{"id":4452,"date":"2019-05-15T18:36:02","date_gmt":"2019-05-15T23:36:02","guid":{"rendered":"https:\/\/live-lajr.pantheonsite.io\/?p=4452"},"modified":"2020-06-17T18:40:32","modified_gmt":"2020-06-17T23:40:32","slug":"con-modelos-de-membresia-medios-latinoamericanos-integran-lectores-y-refuerzan-ingresos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/es\/articles\/con-modelos-de-membresia-medios-latinoamericanos-integran-lectores-y-refuerzan-ingresos\/","title":{"rendered":"Con modelos de membres\u00eda, medios latinoamericanos integran lectores y refuerzan ingresos"},"content":{"rendered":"

*Este art\u00edculo fue actualizado.<\/em><\/p>\n

La crisis de sostenibilidad del periodismo ha originado alternativas de ingresos basadas en la relaci\u00f3n que tienen los medios con sus lectores. Los eventos y cursos presenciales son algunos ejemplos, as\u00ed como el modelo de asociaci\u00f3n, o membres\u00eda, que cada vez m\u00e1s se convierten en la apuesta de medios en Am\u00e9rica Latina para involucrar a sus lectores en el fortalecimiento del periodismo que producen.<\/p>\n

\"membership\"<\/div>\n

El informe \u201cMembres\u00edas en las noticias y m\u00e1s all\u00e1: lo que los medios pueden aprender de otros movimientos impulsados por sus miembros<\/a>\u201d recientemente lanzado por el Membership Puzzle Project y el Centro Knight para el Periodismo en las Am\u00e9ricas, subraya una \u201cdiferencia crucial\u201d entre el modelo de suscripci\u00f3n y el modelo de membres\u00eda. \u201cLos suscriptores pagan con su dinero y reciben acceso a un producto. Pero los miembros se unen a la causa y participan porque creen en ella\u201d, se\u00f1ala.<\/p>\n

Al asociarse a un medio period\u00edstico, los lectores se transforman en miembros de una comunidad que apoya el trabajo realizado por ese medio. A cambio de su contribuci\u00f3n financiera, los miembros pueden tener voz en decisiones editoriales y acceso a canales exclusivos de comunicaci\u00f3n con el equipo period\u00edstico, as\u00ed como descuentos junto a socios de la publicaci\u00f3n.<\/p>\n

As\u00ed funciona el programa Aliados<\/a> de Ag\u00eancia P\u00fablica<\/a>, lanzado recientemente por la agencia brasile\u00f1a de periodismo investigativo con base en sus experiencias anteriores de financiamiento colectivo<\/a> y en las de medios financiados por partidarios como el espa\u00f1ol el.diario.es<\/a> y el holand\u00e9s De Correspondent<\/a>.<\/p>\n

\u201cEsta conexi\u00f3n del p\u00fablico (partidario) con el medio es m\u00e1s fuerte que simplemente la donaci\u00f3n. Es tener participaci\u00f3n, es tener gente dispuesta a defender a [Ag\u00eancia] P\u00fablica en un momento de polarizaci\u00f3n pol\u00edtica. Es una propuesta de compromiso incluso, de aumentar nuestra producci\u00f3n con el apoyo de los lectores\u201d, dijo Marina Amaral, codirectora de P\u00fablica, al Centro Knight<\/strong>.<\/p>\n

P\u00fablica ya cont\u00f3 con el apoyo de los lectores en las tres ediciones de su proyecto de financiamiento colectivo Reportagem P\u00fablica, en 2013<\/a>, 2015<\/a> y 2017. Como parte del programa, los partidarios escogieron las historias que la agencia transformar\u00eda en reportajes. Fueron 34 reportajes financiados con R $213.000 (cerca de US $53.617) donados por 2.429 personas, seg\u00fan inform\u00f3 Caio Costa, editor de audiencias de P\u00fablica, al Centro Knight<\/strong>.<\/p>\n

La idea ahora es que ese apoyo sea recurrente y se convierta en una parte fija de los ingresos de la agencia, cuya mayor parte viene de fundaciones privadas<\/a>, como indica su p\u00e1gina web. Cada meta de recaudaci\u00f3n prev\u00e9 el aumento progresivo de la producci\u00f3n de P\u00fablica, con contrataci\u00f3n de reporteros, producci\u00f3n de podcast y expansi\u00f3n del alcance global del contenido<\/a> de la agencia, con inversi\u00f3n en la republicaci\u00f3n en espa\u00f1ol e ingl\u00e9s.<\/p>\n

