{"id":91707,"date":"2024-09-30T22:02:41","date_gmt":"2024-10-01T03:02:41","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=91707"},"modified":"2024-10-01T14:22:18","modified_gmt":"2024-10-01T19:22:18","slug":"chatbot-cuenta-la-historia-de-una-mujer-encarcelada-en-paraguay-por-trafico-de-drogas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/es\/articles\/chatbot-cuenta-la-historia-de-una-mujer-encarcelada-en-paraguay-por-trafico-de-drogas\/","title":{"rendered":"Chatbot cuenta la historia de una mujer encarcelada en Paraguay por tr\u00e1fico de drogas"},"content":{"rendered":"

\u201cHola, soy Eva. Van a ser diez meses que estoy presa ac\u00e1. Me acusan de tr\u00e1fico internacional y crimen organizado, aunque yo me siento m\u00e1s v\u00edctima que otra cosa\u201d.<\/span><\/p>\n

De esta manera empieza la conversaci\u00f3n con <\/span>Eva,<\/span><\/a> un chatbot potenciado por Inteligencia Artificial (IA) desarrollado por el equipo del medio <\/span>El Surti<\/span><\/a>\u00a0de Paraguay.<\/span><\/p>\n

Aunque utiliza un nombre ficticio, detr\u00e1s de cada palabra del chatbot hay una persona de carne y hueso. No es una asistente virtual. Eva es en realidad una mujer de 28 a\u00f1os presa en la c\u00e1rcel del Buen Pastor, de Asunci\u00f3n, en Paraguay por haber sido acusada de servir de mula para una red de narcotr\u00e1fico. El chatbot es un veh\u00edculo para mantener su anonimato.<\/span><\/p>\n

\u201cMi abogado dice que la condena va a ser de 10 a\u00f1os. Y yo le dije que no puedo aceptar algo que no me corresponde\u201d, contin\u00faa diciendo Eva. \u201cLo que tuve yo fue un intento, pero no hubo una terminaci\u00f3n, no se lleg\u00f3 a finalizar ese trabajo. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 me van a juzgar con esa medida?\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

Seg\u00fan explicaron sus creadores a LatAm Journalism Review (LJR)<\/strong>, <\/span>el chatbot de Eva tiene la capacidad de dar m\u00e1s de 118 respuestas v\u00eda texto. El usuario puede ir escribiendo sus preguntas, pero a la vez cuenta con opciones que facilitan la conversaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

La historia de Eva representa a las m\u00e1s de 400 mujeres que est\u00e1n privadas de su libertad, en Paraguay, por tr\u00e1fico il\u00edcito de estupefacientes. Mujeres en el \u00faltimo eslab\u00f3n de la cadena del narcotr\u00e1fico que terminan con condenas de a\u00f1os, alejadas de sus familias y, como en el caso de Eva, sufriendo de depresi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cEsta fue una oportunidad para que Eva pudiera narrarse a s\u00ed misma y la audiencia pudiera acercarse a la historia desde otro \u00e1ngulo y a trav\u00e9s de una comunicaci\u00f3n m\u00e1s directa\u201d, dijo a LJR <\/strong><\/span>Juliana Quintana, reportera del proyecto.\u00a0<\/span><\/p>\n

No es com\u00fan ver el uso de chatbots para contar historias period\u00edsticas en Am\u00e9rica Latina. La mayor\u00eda de los chatbots creados en la regi\u00f3n son asistentes virtuales ayudando a combatir la desinformaci\u00f3n. Por ejemplo, <\/span>F\u00e1tima<\/span><\/a> de <\/span>Aos Fatos<\/span><\/a>, <\/span>La t\u00eda de WhatsApp<\/span><\/a> de <\/span>Efecto Cocuyo<\/span><\/a>, y <\/span>Chequeabot<\/span><\/a> de <\/span>Chequeado<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

\u201cLa audiencia tiene mucho entrenamiento en el uso de chats\u201d, dijo a LJR <\/strong><\/span>Sebasti\u00e1n Hacher, dise\u00f1ador conversacional del chatbot de El Surti. \u201cSin embargo, en el periodismo no se ha terminado de aprovechar. Al menos no en este formato de contar una historia de no ficci\u00f3n\u201d.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Rentabilidad de los chatbots en los medios<\/span><\/h3>\n

Para construir Eva, el equipo de El Surti proces\u00f3 horas de entrevista con la fuente y las dividi\u00f3 en peque\u00f1os fragmentos para simular un di\u00e1logo fluido.<\/span><\/p>\n

\"a

\u201cEl chatbot no es solo una manera de colar la inteligencia artificial en nuestra din\u00e1mica de trabajo\u201d, dijo a LJR Juliana Quintana, reportera de El Surti.<\/span> (Foto: Ramiro Chanes\/Media Party)<\/p><\/div>\n

El dise\u00f1o se potenci\u00f3 con el uso de la IA, en espec\u00edfico de ChatGPT 3.5 turbo.<\/span><\/p>\n

\u201cUsamos IA como entrenamiento del chatbot para que pueda entender lo que se le dice y pueda dirigir una respuesta\u201d, dijo Hacher.<\/span><\/p>\n

A diferencia de otros chatbots creados por medios latinoamericanos, Eva no funciona a trav\u00e9s de la plataforma de mensajer\u00eda WhatsApp.\u00a0<\/span><\/p>\n

