En las \u00faltimas d\u00e9cadas ha surgido en Am\u00e9rica Latina un gran n\u00famero de medios de comunicaci\u00f3n nativos digitales. Esto ha contribuido, en parte, a la fragmentaci\u00f3n de las audiencias. Sin embargo, estas organizaciones de noticias tambi\u00e9n tienen el potencial de ayudar a tender puentes entre comunidades y crear consenso en sociedades polarizadas.<\/p>\n
![\"Brazilian](\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/SJMC_10-7-24_HIGGINSJOYCEVANESSA-08-scaled.jpg\")
Higgins Joyce entrevist\u00f3 a ciudadanos, periodistas y ejecutivos de medios de Argentina, Brasil y Colombia para su investigaci\u00f3n. Tambi\u00e9n analiz\u00f3 datos existentes y realiz\u00f3 su propia encuesta. (Foto: Albert Suarez)<\/p><\/div>\n
Esa es una de las principales premisas del nuevo libro de la periodista e investigadora brasile\u00f1a Vanessa de Macedo Higgins Joyce, \u201cDigital-Native News in South America. Building Bridges with Diverse Audiences in Argentina, Brazil and Colombia.\u201d (Noticias nativas digitales. Construyendo puentes con audiencias diversas en Argentina, Brasil y Colombia). De acuerdo con la autora, los medios de noticias nativos digitales pueden hacer frente a la polarizaci\u00f3n de dos maneras: ofreciendo una diversidad de noticias desde diferentes perspectivas, y dirigiendo su cobertura a una variedad de audiencias.<\/p>\n
Higgins Joyce, profesora asociada de la Facultad de Periodismo y Comunicaci\u00f3n de Masas de la Universidad Estatal de Texas, entrevist\u00f3 a miembros de la audiencia, periodistas y ejecutivos de medios de comunicaci\u00f3n de Argentina, Brasil y Colombia. Tambi\u00e9n analiz\u00f3 datos existentes y realiz\u00f3 su propia encuesta con el objetivo de profundizar en la relaci\u00f3n entre los medios nativos digitales y la creciente polarizaci\u00f3n social en esos pa\u00edses latinoamericanos.<\/p>\n
Los resultados de la investigaci\u00f3n desaf\u00edan la suposici\u00f3n predominante de que los medios digitales tienden a llevar a la polarizaci\u00f3n, como se cita en el libro. Higgins Joyce dijo a\u00a0LatAm Journalism Review (LJR)<\/strong> que al exponer a las audiencias a una gama m\u00e1s amplia de perspectivas, las organizaciones digitales de noticias pueden desempe\u00f1ar un papel clave en la disminuci\u00f3n de los puntos de vista extremos que han creado divisiones, no s\u00f3lo en esos tres pa\u00edses, sino en toda la regi\u00f3n.<\/p>\nEsta entrevista ha sido editada por motivos de extensi\u00f3n y claridad.<\/i><\/p>\n
LJR: \u00bfQu\u00e9 inspir\u00f3 tu inter\u00e9s en investigar el v\u00ednculo entre las organizaciones de noticias nativas digitales y la polarizaci\u00f3n social en Argentina, Brasil y Colombia?<\/strong><\/p>\nVanessa de Macedo Higgins Joyce:\u00a0<\/strong>Soy de Brasil y he investigado y prestado mucha atenci\u00f3n al entorno de las noticias en Am\u00e9rica Latina, y m\u00e1s recientemente me di cuenta de que parec\u00eda haber muchas divisiones \u2013principalmente divisiones muy emocionales\u2013 sobre cuestiones pol\u00edticas y sociales que eran muy evidentes.<\/p>\nAs\u00ed que ten\u00eda mucha curiosidad por ver c\u00f3mo el surgimiento de organizaciones digitales e independientes de noticias estaba relacionado con estas divisiones m\u00e1s visibles que ocurr\u00edan en Sudam\u00e9rica. Me interesaba entender mejor ambas partes de la cuesti\u00f3n y ver si estaban conectadas y, en caso afirmativo, de qu\u00e9 manera.<\/p>\n
LJR: \u00bfC\u00f3mo se comparan los resultados de tu investigaci\u00f3n con tu teor\u00eda inicial?<\/strong><\/p>\nVHJ:<\/strong> Yo hab\u00eda estado trabajando con teor\u00edas sobre la construcci\u00f3n de consenso como consecuencia del\u00a0agenda setting<\/i> (establecimiento de la agenda) y sab\u00eda que, en los medios de comunicaci\u00f3n de masas, eso era posible porque la gente no ten\u00eda rutas alternativas. Ten\u00edan que tomar ese puente, por decirlo de alguna forma.<\/p>\nMi pregunta para esta investigaci\u00f3n era si, ahora que tenemos estos excelentes medios nativos digitales que ofrecen todo tipo de perspectivas diferentes, \u00bfser\u00eda m\u00e1s dif\u00edcil lograr el consenso? En cierto sentido, esperaba encontrar que era posible [lograr el consenso], pero pens\u00e9 que encontrar\u00eda que no.<\/p>\n
