{"id":93322,"date":"2024-11-20T16:26:08","date_gmt":"2024-11-20T22:26:08","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=93322"},"modified":"2024-11-20T16:26:08","modified_gmt":"2024-11-20T22:26:08","slug":"como-los-medios-nativos-digitales-estan-cultivando-comunidades-de-apoyo-financiero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/es\/articles\/como-los-medios-nativos-digitales-estan-cultivando-comunidades-de-apoyo-financiero\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo los medios nativos digitales est\u00e1n cultivando comunidades de apoyo financiero"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la periferia de las ciudades brasile\u00f1as, es habitual que las comunidades se unan para ayudar a una familia a construir una casa de ladrillo o a\u00f1adir otro piso a una ya existente. En algunas partes de Brasil, esto se conoce como levantar una losa, o en portugu\u00e9s subir uma laje: un grupo de personas unidas por lazos de afecto y solidaridad construyendo un espacio de cobijo y conexi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta pr\u00e1ctica inspir\u00f3 a Anderson Meneses, responsable de tecnolog\u00eda y negocios del medio de noticias comunitario Ag\u00eancia Mural, en el libro \u201cLadrillo por ladrillo: la experiencia de construir una comunidad de apoyo financiero en torno al periodismo\u201d. (\u201c<\/span><a href=\"https:\/\/agenciamural.org.br\/livro-tijolo-por-tijolo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tijolo por Tijolo: a experi\u00eancia de construir uma comunidade de apoiadores ao redor do jornalismo\u201d<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en portugu\u00e9s). Publicado el 9 de noviembre y disponible para su descarga gratuita, el libro recoge las lecciones de las experiencias de Ag\u00eancia Mural y de otros 12 medios nativos digitales brasile\u00f1os y un medio colombiano con financiaci\u00f3n de donantes individuales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Meneses explic\u00f3 a <\/span><b>LatAm Journalism Review (LJR)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que quer\u00eda recopilar las lecciones aprendidas por la Ag\u00eancia Mural, que lleva 14 a\u00f1os cubriendo las comunidades perif\u00e9ricas de Brasil y realizando campa\u00f1as de apoyo a los lectores, escuchando tambi\u00e9n a sus financiadores. Meneses ampli\u00f3 el proyecto para explorar las experiencias de otros medios nativos digitales que tambi\u00e9n tienen comunidades de apoyo financiero. Meneses entrevist\u00f3 a miembros del personal de\u00a0 <\/span><a href=\"https:\/\/100fronteiras.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">100 Fronteiras<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/amazoniareal.com.br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Amaz\u00f4nia Real<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/azmina.com.br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">AzMina<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/www.matinaljornalismo.com.br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Matinal<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/outraspalavras.net\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Outras Palavras<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/paraibafeminina.com.br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para\u00edba Feminina<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/periferiaemmovimento.com.br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Periferia em Movimento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/ponte.org\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ponte<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/portalassobiar.com.br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Portal Assobiar<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/revistaogrito.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revista O Grito!<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y <\/span><a href=\"https:\/\/sumauma.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Suma\u00fama<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en Brasil, y <\/span><a href=\"https:\/\/mutante.org\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mutante<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en Colombia\u2014conocido por su<\/span><a href=\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/es\/articles\/medio-colombiano-mutante-crea-ciclo-de-conversaciones-con-la-audiencia-y-busca-convocar-a-lectores-a-actuar\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> periodismo participativo.