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Las piezas gr\u00e1ficas que se distribuyen a trav\u00e9s de WhatsApp est\u00e1n basadas en los art\u00edculos desarrollados por Bolivia Verifica tras el monitoreo y an\u00e1lisis de contenido con discurso de odio. (Foto: Cortes\u00eda Proyecto Desconf\u00edo)<\/p><\/div>\n
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\u201cBolivia es una sociedad bastante polarizada en este momento, en lo pol\u00edtico y lo social. La penetraci\u00f3n de los intereses pol\u00edticos partidarios han generado tensiones muy, muy fuertes en la sociedad\u201d, dijo a\u00a0LatAm Journalism Review (LJR)<\/strong> Patricia Cusicanqui, editora en jefe de Bolivia Verifica y coordinadora de Repartiendo Verdades. \u201cEste factor incide mucho en c\u00f3mo se ha exacerbado el odio y las diferencias. El trabajo que hemos realizado realmente nos ha ayudado a comprender que esto no es un asunto que deber\u00edamos dejar pasar por alto\u201d.<\/p>\n Repartiendo Verdades surgi\u00f3 a finales de 2022, luego que Bolivia Verifica gan\u00f3\u00a0la beca \u201cSpread the Facts\u201d<\/u><\/a> que otorga la Red Internacional de Fact-Checking (IFCN, por sus siglas en ingl\u00e9s) en alianza con Meta, la compa\u00f1\u00eda madre de WhatsApp. La propuesta de Bolivia Verifica\u00a0fue la \u00fanica seleccionada de Am\u00e9rica Latina<\/u><\/a> en el programa, el cual otorg\u00f3 25 mil d\u00f3lares para llevar a cabo la iniciativa en un periodo de seis meses.<\/p>\n A menos de un mes de concluir el proyecto, los equipos involucrados han encontrado que el discurso de odio es una herramienta frecuentemente utilizada para generar informaci\u00f3n en redes sociales, pero que tambi\u00e9n existe el fen\u00f3meno en sentido opuesto: difusi\u00f3n de informaci\u00f3n falsa sobre ciertos sectores de la poblaci\u00f3n con el fin de aumentar el odio hacia estos.<\/p>\n \u201cNos hemos encontrado con las dos situaciones: discurso de odio en el sentido de generar polarizaci\u00f3n y desprecio a ciertos sectores o ciertos actores, y tambi\u00e9n con el uso de desinformaci\u00f3n para fomentar ese odio\u201d, dijo a\u00a0LJR<\/strong> Adri\u00e1n Pino,\u00a0 director de Proyecto Desconf\u00edo y coordinador de Repartiendo Verdades. \u201cPor ejemplo, a las poblaciones ind\u00edgenas les atribuyen caracter\u00edsticas o informaci\u00f3n falsa respecto de sus pr\u00e1cticas y sus comunidades, que est\u00e1n basadas en desinformaci\u00f3n. Lo mismo para desprestigiar a las mujeres. [...] Cada vez que hay una expresi\u00f3n de odio, en muchas ocasiones hay alguna desinformaci\u00f3n asociada a ese contenido\u201d.<\/p>\n Al inicio del proyecto, Pino y su equipo de Proyecto Desconf\u00edo capacitaron a la redacci\u00f3n de Bolivia Verifica en c\u00f3mo monitorear y desactivar discurso de odio a trav\u00e9s de la verificaci\u00f3n de hechos. La capacitaci\u00f3n parte de la idea de que, a diferencia de lo que ocurre con otras formas de desinformaci\u00f3n, existen argumentos legales para combatir el discurso de odio en redes sociales, de acuerdo con\u00a0los lineamientos establecidos por la Comisi\u00f3n Europea de Desinformaci\u00f3n<\/u><\/a>.<\/p>\n A partir del monitoreo de discurso de odio en las principales plataformas de redes sociales, el equipo de Bolivia Verifica analiza los elementos encontrados y\u00a0 consulta con especialistas en derechos humanos o en pol\u00edtica las repercusiones que pudieran tener esas manifestaciones y qui\u00e9nes ser\u00edan los principales afectados.<\/p>\n Posteriormente, el equipo se acerca a las personas a quienes va dirigido el discurso de odio, o a sus representantes, en caso de tratarse de comunidades o grupos, para obtener su punto de vista. En la medida de lo posible, tambi\u00e9n intentan entrar en contacto con los autores de las publicaciones de odio.