{"id":89208,"date":"2024-07-12T14:12:09","date_gmt":"2024-07-12T19:12:09","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=89208"},"modified":"2024-07-13T13:35:53","modified_gmt":"2024-07-13T18:35:53","slug":"medios-independientes-digitales-latinoamericanos-exploran-con-los-canales-de-whatsapp-a-pesar-de-los-problemas-para-obtener-verificacion-de-la-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/es\/articles\/medios-independientes-digitales-latinoamericanos-exploran-con-los-canales-de-whatsapp-a-pesar-de-los-problemas-para-obtener-verificacion-de-la-app\/","title":{"rendered":"Medios independientes digitales latinoamericanos exploran con los canales de WhatsApp a pesar de los problemas para obtener verificaci\u00f3n de la app"},"content":{"rendered":"

Por a\u00f1os, los medios independientes digitales latinoamericanos han estado explorando la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea WhatsApp para conectar a\u00fan m\u00e1s con sus audiencias. Esta herramienta permite la activaci\u00f3n de cuentas de negocios, el env\u00edo de mensajes por listas de difusi\u00f3n, la publicaci\u00f3n de estados o historias, la creaci\u00f3n de grupos y <\/span>chatbots<\/span><\/i> y, desde hace menos de un a\u00f1o, la distribuci\u00f3n de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de canales.<\/span><\/p>\n

Aunque varios medios independientes digitales en la regi\u00f3n han abierto sus propios canales de WhatsApp, tambi\u00e9n denuncian las dificultades que han enfrentado al solicitar la verificaci\u00f3n de sus cuentas por parte de Meta, la empresa due\u00f1a de la aplicaci\u00f3n. Situaci\u00f3n que incrementa el abismo ya existente entre los grandes conglomerados de medios y otras organizaciones de noticias en t\u00e9rminos de crecimiento de seguidores, seg\u00fan dijeron a LatAm Journalism Review (LJR)<\/strong> algunos <\/span>de los medios consultados.<\/span><\/p>\n

Los canales de WhatsApp son una funci\u00f3n\u00a0 de comunicaci\u00f3n unidireccional y vertical, lanzada globalmente en septiembre de 2023 aunque desde junio ya ven\u00edan funcionando de forma paulatina en algunos pa\u00edses. Se encuentran en la pesta\u00f1a Novedades, <\/span>donde tambi\u00e9n se sit\u00faan los estados, o historias, de los contactos. De esta manera, est\u00e1n separados de los chats personales, grupos y de las comunidades.<\/span><\/p>\n

Los canales permiten al administrador distribuir informaci\u00f3n a sus seguidores ya sea a trav\u00e9s de texto, encuestas, im\u00e1genes, videos, documentos o archivos de voz.<\/span><\/p>\n

\u201cEl canal de WhatsApp es un lugar estrat\u00e9gico para afianzar nuestra relaci\u00f3n con la audiencia. Creemos que es un espacio en el que se difunde mucha informaci\u00f3n y queremos estar ah\u00ed para aportar a esa circulaci\u00f3n de informaci\u00f3n con nuestro trabajo\u201d, dijo a LJR <\/strong><\/span>Daniela Amaya Rueda, editora y encargada de la estrategia de WhatsApp del medio colombiano <\/span>La Silla Vac\u00eda<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

La Silla Vac\u00eda tiene cuatro canales en WhatsApp. Uno espec\u00edfico para cada una de las tres ciudades principales del pa\u00eds: <\/span>Bogot\u00e1<\/span><\/a>, <\/span>Medell\u00edn<\/span><\/a> y <\/span>Cali<\/span><\/a>, donde suman m\u00e1s de 5.000 seguidores. El medio tambi\u00e9n cuenta <\/span>con un canal para enviar res\u00famenes diarios<\/span><\/a> de las noticias nacionales, llamado La Silla Vac\u00eda- El Desatrase, donde tienen m\u00e1s de 154.000 seguidores.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cHemos decidido mantener cuatro canales porque consideramos que la informaci\u00f3n local es clave para nuestra audiencia en las regiones, pero no necesariamente es de inter\u00e9s para una audiencia general\u201d, explic\u00f3 Amaya Rueda.<\/span><\/p>\n

Antes de crear los canales, La Silla Vac\u00eda enfocaba su estrategia de WhatsApp en las listas de difusi\u00f3n. Sin embargo, seg\u00fan coment\u00f3 Amaya Rueda, con los canales han podido llegar a m\u00e1s personas y de una manera m\u00e1s eficiente.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Whatsapp

