{"id":44317,"date":"2016-06-07T17:04:44","date_gmt":"2016-06-07T22:04:44","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=44317"},"modified":"2021-12-06T17:05:30","modified_gmt":"2021-12-06T22:05:30","slug":"whatsapp-cancela-contas-e-bloqueia-comunicacao-entre-jornal-brasileiro-e-70-mil-leitores-que-assinam-o-servico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/pt-br\/articles\/whatsapp-cancela-contas-e-bloqueia-comunicacao-entre-jornal-brasileiro-e-70-mil-leitores-que-assinam-o-servico\/","title":{"rendered":"WhatsApp cancela contas e bloqueia comunica\u00e7\u00e3o entre jornal brasileiro e 70 mil leitores que assinam o servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"

Atualiza\u00e7\u00e3o (10 de junho de 2016)<\/strong>: Ap\u00f3s a repercuss\u00e3o da not\u00edcia\u00a0de\u00a0que o WhatsApp havia bloqueado a comunica\u00e7\u00e3o entre o jornal Extra, do Rio de Janeiro, e 70 mil leitores,\u00a0o servi\u00e7o de mensagem foi restabelecido na noite desta quinta-feira, 9.<\/a><\/p>\n

Nota orginial (7 de junho de 2016)<\/strong>: O jornal Extra, do Rio de Janeiro, \u00e9 conhecido internacionalmente como um pioneiro no uso de plataformas\u00a0digitais\u00a0de messagens, principalmente o WhatsApp, em sua comunica\u00e7\u00e3o \u00a0com milhares de leitores. Mais de 70 mil usu\u00e1rios do WhatsApp e leitores do Extra, no entanto, foram prejudicados pelo s\u00fabito cancelamento de contas do jornal porque os robots da plataforma de mensagens as identificam como poss\u00edvel spam, de acordo com o jornal.<\/p>\n

H\u00e1 duas semanas, a conta usada pelo jornal foi bloqueada pela quarta vez e, nesta segunda-feira, 6, o novo n\u00famero divulgado h\u00e1 apenas quatro dias foi banido pelo aplicativo, afirmou\u00a0F\u00e1bio Gusm\u00e3o, editor online\u00a0do Extra, em entrevista ao blog do\u00a0Centro Knight para o\u00a0Jornalismo nas Am\u00e9ricas<\/strong>.<\/p>\n

\u201cO mais triste \u00e9 que quando\u00a0tem bloqueio por algum juiz<\/a>, o CEO do WhatsApp faz um discurso libert\u00e1rio dizendo que s\u00e3o 100 milh\u00f5es de brasileiros punidos. Mas e os meus 70 mil que s\u00e3o cadastrados e nos procuram? E as pessoas que est\u00e3o agora neste momento sofrendo com abuso policial e nao t\u00eam canal pra falar com a gente?\u201d, afirmou\u00a0Gusm\u00e3o.<\/p>\n

A partir de agora, o editor afirma que os leitores que quiserem enviar den\u00fancias e informa\u00e7\u00f5es ao Extra por servi\u00e7o de mensagem dever\u00e3o usar o aplicativo Telegram, e cadastrar-se no n\u00famero (21) 99644-1263.<\/p>\n

Outros ve\u00edculos brasileiros tamb\u00e9m tiveram contas bloqueadas no WhatsApp e precisaram mudar de n\u00famero, caso do\u00a0Di\u00e1rio Ga\u00facho<\/a>\u00a0e do Sistema Globo de R\u00e1dio, segundo Gusm\u00e3o.<\/p>\n

Os problemas de bloqueio no Extra tiveram in\u00edcio em dezembro de 2013. Na ocasi\u00e3o, Gusm\u00e3o\u00a0contatou o CEO do WhatsApp, Jan Koum, e conseguiu o retorno do servi\u00e7o. Contudo no fim do ano passado, um segundo n\u00famero utilizado para se comunicar com os leitores tamb\u00e9m foi bloqueado.<\/p>\n

Por causa do alto fluxo de mensagens envolvendo um mesmo n\u00famero de telefone, Gusm\u00e3o disse que o sistema entende que se trate de um caso de spam e bloqueia o acesso.<\/p>\n