\u201cLa palabra clave para las personas que nos van a apoyar o que ya nos han apoyado es confianza\u201d, dijo Costa. \u201cSon personas que conf\u00edan en nuestro trabajo y realmente creen en la importancia de lo que hacemos\u201d.<\/p>\n

Al llegar a ser aliados de P\u00fablica, los lectores pasan a recibir un bolet\u00edn exclusivo, tener acceso al espacio de comentarios en el sitio de la agencia y pueden votar entre una lista de nombres para la entrevista del mes<\/a> en el sitio. Tambi\u00e9n tienen descuentos en libros de editoriales asociadas y contacto directo con el editor de audiencias de P\u00fablica, puesto creado especialmente para atender a los miembros de la comunidad.<\/p>\n

\"LosLos miembros del programa Aliados de\u00a0Ag\u00eancia P\u00fablica reciben varios beneficios como un bolet\u00edn exclusivo, descuentos con editoriales asociadas, contacto con el editor de audiencias, entre otros. (Captura de pantalla).<\/div>\n

\u201cEl gran desaf\u00edo es conseguir llegar a todo ese p\u00fablico que ya conoce a P\u00fablica y conf\u00eda en nosotros, pero tambi\u00e9n llegar a la persona que conoce, pero que puede tener un mayor compromiso con nosotros, y llegar a un nuevo p\u00fablico\u201d, dijo Costa.<\/p>\n

Un periodista con experiencia en mercadotecnia, Costa pas\u00f3 a integrar el equipo de P\u00fablica a finales de 2018 para dedicarse a este programa de membres\u00eda y ser\u00e1 el puente entre los aliados y el equipo editorial de la agencia, dijo Amaral.<\/p>\n

\u201cNo es algo formal, en el que \u00e9l va a tener que votar o que el equipo va a elegir una historia que \u00e9l traiga, pero seguramente traer\u00e1 lo que viene recibiendo de los lectores. Si los lectores creen, en un ejemplo hipot\u00e9tico, que estamos produciendo m\u00e1s, pero nuestros art\u00edculos son m\u00e1s superficiales, es una retroalimentaci\u00f3n importante. O si hay alg\u00fan tema que la prensa no est\u00e1 abordando y que nosotros tampoco abordamos, \u00e9l puede traer eso\u201d, dijo la directora de P\u00fablica.<\/p>\n

Llegar a depender exclusivamente de las contribuciones financieras de partidarios, para Amaral, \u201ces El Dorado\u201d. \u201cSi usted mira nuestra receta y ve el porcentaje que eso significa, todav\u00eda estamos muy lejos de eso\u201d, observa. En 2017, a\u00f1o de la \u00faltima edici\u00f3n de Reportagem P\u00fablica, el financiamiento colectivo correspondi\u00f3 al 3% de los ingresos de la agencia<\/a>. \u201cEn t\u00e9rminos de pensar en P\u00fablica dentro de 10 a\u00f1os, esperamos que esto pueda ser una f\u00f3rmula\u201d.<\/p>\n

\u00a1S\u00faperAmigos al rescate!
\n<\/strong>
\nEl sitio La Silla Vac\u00eda<\/a>, que se dedica especialmente a la cobertura de la pol\u00edtica colombiana, apuesta por esa f\u00f3rmula desde 2012, cuando lanz\u00f3 su programa de membres\u00eda S\u00faperAmigos<\/a>. Desde entonces, 4.784 personas lo apoyaron y el sitio recaud\u00f3 592 millones de pesos colombianos (cerca de US $180.000).<\/p>\n

El programa es recurrente y abierto para asociarse durante todo el a\u00f1o, pero realiza campa\u00f1as al final de cada a\u00f1o. En 2018, el programa super\u00f3 por primera vez en un \u00fanico a\u00f1o la marca de los 1.000 S\u00faperAmigos, seg\u00fan cont\u00f3 Pablo Isaza, coordinador comercial de La Silla Vac\u00eda, al Centro Knight<\/strong>. De acuerdo con \u00e9l, hoy son 1.298 S\u00faperAmigos activos, es decir, personas que han contribuido desde la \u00faltima campa\u00f1a.<\/p>\n

