Errar es humano \u2013 e inevitable para cualquier periodista. Cualquier profesional suficientemente sincero consigo mismo es capaz de admitir que cometi\u00f3 un buen n\u00famero de errores a lo largo de su carrera. Y es justamente la capacidad de aceptar los errores, tratar de entenderlos y aprender de ellos que puede hacer que sean cada vez menos frecuentes.<\/p>\n
El Centro Knight<\/strong> aprovech\u00f3 el 13\u00ba Congreso Internacional de la Asociaci\u00f3n Brasile\u00f1a de Periodismo Investigativo (Abraji, por su acr\u00f3nimo en portugu\u00e9s), que reuni\u00f3 a 750 personas del 28 al 30 de junio en S\u00e3o Paulo<\/a>, para escuchar a periodistas latinoamericanos sobre los equ\u00edvocos cometidos y los aprendizajes adquiridos en sus varios a\u00f1os de camino. Desde la presunci\u00f3n err\u00f3nea hasta el cuidado con la seguridad de la fuente, ofrecieron lecciones para los principiantes y los veteranos en el periodismo.<\/p>\n Los presidentes y el candelabro<\/strong><\/p>\n La naturaleza sac\u00f3 lo mejor del periodista brasile\u00f1o Jo\u00e3o Paulo Charleaux.<\/p>\n A finales de febrero de 2010, un terremoto de 8,8 grados de magnitud y un tsunami afetaron a Chile, dejando casi 800 muertos y destruyendo ciudades en la regi\u00f3n central del pa\u00eds. Charleaux trabajaba en el peri\u00f3dico Estad\u00e3o para la \u00e9poca y fue a cubrir los esfuerzos de reconstrucci\u00f3n tras el desastre natural, que se produjo pocos d\u00edas antes de la toma de posesi\u00f3n de Sebasti\u00e1n Pi\u00f1era como presidente.<\/p>\n Al llegar a Santiago, Charleaux tuvo la oportunidad de embarcarse con la Fuerza A\u00e9rea chilena hacia la regi\u00f3n donde hab\u00eda sido el epicentro del terremoto, a 500 kil\u00f3metros de distancia de donde ser\u00eda la posesi\u00f3n. \u201cMi idea era ir all\u00e1 y cubrir c\u00f3mo esas personas estaban viendo la posesi\u00f3n del presidente, que estaba sucediendo en Valpara\u00edso, y contrastar esa situaci\u00f3n de destrucci\u00f3n, dificultad para reconstruir y reclamar en relaci\u00f3n al poder p\u00fablico de un lado, y del otro lado varios presidentes reunidos en una fiesta\u201d, cont\u00f3 al Centro Knight<\/strong>.<\/p>\n Lo que ni Charleaux ni las autoridades reunidas en Valpara\u00edso esperaban era que, en el momento de la toma de posesi\u00f3n, una fuerte r\u00e9plica del terremoto interrumpiera la ceremonia y pusiera en p\u00e1nico<\/a> a la poblaci\u00f3n chilena y a los presidentes latinoamericanos reunidos en el Congreso. \u201cLa foto del d\u00eda siguiente era de los presidentes mirando a un gran candelabro<\/a> de cristal del Congreso de Chile\u00a0que se balanceaba\u201d, record\u00f3 Charleaux, hoy reportero especial del diario Nexo.<\/p>\n \u201cEl peri\u00f3dico estaba fren\u00e9ticamente intentando comunicarse conmigo porque la comunicaci\u00f3n era muy mala. Creo que fue un error muy raro porque fue una buena opci\u00f3n porque tendr\u00eda una historia y un punto de vista que nadie ten\u00eda. Por otro lado, aprend\u00ed que si usted viaja a un pa\u00eds donde todos los presidentes de la regi\u00f3n est\u00e1n presentes, usted no puede estar en otro lugar que no sea ese\u201d, dijo el periodista.<\/p>\n \u201cNo es un error cl\u00e1sico, pero une varios factores que son delicados para el reportero: dificultad de log\u00edstica, dificultad de comunicaci\u00f3n, necesidad de una evaluaci\u00f3n r\u00e1pida acerca de qu\u00e9 hacer, y de repente una cosa tan imponderable como un terremoto revela que tu opci\u00f3n no fue tan buena\u201d, dijo.