O editor do Extra conta que, inicialmente, os representantes do aplicativo afirmavam que o uso do mensageiro para fins jornal\u00edsticos n\u00e3o estava no foco da empresa, e n\u00e3o havia previs\u00e3o a curto prazo de se abrir um canal para ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Depois que o servi\u00e7o foi bloqueado novamente no fim do ano passado, o discurso mudou: Gusm\u00e3o disse que foi procurado pela companhia para que explicasse\u00a0como a reda\u00e7\u00e3o estava usando o aplicativo, e questionado se haveria interesse em se pagar por um servi\u00e7o personalizado.<\/p>\n

Representantes do WhatsApp n\u00e3o atenderam ao pedido de entrevista encaminhado pelo Centro Knight.<\/p>\n

Inova\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

O trabalho desenvolvido pelo Extra foi pioneiro<\/a>. O aplicativo come\u00e7ou a ser usado na reda\u00e7\u00e3o do Extra durante os protestos de junho de 2013, e rapidamente se estabeleceu como uma ferramenta de di\u00e1logo entre o jornal e seus leitores.<\/p>\n

\u201cCome\u00e7amos a ver uma oportunidade ali. Eu percebi que as pessoas estavam usando em grupos, divulgando conte\u00fado, v\u00eddeo, foto, tudo o que a gente faz no jornalismo. Desde o in\u00edcio eram dois caminhos: a gente enviava e recebia informa\u00e7\u00e3o\u201d, conta Gusm\u00e3o. \u201cAs pessoas come\u00e7aram a confiar na gente e a passar informa\u00e7\u00f5es que elas normalmente teriam medo de divulgar.\u201d<\/p>\n

Ao longo de tr\u00eas anos, o n\u00famero de leitores cadastrados no WhatsApp do Extra passou dos 338 registrados nas primeiras 48 horas para mais de 70 mil. As informa\u00e7\u00f5es recebidas de leitores ajudaram na\u00a0divulga\u00e7\u00e3o de crimes<\/a>\u00a0e em den\u00fancias de problemas em servi\u00e7os essenciais, como\u00a0transporte p\u00fablico<\/a>\u00a0e acesso a atendimento hospitalar.<\/p>\n

O modelo do Extra chegou a ser\u00a0elogiado pelo diretor operacional do Instituto Newseum, Gene Policinski<\/a>, e foi finalista na categoria \u201cEngajamento com o Leitor\u201d no\u00a0Pr\u00eamio M\u00eddia Digital da Associa\u00e7\u00e3o Mundial de Jornais<\/a>\u00a0(WAN-INFRA, da sigla em ingles).<\/p>\n

\u201cO leitor est\u00e1 a tr\u00eas toques da gente: um pra abrir o aplicativo, outro pra filmar e outro pra enviar pro Extra. Voc\u00ea n\u00e3o pode desprezar isso. \u00c9 de uma miopia absurda, de uma arrog\u00e2ncia absurda\u201d, lamenta Gusm\u00e3o.<\/p>\n

Nota do editor: Essa hist\u00f3ria foi publicada originalmente no blog de jornalismo nas Am\u00e9ricas do Centro Knight, o predecessor do LatAm Journalism Review.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Atualiza\u00e7\u00e3o (10 de junho de 2016): Ap\u00f3s a repercuss\u00e3o da not\u00edcia\u00a0de\u00a0que o WhatsApp havia bloqueado a comunica\u00e7\u00e3o entre o jornal Extra, do Rio de Janeiro, e 70 mil leitores,\u00a0o servi\u00e7o de mensagem foi restabelecido na noite desta quinta-feira, 9.<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1217],"tags":[1610],"coauthors":[],"class_list":["post-44317","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-inovacao-pt-br","tag-midias-sociais-pt-br"],"acf":[],"yoast_head":"\nWhatsApp cancela contas e bloqueia comunica\u00e7\u00e3o entre jornal brasileiro e 70 mil leitores que assinam o servi\u00e7o - LatAm Journalism Review by the Knight Center<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"WhatsApp cancela contas e bloqueia comunica\u00e7\u00e3o entre jornal brasileiro e 70 mil leitores que assinam o servi\u00e7o Inova\u00e7\u00e3o. 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