{"id":40664,"date":"2014-06-24T11:12:24","date_gmt":"2014-06-24T16:12:24","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=40664"},"modified":"2021-11-06T11:14:10","modified_gmt":"2021-11-06T16:14:10","slug":"jornal-extra-comemora-um-ano-de-projeto-que-conecta-leitores-e-jornalistas-via-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/pt-br\/articles\/jornal-extra-comemora-um-ano-de-projeto-que-conecta-leitores-e-jornalistas-via-whatsapp\/","title":{"rendered":"Jornal Extra comemora um ano de projeto que conecta leitores e jornalistas via WhatsApp"},"content":{"rendered":"

Por Guilherme Ramalho<\/em><\/p>\n

Em meio \u00e0s\u00a0manifesta\u00e7\u00f5es de junho de 2013<\/a>, que levaram milh\u00f5es de pessoas \u00e0s ruas do Brasil, o jornal carioca\u00a0Extra<\/a>\u00a0aproveitou a mobiliza\u00e7\u00e3o popular para lan\u00e7ar um projeto pioneiro no pa\u00eds: o uso do aplicativo de mensagens\u00a0WhatsApp<\/a>\u00a0na cobertura jornal\u00edstica. De forma r\u00e1pida, simples e direta, leitores passaram a enviar \u00e0 publica\u00e7\u00e3o, pelo pr\u00f3prio celular, informa\u00e7\u00f5es em textos, fotos, voz e v\u00eddeos. Em entrevista ao\u00a0Centro Knight para o Jornalismo nas Am\u00e9ricas<\/strong>, o editor F\u00e1bio Gusm\u00e3o, idealizador do projeto, faz um balan\u00e7o dessa colabora\u00e7\u00e3o e v\u00ea com entusiasmo os resultados da iniciativa, que completa um ano nesta ter\u00e7a-feira (24).<\/p>\n

\u201cEm junho, quando come\u00e7aram as manifesta\u00e7\u00f5es, lembrei da Primavera \u00c1rabe, quando Twitter e Facebook foram bloqueados, mas todo mundo se comunicava pelo WhatsApp\u201d, contou o jornalista. \u201cA gente\u00a0anunciou a iniciativa<\/a>\u00a0no dia 24 de junho de 2013 na internet e depois no jornal. Em 48 horas, foram 348 pessoas adicionadas do pa\u00eds inteiro e at\u00e9 gente do exterior. Chegou muita coisa de manifesta\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o s\u00f3 isso. Come\u00e7ou a chegar informa\u00e7\u00e3o de buraco, falta d\u2019\u00e1gua, uma grande\u00a0hist\u00f3ria de uma mulher que foi assassinada pelo marido<\/a>\u00a0e que ningu\u00e9m sabia da imprensa. E a\u00ed s\u00f3 foi crescendo.\u201d<\/p>\n

Hoje o Extra possui 26 mil usu\u00e1rios cadastrados, segundo estimativas do pr\u00f3prio Gusm\u00e3o. Mais de um milh\u00e3o de mensagens foram enviadas para a reda\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de 50 mil fotos, 2 mil v\u00eddeos e 1,8 mil \u00e1udios. Mas nem tudo consegue ser aproveitado. Ao todo, foram cerca de 500 reportagens publicadas no jornal impresso e mil no site. \u201cA gente n\u00e3o aproveita nem 5% do que chega ali, porque n\u00e3o tem como. Tem muita coisa que n\u00e3o vira not\u00edcia. Mas tudo o que vem por ali, quando \u00e9 relevante, a gente tenta usar\u201d, disse.<\/p>\n

Com uma tropa de milhares de pessoas circulando, diariamente, em diferentes pontos da cidade, o Extra vem conseguindo den\u00fancias e informa\u00e7\u00f5es exclusivas, muitas vezes na hora em que o fato acontece. O aplicativo aproximou ainda mais os rep\u00f3rteres do p\u00fablico, alterando a rotina da reda\u00e7\u00e3o e impulsionando a produ\u00e7\u00e3o jornal\u00edstica. \u201c\u00c9 a nossa escuta agora. A gente usa at\u00e9 para buscar personagem. \u00c0s vezes, o rep\u00f3rter sai com a mat\u00e9ria apurada praticamente, porque tudo chega por ali. Muitas vezes - e este \u00e9 o sucesso - a testemunha j\u00e1 aciona a gente e conta o que viu, mas conta com v\u00eddeo, foto, \u00e1udio, al\u00e9m do relato. Dali pode vir alguma coisa para o rep\u00f3rter ir \u00e0 rua. \u00c0s vezes, ali \u00e9 o in\u00edcio\u201d, destacou.<\/p>\n

