{"id":83277,"date":"2024-01-05T09:45:19","date_gmt":"2024-01-05T15:45:19","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=83277"},"modified":"2024-01-10T16:13:49","modified_gmt":"2024-01-10T22:13:49","slug":"directivos-de-medios-de-america-latina-recomiendan-incorporar-cargos-de-sustentabilidad-pronto-y-alinearlos-con-sus-valores-periodisticos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/es\/articles\/directivos-de-medios-de-america-latina-recomiendan-incorporar-cargos-de-sustentabilidad-pronto-y-alinearlos-con-sus-valores-periodisticos\/","title":{"rendered":"Directivos de medios de Am\u00e9rica Latina recomiendan incorporar cargos de sostenibilidad pronto y alinearlos con sus valores period\u00edsticos"},"content":{"rendered":"

A medida que ha ido disminuyendo el monopolio publicitario de los medios de comunicaci\u00f3n, las organizaciones de noticias han tenido que buscar fuentes alternativas de ingresos para ser sostenibles financieramente.<\/p>\n

Esto significa incorporar nuevos puestos y funciones en los medios de comunicaci\u00f3n dedicados espec\u00edficamente a la sostenibilidad.<\/p>\n

Los medios del sur global aumentan sus ingresos seis veces cuando hay al menos una persona dedicada al rol de sostenibilidad,\u00a0report\u00f3 SembraMedia<\/u><\/a> en 2021 en su estudio\u00a0Punto de Inflexi\u00f3n Internacional<\/u><\/a>.<\/p>\n

El pago de honorarios de este rol ronda 16% del total de las ventas y\/o gastos de desarrollo institucional, un coste bajo para los beneficios obtenidos.<\/p>\n

A\u00fan as\u00ed, es desafiante considerar las tareas de sostenibilidad en un ecosistema donde tres de cada cuatro emprendedores son periodistas con poca experiencia en negocios y priorizan las tareas de contenidos, refiri\u00f3 el mismo reporte.<\/p>\n

Si bien los nombres de los cargos var\u00edan, los roles de sustentabilidad identifican posibles fuentes de ingresos, prospectan clientes, dise\u00f1an planes y eval\u00faan su desarrollo.<\/p>\n

Las tareas de sustentabilidad se pueden distribuir de diversas maneras seg\u00fan la etapa de desarrollo, la cultura de trabajo y la propuesta de valor diferencial de cada medio.\u00a0Las tareas incluyen el dise\u00f1o del modelo de negocios, la estrategizaci\u00f3n de las fuentes de ingresos, la prospecci\u00f3n de clientes, el iniciar v\u00ednculos con los clientes, la gesti\u00f3n de los contratos, seguimiento al servicio vendido, y las entregas de facturas e informes finales.<\/p>\n

\u201cEn estos a\u00f1os de investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis de medios independientes en Hispanoam\u00e9rica, Europa, \u00c1frica y el sudeste Asi\u00e1tico, hemos encontrado informaci\u00f3n consistente sobre lo relevante que es la incorporaci\u00f3n del personal de venta para los ingresos de los medios\u201d, observ\u00f3 la directora de Project Oasis Global<\/u><\/a>, Ana Paula Valacco,\u00a0el cual es liderado por SembraMedia.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n destacamos las experiencias de ocho medios de comunicaci\u00f3n de seis pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina. Estos medios var\u00edan en antig\u00fcedad, tama\u00f1o, constituci\u00f3n legal y fuentes de ingresos.<\/p>\n

Los motivos para pensar en dinero<\/h3>\n
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Mariel Graupen. (Foto: Cortes\u00eda de SembraMedia)<\/p><\/div>\n

Hacer periodismo sin saber c\u00f3mo generar dinero ni c\u00f3mo administrarlo es la receta para el fracaso. Para salir de ah\u00ed toca desmitificar ideas como: \u201cel dinero pervierte el periodismo\u201d, \u201cpuedo hacerlo gratis\u201d, \u201cel dinero vendr\u00e1 solo\u201d, \u201cno se puede hacer dinero con el periodismo\u201d, etc.<\/p>\n

\u201cHay que salir de la mentalidad de la escasez. Para poder hacer m\u00e1s, hay que poder pensar en m\u00e1s\u201d, explica\u00a0Mariel Graupen<\/u><\/a>, la especialista s\u00e9nior en recursos humanos y asesora t\u00e1ctica en las iniciativas de SembraMedia<\/u><\/a>.<\/p>\n

