{"id":48150,"date":"2018-04-30T20:53:28","date_gmt":"2018-05-01T01:53:28","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=48150"},"modified":"2022-01-26T20:59:20","modified_gmt":"2022-01-27T01:59:20","slug":"red-chilena-mi-voz-propone-agora-del-siglo-21-con-periodismo-ciudadano-y-cobertura-regional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/es\/articles\/red-chilena-mi-voz-propone-agora-del-siglo-21-con-periodismo-ciudadano-y-cobertura-regional\/","title":{"rendered":"Red Chilena Mi Voz propone \u201c\u00c1gora del Siglo 21\u201d con periodismo ciudadano y cobertura regional"},"content":{"rendered":"

*Este reportaje hace\u00a0parte de un\u00a0<\/a><\/em>proyecto<\/em><\/a>\u00a0especial<\/a>\u00a0del Centro Knight\u00a0sobre Innovadores en el Periodismo Latinoamericano y Caribe\u00f1o.<\/em><\/p>\n

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En 2018, el acceso a internet y la posibilidad de expresarse por medio de diversas plataformas y redes sociales como blogs, Tumblr, Facebook y Twitter es algo casi dado por hecho entre una porci\u00f3n significativa de la poblaci\u00f3n latinoamericana.<\/div>\n

En 2005, sin embargo, el escenario era diferente. El alcance de internet\u00a0se expand\u00eda lentamente, pero definitivamente los blogs eran una invenci\u00f3n reciente que comenzaba a transformar la producci\u00f3n de contenido online. En Chile, el comunicador social Jorge Dom\u00ednguez y la dise\u00f1adora Paula Rojo vieron en esa revoluci\u00f3n la oportunidad de actuar respecto a algunas cuestiones\u00a0 que les preocupaban, como la concentraci\u00f3n medi\u00e1tica y la posibilidad de construir nuevas realidades a partir del periodismo. De esa forma crearon la red de diarios en l\u00ednea Mi Voz, que innov\u00f3 al invertir en periodismo ciudadano y en la cobertura regional que estaba fuertemente conectada al territorio.<\/p>\n

Hoy, con 15 medios digitales distribuidos en 14 regiones chilenas, Mi Voz se basa en la colaboraci\u00f3n voluntaria de cerca de \u201ccorresponsales ciudadanos\u201d, quienes escriben sobre las cuestiones que afectan a las comunidades donde viven. La red tambi\u00e9n tiene un equipo de cerca de 30 periodistas y editores que producen contenido regional y nacional, y coordinan el material enviado por los corresponsales en los territorios.<\/p>\n

De acuerdo con Dom\u00ednguez, gerente general de la red, la principal raz\u00f3n de ser de Mi Voz fue crear una alternativa a la concentraci\u00f3n medi\u00e1tica en Chile,\u00a0una de las m\u00e1s altas en Am\u00e9rica Latina, seg\u00fan un estudio de 2016<\/a>. El estudio apunt\u00f3 que la situaci\u00f3n en el mercado de la prensa del pa\u00eds es de un \u201cvirtual duopolio\u201d de los grupos El Mercurio y la Tercera (Copesa), que concentran 80 por ciento de los lectores y 83 por ciento de la publicidad en el sector, adem\u00e1s de tener un fuerte control de la prensa regional.<\/p>\n

\u201cChile es un pa\u00eds largo subdividido en regiones, con una capital, Santiago, muy centralizada, donde vive aproximadamente 40 por ciento de la poblaci\u00f3n chilena\u201d, dijo Dom\u00ednguez al\u00a0Centro Knight<\/strong>. \u201cPero el 60 por ciento que vive en las regiones ten\u00edan esencialmente un grupo medi\u00e1tico que les daba informaci\u00f3n, la cadena Mercurio. Nacimos por una parte como una alternativa a esa concentraci\u00f3n\u201d.<\/p>\n