<\/p>\n La conciencia de la importancia de los errores y de los aprendizajes que proporcionan llev\u00f3 a Charleaux a crear el panel \u201c\u00a1Oooops! Lo que grandes periodistas han aprendido con sus grandes errores\u201d, que se desarrolla desde el a\u00f1o 2014 durante el congreso anual de Abraji.<\/p>\n \u201cLos congresos tienen un elemento que me molesta que es el exceso de relatos de grandes hechos, grandes logros. Todo el mundo tiene \u00e9xito. Eso contrastaba mucho con mi experiencia del periodismo, que ten\u00eda m\u00e1s que ver con cosas que no funcionan, con repetici\u00f3n de actividades que son desagradables, con la sensaci\u00f3n de no realizaci\u00f3n, con frustraci\u00f3n, con ganas de estar haciendo m\u00e1s y mejor\u201d, cont\u00f3. Por eso propuso la idea del panel sobre errores a Marcelo Beraba, cofundador y entonces presidente de Abraji, quien respondi\u00f3 que cre\u00eda era una buena idea, pero brome\u00f3 que tal vez nadie querr\u00eda participar.<\/p>\n Al contrario: en los \u00faltimos cuatro a\u00f1os, varios periodistas pasaron por el panel \u2013 y Beraba fue uno de ellos, en la edici\u00f3n de 2018. \u201cEl \u00e9xito se debe a caracter\u00edsticas muy particulares, que inciden en una situaci\u00f3n espec\u00edfica. El error est\u00e1 presente como posibilidad todo el tiempo. Es muy \u00fatil hablar de las cosas que van mal\u201d, dijo Charleaux.<\/p>\n La trampa de suponer<\/strong><\/p>\n A veces las cosas casi<\/em> salen mal, pero a\u00fan as\u00ed dejan lecciones. Esto puede suceder cuando un periodista se deja llevar por lo que la historia aparenta ser, pero que una investigaci\u00f3n m\u00e1s profunda y cuidadosa revela algo diferente.<\/p>\n Ese fue el caso de la brasile\u00f1a Mai\u00e1 Menezes, editora de Pa\u00eds en la redacci\u00f3n conjunta\u00a0de los peri\u00f3dicos O Globo y Extra, y de la revista \u00c9poca. En 2008, era reportera de O Globo e investigaba junto con su colega F\u00e1bio Vasconcellos el financiamiento de la campa\u00f1a electoral de 2006 de Marcelo Crivella, obispo de la Iglesia Universal del Reino de Dios y entonces candidato al gobierno de R\u00edo de Janeiro, hoy alcalde de la capital del estado.<\/p>\n \u201cEst\u00e1bamos haciendo una encuesta de los donantes y llegamos a una lista solo de personas, en un momento en que las elecciones permit\u00edan financiamiento privado. \u00c9l era el \u00fanico candidato que solo ten\u00eda personas como donantes\u201d, cont\u00f3 Menezes al Centro Knight<\/strong>. La investigaci\u00f3n apunt\u00f3 que esas personas eran fieles de la Iglesia Universal, \u201cpersonas muy pobres\u201d, dijo ella. La suposici\u00f3n de los reporteros fue que se trataba de doadores-laranja<\/em>, listados para ocultar los nombres de los verdaderos financiadores.<\/p>\n \u201cEmpezamos a leer la ley electoral en detalle y vimos que la donaci\u00f3n tambi\u00e9n puede ser escrita para el TSE [Tribunal Superior Electoral] en la rendici\u00f3n de cuentas como prestaci\u00f3n de servicios. Entonces, en realidad, gran parte de aquellos donantes eran personas que hab\u00edan trabajado en la campa\u00f1a de Crivella<\/a>\u201d, explic\u00f3. \u201cEs grave, porque \u00e9l us\u00f3 la estructura de la Iglesia para tener fuerza electoral, pero es muy diferente a decir que \u00e9l ten\u00eda doadores-laranja<\/em>. Si hubi\u00e9semos dicho esto, habr\u00edamos cometido un error hist\u00f3rico\u201d.