La Regi\u00f3n<\/u><\/strong><\/a> (Bolivia)<\/strong><\/p>\n

La fundadora del peri\u00f3dico digital boliviano sobre medio ambiente y turismo, Doly Leyt\u00f3n, comenta que entender el manejo administrativo desde el inicio le hubiera permitido administrar mejor la \u00e9poca de vacas gordas.<\/p>\n

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Doly Leyton de La Regi\u00f3n. (Foto: Archivo Personal)<\/p><\/div>\n

Desde el inicio, sus tareas inclu\u00edan el dinero por sus habilidades de vendedora desarrolladas desde la infancia y su experiencia en negocios editoriales. Luego, dej\u00f3 lo editorial para abocarse a la estrategia y operaci\u00f3n comercial. Actualmente, s\u00f3lo se encarga de la estrategia comercial.<\/p>\n

\u201cDespu\u00e9s de 12 a\u00f1os gestionando mi medio, puedo decir que no hay que romantizar el sacrificio de los periodistas por el emprendimiento. Hay un equipo dando mucho coraz\u00f3n que se desgasta tremendamente si su \u00fanico retorno son los aplausos. Incluso si es una sola persona, hay que estructurarse\u201d, afirma Leyt\u00f3n.<\/p>\n

El caos antes de establecer un rol<\/h3>\n

Antes de tener a alguien dedicado a la sostenibilidad, las tareas se hac\u00edan entre todos en el tiempo marginal con un seguimiento m\u00ednimo, disperso y sin plazos. Cuando la operaci\u00f3n es grande, el desaf\u00edo es transformar el rol de sustentabilidad en un \u00e1rea, dotarla de equipo y profesionalizar sus procesos. Abrazan org\u00e1nicamente las tareas de ventas, administraci\u00f3n y finanzas, y en algunos casos la gesti\u00f3n de redes sociales, dise\u00f1o gr\u00e1fico, mercadeo y tecnolog\u00eda.<\/p>\n

La Palta<\/u><\/strong><\/a> (Argentina)<\/strong><\/p>\n

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Gabriela Cruz de La Palta. (Foto: Cortes\u00eda de La Palta)<\/p><\/div>\n

La fundadora de esta cooperativa que hace periodismo con enfoque de derechos humanos, Gabriela Cruz, cuenta que incorporaron las tareas de sustentabilidad cuando se vieron en la encrucijada de crecer o morir.<\/p>\n

Inicialmente ten\u00edan distribuidas las tareas de burocracia y presupuesto, pero la generaci\u00f3n de ingresos la improvisaban entre todos. Al participar de\u00a0la aceleraci\u00f3n del programa Amuna<\/u><\/a>, actualizaron misi\u00f3n, visi\u00f3n y ordenaron procesos.<\/p>\n

Priorizaron pagar primero por las tareas de sustentabilidad porque era lo necesario para seguir existiendo. Estas tareas se asignaron a tres personas. La transparencia de lo que hacen como \u00e1rea de sustentabilidad es fundamental porque apuestan a no cometer los errores de los medios tradicionales, y m\u00e1s bien cuidar las relaciones humanas y la sustentabilidad en el tiempo.<\/p>\n

La preparaci\u00f3n para cobijar el rol<\/strong><\/h3>\n

Si un medio no tiene clara su propuesta de valor diferencial -lo que lo distingue de otros medios-, no tiene c\u00f3mo salir a vender nada. Otros obst\u00e1culos son la falta de un plan, de constancia o dejarse consumir por lo period\u00edstico, detalla Graupen.<\/p>\n

Si bien algunos medios nacieron con el rol, otros vieron despu\u00e9s la necesidad de incluirlo, sea para para estrategizar y\/o operativizar la monetizaci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cAunque no pueda haber alguien exclusivo para la sustentabilidad, alguien tiene que vender\u201d, enfatiza la fundadora de\u00a0Conexi\u00f3n Migrante<\/u><\/a>, Patricia Mercado.<\/p>\n

Otro elemento es establecer las tablas de comisiones acordes al mercado y tener presente que las personas a incorporar han de valorar el periodismo y entenderlo junto a los flujos de informaci\u00f3n digital. Adem\u00e1s, preparar la inducci\u00f3n y la sistematizaci\u00f3n de las buenas pr\u00e1cticas para sacar adelante el modelo de negocios particular y atender las necesidades del mercado.<\/p>\n

