{"id":92164,"date":"2024-10-16T10:01:00","date_gmt":"2024-10-16T15:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=92164"},"modified":"2024-10-16T11:03:19","modified_gmt":"2024-10-16T16:03:19","slug":"quiere-cambiar-dinero-en-cuba-la-operacion-probablemente-involucrara-a-un-medio-digital-en-el-exilio-e-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/es\/articles\/quiere-cambiar-dinero-en-cuba-la-operacion-probablemente-involucrara-a-un-medio-digital-en-el-exilio-e-ia\/","title":{"rendered":"\u00bfQuiere cambiar dinero en Cuba? La operaci\u00f3n probablemente involucrar\u00e1 a un medio digital en el exilio \u2014 e IA"},"content":{"rendered":"

Este art\u00edculo\u00a0<\/i>fue publicado originalmente por NiemanLab<\/u><\/i><\/a> en ingl\u00e9s y fue traducido y republicado aqu\u00ed con autorizaci\u00f3n.<\/i><\/p>\n

En La Habana, una frase est\u00e1 ampliamente impresa en los men\u00fas de los restaurantes y exhibida por los due\u00f1os de las tiendas: \u201ctasa de cambio del d\u00eda\u201d. Esta tasa de cambio diaria se utiliza para calcular los precios en d\u00f3lares estadounidenses o euros, que se utilizan con frecuencia en lugar de pesos cubanos dada la\u00a0actual crisis econ\u00f3mica del pa\u00eds<\/u><\/a>.<\/p>\n

Lo que a menudo no se dice es qui\u00e9n, exactamente, est\u00e1 calculando esa tasa de cambio. El gobierno cubano ha fijado, durante a\u00f1os, el peso cubano al d\u00f3lar estadounidense. Esto crea un cisma entre la tasa de cambio oficial y la tasa a la que realmente se venden las monedas extranjeras en el mercado informal. En lugar de mostrar la tasa de cambio anclada, la mayor\u00eda de las empresas muestran la tasa basada en inteligencia artificial que se publica diariamente en\u00a0El Toque<\/u><\/a>, un sitio de noticias digital independiente dirigido por periodistas cubanos en el exilio.<\/p>\n

\u201cEstaba hablando con un diplom\u00e1tico extranjero en La Habana que dijo: \u2018Acabo de llegar a la isla, tom\u00e9 un taxi y solo ten\u00eda moneda extranjera. Los precios estaban en pesos, as\u00ed que me mostraron su sitio web\u2019\u201d, dijo\u00a0Jos\u00e9 Jas\u00e1n Nieves C\u00e1rdenas<\/u><\/a>, editor general de El Toque, quien dirige la sala de redacci\u00f3n desde Miami. Nieves dijo que a menudo escucha historias como esta.<\/p>\n

Fundado en 2014, El Toque hasta hace poco era m\u00e1s conocido por su cobertura de noticias tradicionales, que inclu\u00edan rendici\u00f3n de cuentas y periodismo de opini\u00f3n sobre la\u00a0pol\u00edtica<\/u><\/a> del Estado cubano. Cuando el sitio lanz\u00f3 por primera vez su tablero de tasas de cambio en junio de 2021, menos de 100.000 usuarios visitaban su sitio cada mes. En 2022, a medida que empeoraba la crisis econ\u00f3mica de Cuba, el tr\u00e1fico del tablero se dispar\u00f3. Las agencias de noticias extranjeras, incluidas\u00a0Reuters<\/u><\/a>,\u00a0AFP<\/u><\/a> y la agencia de noticias espa\u00f1ola\u00a0EFE<\/u><\/a>, comenzaron a citar las tasas de cambio de El Toque en sus reportajes financieros. En octubre de 2023, El Toque lanz\u00f3 una\u00a0aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/u><\/a> con una calculadora de cambio incorporada.<\/p>\n

En mayo y junio de este a\u00f1o, el sitio de El Toque super\u00f3 los 900.000 usuarios mensuales. Hasta este mes, la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil tiene casi 100.000 instalaciones.<\/p>\n

