{"id":54858,"date":"2017-11-29T12:57:26","date_gmt":"2017-11-29T17:57:26","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=54858"},"modified":"2022-05-23T12:58:13","modified_gmt":"2022-05-23T17:58:13","slug":"la-bot-a-primeira-bot-conversacional-de-noticias-do-chile-conquista-milhares-de-seguidores-durante-processo-eleitoral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/pt-br\/articles\/la-bot-a-primeira-bot-conversacional-de-noticias-do-chile-conquista-milhares-de-seguidores-durante-processo-eleitoral\/","title":{"rendered":"La Bot, a primeira bot conversacional de not\u00edcias do Chile, conquista milhares de seguidores durante processo eleitoral"},"content":{"rendered":"

Inspiradas pelo poder dos aplicativos de mensagens para estabelecer\u00a0relacionamentos pessoais\u00a0mais\u00a0pr\u00f3ximas com os leitores de not\u00edcias, um trio de jornalistas chilenas\u00a0veteranas\u00a0criou este ano\u00a0uma bot de not\u00edcias\u00a0com o fim de\u00a0manter\u00a0os eleitores informados durante as pr\u00f3ximas elei\u00e7\u00f5es do pa\u00eds.<\/p>\n

La Bot<\/a>, a primeira chatbot\u00a0(ou bot conversacional) do Chile\u00a0especializada em not\u00edcias e\u00a0an\u00e1lises jornal\u00edsticas e jornal\u00edsticas, foi lan\u00e7ada no dia 30 de outubro, apenas tr\u00eas semanas antes do primeiro turno\u00a0das elei\u00e7\u00f5es presidenciais e parlamentares do pa\u00eds sul-americano. Atualmente, a plataforma se conecta com milhares\u00a0de usu\u00e1rios em todo o Chile por meio\u00a0de Telegram e Facebook, e ganhou mais de 7 mil\u00a0seguidores do Twitter.<\/p>\n

O projeto foi criado por tr\u00eas jornalistas chilenas reconhecidas, Paula Molina, Francisca Skoknic e Andrea Insunza.<\/p>\n

\"N\u00f3s tr\u00eas somos\u00a0muito interessadas na inova\u00e7\u00e3o, e parte da necessidade de La Bot veio depois de assistimos a v\u00e1rias confer\u00eancias (sobre jornalismo digital), como a da Universidade do Texas (ISOJ 2017<\/a>), onde vimos a l\u00f3gica dos novos projetos de jornalismo, que t\u00eam a ver com a conex\u00e3o com o p\u00fablico, com o estabelecimento de diferentes relacionamentos com os leitores, e parte da La Bot funciona desse ponto de vista\", disse ao\u00a0Centro Knight<\/strong>\u00a0Paula Molina, apresentadora do programa 'La historia es nuestra' da Radio Cooperativa e 2013 Nieman Fellow na Harvard University.<\/p>\n

Politibot<\/a>, uma plataforma que funciona como sistema de gerenciamento de conte\u00fado criado pelos\u00a0jornalistas espanhois\u00a0Mar\u00eda Ram\u00edrez e Eduardo Su\u00e1rez<\/a>, inspirou a La Bot do Chile.A plataforma espanhola tamb\u00e9m\u00a0nasceu\u00a0como um projeto para\u00a0cobrir um processo eleitoral -- as elei\u00e7\u00f5es da\u00a0Espanha em 2016<\/a>. O bot de not\u00edcias espanhol nasceu como resultado das ideias apresentadas em um painel do lSOJ 2016, sobre\u00a0projetos\u00a0jornal\u00edsticos que utilizam\u00a0aplicativos de mensagem instant\u00e2nea\u00a0e intelig\u00eancia\u00a0artificial.<\/a><\/p>\n

As criadoras do bot chileno se associaram\u00a0\u00e0 equipe espanhola no final de agosto de 2017 e come\u00e7aram a elaborar o perfil da La Bot a partir de setembro. Elas\u00a0levaram cerca de tr\u00eas meses para \"chilenarizar\" a plataforma para a La Bot e criar o idioma que ela\u00a0usaria com o novo p\u00fablico. Atualmente, o\u00a0Politibot fornece a plataforma e oferece suporte tecnol\u00f3gico remoto.<\/p>\n

\"Quer\u00edamos combinar essa capacidade para fornecer dados, essa capacidade anal\u00edtica, com um cora\u00e7\u00e3o que quer se conectar com pessoas, que quer se colocar na posi\u00e7\u00e3o daqueles que a l\u00eaem e a\u00a0recebem\", disse Molina.<\/p>\n

As jornalistas visavam inovar\u00a0na forma de entregar informa\u00e7\u00e3o e de\u00a0an\u00e1lise jornal\u00edstica do processo eleitoral aos cidad\u00e3os, especialmente considerando que as elei\u00e7\u00f5es deste ano seriam muito particulares. Todo o marco legal foi alterado para\u00a0o pleito de\u00a02017.<\/p>\n