Pero descubr\u00ed que es posible, tanto cuando el p\u00fablico est\u00e1 expuesto a este repertorio de noticias desde diferentes perspectivas, como cuando cuenta con estos medios, cuando los sigue en las redes sociales o se suscribe a sus boletines, etc\u00e9tera. Si esas organizaciones tienen ese objetivo de inclusi\u00f3n, es posible crear consenso.<\/p>\n
[Nota editorial: En su libro, Higgins Joyce toma el concepto de construcci\u00f3n de consenso del autor Harold Lasswell para definir el hecho de compartir puntos en com\u00fan para la deliberaci\u00f3n, como una de las principales funciones de los medios de comunicaci\u00f3n que, al reunir a diferentes grupos de la sociedad, pueden ayudar a la movilizaci\u00f3n y prevenir amenazas sociales].<\/i><\/p>\n
LJR: \u00bfEso significa que los medios digitales de noticias contribuyen a reducir la polarizaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\nVHJ:\u00a0<\/strong>Por la evidencia que he visto, el consumo de medios de comunicaci\u00f3n en general reduce el extremismo, que es una forma de ver la polarizaci\u00f3n. Entre m\u00e1s consum\u00edan medios de comunicaci\u00f3n los ciudadanos de estos tres pa\u00edses, menos probable era que tuvieran opiniones extremas sobre ciertos temas.<\/p>\nEn el entorno actual de los medios de comunicaci\u00f3n, hay m\u00e1s fragmentaci\u00f3n de la audiencia, lo que llevar\u00eda a la polarizaci\u00f3n. Pero en estos tres pa\u00edses lo que vi fue m\u00e1s o menos lo contrario: tanto las noticias digitales como la televisi\u00f3n ten\u00edan la capacidad de unir a m\u00e1s gente. Es decir, la gente ten\u00eda m\u00e1s opciones de un repertorio de noticias para mirar, y con esa exposici\u00f3n que ten\u00edan en su horizonte, era menos probable que se polarizaran.<\/p>\n
LJR: \u00bfC\u00f3mo consiguen esto las noticias digitales?<\/strong><\/p>\nVHJ:<\/strong> Este nuevo entorno de medios digitales ofrece a la audiencia una amplia gama de opciones de noticias e informaci\u00f3n que buscar. Algunas de ellas son mucho m\u00e1s inclusivas y mucho m\u00e1s independientes, y la gente ya no depende de una sola organizaci\u00f3n de noticias, o de unas pocas, como hace 30 a\u00f1os.<\/p>\nEso permite a las audiencias ampliar sus perspectivas y conocer mejor los puntos de vista de los dem\u00e1s. Desde el punto de vista de los medios de comunicaci\u00f3n, tambi\u00e9n es importante la variedad de temas y la inclusi\u00f3n de distintos p\u00fablicos. Esto tambi\u00e9n es importante para reducir la polarizaci\u00f3n y proporcionar un entorno informativo m\u00e1s inclusivo en estos pa\u00edses: los medios de comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n tienen que pensar en ampliar su perspectiva a una variedad de audiencias.<\/p>\n
LJR: Otros autores han descubierto que la gente tiende a buscar informaci\u00f3n que confirme sus creencias y opiniones, el sesgo de confirmaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 papel desempe\u00f1\u00f3 esto en tu investigaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\nVHJ:<\/strong> La gente no s\u00f3lo quiere confirmar sus sesgos, sino tambi\u00e9n sus creencias. No buscan informaci\u00f3n, sino confirmaci\u00f3n. Eso es lo que ocurre, pero desde el punto de vista de los medios de comunicaci\u00f3n, estos ofrecen una gran variedad de noticias al d\u00eda. E incluso en una historia, pueden ofrecer intencionadamente m\u00faltiples perspectivas, y ah\u00ed es donde es importante la intencionalidad de ser conscientes de incluir a otros p\u00fablicos.<\/p>\nCreo que ocurren las dos cosas: el p\u00fablico busca confirmaci\u00f3n cuando busca informaci\u00f3n relacionada con esas ideolog\u00edas, pero tambi\u00e9n busca informaci\u00f3n que le ayude a orientarse en las cuestiones cotidianas que son importantes para ellos. Y en esos casos, creo que es a\u00fan m\u00e1s probable cruzarse con personas de ideolog\u00edas diferentes, que es lo relevante en esta idea de reducir la polarizaci\u00f3n.<\/p>\n