\u201cHa sido un \u00e9xito muy grande concentrarnos en una campa\u00f1a que sea temporal porque genera la urgencia en nuestros lectores, que dicen \u2018yo tengo que aportar, ya se va a terminar el tiempo\u2019. Pero si por alguna raz\u00f3n t\u00fa no puedes aportar durante la campa\u00f1a, igual tienes la opci\u00f3n abierta de aportar a la campa\u00f1a durante cualquier d\u00eda del a\u00f1o\u201d, explic\u00f3 Isaza.<\/p>\n

Los S\u00faperAmigos de La Silla Vac\u00eda tienen sus comentarios destacados en el sitio, reciben un bolet\u00edn exclusivo, tienen descuentos en tiendas asociadas y pueden participar en los consejos de redacci\u00f3n del sitio, que se encuentra en Bogot\u00e1, capital de Colombia.<\/p>\n

\"ElEl equipo de La Silla Vac\u00eda lanz\u00f3 su programa de membres\u00eda,\u00a0S\u00faperAmigos, en 2012. (Foto: cortes\u00eda).<\/div>\n

\u201cLos S\u00faperAmigos tienen ese beneficio y nos pueden enviar un mensaje por correo cuando quieran venir. Normalmente viene uno cada dos meses. Es un beneficio que usan muy poco, pero que demuestra nuestra transparencia a todos\u201d, dijo Isaza.<\/p>\n

Un gran desaf\u00edo, seg\u00fan Isaza, ha sido acercarse a los S\u00faperAmigos de La Silla Vac\u00eda. \u201cNo ha sido tan f\u00e1cil, hemos visto que la gente tampoco es tan participativa en realidad\u201d, dijo.<\/p>\n

Ellos tambi\u00e9n son los invitados exclusivos de los #ViernesEnLaSilla, entrevistas en vivo realizadas cada viernes en la redacci\u00f3n del sitio sobre un tema actual<\/a> y que son transmitidas por las redes sociales de La Silla Vac\u00eda. Sin embargo, aunque cerca de 500 S\u00faperAmigos viven en Bogot\u00e1 y son invitados cada semana \u201casisten dos, tres, cinco, ocho m\u00e1ximo\u201d a cada evento, seg\u00fan Isaza.<\/p>\n

\u201cPero igual nosotros queremos continuar con estos eventos [#ViernesEnLaSilla] porque son muy interesantes y en streaming<\/em> se conectan como unas 80 o 90 personas\u201d, afirm\u00f3. \u201cDigitalmente son m\u00e1s fuertes, pero igual queremos que los S\u00faperAmigos sepan que tienen las puertas abiertas y que pueden venir a la oficina el viernes cuando les interese y sin ning\u00fan compromiso\u201d.<\/p>\n

Un intento para mantener un canal directo de comunicaci\u00f3n con los partidarios del sitio es WhatsApp. Hace poco m\u00e1s de un mes, los S\u00faperAmigos pasaron a recibir un bolet\u00edn en audio por esa aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda cada lunes. Los boletines, que tienen cerca de un minuto de duraci\u00f3n, son producidos y enviados despu\u00e9s del consejo de redacci\u00f3n y contienen los tres principales temas de la semana determinados por los periodistas del sitio. En el momento, son cerca de 300 S\u00faperAmigos inscritos en el servicio, dijo Isaza.<\/p>\n

\u201cLa respuesta en general es de mucho agradecimiento. Como que no lo esperan; ellos nos dan su dinero, pero no est\u00e1n esperando necesariamente algo a cambio, y entonces nos dicen \u2018much\u00edsimas gracias, sigan haciendo el trabajo que hacen\u2019\u201d, dijo.<\/p>\n

As\u00ed como Ag\u00eancia P\u00fablica, La Silla Vac\u00eda explica en su sitio los or\u00edgenes de su financiamiento<\/a>, basado en proyectos comerciales y cooperaci\u00f3n con fundaciones internacionales. En 2018 los S\u00faperAmigos fueron responsables del 7% de los ingresos del sitio. El objetivo es que esa cifra llegue al 14% en 2019 y 35% en cinco a\u00f1os, dijo Isaza.<\/p>\n

