{"id":31604,"date":"2021-09-14T15:15:46","date_gmt":"2021-09-14T20:15:46","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=31604"},"modified":"2021-09-14T18:16:17","modified_gmt":"2021-09-14T23:16:17","slug":"medios-venezolanos-recurren-a-los-forochats-para-mantener-la-interaccion-con-su-audiencia-y-apoyarle-durante-la-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/es\/articles\/medios-venezolanos-recurren-a-los-forochats-para-mantener-la-interaccion-con-su-audiencia-y-apoyarle-durante-la-pandemia\/","title":{"rendered":"Medios venezolanos recurren a los forochats para mantener la interacci\u00f3n con su audiencia y apoyarle durante la pandemia"},"content":{"rendered":"

El moderador del foro da la bienvenida a los asistentes, se presenta, habla brevemente de la tem\u00e1tica, introduce al ponente y repasa atentamente las normas para el buen funcionamiento del conversatorio.<\/p>\n

Este podr\u00eda ser el inicio de cualquier evento donde un grupo de personas se re\u00fanen a intercambiar ideas sobre temas de inter\u00e9s, solo que en esta ocasi\u00f3n el espacio de encuentro no es f\u00edsico sino online<\/em> y la plataforma a utilizar puede ser descargada gratuitamente en cualquier tel\u00e9fono inteligente: WhatsApp.<\/p>\n

\"Flyer

El Pitazo promociona un forochat sobre la variante Delta en Venezuela. (Cortes\u00eda)<\/p><\/div>\n

Los forochats a trav\u00e9s de aplicaciones de mensajer\u00eda han ganado popularidad en los \u00faltimos a\u00f1os como estrategia digital de empresas e instituciones. Sin embargo, no es tan com\u00fan verlos como parte del plan de un medio de comunicaci\u00f3n para llegar a nuevas audiencias.<\/p>\n

En Venezuela, debido al deficiente servicio de internet y recientemente a la llegada de la pandemia por COVID-19, los forochats se han convertido en una manera para seguir informando a los lectores, apoyar a las comunidades desfavorecidas y conseguir innovadoras formas de obtener financiamiento.<\/p>\n

Las tem\u00e1ticas son diversas. Pueden haber encuentros con m\u00e9dicos pediatras sobre la vacunaci\u00f3n infantil b\u00e1sica; conversatorios con los periodistas que escribieron una investigaci\u00f3n y foros m\u00e1s espec\u00edficos sobre problemas en ciertas comunidades como la falta de servicios esenciales.<\/p>\n

Una vez que los ponentes dan por terminada su presentaci\u00f3n de forma escrita, con notas de voz o im\u00e1genes, usualmente se abre la ronda de preguntas en el chat. Entre las reglas principales destacan: evitar el uso de stickers, mantener un lenguaje respetuoso y no enviar cadenas, fotos o videos al grupo.<\/p>\n

Desde\u00a0LatAm Journalism Review (LJR)<\/strong> hablamos con representantes de tres medios de comunicaci\u00f3n venezolanos que han realizado forochats en los \u00faltimos meses como parte de su estrategia comunicacional: El Pitazo, Cr\u00f3nica.Uno y El Bus TV. Estos medios, nativos digitales con enfoque social, cuentan su experiencia a partir de\u00a0 las dificultades que afrontan y los beneficios que reciben.<\/p>\n

Todo cambi\u00f3 con la pandemia\u00a0<\/strong><\/p>\n

Desde 2017, El Pitazo realizaba una actividad en los sectores populares de Caracas llamada \u2018Un Caf\u00e9 con El Pitazo\u2019, un conversatorio con expertos invitados y miembros de la comunidad mientras compart\u00edan un termo de caf\u00e9.<\/p>\n

\"Caf\u00e9

Caf\u00e9 Con El Pitazo se trataba de un evento presencial con las comunidades. (Foto: Cortes\u00eda)<\/p><\/div>\n

Tambi\u00e9n tienen un programa de infociudadanos en el que entrenan a vecinos en diferentes regiones sobre c\u00f3mo contar noticias responsablemente.<\/p>\n

\u201cJusto el 14 de marzo de 2020 est\u00e1bamos en Petare (uno de los barrios m\u00e1s peligrosos de Caracas) dando un taller de infociudadanos a unos j\u00f3venes cuando el gobierno de Nicol\u00e1s Maduro declara la cuarentena. Entramos en shock porque nuestro trabajo es en la calle y pensamos que esta iniciativa iba a detenerse\u201d, dijo a\u00a0LJR<\/strong> Rena Camacho, coordinadora del proyecto de Infociudadanos de El Pitazo y ahora responsable de los forochats.<\/p>\n

Una semana despu\u00e9s, el equipo de El Pitazo se reuni\u00f3 y replantearon sus actividades por la imposibilidad de hacerlo de manera presencial.<\/p>\n