<\/span><\/a><\/p>\n<div id=\"attachment_93279\" style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-93279\" class=\"wp-image-93279\" src=\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AndersonMenesesMural_GseSilva.jpg\" alt=\"A man with curly hair, glasses, and a bright smile speaks into a microphone on stage. He wears a red patterned shirt over a white t-shirt\" width=\"390\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AndersonMenesesMural_GseSilva.jpg 1024w, https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AndersonMenesesMural_GseSilva-300x200.jpg 300w, https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AndersonMenesesMural_GseSilva-768x512.jpg 768w, https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AndersonMenesesMural_GseSilva-350x234.jpg 350w\" sizes=\"auto, (max-width: 390px) 100vw, 390px\" \/><p id=\"caption-attachment-93279\" class=\"wp-caption-text\">Anderson Meneses, director de tecnolog\u00eda y negocios de Ag\u00eancia Mural (Foto: Gs\u00e9 Silva \/ Ag\u00eancia Mural)<\/p><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLa principal lecci\u00f3n es: tenemos que hacer campa\u00f1as de apoyo. Tenemos que pedir recursos y hacer que forme parte del flujo de trabajo natural del periodismo\u201d, dijo Meneses. \u201cTenemos que normalizarlo. Los periodistas tambi\u00e9n tienen que entender la necesidad de pedir. Y pedir no es s\u00f3lo colocar un banner en la p\u00e1gina web o enviar un correo electr\u00f3nico a los lectores. Ocurre en las conversaciones con las fuentes, con otros periodistas, en el d\u00eda a d\u00eda de la organizaci\u00f3n\u201d.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Impacto y servicio a la audiencia<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n de Meneses fue financiada por el programa <\/span><a href=\"https:\/\/redecomua.org.br\/saberes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Saberes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de la red <\/span><a href=\"https:\/\/redecomua.org.br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comu\u00e1<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que promueve la producci\u00f3n y el intercambio de conocimientos sobre filantrop\u00eda comunitaria en Brasil. El proyecto buscaba entender c\u00f3mo el periodismo puede cultivar la filantrop\u00eda comunitaria y fomentar una cultura de donaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan Meneses, Brasil est\u00e1 muy por detr\u00e1s de otros pa\u00edses. Los estudios sobre filantrop\u00eda en Brasil indican que la sanidad y la educaci\u00f3n son las <\/span><a href=\"https:\/\/gife.org.br\/censo-gife\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">prioridades <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">de los donantes individuales e institucionales.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El reto para los periodistas y los directores de medios de comunicaci\u00f3n es demostrar el impacto y el servicio que el periodismo presta a la audiencia, dijo Meneses. A partir de ah\u00ed, el objetivo es convencerles de que apoyen econ\u00f3micamente las iniciativas period\u00edsticas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cCon la pandemia, la sociedad comprendi\u00f3 que el SUS [sistema sanitario p\u00fablico de Brasil] es necesario\u201d, dijo Meneses. \u201cEl periodismo deber\u00eda ser, para la sociedad, como el SUS. Est\u00e1 ah\u00ed todos los d\u00edas, investigando, controlando, presentando narrativas y posibilidades alternativas. A\u00fan tenemos que transmitir esto a la gente, y a\u00fan tienen que entender la verdadera importancia del periodismo\u201d.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Proximidad y financiaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<h3><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ponte, una de las organizaciones entrevistadas por Meneses, lleva diez a\u00f1os cubriendo la seguridad p\u00fablica desde la perspectiva de los derechos humanos y puede demostrar impactos concretos en muchas vidas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cPonte ya ha ayudado a liberar de la c\u00e1rcel a unos 100 inocentes\u201d, declar\u00f3 a<\/span><b> LJR<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Jessica Santos, editora de relaciones de la organizaci\u00f3n. Dos personas que fueron exoneradas tras las investigaciones de Ponte han dado testimonios en v\u00eddeo que aparecen en la p\u00e1gina de <\/span><a href=\"https:\/\/conteudo.ponte.org\/tamo-junto\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tamo Junto<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, el programa de afiliaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lanzado en 2020, el programa pretend\u00eda diversificar las fuentes de ingresos de Ponte y acercar a su p\u00fablico a su trabajo, explic\u00f3 Santos. Actualmente cuenta con unos 350 miembros que contribuyen con al menos 5 reales al mes. El apoyo de los donantes representa el 13% de los ingresos de Ponte, dijo Santos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las formas en que Ponte fomenta los lazos con sus financiadores es a trav\u00e9s de un grupo de WhatsApp que incluye a todo el equipo y a los miembros participantes. Alrededor de 100 personas est\u00e1n en el grupo, dijo Santos.