{"id":19451,"date":"2021-05-12T19:25:22","date_gmt":"2021-05-13T00:25:22","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=19451"},"modified":"2021-05-12T19:25:22","modified_gmt":"2021-05-13T00:25:22","slug":"com-quase-dez-anos-site-crhoy-faz-investigacoes-de-impacto-e-conquista-forte-audiencia-na-costa-rica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/pt-br\/articles\/com-quase-dez-anos-site-crhoy-faz-investigacoes-de-impacto-e-conquista-forte-audiencia-na-costa-rica\/","title":{"rendered":"Com quase dez anos, site CRHoy faz investiga\u00e7\u00f5es de impacto e conquista forte audi\u00eancia na Costa Rica"},"content":{"rendered":"

Perto de completar uma d\u00e9cada de exist\u00eancia, o meio nativo digital da Costa Rica CRHoy<\/a> conquistou uma forte audi\u00eancia, apostando em um equil\u00edbrio entre not\u00edcias quentes e investiga\u00e7\u00f5es de impacto, que garantiram pr\u00eamios e credibilidade ao ve\u00edculo.<\/p>\n

A jornalista e diretora do CRHoy, Silvia Ulloa, contou \u00e0 LatAm Journalism Review (LJR)<\/strong> como o site nasceu, o que alcan\u00e7ou at\u00e9 agora e os pr\u00f3ximos planos. O CRHoy come\u00e7ou a ser planejado em outubro de 2011, quando ela foi procurada por um banqueiro, Leonel Baruch. Ele queria investir em um meio de comunica\u00e7\u00e3o totalmente digital, algo que at\u00e9 ent\u00e3o n\u00e3o existia no pa\u00eds, lembrou a jornalista.<\/p>\n

O lan\u00e7amento foi marcado para janeiro de 2012, e Ulloa come\u00e7ou a correr para montar uma equipe e entender como funcionava uma plataforma digital \u2013 antes do CRHoy, ela tinha trabalhado em meios impressos, televis\u00e3o e r\u00e1dio, mas n\u00e3o em sites.<\/p>\n

\"Ele estava preocupado com a concentra\u00e7\u00e3o de poder em dois ou tr\u00eas meios de comunica\u00e7\u00e3o no pa\u00eds e considerava que, al\u00e9m de ser uma boa op\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cio ter um ve\u00edculo 100% digital e inovar nesse sentido, era preciso ter uma voz diferente das tradicionais no pa\u00eds\", disse Ulloa.<\/p>\n

Baruch \u00e9 presidente do conselho de administra\u00e7\u00e3o, mas, de acordo com Ulloa, n\u00e3o interfere nas decis\u00f5es editoriais do cotidiano. \"H\u00e1 um comit\u00ea editorial do qual ele participa e \u00e9 onde essas coisas s\u00e3o discutidas, mas ele n\u00e3o est\u00e1 envolvido no dia a dia do ve\u00edculo\", afirma ela.<\/p>\n

\"entrevista

Jimena Soto em entrevista, com uniforme do CRHoy<\/p><\/div>\n

Ap\u00f3s o lan\u00e7amento, uma das novidades implementadas pelo CRHoy foi o uso dos uniformes. \"Os jornalistas aqui na Costa Rica n\u00e3o usavam uniforme, mas me ocorreu de colocar a marca nos uniformes dos jornalistas. Ent\u00e3o, demos a todos as mesmas camisetas, com o logotipo, e colocamos adesivos enormes nos carros\", recorda.<\/p>\n

Ulloa, que tem um mestrado em administra\u00e7\u00e3o de empresas, pensou desde o in\u00edcio sobre como promover a marca do novo ve\u00edculo e, segundo ela, o uniforme teve um papel importante em tornar o CRHoy conhecido.<\/p>\n

