{"id":54861,"date":"2017-11-29T12:58:23","date_gmt":"2017-11-29T17:58:23","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=54861"},"modified":"2022-05-23T12:59:47","modified_gmt":"2022-05-23T17:59:47","slug":"la-bot-la-primera-bot-conversacional-de-noticias-de-chile-conquista-miles-de-seguidores-durante-proceso-electoral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/es\/articles\/la-bot-la-primera-bot-conversacional-de-noticias-de-chile-conquista-miles-de-seguidores-durante-proceso-electoral\/","title":{"rendered":"La Bot, la primera bot conversacional de noticias de Chile, conquista miles de seguidores durante proceso electoral"},"content":{"rendered":"

Inspiradas en el poder de los aplicativos de mensajer\u00eda instant\u00e1nea para entablar relaciones m\u00e1s cercanas con los consumidores de noticias, un tr\u00edo de experimentadas periodistas chilenas cre\u00f3 este a\u00f1o una bot de noticias con el fin de mantener informados a los votantes durante las elecciones que actualmente vive el pa\u00eds.<\/p>\n

La Bot<\/a>, la primera bot conversacional de noticias y an\u00e1lisis period\u00edsticos de Chile, fue lanzada el 30 de octubre, tres semanas antes de la primera vuelta de las elecciones presidenciales y parlamentarias del pa\u00eds sudamericano. Actualmente, la plataforma interact\u00faa con miles de usuarios en todo Chile a trav\u00e9s de Telegram y Facebook, y cuenta ya con m\u00e1s de 7 mil seguidores en Twitter.<\/p>\n

El proyecto fue creado por tres destacadas periodistas chilenas: Paula Molina, Francisca Skoknic y Andrea Insunza.<\/p>\n

\u201cA las tres nos interesa much\u00edsimo la innovaci\u00f3n y parte de la necesidad de La Bot surgi\u00f3 luego de nuestras asistencias a diversas conferencias (sobre periodismo digital), como por ejemplo la de la Universidad de Texas (ISOJ 2017<\/a>), donde vimos la l\u00f3gica de los nuevos proyectos de periodismo, que tienen que ver con conectarse con la audiencia, con establecer relaciones distintas con la audiencia, y parte de La Bot trabaja a partir de eso\u201d, dijo al\u00a0Centro Knight<\/strong>\u00a0Paula Molina, conductora del programa \u2018La historia es nuestra\u2019 de Radio Cooperativa y beca Nieman 2013 de la Universidad de Harvard.<\/p>\n

Politibot<\/a>, una plataforma que funciona como sistema de manejo de contenido creado por los periodistas espa\u00f1oles\u00a0Mar\u00eda Ram\u00edrez y Eduardo Su\u00e1rez<\/a>, inspir\u00f3 La Bot de Chile. La plataforma espa\u00f1ola naci\u00f3 tambi\u00e9n como un proyecto para cubrir un proceso electoral - las elecciones de\u00a0Espa\u00f1a en 2016<\/a>. El bot de noticias espa\u00f1ol naci\u00f3 producto de las ideas expuestas en un panel de lSOJ 2016, sobre\u00a0proyectos period\u00edsticos que utilizan aplicativos de mensajer\u00eda instant\u00e1nea e inteligencia artificial<\/a>.<\/p>\n

Las creadoras de la robot chilena se asociaron con Politibot a fines de agosto de 2017 y a partir de septiembre empezaron a idear el perfil de La Bot. Les tom\u00f3 alrededor de tres meses el \u201cchilenizar\u201d la plataforma para La Bot, y el crear el lenguaje que esta utilizar\u00eda con su audiencia. Actualmente, Politibot les provee la plataforma y les brinda soporte tecnol\u00f3gico a distancia.<\/p>\n

\u201cQuer\u00edamos combinar esa capacidad de brindar datos, esa capacidad de an\u00e1lisis, con un coraz\u00f3n que se quiera conectar con la gente, que se quiera poner en la posici\u00f3n de quienes la leen y la reciben\u201d, dijo Molina.<\/p>\n

Las periodistas buscaban innovar en la forma de entregar informaci\u00f3n y an\u00e1lisis period\u00edstico a la ciudadan\u00eda sobre el actual proceso electoral que vive Chile, por ser el de este a\u00f1o uno muy particular. Para las elecciones de 2017 en Chile se cambi\u00f3 todo el marco legal.<\/p>\n