<\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_93303\" style=\"width: 330px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-93303\" class=\"wp-image-93303\" src=\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Tijolo-por-Tijolo-Agencia-Mural.png\" alt=\"A promotional graphic with a red and orange gradient background featuring small outlined illustrations of bricks\" width=\"320\" height=\"489\" srcset=\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Tijolo-por-Tijolo-Agencia-Mural.png 562w, https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Tijolo-por-Tijolo-Agencia-Mural-196x300.png 196w\" sizes=\"auto, (max-width: 320px) 100vw, 320px\" \/><p id=\"caption-attachment-93303\" class=\"wp-caption-text\">Portada del libro \"Ladrillo a ladrillo\" de Anderson Meneses (Publicidad)<\/p><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesar de los temores iniciales de que un grupo de WhatsApp con docenas de lectores pudiera volverse revoltoso, Santos dijo que los miembros generalmente siguen las reglas de la comunidad.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunos miembros participan m\u00e1s en las conversaciones, mientras que otros env\u00edan sugerencias de art\u00edculos o incluso se convierten en fuentes para los reportajes de Ponte, ya que muchos trabajan en campos relacionados con la cobertura de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El grupo de WhatsApp \u201cha sido una buena experiencia para conocer mejor a nuestros lectores y para que nuestros lectores entiendan nuestro proceso\u201d, afirma Santos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A lo largo de los cuatro a\u00f1os del programa Tamo Junto, dijo Santos, el equipo aprendi\u00f3 que las redes sociales no son eficaces para convertir a los lectores en financiadores, mientras que los boletines son una herramienta muy eficaz.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLo que m\u00e1s convierte a los lectores en miembros es el newsletter semanal. No son las redes sociales, ni las publicaciones org\u00e1nicas, ni las de pago. En el newsletter, que siempre es un editorial, siempre intentamos destacar: 'Mira, solo Ponte lleva diez a\u00f1os haciendo este tipo de trabajo. Ay\u00fadenos a garantizar que Ponte contin\u00fae otros diez a\u00f1os'. Es una labor de concienciaci\u00f3n\u201d, afirma.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00fablico objetivo frente a p\u00fablico donante<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tanto Meneses como Santos afirman que el p\u00fablico al que una organizaci\u00f3n pretende informar no es necesariamente el mismo que se afiliar\u00e1 o apoyar\u00e1 econ\u00f3micamente a la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cTienes que saber a qui\u00e9n quieres pagar\u201d, afirma Santos. Mientras que Ponte pretende informar a la clase trabajadora de las comunidades perif\u00e9ricas, sus donantes \u201cviven en el centro de S\u00e3o Paulo y tienen t\u00edtulos de postgrado o superiores\u201d, explic\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cPedimos dinero en Tamo Junto, pero podemos pedir otras cosas a otras personas\u201d, dijo. \u201cPodemos formar un grupo de embajadores y pedirles que compartan nuestro contenido con los dem\u00e1s. Eso tambi\u00e9n es una forma de afiliaci\u00f3n\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Meneses dijo que este a\u00f1o era la primera vez que Mural realizaba una investigaci\u00f3n en profundidad sobre sus comunidades de apoyo financiero. La organizaci\u00f3n se dio cuenta de que sus seguidores difieren significativamente de su p\u00fablico objetivo. Este conocimiento est\u00e1 guiando el redise\u00f1o de la campa\u00f1a de apoyo de Mural para 2025.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cMientras que Mural se dirige a j\u00f3venes urbanos de comunidades perif\u00e9ricas que hacen malabarismos en la vida diaria y pasan dos horas en desplazamientos, nuestros colaboradores son periodistas, acad\u00e9micos y profesores que ven nuestro periodismo desde otra perspectiva y tienen una posici\u00f3n econ\u00f3mica diferente\u201d, afirma Meneses.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra lecci\u00f3n importante, seg\u00fan Meneses, es que las campa\u00f1as de recaudaci\u00f3n de fondos deben estructurarse en cada fase, de principio a fin.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, son c\u00edclicas: \u201cel final vuelve a ser el principio\u201d, dijo Meneses.