En estos seis a\u00f1os de programa, los S\u00faperAmigos han expresado que apoyan a La Silla Vac\u00eda \u201cpor ser un medio independiente, innovador, que est\u00e1 haciendo las cosas diferentes en Colombia\u201d, dijo el coordinador. Para ampliar el apoyo al sitio, \u00e9l cree que mantener la independencia es una de las claves. As\u00ed como mantener todo el contenido abierto a todos los lectores, sean ellos S\u00faperAmigos o no.<\/p>\n

\u201cEn ese momento los grandes medios, en Colombia y alrededor del mundo, est\u00e1n cerrando sus contenidos, impidiendo a la gente que ingrese y navegue varias historias si no est\u00e1 suscrito. Nosotros hemos aprendido que gran parte de este \u00e9xito es que nosotros seguimos siendo abiertos y que nuestros contenidos son para todos los usuarios independientemente de ese aporte o no\u201d, dijo Isaza.<\/p>\n

Un diario que crece por la comunidad
\n<\/strong>
\nEl uruguayo la diaria, por su parte, trae el modelo de la membres\u00eda en su ADN<\/a>, como dijo Lucas Silva, director y redactor responsable del peri\u00f3dico, al Centro Knight<\/strong>.<\/p>\n

El diario impreso naci\u00f3 en 2006 \u201cpensado para la suscripci\u00f3n\u201d, dijo Silva quien tambi\u00e9n lidera la cooperativa de periodistas responsable del medio<\/a>. Pero si en un primer momento el compromiso asumido con los abonados fue la entrega del diario todos los d\u00edas en la puerta de casa, en los \u00faltimos a\u00f1os crecieron la importancia de las suscripciones digitales y la participaci\u00f3n editorial de las personas que sostienen la diaria, dijo Silva.<\/p>\n

Incluso, aunque el peri\u00f3dico siga usando el t\u00e9rmino \u201csuscripciones\u201d, \u201cconceptualmente avanzamos hacia algo m\u00e1s parecido a una modalidad de membres\u00eda\u201d, asegur\u00f3. \u201cCreo que para la audiencia a la que llegamos en Uruguay qued\u00f3 claro desde el principio a qu\u00e9 nos refer\u00edamos con suscripci\u00f3n, pero de hecho usamos mucho el concepto \u2018comunidad la diaria\u2019, que en alg\u00fan punto se asimila mejor a ciertas caracter\u00edsticas de las membres\u00eda\u201d.<\/p>\n

Seg\u00fan \u00e9l, hoy son 13.000 personas las que pagan por alguna de las cuatro modalidades de suscripci\u00f3n del peri\u00f3dico<\/a> (entre el impreso, el digital y la revista Lento<\/a>), lo que representa el 81% de los ingresos de la publicaci\u00f3n. Ellos forman parte de la comunidad la diaria<\/a>, que se anuncia en su p\u00e1gina como \u201cuna comunidad dinamizadora de conocimiento\u201d.<\/p>\n

Adem\u00e1s de descuentos en servicios diversos como eventos culturales<\/a> y cursos, incluso universitarios<\/a>, los miembros de la comunidad son invitados a contribuir con su conocimiento y su experiencia en proyectos editoriales de la diaria.<\/p>\n

\"ElEl equipo editorial de la diaria habla con sus suscriptores sobre sus ideas. (Foto: cortes\u00eda).<\/div>\n

\u201cSaber qui\u00e9nes son, d\u00f3nde viven y tener la posibilidad de hablar con ellos te va dando mucha pauta de por d\u00f3nde ir encaminando tu propuesta editorial. Hacemos encuestas muy seguido con ellos, le preguntamos su opini\u00f3n sobre el diario, qu\u00e9 cosas mejorar\u00edan, qu\u00e9 cosas le faltan\u201d, dijo Silva.<\/p>\n

Este di\u00e1logo ayuda al peri\u00f3dico a tomar decisiones, dijo. \u201cHemos aprendido que muchas veces los lectores son bastante m\u00e1s distintos al staff<\/em> de periodistas. A veces los periodistas pensamos que el lector es ese compa\u00f1ero que ten\u00e9s al lado en la redacci\u00f3n. Eso es un poco complicado porque no es as\u00ed. Ese\u00a0ida\u00a0y\u00a0vuelta con la comunidad de lectores nos va a permitir hacer contenidos que desde un punto terminan dando un servicio a esa comunidad. No es que trabajemos on demand<\/em>, pero s\u00ed est\u00e1s atento a las necesidades. Eso es como una ventaja\u201d, asegur\u00f3.<\/p>\n

