{"id":48339,"date":"2018-04-04T12:39:42","date_gmt":"2018-04-04T17:39:42","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=48339"},"modified":"2022-01-31T12:41:22","modified_gmt":"2022-01-31T17:41:22","slug":"el-ecolab-de-el-colombiano-rediseno-un-periodico-tradicional-desde-dentro-hacia-afuera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/es\/articles\/el-ecolab-de-el-colombiano-rediseno-un-periodico-tradicional-desde-dentro-hacia-afuera\/","title":{"rendered":"El ECOLab de El Colombiano redise\u00f1\u00f3 un peri\u00f3dico tradicional desde dentro hacia afuera"},"content":{"rendered":"<p><em>Por Dylan Baddour<br \/>\n<\/em><\/p>\n<p><em>*Esta\u00a0historia hace\u00a0<a href=\"https:\/\/utw10693.utweb.utexas.edu\/es\/blog\/00-19458-el-ecolab-de-el-colombiano-rediseno-un-periodico-tradicional-desde-dentro-hacia-afuera#serie\">parte de un proyecto especial\u00a0<\/a>sobre Innovadores en el Periodismo de Am\u00e9rica Latina y el Caribe.<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<p>Cuando Martha Ortiz acept\u00f3 la oferta de reformar por completo El Colombiano, un peri\u00f3dico centenario de Medell\u00edn, Colombia, ella resolvi\u00f3 cuestionar todo en lo que cre\u00eda la industria de noticias. Y lo hizo con resultados notables.<\/p>\n<p>Ortiz, de 48 a\u00f1os, ha vivido relacionada con el periodismo toda su vida. Su familia es copropietaria del grupo medi\u00e1tico El Colombiano, por lo que sus padres y su abuelo esperaban que ella fuera periodista. En rebeld\u00eda, ella se gradu\u00f3 en dise\u00f1o industrial en una\u00a0universidad de Bogot\u00e1, aunque luego estudi\u00f3 la carrera de medios de comunicaci\u00f3n en Espa\u00f1a, ingl\u00e9s en Inglaterra y administraci\u00f3n en Estados Unidos.<\/p>\n<p>Ortiz conoc\u00eda bien la historia del declive de los medios tradicionales con la reducci\u00f3n de la circulaci\u00f3n, la ca\u00edda de los ingresos y la emergencia de una audiencia joven que ha demostrado ser dif\u00edcil de cautivar.<\/p>\n<p>Por el a\u00f1o 2009, trabajaba como consultora de medios independiente, conceptualizando y creando sitios web corporativos y universitarios, cuando recibi\u00f3 una llamada de Medell\u00edn. Jorge Hern\u00e1ndez, la cabeza de la otra familia copropietaria del grupo El Colombiano, quer\u00eda que ella redise\u00f1ara\u00a0un diario m\u00e1s peque\u00f1o sobre finanzas, La Rep\u00fablica, el cual Ortiz realiz\u00f3 con \u00e9xito.<\/p>\n<p>Pero cuando le pidieron modernizar El Colombiano, la marca centenaria, ella supo que unos cuantos ajustes no iban a bastar para resolver los problemas que continuaban sorprendiendo a los grandes medios de todo el mundo.<\/p>\n<p>En vez de proponer un redise\u00f1o de El Colombiano, ella propuso organizar un grupo a tiempo completo para reimaginar lo que podr\u00eda ser el diario.<\/p>\n<p>\u201cDije, tienen que dejar de tener miedo, ponerse a pensar y desarrollar nuevas ideas\u201d, dijo Ortiz, quien ahora es la directora del diario, en entrevista con el\u00a0<strong>Centro Knight<\/strong>. \u201cEs un cambio de todo el modelo period\u00edstico, un cambio de contenido, de cabezote, toda la estrategia de comunicaci\u00f3n visual\u201d.<\/p>\n<p>Para llevarlo a cabo, ella fund\u00f3 ECOLab, nombre que parti\u00f3 de la abreviaci\u00f3n de El Colombiano, una innovaci\u00f3n\u00a0<em>in-house\u00a0<\/em>que desde su creaci\u00f3n ha reformado una amplia gama de piezas del grupo medi\u00e1tico El Colombiano.<\/p>\n<p>Esto representa un modelo de negocio distinto para el peri\u00f3dico, un \u00f3rgano interno listo para identificar constantemente potenciales innovaciones en la compa\u00f1\u00eda, y para hacerlas realidad. En un mercado de noticias tan din\u00e1mico, dijo Ortiz, los medios tienen que estar preparados para adaptarse constantemente.<\/p>\n<p>En 2015, ECOLab gan\u00f3 el mayor premio del Global Media Awards de la International News Media Association (Asociaci\u00f3n Internacional de Medios Noticiosos), y fue semifinalista en 2016 en la competencia mundial del peri\u00f3dico con mejor dise\u00f1o que organiza la Society for News Design (Sociedad del Dise\u00f1o de Noticias). Los jueces de INMA\u00a0<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=4vGRk9lAdVE\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dijeron<\/a>\u00a0que ECOLab \u201cabord\u00f3 cientos de innovaciones de largo plazo. Eso empoder\u00f3 a sus empleados para cambiar sus rutinas diarias e innovar\u201d.