{"id":45235,"date":"2017-01-17T15:44:32","date_gmt":"2017-01-17T20:44:32","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=45235"},"modified":"2021-12-13T15:47:00","modified_gmt":"2021-12-13T20:47:00","slug":"medio-mexicano-conquista-audiencia-al-explicar-temas-complejos-en-comunicacion-grafica-inteligente-y-divertida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/es\/articles\/medio-mexicano-conquista-audiencia-al-explicar-temas-complejos-en-comunicacion-grafica-inteligente-y-divertida\/","title":{"rendered":"Medio mexicano conquista audiencia al explicar temas complejos en comunicaci\u00f3n gr\u00e1fica inteligente y divertida"},"content":{"rendered":"

Este art\u00edculo es\u00a0parte de una serie<\/a>\u00a0sobre Periodismo Innovador en Am\u00e9rica Latina y el Caribe.(*)<\/em><\/p>\n

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Cuando Eduardo Salles cofund\u00f3\u00a0Pictoline<\/a>\u00a0a finales de 2015, no estaba intentando explicar el mundo con \u201cdibujitos\u201d. El reto que se plante\u00f3 fue usar el dise\u00f1o como herramienta para convertir la informaci\u00f3n en algo relevante y entendible para toda la gente.<\/p>\n

Salles, un excreativo de la publicidad originario de la Ciudad de M\u00e9xico, de 29 a\u00f1os, cree fervientemente que si la sociedad en M\u00e9xico y Latinoam\u00e9rica est\u00e1 desinformada no es por ignorancia o desinter\u00e9s, como generalmente se cree, sino porque la informaci\u00f3n no es presentada de la forma correcta.<\/p>\n

\u201cEsa filosof\u00eda viene un poco de mi trauma con la escuela. Muchos estudiantes no entienden las cosas, no porque sean tontos, sino porque no les supieron explicar bien los temas. Tienes una sociedad que crece creyendo que es idiota porque [los maestros] nunca le supieron explicar bien las cosas\u201d, dijo Salles al\u00a0Centro Knight para el Periodismo en las Am\u00e9ricas<\/strong>.<\/p>\n

\u201cEse fen\u00f3meno tambi\u00e9n ocurre en la sociedad. Se habla de temas complejos como inflaci\u00f3n, pol\u00edtica [\u2026 ]y la gente dice \u2018no le entiendo, debe ser que yo soy tonto, entonces mejor vamos a ver memes y gatitos\u2019. Creemos que no entienden porque no les importa y es porque no estamos hablando en el idioma y la forma como ellos lo consumen\u201d.<\/p>\n

Pictoline, en palabras de su cofundador y director, es una empresa de dise\u00f1o de informaci\u00f3n que, a trav\u00e9s de ilustraciones, infograf\u00edas y vi\u00f1etas publicadas en redes sociales, explica las noticias del d\u00eda, teor\u00edas cient\u00edficas o fen\u00f3menos internacionales.<\/p>\n

Su \u00e9xito casi inmediato ha llevado a Pictoline a acumular 2.5 millones de seguidores en redes sociales, as\u00ed como a ganar reconocimientos internacionales como los premios de la\u00a0World Association of Newspapers and News Publishers (WAN-IFRA)\u00a0<\/a>a\u00a0Mejor Proyecto de Visualizaci\u00f3n de Datos<\/a>\u00a0y Mejor Fidelizaci\u00f3n de Audiencia. Pictoline se llev\u00f3 este \u00faltimo reconocimiento tanto en los Digital Media Awards de WAN-IFRA\u00a0en Latinoam\u00e9rica<\/a>\u00a0como en los\u00a0Digital Media Awards a nivel mundial.<\/a><\/p>\n

Salles atribuye ese \u00e9xito al gran poder que tiene el dise\u00f1o usado de manera correcta.<\/p>\n

\u201cCuando las cosas est\u00e1n mal dise\u00f1adas el ser humano cree que es su culpa. Como el ejemplo de la puerta: la empujas cuando deber\u00edas jalarla, y piensas \u2018qu\u00e9 tonto soy\u2019. Pero no, una puerta no tendr\u00eda que tener ese problema de \u2018pull\u2019 y \u2018push\u2019,\u201d dijo.<\/p>\n