El medio colombiano La Silla Vac\u00eda cuenta con un canal en WhatsApp para enviar res\u00famenes diarios de las noticias nacionales llamado La Silla Vac\u00eda- El Desatrase, donde tienen m\u00e1s de 154.000 seguidores.\u00a0(Foto: Captura de pantalla).<\/p><\/div><\/dt>\n

\n

<\/h3>\n<\/dd>\n<\/dl>\n

Grupos Vs Canales<\/span><\/h3>\n

Otro medio que abri\u00f3 un canal de WhatsApp apenas la plataforma lanz\u00f3 la funci\u00f3n fue <\/span>Correio Sabi\u00e1 de Brasil<\/span><\/a>. No es sorpresa al considerar que Correio Sabi\u00e1 es la primera organizaci\u00f3n de noticias de Brasil creada <\/span>en WhatsApp<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n

Correio Sabi\u00e1 naci\u00f3 durante las elecciones presidenciales de 2018 de Brasil, cuando se hablaba del primer gran boom de noticias falsas. Seg\u00fan cont\u00f3 a LJR <\/strong><\/span>Maur\u00edcio Ferro, l\u00edder de Correio Sabi\u00e1, la propuesta de la iniciativa fue utilizar los mismos m\u00e9todos de las noticias falsas de divulgaci\u00f3n en WhatsApp pero enviando contenido verificado y de calidad.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Comenzaron creando grupos de WhatsApp con personas cercanas al equipo enviando contenidos period\u00edsticos, de lunes a viernes, y en un proceso parecido al boca a boca fueron generando confianza y expandiendo su comunidad.\u00a0<\/span><\/p>\n

Los grupos surgieron en WhatsApp antes que los canales y se consideran chat personales donde hasta m\u00e1s de mil personas pueden comunicarse entre s\u00ed.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cEn la actualidad, hemos mantenido los res\u00famenes de noticias esenciales de lunes a viernes en los grupos y en los canales. La diferencia es que en los canales, al estar situados en una secci\u00f3n m\u00e1s escondida de la app<\/em>,<\/span>\u00a0podemos enviar m\u00e1s contenidos a lo largo del d\u00eda sin que los usuarios se sientan fatigados. En los grupos, nos limitamos a un mensaje al d\u00eda, que resume las noticias esenciales\u201d, explic\u00f3 Ferro.\u00a0<\/span><\/p>\n

La mayor diferencia t\u00e9cnica entre los grupos y los canales es la privacidad. En los canales los n\u00fameros telef\u00f3nicos de las personas que reciben el contenido no est\u00e1n expuestos, como tampoco as\u00ed el de los administradores del canal.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cEn los grupos, a diferencia de los canales, tenemos m\u00e1s informaci\u00f3n sobre qui\u00e9n es la audiencia a la que nos dirigimos. Puedes averiguar el prefijo del n\u00famero de tel\u00e9fono, a menudo sabes el nombre de la persona, a qu\u00e9 hora se ha visto el mensaje... todo esto te ayuda a entender a la audiencia. Tambi\u00e9n puedes averiguar qui\u00e9n ha abandonado el grupo y pedir opiniones. Hay mucha informaci\u00f3n que te permite trabajar mejor el compromiso de la audiencia\u201d, dijo Ferro.\u00a0<\/span><\/p>\n

Estas tambi\u00e9n fueron algunas de las razones por las que el equipo de <\/span>Efecto Cocuyo<\/span><\/a>, medio digital independiente venezolano, tard\u00f3 en dar el salto a los canales. Este medio abri\u00f3 en mayo un canal que suma a la fecha 174 seguidores. Sin embargo, tienen activos 11 grupos que suman m\u00e1s de mil usuarios.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cUna de las razones por las que no abrimos el canal antes era por el tema de los administradores. Solo una persona pod\u00eda administrar. Ahora WhatsApp s\u00ed tiene la opci\u00f3n de m\u00faltiples administradores, entonces eso facilita la din\u00e1mica en el equipo. Cualquiera que est\u00e9 de turno en ese momento puede actualizar el canal\u201d, explic\u00f3 a LJR<\/strong> Jos\u00e9 Ochoa, coordinador de redes sociales y audiencia de Efecto Cocuyo<\/span><\/p>\n

Por otra parte, seg\u00fan explica Ochoa, a trav\u00e9s de los canales se pueden enviar mensajes de voz pero no archivos de audio grabados con anterioridad. Esto impide que Efecto Cocuyo pueda enviar, a trav\u00e9s de los canales, uno de sus productos de noticias m\u00e1s destacado <\/span>Cocuyo al O\u00eddo<\/span><\/a>, donde resume en formato de audio las informaciones m\u00e1s relevantes del d\u00eda.<\/span><\/p>\n