Mi Voz tambi\u00e9n busc\u00f3 atacar \u201cla urgencia de que la ciudadan\u00eda tomara el protagonismo en la conversaci\u00f3n que construye la ciudad\u201d, al colocarse como un \u201c\u00e1gora del siglo 21\u201d, dijo Dom\u00ednguez. \u201cNos pareci\u00f3 una tremenda posibilidad invitar la ciudadan\u00eda a ir a la cancha y ser parte de la construcci\u00f3n de la realidad del territorio en que vive\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n

Contribuci\u00f3n ciudadana en el periodismo<\/strong><\/h4>\n

Esa invitaci\u00f3n a la ciudadan\u00eda fue hecha por primera vez en Arica, una ciudad de 180 mil habitantes en la punta norte de Chile, en la frontera con Per\u00fa. Ah\u00ed realizaron los primeros talleres de capacitaci\u00f3n para los corresponsales ciudadanos, en los cuales participaron 600 pobladores. \u201cInvitamos a todos los grupos de inter\u00e9s: estudiantes, ind\u00edgenas, profesores, empresarios, pescadores, lo m\u00e1s que se pudiera, que nos permitiera tener el abanico completo, y por lo tanto que la conversaci\u00f3n territorial fuera m\u00e1s rica, no la conversaci\u00f3n de la \u00e9lite\u201d, dijo Rojo, gerente de clientes de Mi Voz, al\u00a0Centro Knight<\/strong>.<\/p>\n

Ese primer entrenamiento se convirti\u00f3 en un modelo para los siguientes, realizados antes de la apertura de cada uno de los medios de la red, en 2012. En los talleres, a los futuros corresponsales se les presentaron las posibilidades que el internet ofrec\u00eda, desde el correo electr\u00f3nico hasta los blogs y las redes sociales, adem\u00e1s de un entrenamiento sobre periodismo ciudadano. \u201cMuch\u00edsimos no ten\u00edan un correo electr\u00f3nico\u201d, recuerda Dom\u00ednguez.<\/p>\n

\u201cLes ense\u00f1amos a usar blogs a quien quisiera hacer sus propios canales, y al mismo tiempo les ense\u00f1amos qu\u00e9 es ser un corresponsal ciudadano\u201d, recuerda Rojo. \u201cC\u00f3mo t\u00fa te haces responsable primero de que t\u00fa eres el hablante, con nombre y apellido, no con un pseud\u00f3nimo, c\u00f3mo una nota se construye, y lo m\u00e1s importante: c\u00f3mo construimos noticias que fueran un aporte para la comunidad donde estaba\u201d.<\/p>\n

La voluntad de invertir en contribuciones ciudadanas por medio del periodismo para el desarrollo de los territorios fue otro punto importante para la creaci\u00f3n de Mi Voz. Dom\u00ednguez y Rojo recuerdan que al iniciar la red, ellos examinaron durante meses las primeras p\u00e1ginas de los peri\u00f3dicos regionales de todo el pa\u00eds y encontraron una cobertura enfocada casi exclusivamente en crimen y chismes de celebridades.<\/p>\n

\u201cNo hab\u00eda ni un titular que construyera una realidad que fuera relevante a la comunidad que le\u00eda ese medio\u201d, dijo Rojo.<\/p>\n

\u201cHac\u00edamos talleres, mostr\u00e1bamos las portadas, que eran terribles\u201d, recuerda Dom\u00ednguez. \u201cEntonces le pregunt\u00e1bamos a la gente si esa era la realidad con la cual ellos quer\u00edan vivir. La mayor\u00eda, si no todos, dec\u00edan no. Hay muchas otras cosas que no son objeto de atenci\u00f3n de parte de los medios. Les pareci\u00f3 muy seductor traer un relato en la construcci\u00f3n de realidad que era por cierto m\u00e1s positiva\u201d.<\/p>\n

Un ejemplo, seg\u00fan Rojo, puede ser la cobertura de un accidente. \u201cSi en este accidente muri\u00f3 una persona relevante de la ciudad, \u00bfpor qu\u00e9 no en vez del accidente destacar la persona relevante y la contribuci\u00f3n que hizo para el territorio? As\u00ed le damos una vuelta que nos permita construir algo valioso y no quedarnos con ese morbo que finalmente no lleva a nada\u201d.<\/p>\n