Durante a\u00f1os, Cuba ha sufrido\u00a0escasez de alimentos y medicinas<\/u><\/a>,\u00a0ca\u00edda de salarios<\/u><\/a> e\u00a0inflaci\u00f3n galopante<\/u><\/a>, entre una serie de\u00a0otros factores de estr\u00e9s econ\u00f3mico<\/u><\/a>. Como resultado, las monedas extranjeras estables son esenciales para comprar bienes b\u00e1sicos, mantener a flote las operaciones comerciales y acceder al dinero enviado por familiares que trabajan en el extranjero.<\/p>\n

Para satisfacer esta demanda, pesos cubanos, d\u00f3lares estadounidenses y euros se compran y venden regularmente en mercados digitales informales: grupos privados de WhatsApp, canales de Telegram, chats de Facebook Messenger y sitios de anuncios clasificados cubanos como\u00a0Revolico<\/u><\/a>. El tablero de El Toque permite a los lectores tomar decisiones informadas mientras navegan por este mercado negro, a veces vol\u00e1til.<\/p>\n

\u201cSon datos que si no los proporcionamos, nadie lo har\u00e1\u201d, dijo Tayl\u00ed S\u00e1nchez, gerente de producto de El Toque, quien ha estado trabajando en la herramienta durante los \u00faltimos dos a\u00f1os. \u201cSon datos que son muy importantes para sus vidas, para sus negocios, para su d\u00eda a d\u00eda\u201d.<\/p>\n

Parte de la innovaci\u00f3n de El Toque es el uso de IA para generar sus tasas de cambio. En 2021, el equipo cre\u00f3 scrapers personalizados para extraer publicaciones de estos mercados de redes sociales. Tambi\u00e9n entrenaron una herramienta de procesamiento del lenguaje natural (PLN) para interpretar la escritura en estas publicaciones, extrayendo informaci\u00f3n sobre qu\u00e9 moneda se compra o vende, cu\u00e1nta y a qu\u00e9 tasa. Con esta informaci\u00f3n, su algoritmo puede eliminar valores at\u00edpicos y calcular un tipo de cambio medio.<\/p>\n

Cuando se lanz\u00f3 la herramienta por primera vez, el personal de El Toque sol\u00eda publicar manualmente la tasa de cambio todas las ma\u00f1anas a las 7 a.m. Pronto automatizaron tambi\u00e9n ese proceso. Hoy, los datos se procesan, limpian, estructuran y visualizan autom\u00e1ticamente como un gr\u00e1fico cada ma\u00f1ana para compartirlo en redes sociales y luego actualizarlo durante el d\u00eda en tiempo real en el sitio web y el tablero de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

Una salvedad importante es que los scrapers de El Toque solo pueden rastrear ofertas de compra y venta. En realidad, no pueden documentar las tasas de transacci\u00f3n final que salen de estos grupos. La cifra es, por lo tanto, lo que El Toque llama una \u201ctasa de cambio representativa\u201d.<\/p>\n

Para construir una herramienta te\u00f3ricamente s\u00f3lida, El Toque contrat\u00f3 al economista\u00a0Pavel Vidal Alejandro<\/u><\/a>, quien sol\u00eda trabajar en pol\u00edtica monetaria en el Banco Central de Cuba y ahora es profesor en la Pontificia Universidad Javeriana en Colombia. Vidal Alejandro ve el impacto del rastreador de divisas en m\u00e1s que su uso cotidiano en ciudades como La Habana. Tambi\u00e9n desaf\u00eda el monopolio del gobierno cubano sobre las narrativas sobre la crisis econ\u00f3mica en curso.<\/p>\n

\u201cDada la falta de transparencia y poca frecuencia en la publicaci\u00f3n de estad\u00edsticas econ\u00f3micas oficiales, la tasa de El Toque llena este vac\u00edo de informaci\u00f3n\u201d, dijo Vidal Alejandro. \u201cLa tasa informal es un term\u00f3metro en tiempo real de la crisis econ\u00f3mica, la inflaci\u00f3n, la falta de credibilidad y los fracasos de las pol\u00edticas econ\u00f3micas oficiales\u201d.<\/p>\n

Recientemente, El Toque comenz\u00f3 a ofrecer acceso a su API, lo que permite que los servicios se creen con base en datos de tasas de cambio en tiempo real. Actualmente, m\u00e1s de 50 desarrolladores acceden regularmente a la API, incluido\u00a0CiberCuba<\/u><\/a>, uno de los sitios de noticias digitales m\u00e1s le\u00eddos del pa\u00eds. El sitio republica las cifras de El Toque a diario. Por ahora, Nieves dice que todo el acceso a la API es gratuito, pero est\u00e1n monitoreando de cerca su uso y podr\u00edan cobrar a los usuarios si comienzan a obtener ingresos significativos de sus datos.<\/p>\n