\u201cDecidimos hacer los foros a trav\u00e9s de WhatsApp porque en nuestra audiencia es una plataforma popular y no todos tienen la facilidad de usar Zoom, por ejemplo. En el primer forochat tuvimos 514 personas conectadas, divididos en dos grupos\u201d, agrega Camacho.<\/p>\n

El medio Cr\u00f3nica.Uno tambi\u00e9n realizaba desde hace algunos a\u00f1os foros de forma presencial que, a su vez, eran transmitidos por Facebook Live. Al llegar la pandemia, su din\u00e1mica cambi\u00f3 y mantuvieron la actividad detenida por un par de meses hasta que en junio de 2020 decidieron migrar a WhatsApp. Iniciaron con un forochat<\/a>\u00a0hablando sobre la curva de contagios de COVID-19 en Venezuela teniendo como invitado al m\u00e9dico Jos\u00e9 Felix Oleta.<\/p>\n

\u201cLos vecinos de las comunidades nos preguntaban cu\u00e1ndo \u00edbamos a volver. As\u00ed que se nos ocurri\u00f3 dise\u00f1ar los foros por WhatsApp que tiene una capacidad de 257 personas por conversaci\u00f3n. A principios de 2021 decidimos pasar los forochats a Telegram porque nos permite llegar a m\u00e1s de 500 personas en un solo grupo\u201d, explica a LJR<\/strong> Norma Rivas, responsable del proyecto en Cr\u00f3nica.Uno.<\/p>\n

\"Un

Un \u201cnoticiero\u201d de El Bus TV en Venezuela. (Foto: Cortes\u00eda)<\/p><\/div>\n

En el caso de El Bus TV, la pandemia cay\u00f3 como un balde de agua fr\u00eda. El medio basa su trabajo en el periodismo\u00a0offline\u00a0<\/i>y en la interacci\u00f3n con comunidades locales. La iniciativa consiste en la simulaci\u00f3n de un noticiero televisivo dentro de rutas de autobuses de varias ciudades de Venezuela. Es decir, escasa posibilidad de distanciamiento social.<\/p>\n

A ra\u00edz de la cuarentena, desde El Bus TV tuvieron que ampliar sus canales de distribuci\u00f3n de contenido.<\/p>\n

\"El

El Bus TV tambi\u00e9n usa carteleras o papel\u00f3grafos para comunicar las noticias. (Foto: Cortes\u00eda)<\/p><\/div>\n

\u201cEstuvimos casi 10 meses fuera de los autobuses. Mientras tanto, comenzamos a explorar los grupos de WhatsApp de los choferes de buses que se han convertido en nuestros aliados. Decidimos comenzar a enviarles mensajes con noticias diariamente\u201d, dice en entrevista con\u00a0LJR<\/strong> Laura Helena Castillo, cofundadora de El Bus TV.<\/p>\n

Luego se dieron cuenta que los forochats eran otra v\u00eda para generar conversaci\u00f3n entre su audiencia, as\u00ed que empezaron a hacerlos. Lo combinaron con otras iniciativas para seguir conectados con su p\u00fablico como la \u201cVentana-TV\u201d, un simulacro de noticiero que se narra desde la ventana de distintos vecinos de una comunidad, y los \u201cpapel\u00f3grafos\u201d que consiste en pegar en puntos claves un papel grande donde los reporteros escriben a mano informaci\u00f3n relevante.<\/p>\n

M\u00e1s de un beneficio<\/strong><\/p>\n

Los beneficios que obtienen los medios al realizar los forochats no pueden limitarse a uno solo. Muchos iniciaron con la visi\u00f3n de seguir conectados con su audiencia, pero a la larga han obtenido \u00e9xitos inesperados.<\/p>\n

Desde Cr\u00f3nica.Uno han notado que despu\u00e9s de los forochats relacionados a la explicaci\u00f3n de un reportaje o investigaci\u00f3n comienzan a subir las vistas en su p\u00e1gina web.<\/p>\n

\u201cAl igual que cuando hac\u00edamos los foros de forma presencial, el beneficio que obtenemos es ganar lector\u00eda, dar a conocer nuestro medio y conseguir fuentes para visitar y entrar luego a ciertas comunidades\u201d, comenta Rivas.<\/p>\n

\"Forochat

Cr\u00f3nica.Uno promociona un forochat sobre el sector de la electricidad. (Cortes\u00eda)<\/p><\/div>\n

Otra ventaja es que de forma virtual es posible llegar a un n\u00famero mayor de personas. Presencialmente, El Pitazo pod\u00eda alcanzar con los foros a unos 100 espectadores mensualmente. En la actualidad, a trav\u00e9s de los forochats, en promedio alcanzan a 2.500 personas cada mes haciendo dos o tres eventos semanales.<\/p>\n

\u201cHemos llegado a m\u00e1s de 18 mil personas desde que comenzamos con los forochats\u201d, asegura Camacho.<\/p>\n