Con esa propuesta y con 600 corresponsales ciudadanos entrenados en Arica,\u00a0El Morrocotudo<\/a>, el primer medio de la red, fue lanzado en septiembre de 2005. El modelo del peri\u00f3dico digital y entrenamiento con residentes de cada territorio se repiti\u00f3 en otras 13 regiones de Chile hasta 2012, cuando fue creado\u00a0El Magallanews<\/a>, el medio m\u00e1s reciente de la red.<\/p>\n

\u201cA lo largo de los primeros diarios, de 2005 a 2012, trabajamos con cerca 30 mil chilenos en esa estructura de formaci\u00f3n\u201d, dijo Dom\u00ednguez. \u201cFue maravilloso porque nos permiti\u00f3 conocer profundamente cada regi\u00f3n de Chile, conocer su diversidad, llevarle voz a quienes no ten\u00edan voz\u201d.<\/p>\n

El proceso editorial<\/strong><\/h4>\n

Cristian Mena, actual editor general de la red Mi Voz, es uno de los 30 mil que fueron formados como corresponsales ciudadanos. \u201cComenc\u00e9 cuando era estudiante de periodismo\u201d, cont\u00f3 al\u00a0Centro Knight<\/strong>. \u201cComo los trabajos [de la universidad] hubieran quedado en el escritorio del profesor, yo los publicaba en El Morrocotudo, porque tambi\u00e9n soy de Arica\u201d.<\/p>\n

De ser corresponsal, Mena fue contratado como reportero y despu\u00e9s pas\u00f3 a ser editor del medio de su ciudad. Al conocer el proceso editorial \u201cde afuera hacia adentro\u201d, \u00e9l particip\u00f3 en la creaci\u00f3n de medios de la red en otras cinco regiones chilenas. Mena tambi\u00e9n pas\u00f3 por el \u00e1rea comercial de Mi Voz, trabajando con los clientes publicitarios, y hoy coordina el contenido editorial de los 15 medios de la red.<\/p>\n

\u00c9l explica que la convocatoria para nuevos corresponsales ciudadanos est\u00e1 siempre abierta, y quien desee escribir para alg\u00fan medio de la red Mi Voz debe \u00fanicamente registrarse en el sitio del medio en cuesti\u00f3n. El equipo entra en contacto con el candidato a corresponsal y le env\u00eda una breve gu\u00eda con orientaciones\u00a0editoriales referentes a la forma y al contenido. Entre las gu\u00edas est\u00e1 la necesidad de que el texto responda a las preguntas b\u00e1sicas del periodismo (qu\u00e9, qui\u00e9n, cu\u00e1ndo, d\u00f3nde, c\u00f3mo y por qu\u00e9), que incluya la opini\u00f3n de la persona que escribe y una propuesta constructiva para solucionar el problema expuesto.<\/p>\n

Los editores acuerdan con los corresponsales sobre la frecuencia de las publicaciones -una vez por semana, por quincena o por mes. Al recibir el material enviado por el corresponsal, los editores lo revisan, verifican la informaci\u00f3n presentada y cuidan que no haya algo por lo que el diario pudiera ser legalmente responsable, como plagio, violaci\u00f3n de derechos de autor o calumnias, dijo Mena, quien record\u00f3 que la red Mi Voz se rige por la Ley de Prensa chilena.<\/p>\n

Los corresponsales ciudadanos son voluntarios, y con la popularizaci\u00f3n de las redes sociales hubo una disminuci\u00f3n en las contribuciones para los diarios de Mi Voz en comparaci\u00f3n con los primeros a\u00f1os de la red. Pese a que comenzaron con 30 mil corresponsales, Dom\u00ednguez estima que la red cuenta hoy con la participaci\u00f3n de cerca de cinco mil cada a\u00f1o.<\/p>\n