Salles agreg\u00f3: \u201cLos problemas que hay en el dise\u00f1o industrial o en el dise\u00f1o del espacio p\u00fablico tambi\u00e9n est\u00e1n presentes en el dise\u00f1o de la informaci\u00f3n. Damos por hecho que est\u00e1 bien dise\u00f1ado porque siempre ha sido as\u00ed y queremos que la gente lo lea. [En Pictoline] Creemos que necesitamos redise\u00f1ar la experiencia para que sea m\u00e1s interesante y m\u00e1s sencillo para el usuario consumir la informaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n

Pictoline est\u00e1 formada por un equipo de 12 personas entre dise\u00f1adores, editores, brand-managers y programadores, quienes trabajan en una \u00fanica oficina en la Colonia Roma, uno de los barrios m\u00e1s tradicionales en la Ciudad de M\u00e9xico.<\/p>\n

Cada ilustraci\u00f3n \u2013 o \u201cbacon\u201d, como se refiere a ellas el equipo de Pictoline, en alusi\u00f3n al cerdo que tienen por logotipo \u2013 es producida tras un proceso creativo que comienza con una reuni\u00f3n editorial en la que se revisa la informaci\u00f3n del d\u00eda y se mencionan propuestas de otros temas, con o sin coyuntura period\u00edstica.<\/p>\n

Tras decidir un contenido, los creativos determinan cu\u00e1l es el estatus de ese tema entre la gente: si ya es del conocimiento popular, si hay desinformaci\u00f3n o si se requiere de m\u00e1s contexto para poder ser entendido plenamente.<\/p>\n

\u201cEs importante entender la situaci\u00f3n de la informaci\u00f3n en ese momento. Lanzar la informaci\u00f3n por lanzarla es el viejo m\u00e9todo\u201d, explic\u00f3 Salles. \u201cHoy en d\u00eda hay tanta sobreproducci\u00f3n de informaci\u00f3n que necesitas dar un paso atr\u00e1s y pensar qu\u00e9 es lo que la gente necesita entender de esta informaci\u00f3n. Una vez que tenemos eso, empezamos a bajar las ideas de c\u00f3mo podemos hacerlo, c\u00f3mo podemos dise\u00f1arlo.\u201d<\/p>\n

Como un control de calidad extra, antes de publicar cada \u201cbacon\u201d, Pictoline consulta a especialistas externos que van desde f\u00edsicos, matem\u00e1ticos, economistas o polit\u00f3logos, quienes revisan el producto para avalar su precisi\u00f3n. El proceso para crear cada ilustraci\u00f3n puede ser de un par de horas hasta varios d\u00edas, seg\u00fan la naturaleza de la informaci\u00f3n y su complejidad.<\/p>\n

Para llevar Pictoline a la realidad, Eduardo Salles present\u00f3 su idea a Gustavo Guzm\u00e1n, inversionista de medios en M\u00e9xico como Editorial\u00a0Sexto Piso<\/a>\u00a0y el peri\u00f3dico\u00a0M\u00e1sporm\u00e1<\/a>s, quien crey\u00f3 en el proyecto y decidi\u00f3 invertir en \u00e9l.<\/p>\n

Los resultados esperados se dieron y, a poco m\u00e1s de un a\u00f1o de iniciar, el proyecto comienza a rendir sus primeros frutos. Aunque para asegurar su supervivencia, Pictoline tiene planeado explorar nuevos modelos de negocio este 2017.<\/p>\n

Cada \"bacon\" pasa un proceso creativo que puede llevar desde dos horas hasta varios d\u00edas.<\/div>\n

Uno de ellos es el de la publicidad, pero no en la forma forzada e invasiva en la que \u00e9sta se presenta la mayor\u00eda de las veces en internet. Pictoline buscar\u00e1 probar con un modelo de publicidad nativa que encaje naturalmente con sus creaciones y que aporte algo de utilidad al lector.<\/p>\n