Un ejemplo, cont\u00f3 Silva, es la secci\u00f3n la diaria Salud<\/a>, que tambi\u00e9n es un bolet\u00edn. Ante la informaci\u00f3n que se\u00f1alaba que muchos miembros de la comunidad la diaria eran m\u00e9dicos, el equipo del peri\u00f3dico invit\u00f3 a algunos de ellos a conversar sobre c\u00f3mo elaborar una secci\u00f3n especializada en salud. Ellos ayudaron a pensar la propuesta editorial y dieron sugerencias sobre c\u00f3mo el peri\u00f3dico deber\u00eda cubrir el tema.<\/p>\n

\u201cEs posible terminar tomando decisiones editoriales desde el conocimiento que ya tiene la comunidad. Y es posible hacerlo sin traicionar nada de tus definiciones originales. Obvio que sabe m\u00e1s un cient\u00edfico sobre ciencia que un periodista que se esfuerza much\u00edsimo por generar contenido cient\u00edfico. B\u00e1sicamente por eso es que apostamos a la comunidad\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n

El diario tambi\u00e9n est\u00e1 construyendo en la planta baja de su redacci\u00f3n, en Montevideo, un media lab<\/em>, un laboratorio de medios que tiene como una de sus finalidades ser un espacio para \u201cinvitar mucho m\u00e1s seguido la comunidad de lectores, a verles las caras, m\u00e1s all\u00e1 de otros intercambios o herramientas de conversaci\u00f3n digital\u201d, dijo Silva. \u201cLas veces que hemos hecho conversatorios con suscriptores que hace muchos a\u00f1os que est\u00e1n bancando este proyecto, muchas veces son muy cr\u00edticos y eso ayuda much\u00edsimo, te ayuda a repensarte, como una pr\u00e1ctica cotidiana\u201d.<\/p>\n

Con el objetivo de ser \u00edntegramente financiado por sus lectores, la diaria ha buscado incentivar que m\u00e1s de ellos se unan a la comunidad, y que los que ya son miembros se comprometen a expandirla. Una campa\u00f1a que est\u00e1n a punto de lanzar, dijo Silva, va a pedir que los miembros subsidien suscripciones de la diaria a nuevos electores, personas que tienen entre 18 y 22 a\u00f1os y que van a votar por primera vez en las elecciones generales de este a\u00f1o, programadas para octubre.<\/p>\n

Para Silva, el modelo de asociaci\u00f3n, con el compromiso de los partidarios en el mantenimiento y el fortalecimiento del medio period\u00edstico, es el \u00fanico posible para la diaria. \u201cMe parece muy dif\u00edcil avanzar hacia modelos de negocios que est\u00e9n sustentados en que la gente te pague sin preguntarte b\u00e1sicamente qu\u00e9 est\u00e1 dispuesta a pagar. Deber\u00eda ser una combinaci\u00f3n entre lo que queremos hacer y lo que la gente est\u00e1 dispuesta a pagar. Ten\u00e9s que salirte vos [periodista] del lugar en que sos el lector posible. Los lectores posibles son muy distintos a vos generalmente\u201d, finaliz\u00f3.<\/p>\n

*Este art\u00edculo fue actualizado para corregir informaci\u00f3n sobre la meta de La Silla Vac\u00eda de aumentar la participaci\u00f3n de los S\u00faperAmigos en los ingresos del s\u00edtio.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El informe \u201cMembres\u00edas en las noticias y m\u00e1s all\u00e1: lo que los medios pueden aprender de otros movimientos impulsados por sus miembros\u201d subraya una \u201cdiferencia crucial\u201d entre el modelo de suscripci\u00f3n y el modelo de membres\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":4445,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1211],"tags":[1493,1427,1521],"coauthors":[],"class_list":["post-4452","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-modelo-de-negocio-es","tag-membresias-y-suscripciones-es","tag-participacion-de-la-audiencia-es","tag-sostenibilidad-es"],"acf":[],"yoast_head":"\nCon modelos de membres\u00eda, medios latinoamericanos integran lectores y refuerzan ingresos - LatAm Journalism Review<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Con modelos de membres\u00eda, medios latinoamericanos integran lectores y refuerzan ingresos . 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