De hecho, El Toque actualmente no recibe ingresos directos del rastreador de cambio de divisas, a pesar de su amplia popularidad.<\/p>\n

\u201cCreo que existe una oportunidad de monetizar esta soluci\u00f3n, pero en nuestro mercado principal, la gente que necesita esta informaci\u00f3n, no tiene dinero para pagar\u201d, dijo Nieves. Como lo explica, cualquier modelo de muro de pago probablemente ser\u00eda prohibitivamente caro.<\/p>\n

\u201cEl \u00fanico dinero que hemos podido obtener es a trav\u00e9s de subvenciones que apoyan el acceso del pueblo cubano a la informaci\u00f3n gratuita\u201d, dijo. Actualmente, El Toque recibe subvenciones de organizaciones period\u00edsticas internacionales como\u00a0\u00a0Fondo Velocidad<\/u><\/a>,\u00a0Meedan<\/u><\/a>, y la\u00a0Red Internacional de Fact-Checking<\/u><\/a>. \u201cLa transparencia que brinda este servicio es algo que nos ayuda a demostrar a los donantes que estamos brindando informaci\u00f3n cr\u00edtica en un entorno censurado\u201d.<\/p>\n

Nieves vive en el exilio desde 2019 y dice que el entorno cada vez m\u00e1s hostil para periodistas independientes en Cuba ha\u00a0empujado a la mayor\u00eda de su equipo a abandonar el pa\u00eds<\/u><\/a>. A fines de 2022, una\u00a0nueva ley amenaz\u00f3 a periodistas<\/u><\/a> que reciben fondos de organizaciones extranjeras con hasta 10 a\u00f1os de prisi\u00f3n. Desde entonces, la polic\u00eda estatal ha puesto en la mira a El Toque, haciendo afirmaciones infundadas de que est\u00e1 financiado por la CIA y\u00a0deteniendo a periodistas<\/u><\/a> que, seg\u00fan ellos, colaboran con la publicaci\u00f3n. Incluso desde Miami, Nieves ha enfrentado constantes\u00a0amenazas a su seguridad<\/u><\/a>.<\/p>\n

Hoy, El Toque funciona como una sala de redacci\u00f3n transnacional, con periodistas que residen en 10 pa\u00edses diferentes, incluidos M\u00e9xico, Espa\u00f1a y Chile. Un peque\u00f1o n\u00famero de periodistas realiza reportajes clandestinos desde la isla. La distancia entre el equipo de producto y su p\u00fablico ha dificultado el mantenimiento y la expansi\u00f3n de las herramientas de tasa de cambio de El Toque.<\/p>\n

\u201cMuchas personas en Cuba usan el servicio, pero no pueden hablar sobre c\u00f3mo lo est\u00e1n usando, y eso agrega otro nivel de complejidad\u201d, dijo S\u00e1nchez. Su equipo ha enviado encuestas an\u00f3nimas, monitoreado el uso de la API y rastreado de cerca los datos de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil como sustituto de estas conversaciones uno a uno. \u201cEs muy dif\u00edcil desarrollar un producto sin esa voz del usuario\u201d.<\/p>\n

Aun as\u00ed, los comentarios de los usuarios impulsaron a El Toque a lanzar un rastreador de cambio de criptomonedas complementario en su tablero. Tambi\u00e9n fueron los comentarios de los usuarios los que impulsaron al equipo a lanzar su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil el a\u00f1o pasado. En su primer mes, la aplicaci\u00f3n solo tuvo 173 usuarios por d\u00eda, pero en junio pasado alcanz\u00f3 un nuevo pico de 74.000 usuarios por d\u00eda.<\/p>\n

M\u00e1s que cualquier ingreso futuro, Nieves dice que el valor m\u00e1s importante del tablero de tasas de cambio para El Toque fue como campa\u00f1a de marketing. La herramienta ha reforzado ampliamente el reconocimiento del nombre del medio en Cuba. En todo caso, el desaf\u00edo es recordar a los usuarios que El Toque tambi\u00e9n produce art\u00edculos de noticias tradicionales.<\/p>\n