La raz\u00f3n es monetaria. Meta, empresa propietaria de la aplicaci\u00f3n, cobra por conversaci\u00f3n realizada. Por lo tanto, tener un plan est\u00e1ndar<\/span> de chatbot en WhatsApp puede costar US 500 d\u00f3lares mensuales- \u201cun costo que puede ser dif\u00edcil para un medio independiente\u201d, dijo Hacher.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para construir el chatbot, El Surti cont\u00f3 con el apoyo de la Fundaci\u00f3n Gabo al ser una de 14 propuestas seleccionadas para la 5a edici\u00f3n <\/span>Fondo para Investigaciones y Nuevas Narrativas sobre Drogas (FINND)<\/span><\/a>. La beca fue de US $5.000 para la realizaci\u00f3n del proyecto.\u00a0<\/span><\/p>\n

En el primer mes despu\u00e9s del lanzamiento, el chatbot tuvo 10.000 interacciones y un ranking de permanencia alto. \u201cEs un mont\u00f3n si lo comparas con el tiempo de permanencia en una nota com\u00fan\u201d, dijo Hacher.<\/span><\/p>\n

Los chatbots de medios de comunicaci\u00f3n, en general, no son creados con el fin de obtener rendimiento econ\u00f3mico sino para mejorar el contenido y la forma en la que se transmite la informaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

Seg\u00fan Laura Zommer, cofundadora y CEO de <\/span>Factchequeado<\/span><\/a>, una iniciativa para combatir la desinformaci\u00f3n en espa\u00f1ol en Estados Unidos, los chatbots permiten conocer las necesidades informativas de los usuarios.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cNosotros no vamos a monetizar nuestro chatbot, m\u00e1s bien invertimos plata para hacerlo\u201d, dijo Zommer sobre el chatbot de Factchequeado que se lanzar\u00e1 en octubre. \u201cPara nuestro modelo de periodismo puede ser rentable, pero no necesariamente por dinero, sino porque si nosotros logramos saber cu\u00e1les son los vac\u00edos informativos, podemos prevenir que la bola de desinformaci\u00f3n siga rodando\u201d.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Protecci\u00f3n a la fuente<\/span><\/h3>\n

El proyecto de Eva se realiz\u00f3 en cuatro meses. Mientras parte del equipo se dedicaba al desarrollo de la herramienta, otro se encargaba de las entrevistas a la fuente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Quintana dijo que cuidaron cada palabra que aparece en las conversaciones con Eva y se mantuvieron fieles a sus declaraciones. Solo omitieron algunos detalles para proteger la identidad de la fuente.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"a

\u201cUsamos IA como entrenamiento del chatbot para que pueda entender lo que se le dice y pueda dirigir una respuesta\u201d,\u00a0 dijo a LJR Sebasti\u00e1n Hacher, dise\u00f1ador conversacional del chatbot de El Surti (Foto: Ramiro Chanes\/Media Party)<\/p><\/div>\n

\u201cElla est\u00e1 todav\u00eda en un proceso judicial\u201d, dijo Quintana. \u201cNo queremos que se vea expuesta ni que la identifiquen en el penal. Hay muchas rencillas que son importante tener en cuenta cuando haces un trabajo con poblaciones vulnerables\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

Los chatbots no solo permiten mantener en resguardo la identidad de las fuentes, tambi\u00e9n pueden hacer que la audiencia se sienta m\u00e1s c\u00f3moda haciendo preguntas. <\/span><\/p>\n

\u201c<\/span>La gente se anima a preguntar cosas que en persona podr\u00eda tener verg\u00fcenza de hacer\u201d, dijo Zommer.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tan c\u00f3modos que, seg\u00fan explicaron los desarrolladores de Eva, se han encontrado con mensajes provocativos, ofensivos o fuera de lugar que buscan boicotear el chat. Lo que ha hecho el equipo es ir entrenando la herramienta para que cada vez de respuestas m\u00e1s asertivas y puedan conectar mejor con la audiencia.<\/span><\/p>\n

\u201cEl chatbot no es solo una manera de colar la inteligencia artificial en nuestra din\u00e1mica de trabajo\u201d, dijo Quintana. \u201cEl chatbot sirve a la historia, sirve para acercar la vida de la protagonista y genera un puente con audiencias que habitualmente no empatizan demasiado con tem\u00e1ticas como estas\u201d.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Eva, una mujer encarcelada en Paraguay, comparte su historia a trav\u00e9s de un chatbot impulsado por inteligencia artificial. Creado por el medio El Surti, este proyecto busca visibilizar las historias de mujeres atrapadas en el sistema judicial por delitos de narcotr\u00e1fico.<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":91729,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1218],"tags":[1418,1501],"coauthors":[2745],"class_list":["post-91707","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-innovacion-es","tag-inteligencia-artificial-es","tag-paraguay-es"],"acf":[],"yoast_head":"\nChatbot cuenta la historia de una mujer encarcelada en Paraguay por tr\u00e1fico de drogas - LatAm Journalism Review<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Chatbot cuenta la historia de una mujer encarcelada en Paraguay por tr\u00e1fico de drogas Innovaci\u00f3n Descubre la historia de Eva, un chatbot impulsado por IA que narra la vida de una mujer presa en Paraguay por narcotr\u00e1fico. 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Katherine is passionate about data analysis and currently works as a freelancer. ____ Katherine Pennacchio es una periodista venezolana con una maestr\u00eda en Periodismo de Investigaci\u00f3n, Datos y Visualizaci\u00f3n de la Unidad Editorial y la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. 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