\"Ajudou a nos tornar vis\u00edveis. Os nossos jornalistas sa\u00edam para a rua com a miss\u00e3o de que, por exemplo, se vissem um colega com uma c\u00e2mera de televis\u00e3o, tentassem ficar dentro da tomada que o cinegrafista estava fazendo, ou que colocassem o microfone em um local estrat\u00e9gico onde ele poderia ser visto nos v\u00eddeos e nas fotos, para que as pessoas se questionassem o que \u00e9 aquilo\", contou Ulloa.<\/p>\n

A ideia era fazer a marca circular, estimular a curiosidade e tentar atrair o p\u00fablico a buscar informa\u00e7\u00f5es sobre CRHoy e conhecer o site. \"E come\u00e7amos a fazer barulho, particip\u00e1vamos de todas as coletivas de imprensa, de todos os eventos, e aos poucos come\u00e7amos a gerar uma massa cr\u00edtica de leitores, que foi potencializada atrav\u00e9s das redes sociais\", disse.<\/p>\n

A estrat\u00e9gia deu bom resultado, afirma Ulloa, e hoje CRHoy tem uma audi\u00eancia de 3,29 milh\u00f5es de usu\u00e1rios \u00fanicos mensais, em um pa\u00eds de cerca de cinco milh\u00f5es de habitantes.<\/p>\n

Eles t\u00eam 1,3 milh\u00e3o de seguidores no Facebook e 460 mil no Twitter.<\/p>\n

A jornalista explica que, na Costa Rica, n\u00e3o h\u00e1 um instituto ou entidade que re\u00fana dados de audi\u00eancia dos meios de comunica\u00e7\u00e3o e que muitos n\u00e3o divulgam seus n\u00fameros, o que dificulta as compara\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\"A \u00fanica plataforma p\u00fablica onde podemos entender como estamos \u00e9 por meio da Alexa [assistente virtual da Amazon]. [...] Se algu\u00e9m fizer um ranking de sites de not\u00edcias no Alexa, por exemplo, CRHoy \u00e9 o site de not\u00edcias mais visto na Costa Rica\", afirma Ulloa.<\/p>\n

Atualmente, CRHoy tem um p\u00fablico majoritariamente feminino (53%) e concentrado nas faixas et\u00e1rias mais jovens \u2013 45% dos leitores t\u00eam entre 25 e 44 anos. Ao mesmo tempo, cerca de 80% deles acessam o site pelo celular.<\/p>\n

Segundo Ulloa, o perfil do p\u00fablico e o consumo pelo celular est\u00e3o relacionados com mudan\u00e7as que CRHoy implementou e que eram novas no jornalismo na Costa Rica. Ela conta que o ve\u00edculo foi um dos primeiros meios a adaptar seu conte\u00fado e modelo de neg\u00f3cios ao universo digital.<\/p>\n

Na \u00e9poca em que lan\u00e7aram CRHoy, afirma ela, os meios tradicionais tinham sites apenas para republicar conte\u00fado que j\u00e1 tinha sa\u00eddo no impresso, na r\u00e1dio ou na televis\u00e3o. Ou seja, o site era considerado algo secund\u00e1rio, e a publicidade online era distribu\u00edda como b\u00f4nus para as empresas que anunciavam no meio principal. Ulloa lembra que seus colegas jornalistas diziam que o CRHoy n\u00e3o ia sobreviver, porque os sites n\u00e3o davam dinheiro.<\/p>\n

\"Tivemos que come\u00e7ar por educar o mercado, por assim dizer, de que as p\u00e1ginas web tinham um valor, que custavam dinheiro e que os an\u00fancios n\u00e3o podiam ser dados de gra\u00e7a\", afirma.<\/p>\n

At\u00e9 hoje, a \u00fanica receita do CRHoy vem da publicidade, porque todo o conte\u00fado \u00e9 gratuito e aberto para os leitores. E o modelo garantiu a sustentabilidade do ve\u00edculo por todos esses anos. A exce\u00e7\u00e3o, pontua Ulloa, tem sido a crise do coronav\u00edrus.<\/p>\n