\u201cHay nuevo sistema electoral, hay nuevos distritos, hay nuevo sistema de financiamiento, hay nuevo sistema de fiscalizaci\u00f3n, etc. Entonces, nos planteamos en un comienzo, como primera meta el poder explicar bien todas esas cosas, y luego lo que hicimos fue sumar el an\u00e1lisis de todos los datos que hay sobre las elecciones y qu\u00e9 influencia tienen en los resultados y en la ciudadan\u00eda\u201d, explic\u00f3 Francisca Skoknic, mag\u00edster en Administraci\u00f3n P\u00fablica en la Universidad de Columbia y exsubdirectora de\u00a0Ciper<\/a>, al\u00a0Centro Knight<\/strong>.<\/p>\n

Asimismo, las creadoras de La Bot pensaron que en un pa\u00eds donde existe un gran acceso a la tecnolog\u00eda, la manera m\u00e1s id\u00f3nea para informar sobre las elecciones ser\u00eda a trav\u00e9s de una plataforma amigable que pueda ser vista desde el tel\u00e9fono m\u00f3vil. El consumo de noticias en internet a trav\u00e9s de los tel\u00e9fonos m\u00f3viles inteligentes (smartphone)<\/em>\u00a0es una\u00a0tendencia creciente a nivel mundial.<\/a><\/p>\n

\u201cEn Chile los medios todav\u00eda son muy resistentes a incorporar la innovaci\u00f3n en sus formas de entregar informaci\u00f3n. A nosotros nos parec\u00eda que era muy importante hacer esto pronto en Chile. Esto fue como un motor relevante en el lanzamiento de La Bot\u201d, dijo al\u00a0Centro Knight<\/strong>\u00a0Andrea Insunza, directora del Centro de Investigaci\u00f3n y Publicaciones de la Facultad de Comunicaci\u00f3n y Letras de la Universidad Diego Portales de Chile y mag\u00edster en Periodismo Pol\u00edtico en la Universidad de Columbia.<\/p>\n

La Bot funciona a trav\u00e9s de Telegram y\u00a0Facebook Messenger<\/a>, desde donde se puede entablar una conversaci\u00f3n con ella sobre las elecciones a trav\u00e9s de un men\u00fa de opciones que cuenta con respuestas predeterminadas escritas por las periodistas.<\/p>\n

Su primera entrega fue sobre el patrimonio de los candidatos presidenciales. Tambi\u00e9n ha publicado sobre c\u00f3mo el nuevo marco legal defini\u00f3 nuevas pautas para los aportes financieros a las campa\u00f1as de los candidatos. Otro de los temas analizados por La Bot fue el impacto del voto voluntario en los habitantes de las zonas m\u00e1s alejadas de la capital, al sur y norte del pa\u00eds, el cual gener\u00f3 un mayor n\u00famero de abstenciones que en las elecciones anteriores.<\/p>\n

De acuerdo con Insunza, lo que les interesa mostrar con la robot de noticias es que s\u00ed es posible abordar a trav\u00e9s de ella temas muy complejos, que requieren reporteo y periodismo de datos, haciendo la informaci\u00f3n s\u00faper digerible.<\/p>\n

\u201cPor eso, La Bot tiene un lenguaje propio de cualquier chat donde mezclamos textos cortos, con gifs, con emoticones, y nos preocupamos de que las historias est\u00e9n adecuadas a ese lenguaje. Por lo tanto, la complejidad queda de alguna manera licuada en ese relato que es mucho m\u00e1s amable, cercano\u201d, explic\u00f3 Insunza.<\/p>\n

La Bot tambi\u00e9n tiene otras formas de acceso, como\u00a0Twitter<\/a>. \u201cEl Twitter nos ha servido para medir la temperatura del inter\u00e9s, la recepci\u00f3n, para tener alg\u00fan tipo de feedback respecto a alg\u00fan grupo de usuarios, respecto a c\u00f3mo la usan, y en ese sentido nos ayuda tambi\u00e9n a elaborar preguntas\u201d, dijo Molina.<\/p>\n

A trav\u00e9s de Twitter, donde la robot de noticias tiene m\u00e1s de 7 mil seguidores, los usuarios pueden plantearle a La Bot preguntas m\u00e1s directas. El \u201ccosto del voto\u201d, o cu\u00e1nto le cost\u00f3 el voto obtenido a cada candidato seg\u00fan lo invertido en su campa\u00f1a, por ejemplo, fue una de esas interrogantes\u00a0pedidas a la robot por parte de algunos usuarios<\/a>\u00a0de Twitter antes de las elecciones. Y coincidentemente esa fue una de las pautas en las que las periodistas estaban trabajando para La Bot.<\/p>\n