Para administrar com mais efici\u00eancia as mensagens, o Extra utiliza o WhatsApp no computador. Rep\u00f3rteres e editores se revezam para responder, mas apenas uma pessoa, por vez, consegue usar o aplicativo, j\u00e1 que uma mesma conta n\u00e3o pode ser operada em v\u00e1rios dispositivos ao mesmo tempo. Para que mais jornalistas pudessem acompanhar o processo, foram instaladas, no alto da reda\u00e7\u00e3o, duas televis\u00f5es de tela plana. Quando algo de urgente aparece, qualquer um pode ver e alertar os outros colegas.<\/p>\n

\u201cN\u00e3o \u00e9 uma opera\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel, mas est\u00e1 muito melhor do que era no in\u00edcio. Antes, era muito limitado\u201d, reconheceu Gusm\u00e3o. Segundo ele, a plataforma ainda est\u00e1 sendo aperfei\u00e7oada e muitos contatos s\u00e3o perdidos durante os per\u00edodos de instabilidade. \u00a0\u201c[O aplicativo] j\u00e1 foi\u00a0resetado<\/em>\u00a0v\u00e1rias vezes. A gente j\u00e1 foi bloqueado duas vezes pelo WhatsApp. Hoje a gente faz parte de uma lista VIP. Minha meta \u00e9 chegar a 100 mil usu\u00e1rios at\u00e9 o final do ano. J\u00e1 teria chegado se a ferramenta n\u00e3o desse tanto problema.\u201d<\/p>\n

O n\u00famero crescente de celulares com internet no Brasil permite que mais pessoas possam, em tempo real, registrar e compartilhar fatos vivenciados no dia a dia. Dados da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) mostram que a quantidade de aparelhos celulares no pa\u00eds cresceu 526% nos \u00faltimos dez anos e que a base de 275,45 milh\u00f5es de linhas m\u00f3veis, registrada em maio deste ano, j\u00e1 supera a pr\u00f3pria popula\u00e7\u00e3o brasileira. Pesquisas recentes tamb\u00e9m apontam que cada vez mais brasileiros acessam a internet em dispositivos m\u00f3veis.
\nCom mais pessoas conectadas pelo celular, o WhatsApp se popularizou rapidamente e mudou o comportamento das pessoas. Criado em 2009 por dois ex-funcion\u00e1rios do Yahoo!, o aplicativo revolucionou a comunica\u00e7\u00e3o entre celulares, sendo uma alternativa ao SMS. L\u00edder no ramo, hoje com meio bilh\u00e3o de usu\u00e1rios ativos, foi\u00a0comprado pelo Facebook em fevereiro deste ano por US$ 16 bilh\u00f5es<\/a>, o mais alto valor j\u00e1 pago por um aplicativo. \u201cO Facebook comprou a maior agenda de telefones do mundo\u201d, comentou F\u00e1bio, que durante meses pesquisou, por contra pr\u00f3pria, maneiras de implementar o aplicativo na reda\u00e7\u00e3o. \u201cPassei s\u00e1bados, domingos, lendo, lendo, lendo, lendo... Pesquisei muito! E fui fazendo aos poucos\u201d.<\/p>\n

A ideia de utilizar o WhatsApp para fins jornal\u00edsticos veio justamente da observa\u00e7\u00e3o di\u00e1ria do editor, que percebeu nas ruas um maior envolvimento das pessoas com seus celulares, na maioria das vezes de cabe\u00e7as baixas, teclando sem parar.<\/p>\n

\u201cQuando ando nas ruas, observo muito as pessoas. Eu percebi um comportamento diferente. Por exemplo, voc\u00ea n\u00e3o usa o Facebook ou o Twitter com esse comportamento f\u00edsico, digitando freneticamente. Ningu\u00e9m usa SMS dessa forma tamb\u00e9m, porque tem um\u00a0delay<\/i>. Comecei a pesquisar e vi que estava todo mundo usando [o WhatsApp], principalmente os mais novos\u201d, disse.<\/p>\n

Com o sucesso do Extra, outros ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o no Brasil, como\u00a0Folha de S\u00e3o Paulo<\/a>,\u00a0Estad\u00e3o<\/a>,\u00a0Zero Hora<\/a>,\u00a0CBN<\/a>,\u00a0Band<\/a>\u00a0e\u00a0SBT<\/a>, passaram a utilizar o WhatsApp em suas reda\u00e7\u00f5es. Atento aos concorrentes, F\u00e1bio testa todos os n\u00fameros lan\u00e7ados por eles pelo pr\u00f3prio celular:<\/p>\n

