{"id":89672,"date":"2024-07-30T13:25:43","date_gmt":"2024-07-30T18:25:43","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=89672"},"modified":"2024-07-30T13:27:37","modified_gmt":"2024-07-30T18:27:37","slug":"consultores-de-latinoamerica-dan-siete-recomendaciones-para-el-desarrollo-de-productos-periodisticos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/es\/articles\/consultores-de-latinoamerica-dan-siete-recomendaciones-para-el-desarrollo-de-productos-periodisticos\/","title":{"rendered":"Consultores de Latinoam\u00e9rica dan siete recomendaciones para el desarrollo de productos period\u00edsticos"},"content":{"rendered":"

Antes de lanzar\u00a0Gigantes<\/u><\/a>, publicaci\u00f3n mensual dirigida a ni\u00f1os, el diario uruguayo\u00a0la diaria<\/u><\/a> encuest\u00f3 a sus lectores para saber si exist\u00eda la necesidad del producto.<\/p>\n

En Argentina, el sitio\u00a0\u00a0Cenital<\/u><\/a> comenz\u00f3 con un newsletter para entender qu\u00e9 interesaba a sus audiencias. Hoy en d\u00eda, los boletines tem\u00e1ticos siguen siendo su principal forma de comunicaci\u00f3n, y cada uno de ellos est\u00e1 dise\u00f1ado para llegar a un p\u00fablico concreto.<\/p>\n

R\u00e1dio Novelo<\/u><\/a>, en Brasil, utiliza su programa principal,\u00a0R\u00e1dio Novelo Apresenta<\/u><\/a>, para construir comunidad a trav\u00e9s de sus episodios semanales, mientras, en paralelo, realizan otras actividades que se benefician de este programa principal.<\/p>\n

Seg\u00fan\u00a0Ana Soffietto<\/u><\/a>, directora de programas para Am\u00e9rica Latina del\u00a0Media Development Investment Fund<\/u><\/a> (MDIF), todos tienen al menos una cosa en com\u00fan: han incorporado el enfoque de producto para mejorar su desempe\u00f1o con la audiencia.<\/p>\n

El enfoque consta de un conjunto de estrategias y buenas pr\u00e1cticas que abogan por tomar decisiones basadas en datos y valorar ideas comprobables, promoviendo una gesti\u00f3n que busca satisfacer necesidades espec\u00edficas.<\/p>\n

Seg\u00fan Soffietto, la llegada del enfoque a Am\u00e9rica Latina es relativamente reciente.<\/p>\n

\u201cLo m\u00e1s relevante hoy en la regi\u00f3n son las organizaciones que empiezan a tener estos roles dentro de sus medios y que empiezan a pensar desde esta perspectiva, algo que para m\u00ed es muy concreto en esta forma de trabajar\u201d, dijo Soffietto a\u00a0LatAm Journalism Review (LJR)<\/strong>.<\/p>\n

Seg\u00fan\u00a0Joseph Lichterman<\/u><\/a>, del Instituto Lenfest de Periodismo, y Anika Gupta, de Google Ventures, \u201cun producto puede ser cualquier cosa que una organizaci\u00f3n de noticias cree para resolver un problema o satisfacer una necesidad. Un producto eficaz atiende a un p\u00fablico objetivo bien definido y suele estar vinculado a una forma espec\u00edfica de obtener ingresos\u201d.<\/p>\n

En periodismo, un producto puede ser, por ejemplo, un newsletter, una revista, un podcast o una nueva secci\u00f3n de un peri\u00f3dico. Tambi\u00e9n cuentan proyectos paralelos, como series de eventos o libros.<\/p>\n

Adoptar una mentalidad de producto en el periodismo implica una transformaci\u00f3n significativa en la forma en que los medios abordan la creaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de contenidos.<\/p>\n

Este cambio se da en un contexto de crisis de los modelos de sostenibilidad del periodismo y de mayor abundancia en la oferta de informaci\u00f3n, afirm\u00f3 Soffietto.<\/p>\n