<\/p>\n Con esos insumos, elaboran art\u00edculos period\u00edsticos que publican en el sitio de la iniciativa,\u00a0noalodio.org<\/u><\/a>. Luego, con base en los art\u00edculos, un equipo de Proyecto Desconf\u00edo liderado por el dise\u00f1ador Dami\u00e1n Piccoli genera una serie de piezas gr\u00e1ficas que se distribuyen a trav\u00e9s de WhatsApp, Facebook y Twitter, junto con los enlaces de los art\u00edculos.<\/p>\n El material se distribuye a trav\u00e9s de dos listas de distribuci\u00f3n en WhatsApp: una con lectores que se han suscrito voluntariamente para recibir la informaci\u00f3n, y otra con medios aliados y periodistas. Pese a que WhatsApp restringe el env\u00edo de contenido masivamente, las listas de difusi\u00f3n permiten enviar el mismo mensaje a una lista de hasta 256 destinatarios. A diferencia de los grupos de WhatsApp, con las listas los mensajes llegan a cada usuario en un chat individual.<\/p>\n La periodista Patricia Cusicanqui, editora en jefe de Bolivia Verifica, es la coordinadora del equipo detr\u00e1s de Repartiendo Verdades. (Foto: Twitter @PCusicanqui)<\/p><\/div>\n \u201cNos propusimos utilizar un canal [que se usa de manera] muy frecuente para inyectar desinformaci\u00f3n, como es WhatsApp, para tratar de revertir un poco lo que ven\u00eda pasando y usar esta herramienta como una forma de llegada a p\u00fablico que tal vez no est\u00e1 tan conectado con el mundo habitual de las noticias, pero siempre tienen WhatsApp a la mano y les resulta una herramienta pr\u00e1ctica para recibir informaci\u00f3n de manera simple y sintetizada\u201d, dijo Pino. \u201cEntend\u00edamos que esa era una oportunidad que hab\u00eda que probar con un ejercicio de esta naturaleza\u201d.<\/p>\n El equipo de Repartiendo Verdades ha notado que gran parte del contenido con discurso de odio est\u00e1 en Facebook. Le siguen Twitter y, en mucho menor medida, Instagram y TikTok. Tambi\u00e9n han notado que en las propias publicaciones de la iniciativa en redes sociales se generan comentarios de odio, lo cual Bolivia Verifica ha sabido utilizar como una gu\u00eda para saber hacia d\u00f3nde direccionar sus esfuerzos.<\/p>\n \u201cLa gente suele ingresar a las redes, ver los titulares y lo \u00fanico que hacen es poner mensajes que confirman, con todo este sesgo de confirmaci\u00f3n, sus creencias, sus posturas, etc\u00e9tera\u201d, dijo Cusicanqui. \u201cSin embargo, creo que resulta interesante, pues pones la lupa en algo y te das cuenta que es realmente muy preocupante como sociedad. Creo que ha sido una experiencia interesante\u201d.<\/p>\n A lo largo del proyecto, el equipo de Repartiendo Verdades ha aprendido a discernir qu\u00e9 tipo de discurso de odio se puede combatir con\u00a0fact-checking<\/i> y cu\u00e1l no. En algunos casos, incluso es m\u00e1s conveniente hacer caso omiso a algunas publicaciones en lugar de darles mayor visibilidad, dijo Pino. Por tanto, el equipo busca enfocarse en publicaciones que ya tengan cierto nivel de viralidad y que la gente ya est\u00e9 comentando o discutiendo.<\/p>\n \u201cOtra cosa que hacemos siempre es garantizar que lo que se va a monitorear sea una declaraci\u00f3n que tenga impacto real en el ecosistema digital y no una declaraci\u00f3n secundaria o con poca visibilidad, y que lo que hagamos sea darle visibilidad a algo que no lo ten\u00eda\u201d, dijo. \u201cPara nosotros, el silencio estrat\u00e9gico cuando hay una expresi\u00f3n de desinformaci\u00f3n o de odio es muy relevante\u201d.<\/p>\n Tambi\u00e9n han aprendido la importancia de buscar establecer un v\u00ednculo con las fuentes del discurso de odio para darles oportunidad de r\u00e9plica y, en su caso, de retractarse. De acuerdo con Pino, en varias ocasiones dirigentes pol\u00edticos que han diseminado informaci\u00f3n falsa o enga\u00f1osa se han retractado cuando se les hace ver que su declaraci\u00f3n incluye elementos de odio. Para el equipo, m\u00e1s all\u00e1 de si la retractaci\u00f3n es genuina, el simple hecho de expresarla ayuda a dejar clara la existencia de desinformaci\u00f3n y discurso de odio.