\"man

Correio Sabi\u00e1 naci\u00f3 durante las elecciones presidenciales de 2018 de Brasil cuando se hablaba del primer gran boom de noticias falsas, cont\u00f3 a LJR Maur\u00edcio Ferro, l\u00edder de Correio Sabi\u00e1. (Foto: cortes\u00eda)<\/p><\/div>\n

De acuerdo con los entrevistados para este reportaje, no hay una opci\u00f3n \u201cmejor\" ni \u201cpeor\" al momento de decidir entre los grupos y los canales. Todo va depender del p\u00fablico de cada medio y de la forma en que la organizaci\u00f3n quiera relacionarse con \u00e9l.<\/span><\/p>\n

Problemas de verificaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n

Un problema que denuncian los equipos de las organizaciones independientes de noticias entrevistadas son los retardos por parte de Meta para obtener la insignia de cuenta verificada.\u00a0<\/span><\/p>\n

Este s\u00edmbolo de chequeado en color verde indica que una cuenta fue verificada en funci\u00f3n de su actividad en WhatsApp y que es oficial.\u00a0<\/span><\/p>\n

Marco Sifuentes, director de La Encerrona, un medio digital peruano <\/span>con un popular noticiero en YouTube<\/span><\/a>, explic\u00f3 que tienen 3.000 seguidores en su <\/span>canal de WhatsApp<\/span><\/a>, pero el crecimiento ha sido lento debido a la falta de la insignia de verificaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cHemos tenido problemas para verificar nuestra cuenta de WhatsApp y por eso no obtenemos muchas visitas a nuestro programa a trav\u00e9s de all\u00ed. WhatsApp hace de la verificaci\u00f3n un proceso muy largo\u201d, dijo Sifuentes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Este problema tambi\u00e9n lo tienen Efecto Cocuyo y Correio Sabi\u00e1. Al no estar verificados, no aparecen en el buscador de canales.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cLa mayor\u00eda de las organizaciones independientes siguen sin tener el sello de verificaci\u00f3n. Esto crea un abismo en el ecosistema de las noticias, porque los grandes conglomerados que est\u00e1n verificados pueden ser encontrados f\u00e1cilmente por los usuarios de la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda. As\u00ed, aumentan (y mucho) su audiencia\u201d, dijo Ferro.<\/span><\/p>\n

El periodista brasile\u00f1o uso el ejemplo del <\/span>G1 del Grupo Globo<\/span><\/a>\u00a0que en solo pocas semanas de creado consigui\u00f3 acumular en WhatsApp millones de seguidores.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cEl efecto pr\u00e1ctico de esto es que los grandes son cada vez m\u00e1s grandes. Esto es una mala noticia para la pluralidad del ecosistema informativo, que ha experimentado un boom de <\/span>startups<\/span><\/i> que hacen un trabajo extremadamente bueno\u201d, lament\u00f3 Ferro.<\/span><\/p>\n

\u201cLas plataformas [de tecnolog\u00eda] deber\u00edan dialogar con las principales asociaciones del ecosistema informativo para dar insignias de verificaci\u00f3n al periodismo, porque nuestro trabajo es fundamental para mantener a las audiencias bien informadas y representadas, sobre todo teniendo en cuenta el momento electoral [de la regi\u00f3n]\u201d, concluy\u00f3 Ferro.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por a\u00f1os, los medios independientes digitales latinoamericanos han estado explorando la app de mensajer\u00eda instant\u00e1nea WhatsApp, a trav\u00e9s de listas de difusi\u00f3n y grupos, para conectar a\u00fan m\u00e1s con sus audiencias. Desde 2023, algunos han decido explorar la nueva funci\u00f3n de canales de WhatsApp pero se han encontrado con inconvenientes para verificar sus cuentas.<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":89215,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[2441],"tags":[2409],"coauthors":[2745],"class_list":["post-89208","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nativos","tag-innovacion-es"],"acf":[],"yoast_head":"\nMedios independientes digitales latinoamericanos exploran con los canales de WhatsApp a pesar de los problemas para obtener verificaci\u00f3n de la app - LatAm Journalism Review<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Medios independientes digitales latinoamericanos exploran con los canales de WhatsApp a pesar de los problemas para obtener verificaci\u00f3n de la app Nativos Digitales Conoce 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Katherine is passionate about data analysis and currently works as a freelancer. ____ Katherine Pennacchio es una periodista venezolana con una maestr\u00eda en Periodismo de Investigaci\u00f3n, Datos y Visualizaci\u00f3n de la Unidad Editorial y la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. 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