\u201cH\u00e1 um novo sistema eleitoral,\u00a0novos distritos, um novo sistema de financiamento, um novo sistema de controle, etc. Ent\u00e3o, n\u00f3s come\u00e7amos de in\u00edcio\u00a0como primeiro objetivo ser capaz de explicar todas essas coisas bem, e ent\u00e3o o que fizemos foi adicionar a an\u00e1lise de todos os dados sobre as elei\u00e7\u00f5es e a influ\u00eancia que eles t\u00eam sobre os resultados e os cidad\u00e3os\". explicou Francisca Skoknic, mestre em administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica da Universidade de Columbia e ex-diretora do\u00a0Ciper<\/a>, ao\u00a0Centro Knight<\/strong>.<\/p>\n

Da mesma forma, as criadores da La Bot pensaram que, em um pa\u00eds onde h\u00e1 um grande acesso \u00e0 tecnologia, a melhor maneira de informar sobre as elei\u00e7\u00f5es seria atrav\u00e9s de uma plataforma amig\u00e1vel que pode ser acessada a partir do celular. O consumo de not\u00edcias na internet atrav\u00e9s de smartphones \u00e9 uma\u00a0tend\u00eancia crescente a n\u00edvel mundial.<\/a><\/p>\n

\"No Chile, os meios de comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o ainda muito resistentes \u00e0 incorpora\u00e7\u00e3o de inova\u00e7\u00f5es em suas\u00a0formas de entregar\u00a0informa\u00e7\u00f5es. Para n\u00f3s, parecia\u00a0muito importante fazer isso de imediato no Chile.\u00a0Ent\u00e3o, foi como um motor\u00a0significativo para o lan\u00e7amento da La Bot\", disse ao\u00a0Centro Knight<\/strong>\u00a0Andrea Insunza, diretora do Centro de Pesquisa e Publica\u00e7\u00f5es da Faculdade de Comunica\u00e7\u00e3o e Letras da Universidade Diego Portales no Chile e Mestre em Jornalismo Pol\u00edtico pela Universidade de Columbia<\/p>\n

La Bot funciona\u00a0por meio do Telegram e do\u00a0Facebook Messenger<\/a>, de onde voc\u00ea pode iniciar uma conversa com ela sobre as elei\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de um menu de op\u00e7\u00f5es que tem respostas predeterminadas escritas por jornalistas.<\/p>\n

Sua primeira entrega foi sobre o patrim\u00f4nio dos presidenci\u00e1veis. Ela tamb\u00e9m publicou sobre como o novo marco\u00a0jur\u00eddico definiu novas diretrizes para contribui\u00e7\u00f5es financeiras para campanhas de candidatos. Outra quest\u00e3o analisada por La Bot foi o impacto do voto volunt\u00e1rio sobre os habitantes das \u00e1reas mais remotas da capital, para o sul e o norte do pa\u00eds, o que gerou um maior n\u00famero de absten\u00e7\u00f5es do que nas elei\u00e7\u00f5es anteriores.<\/p>\n

De acordo com a Insunza, elas est\u00e3o interessados em mostrar com o rob\u00f4 de not\u00edcias\u00a0que \u00e9 poss\u00edvel abordar por\u00a0meio dela quest\u00f5es muito complexas, que exigem reportagens e jornalismo de dados, tornando a informa\u00e7\u00e3o super diger\u00edvel.<\/p>\n

\"\u00c9 por isso que a La Bot tem sua pr\u00f3pria linguagem, de qualquer bate-papo,\u00a0onde misturamos textos curtos, com gifs, com emoticons, e nos preocupamos que as hist\u00f3rias estejam adaptadas a essa linguagem. Portanto, a complexidade \u00e9 um pouco liquidada\u00a0neste relato\u00a0que \u00e9 muito mais amig\u00e1vel, pr\u00f3ximo\", explicou Insunza.<\/p>\n

La Bot tamb\u00e9m tem\u00a0outras formas de acesso, como\u00a0Twitter<\/a>. \"O Twitter nos ajudou a medir a temperatura de interesse, a recep\u00e7\u00e3o, ter algum tipo de feedback sobre um grupo de usu\u00e1rios, sobre como eles a usam e, nesse sentido, tamb\u00e9m nos ajuda a elaborar\u00a0perguntas\", disse Molina.<\/p>\n

Por meio do Twitter, onde a rob\u00f4 de not\u00edcias possui mais de 7 mil seguidores, os usu\u00e1rios podem fazer perguntas mais diretas a La Bot. O \"custo do voto\", ou quanto custou o voto obtido por\u00a0cada candidato em rela\u00e7\u00e3o ao\u00a0investido em sua campanha, por exemplo, foi uma das quest\u00f5es\u00a0pedidas \u00e0 rob\u00f4 por parte de alguns usu\u00e1rios<\/a>\u00a0do Twitter antes das elei\u00e7\u00f5es. E coincidentemente essa foi uma das pautas em que as jornalistas estavam trabalhando para o La Bot.<\/p>\n