Para Skoknic, teniendo en consideraci\u00f3n lo conservadores que son los medios de comunicaci\u00f3n chilenos, La Bot tiene dos niveles de innovaci\u00f3n. Un primer nivel es la naturaleza de su plataforma, por ser un bot conversacional. Y un segundo nivel son las historias que escribe La Bot, por ser el 90% de estas de periodismo de datos.<\/p>\n

\u201cEstamos todos los d\u00edas experimentando, buscando informaci\u00f3n bruta, bases de datos sobre las cuales trabajar y tambi\u00e9n conversando con expertos que nos ayudan a pensar qu\u00e9 informaci\u00f3n se puede obtener de datos que son p\u00fablicos\u201d, dijo Skoknic.<\/p>\n

Insunza tambi\u00e9n resalt\u00f3 que una caracter\u00edstica importante de la personalidad de La Bot es su sentido del humor. \u201cPara nosotras es muy importante que La Bot tenga humor y que sea aguda en algunos casos. Ella es muy cauta respecto a la informaci\u00f3n que entrega, es muy transparente, (...) pero nos importaba mucho que ese lado estudioso no fuese el \u00fanico que mandara y que su humor tambi\u00e9n estuviese muy presente, y ah\u00ed el lenguaje que ocupa, los gifs que elige, los emoticones que da como opciones, etc\u00e9tera\u201d.<\/p>\n

Por tanto, las creadoras de La Bot consideran que esta plataforma amigable se estableci\u00f3 muy r\u00e1pido como un espacio de conversaci\u00f3n confiable que no solo entrega noticias, sino que adem\u00e1s las analiza, y resalta lo m\u00e1s importante, a partir de la informaci\u00f3n de datos.<\/p>\n

La Bot tomar\u00e1 vacaciones en febrero, poco despu\u00e9s de que se defina la segunda vuelta electoral del 17 de diciembre en Chile, pero volver\u00e1 con los datos post elecciones que la ciudadan\u00eda quiere saber, contaron Molina, Insunza y Skoknic. La creadoras de La Bot confesaron que el potencial period\u00edstico de la plataforma ha superado todas sus expectativas y que en adelante se abocar\u00e1n a desarrollar un modelo de financiamiento que les permita continuarlo y diversificarlo.<\/p>\n

Nota del editor: Esta historia fue publicada originalmente en el blog Periodismo en las Am\u00e9ricas del Centro Knight, el predecesor de LatAm Journalism Review.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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She focuses on covering and writing about the Andes region. In Peru, Paola worked in the Lima office of the Italian news agency ANSA, on the economic news desk of the daily Expreso, and for ten years she has been working on different editorial projects doing picture editing and research for one of the oldest Spanish-language papers in the world, the Peruvian newspaper El Comercio. She also enjoyed writing for the newspaper weekly magazine Somos. Paola Nalvarte es una periodista y fot\u00f3grafa documental peruana que vive en Austin, Texas. El foco de inter\u00e9s de su cobertura noticiosa es la regi\u00f3n andina. En Per\u00fa, Paola trabaj\u00f3 en la oficina de Lima de la agencia italiana de noticias ANSA, en la secci\u00f3n de econom\u00eda del diario Expreso y por diez a\u00f1os hizo investigaci\u00f3n fotogr\u00e1fica y edici\u00f3n de fotograf\u00eda editorial en el diario decano de la prensa peruana, El Comercio. Tambi\u00e9n escribi\u00f3 para Somos, la revista semanal del mismo diario\u200b, art\u00edculos sobre medio ambiente y cultura. Paola Nalvarte \u00e9 uma jornalista peruana e fot\u00f3grafa documentarista que vive em Austin, Texas. O foco de interesse da sua cobertura jornal\u00edstica \u00e9 a regi\u00e3o andina. No Peru, Paola trabalhou no escrit\u00f3rio de Lima da ag\u00eancia de not\u00edcias italiana ANSA, na se\u00e7\u00e3o de economia do jornal Expreso e, por dez anos, fez pesquisa fotogr\u00e1fica e edi\u00e7\u00e3o de fotografia editorial para um dos jornais em espanhol mais antigos do mundo, o jornal peruano El Comercio. 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