{"id":32673,"date":"2021-09-20T22:27:53","date_gmt":"2021-09-21T03:27:53","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=32673"},"modified":"2021-09-23T11:21:46","modified_gmt":"2021-09-23T16:21:46","slug":"la-pandemia-permitio-la-experimentacion-con-contenido-generado-por-la-audiencia-en-medios-en-america-latina-segun-estudio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/es\/articles\/la-pandemia-permitio-la-experimentacion-con-contenido-generado-por-la-audiencia-en-medios-en-america-latina-segun-estudio\/","title":{"rendered":"La pandemia permiti\u00f3 la experimentaci\u00f3n con contenido generado por la audiencia en medios en Am\u00e9rica Latina, seg\u00fan estudio"},"content":{"rendered":"

Los nuevos medios cuyo p\u00fablico es su principal fuente de ingresos, a trav\u00e9s de suscripciones, membres\u00edas y otros programas, son m\u00e1s proclives a integrar la voz de su audiencia en sus decisiones editoriales. Eso, de acuerdo con un estudio publicado en el Brazilian Journalism Research<\/a>, el cual analiz\u00f3 80 medios de 20 pa\u00edses en Am\u00e9rica Latina sobre la incidencia del contenido generado por la audiencia.<\/p>\n

\"Sanseverino:

Sanseverino: Los medios que dependen financieramente del p\u00fablico tienden a facilitar la colaboraci\u00f3n editorial con la audiencia. (Foto: Cortes\u00eda)<\/p><\/div>\n

\u201cLo que vemos en su discurso es que dependen del p\u00fablico para su supervivencia financiera, porque no dependen de la publicidad. Esos medios realmente necesitan de sus miembros, del crowdsourcing, el \u00e9xito de la \u2018vaquita\u2019 de The Intercept.<\/a> Dependen tanto del p\u00fablico que quieren hacer periodismo para su p\u00fablico, acer\u00e1ndolos\u201d, dijo la investigadora Gabriela Gruszynski Sanseverino, una de las autoras, a LatAm Journalism Review (LJR)<\/strong>.<\/p>\n

El estudio muestra que la mayor\u00eda de los medios analizados relegan la participaci\u00f3n de la audiencia a contenido de redes sociales, como fotograf\u00edas y videos virales republicados con un enfoque de curiosidad, sin el respaldo de una investigaci\u00f3n period\u00edstica m\u00e1s profunda.<\/p>\n

Este no fue el caso, sin embargo, de tres de los medios analizados, los cuales se apoyaron en su audiencia para producir contenido relevante y de alto nivel period\u00edstico en el contexto de los primeros meses de la pandemia del coronavirus. La existencia previa de estructuras de contacto con miembros del p\u00fablico tambi\u00e9n contribuy\u00f3 a que estas experiencias fueran exitosas.<\/p>\n

En el caso de RED\/ACCI\u00d3N, de Argentina, las herramientas de colaboraci\u00f3n han sido parte de su estructura desde que el medio fue fundado en 2018, con la propuesta de reconectar al periodismo con la audiencia, promoviendo su participaci\u00f3n activa en el proceso editorial. En los \u00faltimos 18 meses desde que la pandemia fue declarada, el medio ha recibido apoyo de su comunidad para \u201cco crear\u201d contenido e identificar oportunidades para trabajar en contenido que sea \u00fatil para esta, de acuerdo con el director editorial, Javier Drovetto.<\/p>\n

\"Drovetto:

Drovetto: Los medios period\u00edsticos sirvieron de compa\u00f1\u00eda informativa para el p\u00fablico durante los periodos m\u00e1s restringidos de la cuarentena. (Cortes\u00eda)<\/span><\/p><\/div>\n

\u201cUn ejemplo muy claro de eso es la Gu\u00eda para vivir en tiempos de coronavirus<\/a>, que desde su nacimiento, en los primeros meses de pandemia, fue pensada como una herramienta para contestar las dudas cotidianas de las personas ante la crisis sanitaria. Y en ese sentido, la audiencia fue clave: desde un formulario de consulta y desde nuestras redes sociales hemos reunido una gran proporci\u00f3n de las 80 preguntas que se responden en la gu\u00eda\u201d, dijo Drovetto a LJR<\/strong>.<\/p>\n

\u201cLa cuarentena m\u00e1s estricta nos cerr\u00f3 muchas posibilidades de estar cara a cara con nuestra audiencia, pero a trav\u00e9s de su participaci\u00f3n logramos explicar de manera muy c\u00e1lida temas complejos, como las pesadillas que podemos tener cuando hay una crisis de esta naturaleza. Eso qued\u00f3 muy bien logrado en este especial sobre Las pesadillas nos hablan: historia ilustrada de los sue\u00f1os de nuestros lectores<\/a>\u201d, dijo Drovetto.<\/p>\n