\u201cToda vez que algu\u00e9m lan\u00e7a, eu mando uma mensagem. A\u00ed vejo, pela resposta, se a pessoa est\u00e1 sabendo trabalhar ou n\u00e3o. Ningu\u00e9m est\u00e1 fazendo direito. N\u00e3o sabem usar tudo o que a ferramenta lhes permite, n\u00e3o sabem usar as pessoas a seu favor, n\u00e3o sabem usar as suas fontes. Quem opera com celular, duvido que consiga responder para todo mundo como a gente responde aqui. A gente, numa plataforma mais confort\u00e1vel, n\u00e3o consegue. O conte\u00fado vai ser compartilhado com quem se relacionar melhor. O segredo \u00e9 esse\u201d.<\/p>\n

Rede de colabora\u00e7\u00e3o entre rep\u00f3rteres<\/strong><\/p>\n

Depois de um ano experimentando o uso do Whatsapp para ampliar a rela\u00e7\u00e3o do jornal com sua audi\u00eancia, o\u00a0Extra criou uma rede de colabora\u00e7\u00e3o entre jornalistas que cobrem o crime organizado na Am\u00e9rica Latina<\/a>, a Rede Narcosul. Lan\u00e7ada no in\u00edcio de junho deste ano, a rede conecta por meio do aplicativo rep\u00f3rteres do continente que buscam trocar informa\u00e7\u00f5es, ideias ou pedir ajuda uns aos outros em investiga\u00e7\u00f5es sobre narcotr\u00e1fico, lavagem de dinheiro, tr\u00e1fico de pessoas e evas\u00e3o de divisas.<\/p>\n

A iniciativa tamb\u00e9m veio de Gusm\u00e3o, durante a produ\u00e7\u00e3o da s\u00e9rie de reportagens \"Os embaixadores do Narcosul<\/a>\", publicada pelo Extra no dia 25 de maio. O trabalho de reportagem, cofinanciado pelo\u00a0Instituto Prensa y Sociedad<\/a>\u00a0(Ipys), envolveu idas \u00e0 Bol\u00edvia, Paraguai e Peru, al\u00e9m de capitais e cidades de fronteira do Brasil. O rep\u00f3rter envolvido na investiga\u00e7\u00e3o, Guilherme Amado, teve a colabora\u00e7\u00e3o de diversos jornalistas do continente.<\/p>\n

\u201cO que temos feito bastante \u00e9 transmiss\u00e3o de dicas para os jornalistas. A rede \u00e9 para encurtar o caminho, um vai passando informa\u00e7\u00e3o para o outro e depois criando grupos. As pessoas v\u00e3o se conhecendo e formando suas redes para ajudar nas suas reportagens.\u00a0Est\u00e1 dando certo\", destaca Gusm\u00e3o.<\/p>\n

A Rede Narcosul \u00e9 aberta tamb\u00e9m a jornalistas investigativos independentes, que muitas vezes n\u00e3o t\u00eam equipes para compartilhar t\u00e9cnicas e trocar ideias sobre suas coberturas. Via WhatsApp, qualquer jornalista pode escrever para o n\u00famero da Rede Narcosul (55 61 9963-4315)\u00a0e pedir ajuda para uma reportagem, sem ter que dizer qual \u00e9 a pauta em que est\u00e1 trabalhando.<\/p>\n

Guilherme Ramalho \u00e9 estudante de jornalismo da Universidade Federal do Rio de Janeiro.
\nEdi\u00e7\u00e3o: Nat\u00e1lia Mazotte<\/p>\n

Nota do editor: Essa hist\u00f3ria foi publicada originalmente no blog de jornalismo nas Am\u00e9ricas do Centro Knight, o predecessor do LatAm Journalism Review.<\/span>
\n<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Em meio \u00e0s\u00a0manifesta\u00e7\u00f5es de junho de 2013, que levaram milh\u00f5es de pessoas \u00e0s ruas do Brasil, o jornal carioca\u00a0Extra\u00a0aproveitou a mobiliza\u00e7\u00e3o popular para lan\u00e7ar um projeto pioneiro no pa\u00eds: o uso do aplicativo de mensagens\u00a0WhatsApp\u00a0na cobertura jornal\u00edstica. De forma r\u00e1pida, simples e direta, leitores passaram a enviar \u00e0 publica\u00e7\u00e3o, pelo pr\u00f3prio celular, informa\u00e7\u00f5es em textos, fotos, voz e v\u00eddeos. 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