\u201cCuando nosotros partimos, no hab\u00eda ni Twitter, ni Facebook, y por lo tanto no hab\u00eda tantos canales por los que la gente pudiera expresarse\u201d, dijo Rojo. \u201cCuando aparecen estos otros canales, nos baja mucho la cantidad de corresponsales. Tenemos un proceso de invitarlos, hacer que ellos sientan que el diario es su diario y no nuestro, y que su contenido es relevante para lo que se est\u00e1 construyendo\u201d.<\/p>\n

Para contrarrestar esa ca\u00edda en participaci\u00f3n ciudadana y aprovechar el contenido producido en las nuevas plataformas, la red de medios Mi Voz hoy tambi\u00e9n hace curadur\u00eda de posts en redes sociales y en los propios diarios. \u201cA veces un corresponsal no manda algo, pero como lo seguimos en las redes sociales le pedimos el contenido y lo publicamos sin problemas\u201d, dijo Mena, quien destac\u00f3 que por lo tanto es tambi\u00e9n importante poner atenci\u00f3n a las voces regionales que se est\u00e1n expresando en redes sociales. \u201cVemos que hay algunos nuevos l\u00edderes, vemos que est\u00e1n comentando dentro de nuestra l\u00ednea editorial, y los invitamos a participar\u201d.<\/p>\n

\u201cLaboratorio de l\u00edderes\u201d<\/strong><\/h4>\n

Desde las capacitaciones iniciales promovidas por Mi Voz, la red busca concientizar a los ciudadanos sobre sus capacidades de incidir en temas importantes para la regi\u00f3n en la que viven. Uno de los primeros impactos en este sentido se dio con el\u00a0\u201cCampa\u00f1a Pro Calidad del Agua\u201d<\/a>, lanzada por el diario El Morrocotudo a principios de 2007, a partir de una cobertura sobre los altos \u00edndices de minerales t\u00f3xicos en el agua consumida por los habitantes de la regi\u00f3n de Arica y Parinacota.<\/p>\n

La campa\u00f1a lleg\u00f3 a la entonces presidente\u00a0de Chile, Michelle Bachelet, con la entrega de una petici\u00f3n para un cambio en la ley sobre el padr\u00f3n de calidad del agua en el pa\u00eds, seg\u00fan report\u00f3 IPS en ese momento. Vlado Mirosevic, quien era el director de El Morrocotudo al momento de la campa\u00f1a, fue elegido diputado en 2013 por el Partido Liberal y present\u00f3 como su primer proyecto de ley en el Congreso chileno la propuesta para la adecuaci\u00f3n de la calidad del agua seg\u00fan los est\u00e1ndares de la Organizaci\u00f3n Mundial de Salud (OMS).<\/p>\n

Mirosevic no es el \u00fanico egresado de Mi Voz en ser elegido para un cargo pol\u00edtico: seg\u00fan Dom\u00ednguez, por todo Chile hay autoridades municipales y regionales que salieron de las filas de la red de medios. Uno de ellos es\u00a0Geraldo Esp\u00edndola Rojas<\/a>, actual prefecto de Arica por el mismo Partido Liberal del diputado Mirosevic. El periodista ayud\u00f3 a fundar El Morrocotudo, y fue el primer editor de dicho diario.<\/p>\n

Para Dom\u00ednguez, la conversi\u00f3n de colaboradores de los diarios en autoridades pol\u00edticas es un \u201cefecto colateral\u201d de la propuesta de la red. \u201cLa invitaci\u00f3n que tuvimos desde el inicio de Mi Voz fue generar un espacio que provocara a la ciudadan\u00eda a aportar a la calidad de la conversaci\u00f3n y a mejorar la ciudad desde un medio de comunicaci\u00f3n\u201d, dijo. \u201cDe esos grupos emergieron l\u00edderes que tuvieron la posibilidad de dar a conocer sus perspectivas, sus ideas, tambi\u00e9n una plataforma para que ellos agruparan a otras personas. Entonces naturalmente tiempo despu\u00e9s esas personas pasaron ya sea a distintos roles en la acci\u00f3n social, pol\u00edtica, econ\u00f3mica\u201d.<\/p>\n