S\u00e1nchez dice que est\u00e1n constantemente tratando de redirigir a los usuarios a la cobertura diaria del sitio y al periodismo de rendici\u00f3n de cuentas. M\u00e1s del 93% del tr\u00e1fico del sitio de El Toque proviene de dispositivos m\u00f3viles, por lo que tambi\u00e9n est\u00e1n creando experiencias de lectura de art\u00edculos en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para llegar a los lectores dondequiera que est\u00e9n.<\/p>\n

La ubicuidad de la herramienta tambi\u00e9n ha puesto un objetivo a\u00fan m\u00e1s grande sobre la espalda de El Toque. En mayo, funcionarios del gobierno, incluido el primer ministro, acusaron al medio de\u00a0usar las tasas de cambio para sabotear la econom\u00eda nacional<\/u><\/a> en nombre del gobierno de Estados Unidos. Los funcionarios tambi\u00e9n afirmaron que las tasas de cambio de El Toque no eran confiables, ya que pod\u00edan manipularse f\u00e1cilmente publicando ofertas falsas en redes sociales en los mercados en l\u00ednea.<\/p>\n

\u201cEsto es parte de una confrontaci\u00f3n mucho m\u00e1s amplia del gobierno cubano contra los medios independientes\u201d, dijo Vidal Alejandro. \u201cCulpar a una entidad externa por los fracasos econ\u00f3micos encaja bien en el guion que el gobierno ha utilizado durante d\u00e9cadas para evadir la responsabilidad\u201d.<\/p>\n

Tras los comentarios del gobierno, El Toque vio una ola de\u00a0trolls<\/i> entrar en los mercados informales y publicar precios de compra y venta extremos. Su sistema incluye una identificaci\u00f3n \u00fanica de usuario, que registra el historial de publicaciones habituales. El algoritmo de El Toque otorga mayor peso a los usuarios que tienen un historial consistente de compra y venta, y solo registra una publicaci\u00f3n por usuario cada 24 horas. Nieves dice que medidas de seguridad como estas han filtrado eficazmente los intentos de corromper los datos de El Toque.<\/p>\n

Los comentarios del gobierno plantearon un desaf\u00edo t\u00e9cnico, pero tambi\u00e9n ten\u00edan el potencial de erosionar la confianza de los usuarios. Por ahora, Nieves dice que su equipo ha mantenido su base de usuarios, antes que nada, a trav\u00e9s de la transparencia.<\/p>\n

\u201cHemos sido claros sobre nuestra metodolog\u00eda desde el principio, y no hemos cambiado nuestra metodolog\u00eda, solo hemos a\u00f1adido nuevas capas de seguridad\u2026 Incluso publicamos\u00a0una lista de las publicaciones en redes sociales<\/u><\/a> que [capturamos] todos los d\u00edas\u201d, dijo Nieves. El Toque publica regularmente art\u00edculos sobre sus m\u00e9todos y explica\u00a0fluctuaciones notables<\/u><\/a> en sus tasas. Un\u00a0art\u00edculo acad\u00e9mico<\/u><\/a> coescrito por Vidal Alejandro que valida la teor\u00eda econ\u00f3mica detr\u00e1s de la herramienta se encuentra actualmente bajo revisi\u00f3n por pares.<\/p>\n

\u201cSeguimos aqu\u00ed. Hemos sobrevivido a esa crisis\u201d, dijo Nieves. \u201cA\u00fan recibimos testimonios de personas que usan nuestra tasa a pesar de los ataques del gobierno\u201d.<\/p>\n

\n

Andrew Deck<\/u><\/a> es redactor especializado en IA generativa del Nieman Lab.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La tasa de cambio informal de El Toque es utilizada por taxistas, due\u00f1os de restaurantes y peque\u00f1os comercios de toda la isla. Tambi\u00e9n ha multiplicado por diez el tr\u00e1fico del sitio de noticias.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":92162,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1218],"tags":[1399,1499],"coauthors":[2749],"class_list":["post-92164","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-innovacion-es","tag-cuba-es-2","tag-periodismo-digital-es"],"acf":[],"yoast_head":"\n\u00bfQuiere cambiar dinero en Cuba? 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