\u201cSiento que la publicidad est\u00e1 conceptualizada como una comunicaci\u00f3n para molestar a la gente: te abren el pop-up, el banner, se abre la nota turbofalsa[\u2026] Pareciera que es sin\u00f3nimo de molestia. Nosotros no queremos ir por ese modelo, porque no le sirve al usuario, no le sirve al medio y no le sirve al anunciante\u201d, dijo Salles. \u201cSi una marca quiere anunciarse con Pictoline tiene que ofrecer lo que ofrece Pictoline, que es informaci\u00f3n. Debemos ense\u00f1arle a las marcas c\u00f3mo la informaci\u00f3n que ellos tienen puede ser \u00fatil para la gente, y no s\u00f3lo una informaci\u00f3n que busca vender. Cuando eres \u00fatil es cuando te vuelves necesario. Ya no es una publicidad invasiva, ya es una publicidad en la cual t\u00fa le ofreces algo al usuario. No simplemente le est\u00e1s exigiendo que te compre.\u201d<\/p>\n

Adem\u00e1s de la publicidad, Pictoline buscar\u00e1 aplicar su estrategia y creatividad en otros rubros, m\u00e1s all\u00e1 de los medios e internet, y hacer un negocio de ello. Y las primeras vertientes que tienen en mente son la educaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n organizacional.<\/p>\n

\u201cHemos desarrollado una teor\u00eda y herramientas que nos permiten tomar informaci\u00f3n, dise\u00f1arla y volverla f\u00e1cil de entender, relevante y f\u00e1cil de compartir. Nuestro concepto es el dise\u00f1o de la informaci\u00f3n. Todo el know-how que estamos desarrollando es un activo que se puede aplicar a otros sectores, como la educaci\u00f3n\u201d, explic\u00f3 Salles. \u201cSi ves a Pictoline como una empresa del dise\u00f1o de la informaci\u00f3n con varias vertientes, los modelos de negocio ya no s\u00f3lo se basan en medios, sino en un espectro m\u00e1s amplio\u201d.<\/p>\n

Los primeros d\u00edas de este a\u00f1o, la start-up hizo su primera aproximaci\u00f3n al \u00e1mbito cultural, al lanzar una serie de \u201cbacons\u201d a modo de un club de lectura, en el que cada semana recomendar\u00e1n un libro a trav\u00e9s de una pieza gr\u00e1fica sobre un concepto de ese libro.<\/p>\n

En un pa\u00eds cuyos habitantes s\u00f3lo leen en promedio 3.8 libros al a\u00f1o, seg\u00fan el Instituto Nacional de Geograf\u00eda y Estad\u00edstica de M\u00e9xico (INEGI), un club de lectura parecer\u00eda un proyecto poco prometedor. Sin embargo, Salles cree que la clave est\u00e1 en c\u00f3mo motivar a la gente a leer.<\/p>\n

\u201cQueremos que la gente vea un tema y quiera leer ese libro. La gente no es perezosa ni est\u00fapida. Todo eso son clich\u00e9s que nos han ido metiendo para creerlos. M\u00e1s bien, no se ha dise\u00f1ado la manera en que se puedan interesar en estas cosas\u201d, se\u00f1al\u00f3. \u201cEn la escuela, no tiene la culpa el ni\u00f1o sino que el libro est\u00e1 dise\u00f1ado de una forma que lo hace totalmente aburrido y tedioso. \u00bfC\u00f3mo podemos redise\u00f1ar esa informaci\u00f3n para que el ni\u00f1o encuentre la f\u00edsica, la qu\u00edmica, la mecatr\u00f3nica interesante y no como algo horrible?\u201d.<\/p>\n

El alcance de Pictoline ha traspasado las fronteras, principalmente a trav\u00e9s de su colaboraci\u00f3n con The New York Times,\u00a0medio que publica en su versi\u00f3n en espa\u00f1ol piezas gr\u00e1ficas desarrolladas a partir de sus propios reportajes.<\/a>\u00a0Adem\u00e1s, en conjunto\u00a0con Unicef, Pictoline lanz\u00f3 una serie de stickers cuya venta fue destinada a ayudar a ni\u00f1os en Siria<\/a>.<\/p>\n