El editor general Cristian Mena tambi\u00e9n cree que es \u201cnatural\u201d que la red sea no s\u00f3lo formadora de liderazgos, sino tambi\u00e9n un veh\u00edculo de diferentes perspectivas pol\u00edticas de sus corresponsales ciudadanos.<\/p>\n

\u201cCada uno tiene su ideolog\u00eda y su punto de vista, y quien quiera sumarse al diario a exponerlos transparentemente, bienvenido sea\u201d, dijo. \u201cLo que nosotros garantizamos como equipo editorial es que si escribe alguien de derecha, buscamos alguna voz interesante del otro lado, o de todos los lados para que no se cargue por un sector por sobre el otro. Podemos escribir de cultura, de econom\u00eda, de entretenci\u00f3n, pero siempre vamos a tener nuestro punto de vista pol\u00edtico en cada cosa que expresamos. Entonces en ese sentido no nos preocupa que las personas hagan uso pol\u00edtico del medio, porque el equipo editorial va a velar porque justamente esa persona se haga responsable de lo que escribe y tambi\u00e9n buscar voces que sean diferentes a los que naturalmente est\u00e9n llegando\u201d.<\/p>\n

\u201cInnovar para no morir\u201d<\/strong><\/h4>\n

Para Rojo, la principal innovaci\u00f3n aportada por Mi Voz fue la apuesta por el periodismo ciudadano y el uso de la l\u00f3gica de los blogs para construir la red de medios conectados con cada regi\u00f3n chilena en la que est\u00e1n presentes. El momento actual, sin embargo, exige \"innovar con prop\u00f3sito para no morir\", seg\u00fan Dom\u00ednguez.<\/p>\n

Esto debido a la \"agon\u00eda del modelo de negocio publicitario\", dijo el gerente general. Este es el modelo que mantiene a la red, que \"no tiene y nunca ha tenido aportes del Estado o de mecenas internacionales\", afirm\u00f3. \"Todo lo ha hecho una empresa a trav\u00e9s de la venta de productos y servicios publicitarios\".<\/p>\n

La red de diarios digitales es una de las ramas a las cuales se dedica la empresa Mi Voz. Sus otros brazos son un centro de estudios de redes sociales que trabaja con big data, una agencia de incidencia digital y un \u00e1rea de innovaci\u00f3n social y tecnol\u00f3gica, explic\u00f3 Dom\u00ednguez. Seg\u00fan Rojo, a pesar del objetivo de que cada unidad de la empresa sea aut\u00f3noma, eventualmente necesitar\u00e1n asignar fondos provenientes de las otras ramas de actuaci\u00f3n para subsidiar la red de medios, \"cuando la publicidad no alcanza cubrir la totalidad\" de los costos. (Los fundadores de Mi Voz prefirieron no revelar al Centro Knight sus costos de operaci\u00f3n ni los ingresos anuales v\u00eda publicidad).<\/p>\n

Aqu\u00ed tambi\u00e9n la expansi\u00f3n de las redes sociales afecta a Mi Voz, ya que estas se est\u00e1n quedando con la mayor parte de la torta publicitaria que hasta hace pocos a\u00f1os iba a los medios como los de la red, coment\u00f3 el editor general Cristian Mena. \"Entonces, si no cambiamos el modelo\u00a0para hacerlo m\u00e1s atractivo y econ\u00f3micamente sustentable, puede que quede una bonita historia y tengamos que bajar la cortina\", afirm\u00f3.<\/p>\n