\u201cAntes uno hac\u00eda una sola cosa, \u00bfno? Por ejemplo, producir contenido a trav\u00e9s de un sitio web y publicar historias sin pensar tanto en de qu\u00e9 manera esa audiencia lo consume, qu\u00e9 necesidad espec\u00edfica de audiencia est\u00e1 teniendo, cu\u00e1l es mi audiencia espec\u00edfica. Hab\u00eda una manera m\u00e1s lineal de comunicarse con las audiencias\u201d, dijo.<\/p>\n

LJR<\/strong> habl\u00f3 con tres voces expertas en busca de consejos fundamentales. A continuaci\u00f3n presentamos siete recomendaciones.<\/p>\n

1) Adopte una mentalidad de producto<\/h3>\n

La primera sugerencia de los consultores suena sencilla, pero conlleva importantes transformaciones: incorporar una mentalidad de producto implica un cambio de perspectiva respecto a la visi\u00f3n tradicional del periodismo.<\/p>\n

Seg\u00fan Soffietto, pensar en t\u00e9rminos de producto va m\u00e1s all\u00e1 de simplemente crear algo nuevo. La tarea es entender el trabajo period\u00edstico como un servicio que debe satisfacer las necesidades espec\u00edficas de su audiencia.<\/p>\n

\u201cIntroducir la perspectiva de producto en las organizaciones, incluso las m\u00e1s peque\u00f1as y j\u00f3venes, tiene que ver con pensar que lo que nosotros hacemos es un producto en el sentido de que es un servicio que le ofrecemos a una audiencia y que tiene que estar cumpliendo una necesidad\u201d, afirm\u00f3 Soffietto.<\/p>\n

El principal desaf\u00edo, seg\u00fan ella, no es hacer cosas nuevas, sino comprender lo que realmente quiere el p\u00fablico en particular y por qu\u00e9 est\u00e1 dispuesto a pagar.<\/p>\n

\u201cAntes era bueno, yo quiero publicar esta informaci\u00f3n porque creo que es relevante desde mi punto de vista, y eso muchas veces no es lo que las personas necesitan\u201d, asegur\u00f3.<\/p>\n

2) Revise estudios y datos existentes<\/h3>\n

El primer paso concreto para preparar un producto, seg\u00fan\u00a0Germ\u00e1n Frassa<\/u><\/a>; consultor de periodismo argentino que se desempe\u00f1a como director de producto del grupo espa\u00f1ol Prensa Ib\u00e9rica, adem\u00e1s de actuar como coach y capacitador en programas de producto en Am\u00e9rica Latina; es revisar el mercado para comprobar si existen estudios previos en el campo donde se quiere trabajar.<\/p>\n

Seg\u00fan \u00e9l, especialmente en los grandes mercados como Brasil, M\u00e9xico, Colombia y Argentina, suele haber mucha disponibilidad de informes elaborados por empresas consultoras, institutos de investigaci\u00f3n y universidades, que pueden servir como base de conocimiento.<\/p>\n

\u201cEso ser\u00eda un m\u00ednimo. Voy a mirar cu\u00e1l es el conocimiento que han generado otros sobre esto\u201d, dijo Frassa a\u00a0LJR<\/strong>.<\/p>\n

Luego hay un segundo paso, que es identificar las brechas para su proyecto, ya que los estudios no fueron hechos a la medida de su proyecto.<\/p>\n

\u201cEntonces analizando esos estudios surgir\u00e1n naturalmente dudas, cosas que esos estudios no responden y creo que esas dudas deber\u00edan formar parte de un segundo paso de investigaci\u00f3n a trav\u00e9s de encuestas online\u201d, agreg\u00f3 Frassa.<\/p>\n

3) Realice encuestas de audiencia en l\u00ednea<\/h3>\n

Realizar investigaciones cuantitativas en l\u00ednea para obtener respuestas espec\u00edficas es un paso importante para comprender las necesidades insatisfechas y los h\u00e1bitos de gasto del p\u00fablico.<\/p>\n

Esta investigaci\u00f3n tiene como objetivo comprender c\u00f3mo el producto a desarrollar se adaptar\u00e1 a los h\u00e1bitos del p\u00fablico.<\/p>\n