Con Unicef, Pictoline lanz\u00f3 una serie de stickers para apoyar a ni\u00f1os sirios.<\/div>\n

Adem\u00e1s, sus piezas se han popularizado tanto en Am\u00e9rica Latina que para este 2017 planean lanzar la versi\u00f3n de Pictoline en portugu\u00e9s, para abarcar el mercado brasile\u00f1o. Y no descartan m\u00e1s adelante abrir oficinas o colaboraciones en otros pa\u00edses de la regi\u00f3n.<\/p>\n

Pero la verdadera internacionalizaci\u00f3n de Pictoline se ha dado gracias a que sus ilustraciones son compartidas, reproducidas y a veces hasta modificadas en todo el mundo, muchas veces sin el cr\u00e9dito correspondiente. Sin embargo, el plagio \u2013uno de los problemas m\u00e1s comunes en internet\u2013 no es algo que preocupe al equipo de Pictoline.<\/p>\n

\u201cObviamente ocurre, pero creo que es parte natural del internet y de lo que hace al internet un ecosistema tan vivo. Esa capacidad de \u2018robar\u2019, remixear, parodiar, de agarrar una imagen y volverla un meme\u2026 hace al internet un organismo muy vivo. Conceptos como el plagio me parecen totalmente obsoletos en el contexto actual. Son valores \u00e9ticos del siglo 20 en el siglo 21. Primero est\u00e1 la informaci\u00f3n y luego est\u00e1 el medio,\u201d dijo Salles.\u201cA m\u00ed no me importa que la gente sepa que una imagen es de Pictoline. Si lo saben, est\u00e1 genial porque te da un renombre, pero a m\u00ed me importa que la informaci\u00f3n llegue. Si la robaron, la modificaron, no importa. Si la informaci\u00f3n est\u00e1 llegando, estamos bien\u201d.<\/p>\n

Lo que realmente es un problema en internet, considera el cofundador de Pictoline, es el p\u00e1nico y la desorientaci\u00f3n que ha causado en los medios la rapidez con la que cambia la tecnolog\u00eda. Esto es algo que, en opini\u00f3n de Salles, hace que los medios adopten las nuevas herramientas y formatos sin analizar a profundidad si eso es realmente lo que necesita su audiencia.<\/p>\n

\u201cYo creo que hay una especie de p\u00e1nico. Los medios tratan de emular todos los formatos que van saliendo, como hace unos a\u00f1os, cuando todos los medios se \u2018buzzfeedizaron\u2019, cuando fue el boom de las listas, todos lo hicieron. Est\u00e1n confundiendo un formato con el pensamiento que origin\u00f3 ese formato,\u201d dijo.<\/p>\n

Seg\u00fan Salles, para realmente subirse al tren de la innovaci\u00f3n, los medios deben recular y analizar qu\u00e9 est\u00e1 ocurriendo, c\u00f3mo su audiencia est\u00e1 consumiendo la informaci\u00f3n, cu\u00e1l es su visi\u00f3n del mundo, qu\u00e9 necesitan y, a partir de ah\u00ed, dise\u00f1ar algo que pueda satisfacer esas necesidades.<\/p>\n

\u201cLa innovaci\u00f3n tiene que ver con entender cu\u00e1l es el problema actual y analizar la forma de solucionarlo. La mayor\u00eda de los medios no se est\u00e1n preguntando cu\u00e1l es el problema, sino simplemente copian lo que tiene \u00e9xito, ya sean videos cortitos con texto, infograf\u00edas [\u2026] Se suben a una ola, luego a otra, pero sin entenderlo\u201d, puntualiz\u00f3.<\/p>\n

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(*) Este art\u00edculo es\u00a0<\/a>parte de un proyecto especial\u00a0del Centro Knight que es posible gracias al generoso apoyo de\u00a0Open Society Foundations<\/a>. La serie \"Periodismo Innovador\" trata sobre tendencias y mejores pr\u00e1cticas de medios informativos digitales en Am\u00e9rica Latina y el Caribe.<\/em><\/p>\n

Otros art\u00edculos de la serie incluyen:<\/em><\/p>\n