<\/p>\n Otro aprendizaje que ha dejado la iniciativa a ambas redacciones es que el\u00a0fact-checking<\/i> puede contribuir a la educaci\u00f3n y a la alfabetizaci\u00f3n medi\u00e1tica de la sociedad, a trav\u00e9s de piezas informativas que desmienten publicaciones con discurso de odio que las personas toman como ciertas y, por tanto, contribuyen a su difusi\u00f3n.<\/p>\n \u201cExiste la necesidad de hacer un poco de educaci\u00f3n. Cada contenido que uno verifica tiene que transmitir una idea de tolerancia, de pluralidad, de paz, de no atacar a otra persona porque piensa distinto\u201d, dijo Pino. \u201cAh\u00ed creo que la ignorancia es el principal adversario. Creo que muchas agresiones no tienen que ver s\u00f3lo con la mala intenci\u00f3n, sino a veces con la ignorancia, sobre todo en cuestiones de g\u00e9nero. Este es un tema que requiere de mucha docencia\u201d.<\/p>\n No obstante, Bolivia Verifica sabe que la iniciativa no lograr\u00e1 por s\u00ed sola educar a la sociedad boliviana. Pero s\u00ed conf\u00edan en que Repartiendo Verdades pueda incidir en la posibilidad de que la gente que genera y difunde desinformaci\u00f3n y discurso de odio abra su mente a escuchar otras voces. Tambi\u00e9n conf\u00edan en que la iniciativa logre fomentar el di\u00e1logo, la reflexi\u00f3n y la cultura de paz y respeto a los derechos humanos.<\/p>\n \u201cEste proyecto no intenta hacer un cambio con una varita m\u00e1gica, sino m\u00e1s bien promover un proceso de construcci\u00f3n que toma tiempo. Estamos trabajando para alfabetizar en contra del discurso de odio\u201d, dijo Cusicanqui. \u201cLa idea es que [las publicaciones] sean un producto de consumo no veloz, sino que m\u00e1s bien le dediques un tiempo a esta lectura para que puedas salir ya una reflexi\u00f3n\u201d.<\/p>\n Bolivia Verifica y Proyecto Desconf\u00edo est\u00e1n conscientes que WhatsApp no ofrece m\u00e9tricas que pudieran servirles para medir el impacto del material que se comparte en dicha plataforma.<\/p>\n Adri\u00e1n Pino, director de Proyecto Desconf\u00edo, capacit\u00f3 a la redacci\u00f3n de Bolivia Verifica en c\u00f3mo monitorear y desactivar discurso de odio a trav\u00e9s de la verificaci\u00f3n de hechos. (Foto: Twitter @AdrianPino22)<\/p><\/div>\n Sin embargo, el equipo de Repartiendo Verdades ha encontrado otros indicadores de \u00e9xito. Uno de ellos es la suscripci\u00f3n y retenci\u00f3n de miembros en las listas de distribuci\u00f3n. Hasta mayo de 2023, la iniciativa contaba con 120 usuarios a los que les eran enviados enlaces y piezas gr\u00e1ficas. Otro indicador son los niveles de lectura de cada mensaje enviado.<\/p>\n \u201cPor supuesto, nos encantar\u00eda tener m\u00e9tricas de WhatsApp y poder decir esto con m\u00e1s n\u00fameros, ver si la gente lo reenv\u00eda, a qui\u00e9n se lo reenv\u00eda, cu\u00e1ntas veces\u2026 Pero eso no es posible, por lo menos por ahora, y es uno de los puntos ciegos que todav\u00eda tenemos por monitorear\u201d, dijo Pino. \u201cPero nos da la sensaci\u00f3n de que WhatsApp puede ser un canal muy \u00fatil para los proyectos de\u00a0fact-checking<\/i> que est\u00e1n monitoreando este tipo de temas, porque es un lugar donde el usuario est\u00e1 permanentemente conectado en Am\u00e9rica Latina y lo usa todo el d\u00eda\u201d.<\/p>\n Los aprendizajes que ambas redacciones han obtenido a partir de Repartiendo Verdades ser\u00e1n compilados en una gu\u00eda que ser\u00e1 publicada en junio y que est\u00e1 siendo desarrollada por la periodista Guadalupe L\u00f3pez, de Proyecto Desconf\u00eda.<\/p>\n El documento tiene el prop\u00f3sito de convertirse en una l\u00ednea de trabajo para que cualquier redacci\u00f3n de la regi\u00f3n pueda replicar el proyecto. La gu\u00eda pretende dejar clara la diferencia que implica la verificaci\u00f3n de discurso de odio, la cual requiere una mirada especial, distinta a la del\u00a0fact-checking<\/i> tradicional.<\/p>\n \u201cEsta gu\u00eda que nosotros estamos creando tiene esa intenci\u00f3n de decir \u2018bueno, repliquemos estas iniciativas para que m\u00e1s gente se nutra de entender mejor que alguien que piensa distinto, que es distinto en su comportamiento religioso, sexual, identitario no es una amenaza, sino que simplemente es una persona que tiene otras otras apreciaciones\u201d, dijo Pino.