<\/p>\n<p>\u201cEl cambio de formato, el dise\u00f1o y la distribuci\u00f3n del peri\u00f3dico fue un reto para un diario regional y tradicional\u201d, coment\u00f3 Juan Luis Aristizabal, presidente de la junta directiva del grupo El Colombiano. \u201cEste proyecto fue exitoso y ha permitido que el peri\u00f3dico contin\u00fae siendo un negocio rentable en unos tiempos donde todo los medios impresos est\u00e1n luchando por sobrevivir\u201d.<\/p>\n<p>\u201cMartha es inquieta y curiosa respecto a lo que est\u00e1 pasando en los medios de comunicaci\u00f3n a nivel global y entiende los retos que plantea la industria para reinventarse en un entorno donde es complejo monetizar el valor agregado de la informaci\u00f3n y la investigaci\u00f3n period\u00edstica\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n<p>Desde su creaci\u00f3n hace seis a\u00f1os, ECOLab pas\u00f3 cinco meses redise\u00f1ando la versi\u00f3n impresa del diario, seis meses redise\u00f1ando al aplicativo m\u00f3vil, dos a\u00f1os redise\u00f1ando el sitio web adem\u00e1s de los otros peri\u00f3dicos y revistas del grupo.<\/p>\n<p>Antes de crear ECOLab, Ortiz puso algunas condiciones a su director, Hern\u00e1ndez. Si el grupo iba a trabajar tan empe\u00f1osamente en un proyecto de tal envergadura, Ortiz necesitaba garant\u00edas de que sus cambios ser\u00edan implementados. Ella no quer\u00eda que la gerencia interviniera a \u00faltimo momento imponiendo sus ideas. En ese momento, ella tambi\u00e9n necesitaba alejar de sus roles a algunos empleados del diario por al menos seis meses.<\/p>\n<p>Ortiz seleccion\u00f3 a un equipo de nueve, escogiendo gente de cada secci\u00f3n del diario, desde fotograf\u00eda y redacci\u00f3n hasta dise\u00f1o y publicidad. Luego le pidi\u00f3 a todos dejar a un lado sus jerarqu\u00edas - en ECOLab, los jefes y empleados son todos iguales - y todas las responsabilidades que ten\u00edan con el diario.<\/p>\n<p>\u201cEra un compromiso muy patri\u00f3tico\u201d, dijo Paula Andrea Montoya, una dise\u00f1adora de revistas del personal que fue convocada para el primer proyecto de ECOLab. \u201cQued\u00e9 sorprendida por el rigor y la disciplina\u201d, resalt\u00f3.<\/p>\n<p>El equipo pens\u00f3 que correr\u00edan grandes riesgos en el redise\u00f1o de El Colombiano. El diario, de m\u00e1s de cien a\u00f1os de antig\u00fcedad, era una instituci\u00f3n en Medell\u00edn. Les preocupaba que los cambios radicales pudieran\u00a0da\u00f1ar la marca. A pesar de ello, comenzaron a evaluar.<\/p>\n<p>El proceso empez\u00f3 con el an\u00e1lisis del mercado de noticias y del lugar que El Colombiano ocupaba en \u00e9l, identificando los rasgos importantes o distintivos de su medio y sus fortalezas y debilidades. Cada persona ten\u00eda que investigar y analizar 30 peri\u00f3dicos o medios de todo el mundo.<\/p>\n<p>Realizaron encuestas y conversaron con gente local sobre su diario, hicieron un recuento de sus propias capacidades tecnol\u00f3gicas y del personal, y contrataron a antrop\u00f3logos para que los ayudaran a clasificar su audiencia.<\/p>\n<p>Luego el equipo hizo una lista de los objetivos que ten\u00edan para el nuevo El Colombiano y comenzaron el arduo proceso de lanzar ideas. Cada problema requiere tres posibles soluciones en ECOLab - una soluci\u00f3n natural, generalmente la m\u00e1s obvia; una soluci\u00f3n \u201ccontempor\u00e1nea\u201d, una ligeramente m\u00e1s radical; y una soluci\u00f3n \u201cart\u00edstica\u201d, a\u00fan m\u00e1s radical. La t\u00e1ctica foment\u00f3 la creatividad de los integrantes del equipo, dijo Ortiz.<\/p>\n<p>\u201cCambiamos todo\u201d, enfatiz\u00f3 ella.<\/p>\n<p>Sus estudios mostraron que su nueva audiencia ten\u00eda un inter\u00e9s global y quer\u00eda saber c\u00f3mo las tendencias internacionales se relacionaban con los asuntos locales. El equipo determin\u00f3 que su versi\u00f3n impresa no pod\u00eda tener solo las noticias que estaban disponibles en la web; sino que estas ten\u00edan que ser \u201cpost-web\u201d, anal\u00edticas. ECOLab ampli\u00f3 la secci\u00f3n de opini\u00f3n y agreg\u00f3 m\u00e1s puntos de vista. Tambi\u00e9n agregaron un contrapunto al editorial diario e insertaron peque\u00f1os recuadros de hechos en todo el peri\u00f3dico.