Para evitar que esto suceda, Mi Voz est\u00e1 probando algunos proyectos piloto que ayuden a responder a la pregunta planteada por Dom\u00ednguez: \"\u00bfC\u00f3mo hacer algo que aporte valor a la sociedad y c\u00f3mo recuperar econ\u00f3micamente ese valor?\". Como los proyectos est\u00e1n en fase de prueba, Dom\u00ednguez y Rojo prefirieron no dar detalles de en qu\u00e9 consisten, pero dieron pistas de que se trata no solo de establecer nuevas fuentes de ingresos, sino tambi\u00e9n de experimentar nuevas maneras de producir y presentar el contenido de los diarios en l\u00ednea.<\/p>\n

\u201cLos medios tienen que entenderse como bienes p\u00fablicos\u201d, dijo Dom\u00ednguez, indicando que ese aspecto es determinante en las actuales transformaciones de la red de Mi Voz. \u201cPuede haber una dimensi\u00f3n privada, pero lo disponibiliza como un bien p\u00fablico, como una plaza, un servicio de la comunidad, y no de inter\u00e9s del due\u00f1o o del financiador\u201d.<\/p>\n

Para Mena, \u201cel mayor desaf\u00edo es reinventarnos sin perder la l\u00ednea hist\u00f3rica que ha tenido Mi Voz, de ser un \u00e1gora y de ser un lugar de mayor libertad, de construcci\u00f3n, con la identidad del territorio\u201d. Este desaf\u00edo est\u00e1 tambi\u00e9n en la incorporaci\u00f3n de otros formatos, como gr\u00e1ficos, videos y memes, para poder \u201ccaptar mucho mejor la atenci\u00f3n e informar de manera diferente, no solo con la escrita que ha sido nuestro fuerte, y seguir siendo una escuela de l\u00edderes, pero con habilidades mucho m\u00e1s desarrolladas, ahora que el tel\u00e9fono facilita mucho\u201d, dijo.<\/p>\n

Las transformaciones tecnol\u00f3gicas est\u00e1n moviendo mundos en toda la industria de noticias, fortaleciendo inclusive al periodismo ciudadano que es la base de los medios de Mi Voz. Mena enfrenta ese fen\u00f3meno como una \u201cvuelta a los or\u00edgenes\u201d del periodismo. \u201cEn su origen fue un oficio, despu\u00e9s se profesionaliz\u00f3, lleg\u00f3 a c\u00e1tedra universitaria\u201d, observ\u00f3 el editor.<\/p>\n

El periodismo ciudadano, entonces, pone un desaf\u00edo a los periodistas profesionales, seg\u00fan cree \u00e9l. \u201cNoto con muchos colegas que la universidad los preparan para ser soldados y no ingenieros de la comunicaci\u00f3n. Y ese es el principal desaf\u00edo, que un medio tenga m\u00e1s ingenieros de la comunicaci\u00f3n, un periodista con habilidades filos\u00f3ficas,\u00e9ticas, sociol\u00f3gicas, porque va a tocar m\u00e1s que generar contenido, administrar un contenido que est\u00e1 disponible entre los ciudadanos. Hoy con la tecnolog\u00eda lo que nos queda a los profesionales de la comunicaci\u00f3n es administrarla mucho mejor y que sea un aporte para la sociedad\u201d.<\/p>\n

\n

La serie\u00a0<\/a>\"Innovadores en el Periodismo\",\u00a0que es posible gracias al generoso aporte de\u00a0Open Society Foundations,\u00a0<\/a>cubre tendencias en medios digitales de noticias y las mejores pr\u00e1cticas en Am\u00e9rica Latina y el\u00a0Caribe. Este es una ampliaci\u00f3n de nuestra serie anterior y libro electr\u00f3nico,\u00a0Periodismo Innovador en Am\u00e9rica Latina<\/a>, al mirar a las personas y equipos que lideran en la regi\u00f3n iniciativas\u00a0innovadoras de reporter\u00eda, narraci\u00f3n de historias, distribuci\u00f3n de contenido y financiaci\u00f3n.<\/p>\n

Nota del editor: Esta historia fue publicada originalmente en el blog Periodismo en las Am\u00e9ricas del Centro Knight, el predecesor de LatAm Journalism Review.<\/span>
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