Para a Skoknic, considerando o conservadorismo\u00a0da m\u00eddia chilena, a La Bot tem dois n\u00edveis de inova\u00e7\u00e3o. Um primeiro n\u00edvel \u00e9 a natureza da plataforma, por ser um bot conversacional. E um segundo n\u00edvel s\u00e3o as hist\u00f3rias que La Bot escreve, por serem\u00a090% de jornalismo de dados.<\/p>\n

\"Estamos experimentando todos os dias, procurando informa\u00e7\u00f5es brutas, bases de dados para trabalhar e tamb\u00e9m\u00a0conversando com especialistas que nos ajudam a pensar sobre quais informa\u00e7\u00f5es podem ser obtidas a partir de dados p\u00fablicos\", disse Skoknic.<\/p>\n

Insunza tamb\u00e9m enfatizou que uma caracter\u00edstica importante da personalidade de La Bot \u00e9 o seu senso de humor. \"Para n\u00f3s, \u00e9 muito importante que La Bot tenha humor e que seja perspicaz em alguns casos. Ela \u00e9 muito cautelosa sobre as informa\u00e7\u00f5es que ela d\u00e1, \u00e9 muito transparente, (...), mas nos preocupamos muito com o fato de que este lado acad\u00eamico n\u00e3o\u00a0fosse o \u00fanico que ela mostrasse e que seu humor tamb\u00e9m estivesse\u00a0muito presente, a linguagem que \u00e9 usada, os gifs que s\u00e3o escolhidos, os emoticons que s\u00e3o\u00a0dados\u00a0como op\u00e7\u00f5es, e assim por diante\".<\/p>\n

Portanto, as criadores da La Bot consideram que esta plataforma amig\u00e1vel foi estabelecida muito rapidamente como um espa\u00e7o de conversa\u00e7\u00e3o confi\u00e1vel que n\u00e3o s\u00f3 oferece not\u00edcias, mas tamb\u00e9m as analisa e destaca o mais importante, com base na informa\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n

La Bot vai tirar f\u00e9rias em fevereiro, logo ap\u00f3s definido o segunda turno de vota\u00e7\u00e3o em 17 de dezembro no Chile, mas retornar\u00e1 com os dados p\u00f3s-elei\u00e7\u00f5es que o p\u00fablico quer saber, dizem Molina, Insunza e Skoknic. As criadores de La Bot confessaram que o potencial jornal\u00edstico da plataforma excedeu todas as suas expectativas e que, a partir de agora, elas se concentrar\u00e3o no desenvolvimento de um modelo de financiamento que lhes permita continuar e diversificar.<\/p>\n

Nota do editor: Essa hist\u00f3ria foi publicada originalmente no blog de jornalismo nas Am\u00e9ricas do Centro Knight, o predecessor do LatAm Journalism Review.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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She focuses on covering and writing about the Andes region. In Peru, Paola worked in the Lima office of the Italian news agency ANSA, on the economic news desk of the daily Expreso, and for ten years she has been working on different editorial projects doing picture editing and research for one of the oldest Spanish-language papers in the world, the Peruvian newspaper El Comercio. She also enjoyed writing for the newspaper weekly magazine Somos. Paola Nalvarte es una periodista y fot\u00f3grafa documental peruana que vive en Austin, Texas. El foco de inter\u00e9s de su cobertura noticiosa es la regi\u00f3n andina. En Per\u00fa, Paola trabaj\u00f3 en la oficina de Lima de la agencia italiana de noticias ANSA, en la secci\u00f3n de econom\u00eda del diario Expreso y por diez a\u00f1os hizo investigaci\u00f3n fotogr\u00e1fica y edici\u00f3n de fotograf\u00eda editorial en el diario decano de la prensa peruana, El Comercio. Tambi\u00e9n escribi\u00f3 para Somos, la revista semanal del mismo diario\u200b, art\u00edculos sobre medio ambiente y cultura. Paola Nalvarte \u00e9 uma jornalista peruana e fot\u00f3grafa documentarista que vive em Austin, Texas. O foco de interesse da sua cobertura jornal\u00edstica \u00e9 a regi\u00e3o andina. No Peru, Paola trabalhou no escrit\u00f3rio de Lima da ag\u00eancia de not\u00edcias italiana ANSA, na se\u00e7\u00e3o de economia do jornal Expreso e, por dez anos, fez pesquisa fotogr\u00e1fica e edi\u00e7\u00e3o de fotografia editorial para um dos jornais em espanhol mais antigos do mundo, o jornal peruano El Comercio. 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