<\/p>\n<p>Dedicaron m\u00e1s espacio a la fotos, para poner menos, pero en mayor tama\u00f1o y de mejor calidad, enfoc\u00e1ndose generalmente en la creaci\u00f3n de un producto m\u00e1s atractivo. Incluso redise\u00f1aron el cabezote cl\u00e1sico del peri\u00f3dico. Tambi\u00e9n cambiaron el gran formato del diario por uno tabloide engrapado, y consideraron elegir colores que tambi\u00e9n luzcan bien en la web. Ellos cambiaron los nombres de las secciones y eliminaron las letras de secci\u00f3n que aparec\u00edan en la paginaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u201cEs como cuando uno organiza la casa\u201d, dijo Montoya. \u201cT\u00fa la pintas, pero se empieza a ver que el piso se ve feo, que los muebles son viejos. Entonces empezamos a ver las revistas como feas\u201d, continu\u00f3.<\/p>\n<p>El equipo tambi\u00e9n redise\u00f1\u00f3 las dos revistas semanales, adem\u00e1s de un peri\u00f3dico semanal dirigido a ni\u00f1os, El Colombianito. Luego de seis meses de trabajo, el equipo present\u00f3 su propuesta a la gerencia del grupo y se deshizo. En ECOLab\u00a0se convoca a nuevos grupos para cada proyecto.<\/p>\n<p>En 2014, ECOLab empez\u00f3 a trabajar en el redise\u00f1o del sitio web del peri\u00f3dico, un cometido que dur\u00f3 dos a\u00f1os. Los usuarios de la web se incrementaron en un 20% luego del lanzamiento de la nueva p\u00e1gina, de acuerdo con ECOLab.<\/p>\n<p>M\u00e1s que generar productos nuevos, Ortiz dijo que el efecto principal de ECOLab en El Colombiano es impartir un sentido de energ\u00eda creativa entre el personal, justo cuando la industria de noticias siente la presi\u00f3n constante de innovar.<\/p>\n<p>M\u00e1s de 25 empleados de El Colombiano han pasado por el laboratorio innovador, y han participado en el proceso mediante el cual un medio tradicional puede, aunque lentamente, reformatearse a s\u00ed mismo para adaptarse a una audiencia moderna. Los empleados traen consigo las experiencias adquiridas en ECOLab cuando regresan a sus escritorios.<\/p>\n<p>\u201cMe qued\u00e9 con la mentalidad y la metodolog\u00eda de ECOLab tatuadas en el alma\u201d, asegur\u00f3 Montoya.<\/p>\n<hr \/>\n<p><em>La serie\u00a0<a id=\"serie\" name=\"serie\"><\/a>\"Innovadores en el Periodismo\",\u00a0que es posible gracias al generoso aporte de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.opensocietyfoundations.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?hl=en&amp;q=https:\/\/www.opensocietyfoundations.org\/&amp;source=gmail&amp;ust=1512676960753000&amp;usg=AFQjCNEZYVikZpwKc2O8eP1p7YFKKowofA\">Open Society Foundations,\u00a0<\/a>cubre tendencias en medios digitales de noticias y las mejores pr\u00e1cticas en Am\u00e9rica Latina y el\u00a0Caribe. Este es una ampliaci\u00f3n de nuestra serie anterior y libro electr\u00f3nico,\u00a0<a href=\"https:\/\/knightcenter.utexas.edu\/es\/ebook\/periodismo-innovador-en-america-latina-es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?hl=en&amp;q=https:\/\/knightcenter.utexas.edu\/ebook\/innovative-journalism-latin-america&amp;source=gmail&amp;ust=1512676960753000&amp;usg=AFQjCNEOj3dyPLWCQi3iiSPAkCyrcHXWww\">Periodismo Innovador en Am\u00e9rica Latina<\/a>, al mirar a las personas y equipos que lideran en la regi\u00f3n iniciativas\u00a0innovadoras de reporter\u00eda, narraci\u00f3n de historias, distribuci\u00f3n de contenido y financiaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n<p><em><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Nota del editor: Esta historia fue publicada originalmente en el blog Periodismo en las Am\u00e9ricas del Centro Knight, el predecesor de LatAm Journalism Review.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:6562,&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16777215},&quot;8&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;10&quot;:2,&quot;11&quot;:0,&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:3358536},&quot;15&quot;:&quot;Arial&quot;}\">Nota del editor: Esta historia fue publicada originalmente en el blog Periodismo en las Am\u00e9ricas del Centro Knight, el predecesor de LatAm Journalism Review.<\/span><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando Martha Ortiz acept\u00f3 la oferta de reformar por completo El Colombiano, un peri\u00f3dico centenario de Medell\u00edn, Colombia, ella resolvi\u00f3 cuestionar todo en lo que cre\u00eda la industria de noticias. 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