De acuerdo con el director, la comunidad de miembros de pago y suscriptores de RED\/ACCI\u00d3N sigui\u00f3 creciendo durante la pandemia. Cree que la crisis de salud le ha dado m\u00e1s valor a la idea de comunidad y al concepto de suscripciones.<\/p>\n

\u201cEn cuarentena, muchas personas vieron en medios como RED\/ACCI\u00d3N una compa\u00f1\u00eda. En todo sentido: una compa\u00f1\u00eda informativa, porque hemos hecho much\u00edsimos esfuerzos en generar contenido \u00fatil y de servicio que clarificara, en la medida de lo posible, la crisis sanitaria; y una compa\u00f1\u00eda en cuanto a construcci\u00f3n de comunidad, porque justamente nos hemos ocupado de hacer valer la opini\u00f3n, el aporte y la mirada de nuestros lectores en nuestro periodismo\u201d.<\/p>\n

\"Lima

Lima Santos: Los experimentos period\u00edsticos colaborativos m\u00e1s exitosos durante la pandemia se favorecieron de las estructuras de participaci\u00f3n existentes. (Cortes\u00eda)<\/span><\/p><\/div>\n

\u201cRED\/ACCI\u00d3N, incluso antes de la pandemia, acerc\u00f3 al p\u00fablico a trabajar con reporteros. Un grupo de miembros a los cuales llaman, salen a las calles a participar en este proceso... Tienen esta estructura desde la base, a diferencia de otros. Y los otros ejemplos hacen buen uso de la \u00e9poca de pandemia para llevar a cabo estos experimentos\u201d, dijo el investigador Mathias Felipe de Lima Santos, otro de los autores del estudio, a LJR.<\/strong><\/p>\n

En Ecuador, el sitio GK, m\u00e1s que una compa\u00f1\u00eda durante la pandemia, fue proveedor de un servicio crucial en el momento en el que los lectores m\u00e1s lo necesitaban. El pa\u00eds fue uno de los m\u00e1s fuertemente golpeados por el COVID-19, con el colapso del sistema de salud que llev\u00f3 a un alto n\u00famero de muertes<\/a> en un periodo de tiempo corto. Para contener los contagios, se decret\u00f3 una severa cuarentena que incluso prohibi\u00f3 los funerales de las v\u00edctimas del coronavirus. Sensibles al dolor del p\u00fablico, GK cre\u00f3 el proyecto colaborativo \u201cVoces para la Memoria<\/a>\u201d.<\/p>\n

\u201cMor\u00eda un mont\u00f3n de gente muy de golpe [de modo] que estaban prohibidos los funerales, estaban prohibidas las aglomeraciones, estaban prohibidas las despedidas, los abrazos. Y nos parec\u00eda que era importante poder tener como un memorial, o sea, crear un espacio digital para que familiares se puedan despedir y puedan decir lo que hubiesen dicho en la velaci\u00f3n, el entierro\u201d, dijo Isabela Ponce, directora editorial de GK, a LJR<\/strong>.<\/p>\n

La audiencia de GK fue tambi\u00e9n clave en el especial \u201cLos que no aparecen<\/a>\u201d. Luego que un reportaje mostr\u00f3 un retraso en la entrega de cuerpos de las v\u00edctimas<\/a> de COVID-19 en la ciudad de Guayaquil, la redacci\u00f3n de GK comenz\u00f3 a recibir reportes de lectores que estaban enfrentando el mismo problema. El sitio cre\u00f3 una p\u00e1gina para enviar ese tipo de reportes<\/a>.<\/p>\n

\"Ponce:

Ponce: Los proyectos colaborativos de GK ayudaron a los lectores a enfrentar el dolor de la p\u00e9rdida durante la pandemia. (Cortes\u00eda)<\/p><\/div>\n

\u201cEmpezamos a hacer un seguimiento de qu\u00e9 hab\u00eda pasado con esos cuerpos. Entonces, los mismos familiares, empezamos a contactarlos uno a uno para saber la historia y nos pareci\u00f3 que la mejor manera de contar la historia era que ellos las cuenten y luego poder escribirlo como en primera persona\u201d, dijo Ponce. \u201cTodav\u00eda hay cuerpos que no han aparecido y estamos trabajando en este proyecto, que pronto va a salir, una nueva etapa de los familiares que a\u00fan no encuentran a su ser querido\u201d.<\/p>\n

La primera persona fue tambi\u00e9n el formato preferido por The Intercept Brasil. Incluso antes de la pandemia, la secci\u00f3n \u201cVozes\u201d (Voces) ya era usada para contar historias de miembros de la audiencia. El sitio se enfoca en periodismo de investigaci\u00f3n y prioriza los reportajes de profundidad que requieren m\u00e1s tiempo para ser investigados. Con Vozes, el sitio le dio m\u00e1s dinamismo a su cobertura de la pandemia.<\/p>\n

\"Lisboa

Lisboa (a la derecha, de blusa blanca, con el equipo de The Intercept): El rigor period\u00edstico es el mismo cuando se trata de contenido generado por la audiencia. (Foto: Walter Lima)<\/p><\/div>\n