\u201cLa b\u00fasqueda puede ser una consulta en redes sociales o v\u00eda Google Forms. El objetivo es comprender c\u00f3mo encajar\u00e1 su producto en la vida diaria de esa persona. \u00bfEncajar\u00e1 por la ma\u00f1ana, cuando la persona se despierte, o por la tarde? \u00bfEst\u00e1 en formato audio o video?\u201d, dijo a\u00a0LJR<\/strong> la consultora brasile\u00f1a Luciana Cardoso.<\/p>\n

Seg\u00fan Frassa, los costes de estas investigaciones han bajado mucho.<\/p>\n

\u201cHoy con las plataformas sociales es relativamente f\u00e1cil poner en marcha una encuesta online y distribuirla por segmentos demogr\u00e1ficos, segmentos geogr\u00e1ficos, etc\u00e9tera, y obtener respuestas segmentadas con bastante calidad\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n

4) Realice una investigaci\u00f3n cualitativa en profundidad<\/h3>\n

Una vez que se tienen los datos estad\u00edsticos, hay, seg\u00fan Frassa, un tercer paso muy importante, que es entender, en t\u00e9rminos cualitativos, cu\u00e1les son las necesidades de ese usuario.<\/p>\n

\u201cTiene mucho valor poder sentarse aunque sea con un \u00fanico usuario, un usuario potencial de mi producto, para a trav\u00e9s de una conversaci\u00f3n, no demasiado guiada, no demasiado controlada entender cu\u00e1les son los h\u00e1bitos respecto de la informaci\u00f3n\u201d, explic\u00f3 Frassa.<\/p>\n

El objetivo de esta conversaci\u00f3n, seg\u00fan el consultor, no es preguntarle si le gusta el producto que est\u00e1n desarrollando, ni preguntarle qu\u00e9 producto le gustar\u00eda que se desarrollara, sino hablar con \u00e9l para entender c\u00f3mo se relaciona con la informaci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cEs casi como una sesi\u00f3n de terapia, hacer que el usuario hable para que nosotros, como detectives, poder encontrar peque\u00f1as perlas de conocimiento\u201d, dijo.<\/p>\n

Seg\u00fan Frassa, \u201cesto es algo que se hace muy poco, pero que tendr\u00e1 much\u00edsimo valor\u201d.<\/p>\n

5) Pruebe la hip\u00f3tesis con un Producto M\u00ednimo Viable<\/h3>\n

El siguiente paso es probar su hip\u00f3tesis a trav\u00e9s de un Producto M\u00ednimo Viable (MVP, por sus siglas en ingl\u00e9s).<\/p>\n

En emprendimiento, un MVP es la versi\u00f3n m\u00e1s simple de un producto que se puede lanzar con un m\u00ednimo de esfuerzo y desarrollo, evitando la p\u00e9rdida de tiempo y recursos.<\/p>\n

Este concepto es crucial para comprender la l\u00f3gica del lanzamiento de productos al mercado.<\/p>\n

\u201cLo que hay que hacer para hacer un buen producto es no salir invertir grandes cantidades de dinero y armar un mega producto perfecto, sino todo lo contrario, empezar con algo muy, muy chiquitito\u201d, dijo Soffietto.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, es fundamental probar la idea de forma rentable.<\/p>\n

\u201cEn vez de decir \u2018vamos a gastar todos nuestros recursos\u2019 \u2013 y por recursos me refiero no solo al dinero, sino tambi\u00e9n al tiempo, ya que eso nos cansa y frustra \u2013 tenemos, simplemente que salir a probar si esta idea funciona\u201d, agreg\u00f3 Soffietto.<\/p>\n

6) Establezca metas y mida resultados<\/h3>\n

Luciana Cardoso dice que, a partir del MVP, es necesario medir los resultados, analizando los datos de audiencia.<\/p>\n

\u201cEs necesario comprender qu\u00e9 funciona y qu\u00e9 no, qu\u00e9 se consume y qu\u00e9 no\u201d, dijo.<\/p>\n