Especialmente en temas locales, o temas que tienen un impacto m\u00e1s directo en su vida cotidiana, el p\u00fablico quiere entender de forma m\u00e1s hol\u00edstica lo que est\u00e1 ocurriendo.<\/p>\n
LJR: Algunos l\u00edderes de los pa\u00edses en los que te enfocaste han acusado a los medios de crear polarizaci\u00f3n y de intentar que la gente piense de determinada manera. Pero tu investigaci\u00f3n indica que, en realidad, los medios pueden crear consenso. \u00bfCu\u00e1l es la realidad?<\/strong><\/p>\nVHJ:<\/strong> Creo que es una cuesti\u00f3n de prop\u00f3sito. Desde el punto de vista de estas figuras pol\u00edticas, especialmente algunas figuras populistas que tenemos en Am\u00e9rica del Sur, su plan es disminuir la confianza de la gente en los medios de comunicaci\u00f3n, porque cuando dicen \u201cno conf\u00edes en las noticias\u201d o acusan a los medios de comunicaci\u00f3n de aportar una perspectiva, o de estar en su contra, inflaman a sus bases y hacen que desconf\u00eden de esa informaci\u00f3n. Si los ciudadanos pierden la confianza en las noticias y empiezan a confiar en esa informaci\u00f3n que viene de esos pol\u00edticos populistas que tienen inter\u00e9s en controlar la narrativa, es muy dif\u00edcil recuperar la confianza cuando necesitan informaci\u00f3n.<\/p>\n![\"Book](\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/SJMC_10-7-24_HIGGINSJOYCEVANESSA-12-scaled.jpg\")
Una de las principales premisas del libro de Higgins Joyce es que los medios de noticias nativos digitales pueden hacer frente a la polarizaci\u00f3n. (Foto: Albert Suarez)<\/p><\/div>\n
\u00bfEn qui\u00e9n deben confiar entonces? Creo que es una cuesti\u00f3n de objetivos: cu\u00e1l es el objetivo del pol\u00edtico frente a cu\u00e1l es el objetivo de una organizaci\u00f3n de noticias. El objetivo de un pol\u00edtico es persuadir, ganar apoyos, mientras que el objetivo de un medio de comunicaci\u00f3n deber\u00eda ser informar, involucrar m\u00e1s a la gente en la vida c\u00edvica y sacar a la luz los problemas.<\/p>\n
No quiero decir que esos sean los objetivos de todas las organizaciones de noticias nativas digitales, pero sin duda hay algunos ejemplos excelentes de organizaciones de noticias digitales que hacen exactamente eso: informar, aportar perspectivas diferentes, ser inclusivas e involucrar a la audiencia en las realidades sociales y pol\u00edticas.<\/p>\n
LJR: Tu libro tambi\u00e9n habla de la capacidad de los medios para tender puentes, no s\u00f3lo entre la audiencia y los medios, sino tambi\u00e9n entre grupos de personas opuestas. \u00bfC\u00f3mo pueden hacerlo?<\/strong><\/p>\nVHJ:<\/strong> En este entorno de noticias digitales en el que hay muchos medios, hay mucha competencia. As\u00ed que, desde el punto de vista de las noticias digitales, lo que suele ocurrir es que se especializan y se centran en nichos de audiencia, de modo que pueden tener impacto en un grupo, o en un tipo de grupo. Pero cuando hacen eso, pierden el potencial de ser el puente que una a la gente.<\/p>\nPor ejemplo, si tienes un medio digital de noticias que se centra en cuestiones de la mujer, esa es una perspectiva muy importante y necesaria, pero si no incluyes algunas perspectivas masculinas, no est\u00e1s dando espacio a la conversaci\u00f3n. As\u00ed que, aunque tu punto de vista sea muy importante, s\u00f3lo tiene impacto en t\u00e9rminos de creaci\u00f3n de consenso si incluyes otros puntos de vista, de modo que se produzcan cambios. Para ser un puente, hay que pensar en llegar a distintas comunidades.<\/p>\n
LJR. \u00bfC\u00f3mo puede un medio digital dirigirse a un nicho espec\u00edfico y, al mismo tiempo, abarcar a p\u00fablicos diferentes?<\/strong><\/p>\nVHJ:<\/strong> Algunas de estas organizaciones de noticias acaban buscando un nicho para poder sobrevivir y luchar contra la competencia en ese entorno medi\u00e1tico, pero esto conduce a una mayor segmentaci\u00f3n. As\u00ed que creo que es cuesti\u00f3n de ser consciente de no excluir a audiencias que podr\u00edan estar interesadas en los temas y noticias que est\u00e1s aportando, y que se beneficiar\u00edan de las perspectivas que les est\u00e1s aportando, pero sin alienar a los dem\u00e1s en esa historia.<\/p>\nNo digo que sea f\u00e1cil, pero creo que es importante. Las cuestiones que preocupan a las mujeres tambi\u00e9n son importantes para los hombres, por seguir con el ejemplo. Pero no aportar\u00e9 muchos cambios si s\u00f3lo las mujeres [entran en contacto con] mis noticias. No hace falta excluir a los hombres para incluir a las mujeres.<\/p>\n