\"A verba publicit\u00e1ria, com a pandemia, caiu um pouco, acho que \u00e9 um fen\u00f4meno mundial. E o dono do ve\u00edculo ent\u00e3o investiu para manter o funcionamento normal [da reda\u00e7\u00e3o], mas, sim, a pandemia nos afetou muito\", disse.<\/p>\n

Outro impacto da crise sanit\u00e1ria foi que os 38 funcion\u00e1rios passaram a se revezar em turnos na sede do CRHoy, na capital San Jos\u00e9: metade da equipe trabalha de casa por 15 dias, enquanto a outra trabalha na reda\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Al\u00e9m de introduzir novidades no mercado publicit\u00e1rio, CRHoy tamb\u00e9m ajudou a mudar a forma como se fazia jornalismo no pa\u00eds, acredita a editora do site, Jimena Soto. A jornalista foi uma das primeiras a integrar a equipe do CRHoy, em novembro de 2011, antes mesmo do lan\u00e7amento. No ve\u00edculo, passou cinco anos como rep\u00f3rter de pol\u00edtica, at\u00e9 ser promovida a editora.<\/p>\n

\"pessoas

Jimena Soto. Foto: Arquivo Pessoal<\/p><\/div>\n

Para ela, o CRHoy trouxe mais agilidade ao jornalismo local. \"O lema do CRHoy era 'o que acontece quando acontece', ent\u00e3o nosso objetivo era, de v\u00e1rias maneiras, o imediatismo, publicar primeiro. Que as pessoas fossem informadas primeiro pelo CRHoy, que n\u00e3o precisassem esperar o notici\u00e1rio do meio-dia, a edi\u00e7\u00e3o de r\u00e1dio do meio-dia ou o jornal do dia seguinte, que as pessoas foram informadas naquele momento. [...] A\u00ed as outros ve\u00edculos come\u00e7aram a ver que isso era um fator determinante do nosso trabalho e passaram, por assim dizer, a copiar\", afirmou Soto \u00e0 LJR<\/strong>.<\/p>\n

A jornalista conta que, em uma coletiva de imprensa, era comum os meios tradicionais guardarem a not\u00edcia para publicar na televis\u00e3o, r\u00e1dio ou no impresso, enquanto CRHoy fazia uma cobertura praticamente simult\u00e2nea. E, ao ver o sucesso de audi\u00eancia do novo site, os concorrentes passaram a seguir o mesmo caminho.<\/p>\n

Soto acredita que, al\u00e9m do imediatismo, a variedade da cobertura jornal\u00edstica do CRHoy \u00e9 um dos fatores respons\u00e1veis pela sua boa audi\u00eancia. \"Temos tentado atingir todos os p\u00fablicos, publicamos conte\u00fado sobre economia, pol\u00edtica, entretenimento, esportes, tecnologia, tentamos garantir que todos os interesses sejam cobertos\", explica ela.<\/p>\n

Ainda que as not\u00edcias quentes sejam parte da identidade do CRHoy, Ulloa ressalta que o ve\u00edculo busca alternar esse tipo de conte\u00fado com reportagens investigativas, mais aprofundadas. \"Procuramos ter um equil\u00edbrio, pois o p\u00fablico \u00e9 muito variado\", diz.<\/p>\n

E algumas dessas reportagens investigativas foram respons\u00e1veis por trazer credibilidade e reconhecimento para o meio de comunica\u00e7\u00e3o. Uma delas ficou conhecida como o caso da UPAD, a Unidade Presidencial de An\u00e1lise de Dados<\/a>.<\/p>\n

\"No ano passado denunciamos a cria\u00e7\u00e3o de uma unidade de dados presidencial que buscava ter acesso a dados privados de cidad\u00e3os e que gerou a primeira opera\u00e7\u00e3o de busca e apreens\u00e3o que se fez \u00e0 Casa Presidencial na hist\u00f3ria da Costa Rica<\/a>. E uma investiga\u00e7\u00e3o criminal contra o presidente da Rep\u00fablica\", afirma Ulloa.<\/p>\n