<\/p>\n Bolivia Verifica y Proyecto Desconf\u00edo han decidido continuar con el trabajo de Repartiendo Verdades m\u00e1s all\u00e1 del vencimiento de la beca IFCN, en junio, e integrar las actividades de la iniciativa en su agenda fija.<\/p>\n Entre los planes para darle continuidad al proyecto est\u00e1 la publicaci\u00f3n de un repositorio que compila las piezas gr\u00e1ficas que se han difundido en WhatsApp. Adem\u00e1s, se planea continuar con la distribuci\u00f3n de un newsletter que fue enviado cada 15 d\u00edas desde que inici\u00f3 el proyecto, y que a partir de junio se enviar\u00e1 de manera mensual.<\/p>\n El newsletter busca compartir los art\u00edculos desprendidos del monitoreo e invitar a los lectores a sumarse a las listas de distribuci\u00f3n para recibir el material v\u00eda WhatsApp.<\/p>\n \u201cRealmente creo que [Repartiendo Verdades] es un gran aporte, no solo para el periodismo, sino para lograr la justicia social. Siento que hemos puesto el dedo en la llaga en temas adem\u00e1s a los que la gente no quiere referirse porque les incomoda, porque sigue siendo tab\u00fa o porque afecta sus intereses personales\u201d, dijo Cusicanqui. \u201cQueremos ponernos una meta de [publicar] una o dos notas mensuales, pero no abandonarlo, porque nos hemos dado cuenta que material hay de sobra, lastimosamente, y creo que es importante seguir hablando de esto\u201d.<\/p>\n Como en otros entornos polarizados en Am\u00e9rica Latina, la divisi\u00f3n que se ha generado en Bolivia ha provocado ataques y hostilidad hacia los miembros de la prensa que informan sobre ambos bandos de la escena pol\u00edtica. Seg\u00fan cifras de Bolivia Verifica, los ataques a periodistas pasaron de un episodio cada seis d\u00edas en 2018 a uno cada tres d\u00edas en 2022.<\/p>\n Dicha hostilidad ha hecho que los periodistas se conviertan en uno de los grupos blanco del discurso de odio en redes sociales, seg\u00fan ha encontrado Repartiendo Verdades. En mayo, el periodista Andr\u00e9s G\u00f3mez Vela, columnista del portal Rimay Pampa, fue v\u00edctima de una campa\u00f1a de acoso digital<\/a> tras develar un caso de corrupci\u00f3n que involucr\u00f3 al ministro de Medio Ambiente y Agua de Bolivia, Juan Santos Cruz.<\/p>\n Los art\u00edculos de \"Repartiendo Verdades\" se pueden consultar en el sitio noalodio.org. (Foto: Captura de pantalla de noalodio.org)<\/p><\/div>\n \u201cLos periodistas son los grupos m\u00e1s asediados y odiados en este momento en Bolivia por la polarizaci\u00f3n pol\u00edtica, como en muchos pa\u00edses de la regi\u00f3n\u201d, dijo Cusicanqui. \u201cLas agresiones a los periodistas en redes sociales son [tachados de] \u2018vendidos\u2019, \u2018corruptos\u2019, \u2018desgraciados\u2019, asoci\u00e1ndolos con las l\u00edneas pol\u00edticas. Y en las calles se traduce eso en agresiones\u201d.<\/p>\n Los ataques recientes a periodistas en Bolivia<\/u><\/a> son ejemplo de cuando el discurso de odio salta de las redes sociales al terreno f\u00edsico. Repartiendo Verdades consign\u00f3\u00a0en una de sus entregas que, en enero de este a\u00f1o<\/u><\/a>, un creador de contenido af\u00edn al partido de Evo Morales, Movimiento Al Socialismo (MAS), apareci\u00f3 en un video invitando a quemar las instalaciones de la cadena de medios Unitel y a \u201ccastigar a sus periodistas\u201d.<\/p>\n De acuerdo con el reporte, los dichos del individuo generaron narrativas de odio en las redes sociales, incluidos comentarios que apoyaban la quema de las instalaciones del canal y las agresiones contra los periodistas.<\/p>\n![\"Bolivian](\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Patricia-Cusicanqui.jpg\")
\u2018No es una varita m\u00e1gica\u2019<\/h3>\n
![\"Argentinian](\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Adria\u0301n-Pino.jpeg\")
Periodistas, entre las v\u00edctimas del discurso de odio<\/h3>\n
![\"Screenshot](\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/NoAlOdio-Reel-e1684786418589.png\")