Y aunque ninguno de los medios entrevistados cobra por la asistencia a los foros virtuales, el ir ganando audiencia y notoriedad eventualmente se traduce en frutos econ\u00f3micos.<\/p>\n

\u201cInicialmente lo empezamos a ver como una forma de continuar informando a nuestra audiencia mientras volv\u00edamos a los buses, con el tiempo y con los meses tambi\u00e9n a los donantes les fue interesando esta actividad. Es f\u00e1cil de hacer en pandemia, no tienes contacto con nadie y no hay manera de contagiarse\u201d, comenta Castillo sobre conseguir financiamiento para realizar los forochats.<\/p>\n

Sin embargo, los entrevistados coinciden en que el beneficio va m\u00e1s all\u00e1 del econ\u00f3mico. Sus medios fueron creados con una visi\u00f3n social, hiperlocal\u00a0 y de apoyo a la comunidad. Los forochats se han convertido en otra forma innovadora de ayudar.<\/p>\n

\u201cCon estos foros hemos hecho un trabajo bonito y \u00fatil para las comunidades. El servicio p\u00fablico es parte del trabajo de los periodistas. Queremos ayudar y no solo quedarnos en el hecho noticioso\u201d, reitera Camacho.<\/p>\n

La periodista menciona que en una ocasi\u00f3n hicieron un forochat sobre problemas en la educaci\u00f3n y lograron conectar a la madre de un ni\u00f1o con autismo con el especialista para que le diera recomendaciones particulares. \u201cEso para nosotros ya es un logro y no tiene precio\u201d, resalta.<\/p>\n

No es tan sencillo como parece\u00a0<\/strong><\/p>\n

El llevar a cabo un forochat recoge toda la adrenalina de una puesta en escena en vivo, seg\u00fan comentan los responsables de la organizaci\u00f3n en cada uno de los medios entrevistados. Adem\u00e1s, la aplicaci\u00f3n de WhatsApp lleva consigo la presi\u00f3n social de la inmediatez.<\/p>\n

\u201cEl forochat es esa c\u00e1psula, ese momento informativo muy acotado en donde esperas preguntas, interacci\u00f3n y que adem\u00e1s el invitado responda r\u00e1pido. Hemos aprendido mucho y seguimos aprendiendo a darle ritmo a estas conversaciones por WhatsApp\u201d, comenta Castillo de su experiencia con El Bus TV.<\/p>\n

\"Cr\u00f3nica

Cr\u00f3nica Uno promociona un forochat. (Cortes\u00eda)<\/p><\/div>\n

Aunque parezca sencillo y cotidiano el conversar a trav\u00e9s de una herramienta de mensajer\u00eda, cada forochat lleva un proceso de pre y post producci\u00f3n.<\/p>\n

El equipo de El Pitazo informa que previo a cada foro hacen una nota promocional y dedican tiempo al dise\u00f1o de piezas gr\u00e1ficas que acompa\u00f1an la presentaci\u00f3n del experto. Durante los forochats hacen una cobertura en vivo a trav\u00e9s de Twitter y al finalizar escriben una rese\u00f1a que publican en su p\u00e1gina web. Adem\u00e1s producen un programa de radio, que se transmite por 11 emisoras a nivel nacional, donde resumen lo conversado en los foros.<\/p>\n

Una din\u00e1mica que es seguida por el equipo de Cr\u00f3nica.Uno.<\/p>\n

\u201cCreamos el grupo, dise\u00f1amos la publicidad y creamos una nota para promocionar el forochat. Despu\u00e9s de la actividad hacemos una nota con un resumen de lo conversado que se publica en nuestra web\u201d, dice Rivas.<\/p>\n

Las entrevistadas aseguran que han conseguido un espacio para seguir conectando con su lectores y audiencia por lo que planean continuar con la realizaci\u00f3n de estos foros con una frecuencia m\u00ednima de uno o dos por mes.<\/p>\n

\u201cSeguiremos con la misma din\u00e1mica enfocados en tratar temas sociales que aporten y ayuden a las comunidades m\u00e1s desfavorecidas\u201d, concluye Rivas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En Venezuela, debido al deficiente servicio de internet y recientemente a la llegada de la pandemia por COVID-19, los forochats se han convertido en una manera para seguir informando a los lectores, apoyar a las comunidades desfavorecidas y conseguir innovadoras formas de obtener financiamiento.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":31633,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1218],"tags":[1519,1405],"coauthors":[],"class_list":["post-31604","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-innovacion-es","tag-redes-sociales-es","tag-venezuela-es-2"],"acf":[],"yoast_head":"\nMedios venezolanos recurren a los forochats para mantener la interacci\u00f3n con su audiencia y apoyarle durante la pandemia - LatAm Journalism Review<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Medios venezolanos recurren a los forochats para mantener la interacci\u00f3n con su audiencia y apoyarle durante la pandemia Innovaci\u00f3n. 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