LJR: Otro tema importante del que hablas es la credibilidad y la confianza en las noticias en Argentina, Brasil y Colombia. \u00bfQu\u00e9 relaci\u00f3n hay entre esto y la polarizaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\nVHJ:<\/strong> Cuanto m\u00e1s cre\u00edbles [las audiencias] consideren las noticias digitales, m\u00e1s probable ser\u00e1 que accedan a ellas.<\/p>\nLa dificultad en estos tres pa\u00edses es que en el pasado \u2013por diferentes razones y con diferentes contextos\u2013, aunque hab\u00eda menos opciones de medios de noticias, estos a menudo exclu\u00edan a una gran parte de la poblaci\u00f3n. En los a\u00f1os 70, 80 e incluso 90, la informaci\u00f3n era mucho menos inclusiva. Los medios de comunicaci\u00f3n de entonces dejaban mucho que desear en t\u00e9rminos de credibilidad. El p\u00fablico de estos tres pa\u00edses, especialmente el de m\u00e1s edad, tiene ahora una relaci\u00f3n de amor-odio con las noticias.<\/p>\n
As\u00ed que cuando surgen l\u00edderes populistas que atacan la credibilidad de las noticias y de los periodistas, eso da\u00f1a realmente toda la credibilidad de las organizaciones de noticias al afirmar que los medios de comunicaci\u00f3n son el enemigo n\u00famero uno, como hacen muchos. As\u00ed que cuando el prop\u00f3sito es la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n, la gente tiende a tener m\u00e1s credibilidad de la informaci\u00f3n que est\u00e1n recibiendo y por lo tanto conduce a un mayor consumo de noticias. Pero al mismo tiempo existe un entorno social en el que hay muchos actores que fomentan esta narrativa de desconfianza, por lo que se produce un gran declive de la confianza en las noticias.<\/p>\n
LJR: \u00bfCu\u00e1les son algunos ejemplos de medios de noticias nativos digitales en Am\u00e9rica Latina que est\u00e1n haciendo un buen trabajo construyendo puentes y consenso entre sociedades polarizadas?<\/strong><\/p>\nVHJ:\u00a0<\/strong>Hay muchos. Nexo, en Brasil, hace un trabajo realmente bueno. Ecofeminita, en Argentina, es una organizaci\u00f3n creada por mujeres que est\u00e1 teniendo mucho \u00e9xito a la hora de aportar una perspectiva m\u00e1s amplia.<\/p>\nLa Pulla, [un programa sat\u00edrico de opini\u00f3n en YouTube] en Colombia, est\u00e1 tendiendo puentes entre distintos grupos de edad con su cobertura, y lo hace de forma consciente. Quieren incluir al p\u00fablico joven y lo consiguen. Se centran en contar sus historias con humor, de forma que atraigan tanto a los mayores como a los m\u00e1s j\u00f3venes. A La Cola de Rata tambi\u00e9n le va bien con la inclusi\u00f3n de p\u00fablicos de distintas edades, tanto con el humor como con las diferentes narrativas.<\/p>\n
Tambi\u00e9n en Colombia, La Silla Vac\u00eda es otro ejemplo de inclusi\u00f3n de las voces de mujeres en la informaci\u00f3n sobre cuestiones de poder. Hice un estudio con los comentarios de su audiencia y encontr\u00e9 pruebas emp\u00edricas de la creaci\u00f3n de consenso entre hombres y mujeres.<\/p>\n
Hay muchos ejemplos de medios que se enfocan en un nicho de audiencia, pero que tienen el potencial de ser un puente entre diferentes audiencias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La investigaci\u00f3n de la periodista brasile\u00f1a Vanessa de Macedo Higgins Joyce se centr\u00f3 en Argentina, Brasil y Colombia y encontr\u00f3 c\u00f3mo los medios de noticias digitales pueden crear consenso en sociedades polarizadas.<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":92037,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1225],"tags":[1426,1395,1499,1509],"coauthors":[2753],"class_list":["post-92043","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-investigacion-academica-es","tag-argentina-es","tag-colombia-es-2","tag-periodismo-digital-es","tag-polarizacion-es"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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