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cNo basta con pedir. Necesitas una comunicaci\u00f3n eficaz, coherencia en la petici\u00f3n y saber a qui\u00e9n se lo pides\u201d, explica. \u201cHay que atraer a la gente [para que apoye el medio], y luego hay que mantenerla [como persona que apoya]\u201d.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Persistencia y resiliencia<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La periodista y consultora Luiza Bodenm\u00fcller ha trabajado con comunidades de seguidores en varios medios nativos digitales brasile\u00f1os durante la \u00faltima d\u00e9cada. Ella dijo a <\/span><b>LJR<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que la investigaci\u00f3n de Meneses \u201chace un gran trabajo recopilando posibilidades para construir comunidades basadas en la realidad brasile\u00f1a, que est\u00e1 llena de desaf\u00edos y peculiaridades \u00fanicas\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bodenm\u00fcller dijo que una constante en la \u00faltima d\u00e9cada es que el apoyo al periodismo en Brasil \u201csigue siendo muy t\u00edmido\u201d, con muy pocas iniciativas capaces de sostenerse enteramente con ingresos generados por la comunidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLo que ha cambiado, por otra parte, es que los retos relacionados con la sostenibilidad financiera se han vuelto m\u00e1s complejos\u201d, dijo Bodenm\u00fcller. \u201cLa distribuci\u00f3n es un cuello de botella importante y, al mismo tiempo, esencial para que un medio de comunicaci\u00f3n se d\u00e9 a conocer y cree una comunidad a su alrededor. Por otro lado, ahora se dispone de muchas m\u00e1s herramientas, como canales de comunicaci\u00f3n directa con los seguidores y herramientas de an\u00e1lisis de datos que ayudan en la toma de decisiones para campa\u00f1as y gesti\u00f3n de comunidades\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bodenm\u00fcller afirma que la competencia es un nuevo reto que no exist\u00eda hace diez a\u00f1os, ya que muchos medios nativos digitales con temas y enfoques coincidentes han creado sus propias comunidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEsto crea una competencia dolorosa, dado que los brasile\u00f1os no est\u00e1n acostumbrados a apoyar econ\u00f3micamente el periodismo. Cuando lo hacen, suelen elegir una o dos iniciativas como m\u00e1ximo\u201d, explica. \u201cComo resultado, los limitados fondos que circulan dentro de estas comunidades se acaba repartiendo entre mucho\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bodenm\u00fcller afirma que el primer paso para crear una comunidad de apoyo financiero es comprender al p\u00fablico. Para ello hay que mantener abiertos los canales de comunicaci\u00f3n y realizar encuestas y entrevistas estructuradas a los seguidores. Seg\u00fan ella, no es posible construir una comunidad sin antes escuchar a quienes ya forman parte de ella y comprender sus necesidades y deseos y c\u00f3mo el medio puede o no satisfacerlos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLa gesti\u00f3n de comunidades es un ejercicio de persistencia y resistencia\u201d, afirma Bodenm\u00fcller. El trabajo con las comunidades enlaza con la idea del periodismo como servicio e implica mostrar al p\u00fablico que la informaci\u00f3n, a menudo gratuita, tiene valor y una funci\u00f3n social.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cQue esto se traduzca o no en donaciones depende de cada cual, pero lo cierto es que estas personas necesitan sentirse representadas, escuchadas e incluso apoyadas antes de sentirse obligadas a contribuir econ\u00f3micamente\u201d, dijo. \u201cY eso lleva trabajo, tiempo, y debe hacerse con mucho cuidado y respeto tanto por el p\u00fablico como por el equipo implicado\u201d.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El libro \u201cLadrillo a ladrillo\u201d explica c\u00f3mo los medios de comunicaci\u00f3n nativos digitales de Brasil y Colombia est\u00e1n fomentando comunidades de apoyo financiero para sustentar al periodismo. Es un ejercicio de persistencia y resistencia.<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":93277,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1415],"tags":[],"coauthors":[2742],"class_list":["post-93322","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sostenibilidad-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.6 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>C\u00f3mo los medios nativos digitales est\u00e1n cultivando comunidades de apoyo financiero - LatAm Journalism Review<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"C\u00f3mo los medios nativos digitales est\u00e1n cultivando comunidades de apoyo financiero Descubra c\u00f3mo los medios de comunicaci\u00f3n desarrollan comunidades de seguidores, superan los retos 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