Alguns anos antes, o CRHoy recebeu o Pr\u00eamio Nacional de Jornalismo P\u00edo V\u00edquez 2017<\/a>, por uma investiga\u00e7\u00e3o que ficou conhecida como \"El Cementazo\",<\/a> que denunciou irregularidades na importa\u00e7\u00e3o de cimento da China.<\/p>\n

\"A investiga\u00e7\u00e3o resultou na ren\u00fancia do presidente do poder Judici\u00e1rio, na destitui\u00e7\u00e3o de um magistrado, na ren\u00fancia do ent\u00e3o procurador-geral da Rep\u00fablica e em uma investiga\u00e7\u00e3o criminal que ainda est\u00e1 em andamento\", afirmou Ulloa.<\/p>\n

Mesmo sendo um ve\u00edculo jovem, a diretora diz que o CRHoy conseguiu pautar o debate p\u00fablico e alcan\u00e7ar mudan\u00e7as importantes nas decis\u00f5es de autoridades.<\/p>\n

\"Percebemos que muitas vezes estabelecemos a agenda noticiosa do pa\u00eds, porque os assuntos que publicamos depois s\u00e3o replicados pelos outros meios, eles v\u00e3o atr\u00e1s, e isso para n\u00f3s \u00e9 muito satisfat\u00f3rio\", comemora.<\/p>\n

A linha editorial do CRHoy \u00e9 descrita por Ulloa e Soto como combativa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades p\u00fablicas. \"\u00c9 uma linha independente e inclusiva que visa apoiar as pequenas e m\u00e9dias empresas e fortalecer as empresas privadas, e acima de tudo \u00e9 uma linha editorial combativa, que, por exemplo, se voc\u00ea sente que h\u00e1 algo que deve ser denunciado, [ ...] isso vai ser denunciado. N\u00e3o importa se o Presidente da Rep\u00fablica ligar para reclamar com o dono, o dono fala pra ele: 'N\u00e3o tenho nada a ver com isso, fala com a Silvia'\", diz Ulloa.<\/p>\n

\"CRHoy sempre busca exigir respostas e efici\u00eancia das autoridades p\u00fablicas\", acrescenta Soto.<\/p>\n

Como pr\u00f3ximos passos, depois de completar dez anos, Ulloa planeja investir mais em inova\u00e7\u00e3o, infografia e produtos audiovisuais, assim que a crise do coronav\u00edrus melhorar e a economia se recuperar.<\/p>\n

\"O cen\u00e1rio da pandemia muda tudo, mas eu gostaria da possibilidade de crescer no pr\u00f3ximo ano em termos da folha de pagamento jornal\u00edstica e de equipe audiovisual, para expandir a oferta de produtos e a oferta de reportagens de qualidade\".<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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She has worked for Brazilian news organizations such as Folha de S.Paulo, O Estado de S. Paulo, O Dia and the fact-checking agency Lupa. Marina was a correspondent in Brazil for the German international broadcaster Deutsche Welle and a radio reporter for DW Africa in Germany. She also worked as a reporter for United Nations Radio, in New York, and for Spanish newspaper La Voz de Galicia. Marina graduated in Journalism from the Federal University of Rio de Janeiro and has a Master\u2019s degree in Editorial Journalism from the University of A Coru\u00f1a (Spain). Marina Estarque es una periodista brasile\u00f1a que vive en S\u00e3o Paulo. Ella ha trabajado para diversas organizaciones period\u00edsticas como Folha de S.Paulo, O Estado de S. Paulo, O Dia y en la agencia de fact-checking Lupa. Marina ha sido corresponsal en Brasil del canal internacional alem\u00e1n Deutsche Welle y reportera de radio de DW \u00c1frica en Alemania. 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