\u201cLlegaron algunas historias de lectores y las recibimos. Hacemos newsletters de recaudaci\u00f3n y en ellos explicamos lo que estamos haciendo, luego damos el ejemplo de Vozes, lo que queremos con eso, y pedimos a los lectores que env\u00eden sugerencias\u201d, dijo Silvia Lisboa, responsable de Vozes, a LJR<\/strong>. \u201cPero, claro, hacemos toda una investigaci\u00f3n para verificar la informaci\u00f3n. Hay muchas que no llegan a nada, regresamos y la cosa no se confirma, no era exactamente as\u00ed. Tenemos todo un procedimiento period\u00edstico para verificar esa informaci\u00f3n, para ver si realmente existe\u201d.<\/p>\n

El proceso descrito por Lisboa es, seg\u00fan la evaluaci\u00f3n de los investigadores, una de las cosas que limita la implementaci\u00f3n de m\u00e1s colaboraciones con la audiencia en medios period\u00edsticos en el continente.<\/p>\n

\u201cEsto es porque requiere trabajo, \u00bfcierto?\u201d, dijo Sanseverino. \u201cRequiere mucho trabajo, desde el momento en el que comienzas a trabajar con el p\u00fablico. Eso es de lo que se tratan normalmente los art\u00edculos generados por el usuario, el proceso de verificaci\u00f3n, la cuesti\u00f3n \u00e9tica de c\u00f3mo usar y qu\u00e9 usar. Y con las salas de redacci\u00f3n achic\u00e1ndose cada vez m\u00e1s, es mucho trabajo\u201d.<\/p>\n

 <\/p>\n

Este art\u00edculo fue escrito originalmente en portugu\u00e9s y fue traducido por C\u00e9sar L\u00f3pez Linares.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Investigadores observaron 80 sitios de noticias de 20 pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina e identificaron tres que destacaron en convertir a la audiencia en una pieza activa de la construcci\u00f3n de la noticia: los nativos digitales GK (Ecuador), The Intercept (Brasil) y RED\/ACCI\u00d3N (Argentina). De acuerdo con la investigaci\u00f3n, publicada en Brazil Journalism Research, el modelo de negocio de los tres medios, basado en ingresos directos de la audiencia, crea m\u00e1s espacios de colaboraci\u00f3n con el p\u00fablico.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":32174,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1225],"tags":[1426,1443],"coauthors":[],"class_list":["post-32673","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-investigacion-academica-es","tag-argentina-es","tag-ecuador-es"],"acf":[],"yoast_head":"\nLa pandemia permiti\u00f3 la experimentaci\u00f3n con contenido generado por la audiencia en medios en Am\u00e9rica Latina, seg\u00fan estudio - LatAm Journalism Review<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La pandemia permiti\u00f3 la experimentaci\u00f3n con contenido generado por la audiencia en medios en Am\u00e9rica Latina, seg\u00fan estudio Investigaci\u00f3n Acad\u00e9mica. 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He began his career on the local desk at Jornal do Brasil, in 2003. He was a reporter, assignment editor and managing editor at R\u00e1dio CBN. He has a Master\u2019s degree in media and communication from the London School of Economics (LSE), with a scholarship from the Journalists of Vision program. He is a professor of journalism at PUC-Rio. He won the Imprensa Embratel award in 2007, the Alexandre Adler award in 2008, and is a two-time winner of the Tim Lopes Award for Investigative Journalism, in 2009 and 2014. J\u00falio Lubianco estudi\u00f3 periodismo en la Universidad Federal Fluminense (UFF). Comenz\u00f3 la carrera en 2003, en el diario Jornal do Brasil. Fue reportero, editor y editor ejecutivo en R\u00e1dio CBN. Hizo su maestr\u00eda en medios de comunicaci\u00f3n en London School of Economics (LSE), becado por el programa Jornalistas de Vis\u00e3o. Es profesor del curso de periodismo de PUC-Rio y es presentador del podcast de BRIO, que trata sobre periodismo, carrera, mercado y tecnolog\u00eda. Gan\u00f3 los premios Imprensa Embratel (2007), Alexandre Adler (2008), y en dos oportunidades el Tim Lopes de Periodismo Investigativo (2009 y 2014). J\u00falio Lubianco estudou jornalismo na Universidade Federal Fluminense (UFF). Come\u00e7ou a carreira em 2003, no caderno Cidade do Jornal do Brasil. Foi rep\u00f3rter, chefe de reportagem e gerente de jornalismo na R\u00e1dio CBN. Fez mestrado em m\u00eddia e comunica\u00e7\u00e3o na London School of Economics (LSE), com bolsa do programa Jornalistas de Vis\u00e3o. \u00c9 professor do curso de jornalismo da PUC-Rio e apresenta o podcast do BRIO, que discute jornalismo, carreira, mercado e tecnologia. 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