<\/p>\n El gran aprendizaje, para Menezes, es que una aparente \u201cgran historia\u201d puede no ser nada de eso, pero el periodista no siempre se da cuenta \u201cporque est\u00e1 muy animado\u201d. Hoy, como editora, ella dice hacer todas las preguntas posibles para derribar un reportaje antes de publicarlo. \u201cToda gran historia presupone tambi\u00e9n una gran preocupaci\u00f3n, que para m\u00ed siempre est\u00e1 presenta ahora\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n Angelina Nunes tuvo una experiencia parecida como editora en el diario O Globo, en 2002. Ella coordinaba un equipo que investigaba irregularidades en las licitaciones para la distribuci\u00f3n de comida en presidios de R\u00edo de Janeiro. \u201cEl empresario Jair Coelho dominaba las licitaciones, \u00e9l ganaba todas\u201d, dijo al Centro Knight<\/strong>.<\/p>\n En la investigaci\u00f3n, el equipo descubri\u00f3 que Coelho ten\u00eda una casa en Miami, Estados Unidos. \u201cEstamos hablando del comienzo de los a\u00f1os 2000; no es como ahora en que hay tecnolog\u00edas que te colocan pr\u00e1cticamente dentro de la casa de las personas\u201d, brome\u00f3.<\/p>\n Los reporteros encontraron el nombre de Jair Coelho en la lista telef\u00f3nica de Miami. \u201cTodo encajaba: era Jair Coelho, era portugu\u00e9s, era una casa en Miami. Estaba todo all\u00ed\u201d. El equipo se anim\u00f3 y luego decidi\u00f3 llamar al n\u00famero en la lista. \u201cSon\u00f3 el tel\u00e9fono, respondi\u00f3 un chico con acento portugu\u00e9s. Era Jair Coelho, solo que ese ten\u00eda 32 a\u00f1os; el Jair Coelho que est\u00e1bamos buscando ten\u00eda casi 70. Era solo un hom\u00f3nimo\u201d, dijo Nunes, agregando que para el equipo, ese momento fue \u201cun ba\u00f1o de agua fr\u00eda\u201d.<\/p>\n \u201cNos dimos cuenta de que est\u00e1bamos a punto de cometer un error absurdo\u201d, cont\u00f3. A partir de ese episodio, Nunes pas\u00f3 a siempre considerar la posibilidad de encontrar hom\u00f3nimos en sus investigaciones. \u201cLa gente ten\u00eda que conseguir el carnet de identidad, porque yo quer\u00eda ver el nombre de la madre, para ver si era o no la misma. Si la madre no es la misma, vamos a conseguir una foto, preguntar al vecino\u201d. Ella dice que el cuidado se ha vuelto casi obsesivo. \u201cY cada vez que un reportero se quejaba, yo contaba esa historia de nuevo: \u2018mira, a principios del a\u00f1o 2000\u2026\u2019\u201d.<\/p>\n Atenci\u00f3n y cuidado con las fuentes<\/strong><\/p>\n Muchas veces tambi\u00e9n es posible aprender de los errores de colegas, como Nunes ejemplific\u00f3 en una historia tr\u00e1gica que ocurri\u00f3 en la cobertura de un crimen. \u201cUna reportera entrevist\u00f3 a un testigo, y despu\u00e9s mataron a ese testigo\u201d, cont\u00f3. \u201cEso fue muy traum\u00e1tico dentro de la redacci\u00f3n. Yo estaba en p\u00e1nico porque hac\u00eda muchos art\u00edculos de denuncias\u201d.<\/p>\n La lecci\u00f3n aprendida sobre la importancia del cuidado con la fuente fue puesta en pr\u00e1ctica por Nunes pocos a\u00f1os despu\u00e9s, al entrevistar a una mujer que denunciaba que su hijo hab\u00eda sido asesinado por polic\u00edas. \u201cElla dijo que no ten\u00eda miedo y quer\u00eda aparecer en la foto. Yo le expliqu\u00e9 lo que hab\u00eda sucedido [en el otro caso] y le dije que usar\u00edamos un nombre ficticio y que ella no ser\u00eda fotografiada de cara limpia. Hicimos una foto art\u00edstica, detr\u00e1s de una lona, \u200b\u200bde manera que era imposible identificarla\u201d.<\/p>\n La periodista tambi\u00e9n explic\u00f3 a la fuente que el anonimato era un derecho de ella. \u201cHabl\u00e9 que ella no ten\u00eda que exponerse y que necesitaba tener cuidado con la propia vida. Yo tuve ese cuidado, pero no s\u00e9 si todo reportero lo tendr\u00eda\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n En la relaci\u00f3n entre periodista y fuente, es importante tambi\u00e9n ser consciente de los intereses de esta \u00faltima y en c\u00f3mo puede actuar entre bastidores para influir en el resultado final del art\u00edculo. Eso fue lo que aprendi\u00f3 Daniela Pinheiro, quien entre 2007 y 2017 fue reportera especial de la revista piau\u00ed y hoy dirige la revista \u00c9poca.