Ciper<\/u><\/strong><\/a> (Chile)<\/strong><\/p>\n

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Cl\u00e1udia Urquieta de Ciper. (Foto: Cortes\u00eda de SembraMedia)<\/p><\/div>\n

Claudia Urquieta, editora de comunidad del medio chileno especializado en periodismo de investigaci\u00f3n, cuenta que junto a los fundadores identificaron que su futuro pasaba por las membres\u00edas. Arrancaron con cero pesos y haci\u00e9ndolo entre todos.<\/p>\n

Inicialmente, ella trabaj\u00f3 gratis, luego a tiempo completo combinando tareas editoriales y de membres\u00edas, y finalmente ahora su foco \u00fanico es la monetizaci\u00f3n.<\/p>\n

Actualmente, el equipo de sostenibilidad que ella dirige es el 50% del equipo. Incluye los roles de redes sociales, dise\u00f1o gr\u00e1fico, ayudante de membres\u00edas y administraci\u00f3n y gesti\u00f3n de sostenibilidad. Est\u00e1n contratados a tiempo completo y de manera indefinida. Ahora hay protocolos, seguimiento de los pagos y m\u00e1s cuidado en la calidad del v\u00ednculo con los miembros. El efecto de contar con este equipo ha sido fidelizar, recuperar y lograr m\u00e1s miembros.<\/p>\n

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El bistur\u00ed de cirujano para reclutar y seleccionar<\/h3>\n

Las b\u00fasquedas pueden ser abiertas o cerradas entre actores claves del gremio. Al ser un puesto disruptivo, toca cuidar el lenguaje de la convocatoria.<\/p>\n

Los documentos \u00fatiles para quienes seleccionan y quienes postulan son las descripciones de rol y los perfiles de puesto, dice Graupen. Lo primero sirve para entender qu\u00e9 hace cada persona del equipo, especialmente cuando cumplen m\u00e1s de un rol. All\u00ed se incluir\u00e1n objetivos, funciones, indicadores de desempe\u00f1o, atribuciones. Lo segundo especifica el perfil profesional \u2013 cuantificando el conocimiento y la experiencia\u2013 y el perfil personal para que la persona haga fit con los valores y la cultura de trabajo. Lo ideal es encontrar periodistas con MBA, una\u00a0rara avis<\/i>.<\/p>\n

Tit\u00e1n<\/u><\/strong> Sports<\/u><\/strong><\/a>\u00a0<\/strong>\u00a0(M\u00e9xico)<\/strong><\/p>\n

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Iveth Serna de Titan Sports. (Foto: Archivo personal)<\/p><\/div>\n

La fundadora de este medio mexicano sobre deportes, Iveth Serna, cuenta que pasaron por un cambio de paradigma que allan\u00f3 los criterios para la b\u00fasqueda del rol de ventas.<\/p>\n

Decidieron ser primero generadores de comunidad con periodismo valioso para sus segmentos de p\u00fablicos; y segundo vendedores de servicios integrales de publicidad que se hac\u00edan conocer por sus resultados.<\/p>\n

Identificaron que necesitaban fortalecer el equipo con alguien que enmarque la relaci\u00f3n comercial, antes iniciada por los periodistas, y optimice el cierre de contratos. Establecieron objetivos para el cargo y una tabla de comisiones.<\/p>\n

Durante la selecci\u00f3n, entrevistaron a muchos vendedores de publicidad digital y reflexionaron cu\u00e1nto de sus carteras se deb\u00eda a la reputaci\u00f3n de los medios. Optaron por alguien de 21 a\u00f1os que complementa las habilidades del resto del equipo que est\u00e1n arriba de los 35 a\u00f1os. Algo clave pues cubren deporte amateur y deporte colegial.<\/p>\n

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Los periodistas que renuncian al periodismo para vender sus medios<\/strong><\/h3>\n

\u201cSon quienes mejor transmiten lo que el medio hace y puede llegar a hacer\u201d, destaca Graupen.<\/p>\n

Los fundadores y\/o directivos cuentan con la facilidad para contar el prop\u00f3sito, el men\u00fa de productos y negociar sobre la marcha. Otras veces se entrena a alguien del equipo para el rol estrat\u00e9gico. Lo operativo, de ser posible, se resuelve con soportes\u00a0in-house<\/i> o consultores para presupuesto, proyecciones, facturaci\u00f3n.<\/p>\n

Graupen recuerda con este di\u00e1logo un medio que acompa\u00f1\u00f3:<\/p>\n