La medici\u00f3n de los resultados es necesaria para comprender si se est\u00e1 siguiendo el camino correcto. Para ello es importante tener metas y objetivos.<\/p>\n

Cardoso dice que le gusta una metodolog\u00eda de gesti\u00f3n de metas utilizada por las organizaciones para definir y monitorear los objetivos y sus resultados: el llamado OKR, que significa \u201cObjetivos y Resultados Clave\u201d en ingl\u00e9s (\u201cObjectives and Key Results\u201d).<\/p>\n

\u201cDefines un objetivo principal que quieres alcanzar y estableces tus resultados clave. Esos resultados los monitoreas, definiendo, por ejemplo, un objetivo con tres resultados clave y monitore\u00e1ndolo semanalmente\u201d, afirm\u00f3 Cardoso.<\/p>\n

Este seguimiento te permite saber si est\u00e1s consiguiendo o no estos objetivos.<\/p>\n

\u201cDesde el principio es importante tener claro el objetivo, que es una de las mayores dificultades. Tener un objetivo claro de hacia d\u00f3nde quiero llegar y no simplemente decir \u2018quiero lanzar un sitio web\u2019\u201d, afirm\u00f3 Cardoso.<\/p>\n

7) Ajuste sus pr\u00e1cticas y repita (iterar)<\/h3>\n

En el camino, mientras se prueba la viabilidad de un producto, es necesario tratar de comprender espec\u00edficamente qu\u00e9 es lo que no funciona y c\u00f3mo se puede relanzar y mejorar el producto.<\/p>\n

Al medir, es necesario ajustar y repetir las pr\u00e1cticas constantemente despu\u00e9s de los cambios, dijo Soffietto. El t\u00e9rmino utilizado por los expertos para este expediente es iteraci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cIterar es una palabra que repetimos hasta el cansancio en producto. Antes, era muy dif\u00edcil evaluar si un producto funcionaba o no porque hab\u00eda menos informaci\u00f3n. Ahora, tenemos miles de maneras de saber si las cosas funcionan o no y espec\u00edficamente por qu\u00e9 no funcionan\u201d, dijo Soffietto.<\/p>\n

La consultora pone el ejemplo de un hipot\u00e9tico newsletter que no llega al n\u00famero esperado de seguidores o suscriptores.<\/p>\n

En lugar de darse por vencido, si realmente cree que hay potencial all\u00ed, es importante intentar ver qu\u00e9 se puede hacer para atraer mejor a la audiencia.<\/p>\n

\u201cEs un proceso continuo. Por eso para m\u00ed lo crucial es siempre construir comunidad y estar en permanente v\u00ednculo, y ah\u00ed entender c\u00f3mo pod\u00e9s mejorar lo que ya est\u00e1s haciendo\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n

Para quienes quieran profundizar en el tema, sugerimos consultar recursos como el sitio de la ONG\u00a0News Product Alliance<\/u><\/a>, el\u00a0canal Slack<\/u><\/a> de la organizaci\u00f3n, el\u00a0sitio del especialista Marty Cagan<\/u><\/a> y el sitio\u00a0Membership Guide<\/u><\/a>, disponible en\u00a0espa\u00f1ol<\/u><\/a>,\u00a0ingl\u00e9s<\/u><\/a>, y\u00a0portugu\u00e9s<\/u><\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Adoptar una mentalidad de producto en el periodismo implica transformar la creaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de contenidos considerando las necesidades de la audiencia y utilizando datos para tomar decisiones. LJR presenta siete recomendaciones de expertos para quienes no est\u00e1n familiarizados con el enfoque.<\/p>\n","protected":false},"author":63,"featured_media":89651,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1211],"tags":[2388],"coauthors":[2740],"class_list":["post-89672","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-modelo-de-negocio-es","tag-productos-periodisticos"],"acf":[],"yoast_head":"\nConsultores de Latinoam\u00e9rica dan siete recomendaciones para el desarrollo de productos period\u00edsticos - LatAm Journalism Review<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"LJR presenta siete recomendaciones de expertos para quienes no est\u00e1n familiarizados con un enfoque de mentalidad de producto en el negocio.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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