<\/p>\n Piau\u00ed se consolid\u00f3 en Brasil como un modelo de grandes perfiles que consiste en acompa\u00f1ar a la persona sobre la que se escribe durante meses, para captar las entra\u00f1as del objeto del art\u00edculo. \u201cCuando la revista fue lanzada hace 11 a\u00f1os, esa era una f\u00f3rmula muy nueva\u201d, dijo Pinheiro al Centro Knight<\/strong>. \u201cLos entrevistados no sab\u00edan c\u00f3mo era esa din\u00e1mica, entonces la gente consegu\u00eda sacar cosas muy buenas. Sin embargo, 11 a\u00f1os despu\u00e9s, los entrevistados ya saben c\u00f3mo actuar\u201d.<\/p>\n Ella cree que esta es una de las causas de lo que ella considera un error en su informe para unperfil del pol\u00edtico Eduardo Campos<\/a>, entonces candidato a la presidencia brasile\u00f1a, en junio de 2014 (morir\u00eda en un accidente a\u00e9reo en agosto del mismo a\u00f1o ).<\/p>\n \u201c\u00c9l sab\u00eda mucho de esa f\u00f3rmula y me dio mucho acceso, facilit\u00f3 mucho las cosas, lleg\u00f3 a planificar entrevistas para m\u00ed, me dejaba viajar con \u00e9l\u201d, cont\u00f3 la periodista, quien considera que Campos logr\u00f3 controlar parcialmente el reportaje. \u201cFue un error m\u00edo haber contado con la facilidad que el entrevistado me dio\u201d.<\/p>\n A partir de esa art\u00edculo, Pinheiro dijo haber cambiado su enfoque de los entrevistados, buscando informaciones sin interferencia de la persona que est\u00e1 siendo perfilada. \u201cHoy, para los reportajes que la gente hace de perfil en \u00c9poca, mi orientaci\u00f3n es: la \u00faltima persona con quien usted tiene que hablar es el sujeto del art\u00edculo y solo cuando usted ya est\u00e1 muy armada, muy informada. Es usted quien tiene que dar el tono del proceso, no la persona\u201d.<\/p>\n El desaf\u00edo de las bases de datos<\/strong><\/p>\n La periodista peruana Milagros Salazar es fundadora y directora del sitio Convoca<\/a>, que hace periodismo investigativo con base en datos desde 2015, y puede dar fe de los desaf\u00edos inherentes al trabajo con datos, que se ha fortalecido como tendencia en el periodismo en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n La primera lecci\u00f3n de Salazar sali\u00f3 de la primera base de datos producida por el sitio, que gener\u00f3 el especial \u201cExcesos sin castigo<\/a>\u201d. El trabajo trata de infracciones ambientales de empresas de miner\u00eda y petr\u00f3leo en Per\u00fa y gan\u00f3 el Data Journalism Awards en 2016.<\/p>\n Como se trataba del comienzo del Convoca, el equipo era peque\u00f1o, y una soluci\u00f3n para agilizar el trabajo fue invitar a estudiantes de periodismo de varias universidades del pa\u00eds. Convoca promovi\u00f3 talleres de capacitaci\u00f3n para que los universitarios trabajasen en la investigaci\u00f3n, sin embargo, y a pesar de \u201cque a las personas les vas a dar entrenamiento, siempre faltan horas de vuelo y experiencia para no cometer errores\u201d, dijo Salazar.<\/p>\n \u201cNos toc\u00f3 ver errores en el camino, lo que es normal cuando se construyen bases de datos, pero sacamos conclusiones a partir de creer que eso estaba bien hecho\u201d, cont\u00f3 y explic\u00f3 que al final esa investigaci\u00f3n acab\u00f3 tomando el doble del tiempo previsto. \u201cPudimos corregir los errores que hab\u00edan en las bases de datos, afinar mejor la mirada, y mejorar los procesos, los est\u00e1ndares de trabajo, y redise\u00f1ar y entender que hasta cierto punto un estudiante podr\u00e1 ayudarte, pero hay ciertas cosas en el proceso en el que tu necesitas experiencia\u201d.<\/p>\n