{"id":74505,"date":"2023-04-18T08:28:14","date_gmt":"2023-04-18T13:28:14","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=74505"},"modified":"2023-04-18T08:29:19","modified_gmt":"2023-04-18T13:29:19","slug":"organizacoes-jornalisticas-devem-usar-uma-abordagem-mais-personalizada-para-se-relacionar-com-o-publico-dizem-painelistas-no-isoj-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/pt-br\/articles\/organizacoes-jornalisticas-devem-usar-uma-abordagem-mais-personalizada-para-se-relacionar-com-o-publico-dizem-painelistas-no-isoj-2023\/","title":{"rendered":"Organiza\u00e7\u00f5es jornal\u00edsticas devem usar uma abordagem mais personalizada para se relacionar com o p\u00fablico, dizem painelistas no ISOJ 2023"},"content":{"rendered":"

Por Taylor Sheridan*\u00a0<\/strong><\/p>\n

Com a sa\u00edda do Twitter de organiza\u00e7\u00f5es de not\u00edcias dos Estados Unidos como a National Press Radio (NPR) e Public Broadcasting Service (PBS), a ideia de usar as redes sociais para distribuir not\u00edcias est\u00e1 em quest\u00e3o. Especialistas reunidos no Simp\u00f3sio Internacional de Jornalismo Online (ISOJ) 2023 deixaram claro que se afastar da depend\u00eancia de plataformas de redes sociais para alcan\u00e7ar seu p\u00fablico ajudar\u00e1 a alcan\u00e7ar audi\u00eancias em ambientes online super saturados.<\/p>\n

O painel \"Newsletters, podcasts, mensagens de texto, notifica\u00e7\u00f5es: organiza\u00e7\u00f5es de not\u00edcias est\u00e3o deixando de depender de redes sociais?\", realizado em 15 de abril, foi moderado por\u00a0Sara Fischer<\/u><\/a>, rep\u00f3rter s\u00eanior de m\u00eddia e autora de uma newsletter de tend\u00eancias da m\u00eddia na Axios. Os painelistas\u00a0David Cohn<\/u><\/a>, diretor de estrat\u00e9gia e cofundador do Subtext da Advance Publications,\u00a0Coleen O'Lear<\/u><\/a>, chefe de curadoria e plataformas do The Washington Post, e\u00a0Zainab Shah<\/u><\/a>, diretora de engajamento e audi\u00eancia em THE CITY, discutiram como v\u00eaem o impulso para abordagens mais individualizadas para atrair leitores e telespectadores.<\/p>\n

Os painelistas discutiram v\u00e1rias maneiras de atingir seu p\u00fablico e a melhor maneira de utilizar cada m\u00e9todo. Estas incluem mensagens de texto, notifica\u00e7\u00f5es, podcasts e newsletters. Fischer compartilhou que a sensa\u00e7\u00e3o \u00e9 de estar na era de n\u00e3o contar com as redes sociais.<\/p>\n

Em resposta, O'Lear expressou que, nesta era, as organiza\u00e7\u00f5es deveriam trabalhar para criar seus pr\u00f3prios produtos e aplicativos que perdurem. Eles concordaram que, ao fazer estas coisas, a depend\u00eancia das redes sociais, bem como a agrega\u00e7\u00e3o, diminuir\u00e1 \u00e0 medida que forem usadas abordagens mais individualizadas.<\/p>\n

\"Seja muito, muito criativo sobre em quais outros lugares voc\u00ea poderia encontrar o p\u00fablico e como voc\u00ea pode continuar a desenvolver, construir e manter rela\u00e7\u00f5es diretas com ele que n\u00e3o dependem necessariamente do algoritmo de um aplicativo de agrega\u00e7\u00e3o ou do algoritmo de outra plataforma de rede social\", disse Shah.<\/p>\n

Uma maneira individualizada de alcan\u00e7ar o p\u00fablico \u00e9 atrav\u00e9s de mensagens de texto. De acordo com os membros do painel, as mensagens de texto como forma de se comunicar com o p\u00fablico podem ajudar a abrir caminho diante da sobrecarregada caixa de entrada de emails, de notifica\u00e7\u00f5es e, como disse Cohn, da natureza performativa das m\u00eddias sociais. Cohn tamb\u00e9m compartilhou que h\u00e1 uma taxa de abertura de 95% para mensagens de texto.<\/p>\n

Os painelistas tamb\u00e9m discutiram as newsletters como uma forma de alcan\u00e7ar o p\u00fablico. O'Lear falou sobre como no The Washington Post suas newsletters evolu\u00edram para continuar a atender \u00e0s necessidades de seu p\u00fablico e oferecer algo diferente. Ao manter este foco, as newsetters podem se destacar em caixas de entrada lotadas.<\/p>\n

\"Journalist

David Cohn durante painel no ISOJ 2023. (Foto: Patricia Lim\/Knight Center)<\/p><\/div>\n

\"Todos os nossos produtos devem estar vivos e respirando. N\u00e3o podemos pensar que sempre acertamos com tudo. Mesmo as coisas que est\u00e3o funcionando, dever\u00edamos inspecionar e reavaliar\", disse O'Lear.<\/p>\n

Os podcasts tamb\u00e9m seguiram este caminho de evolu\u00e7\u00e3o, mas no geral foram considerados como uma boa maneira de alcan\u00e7ar as necessidades do p\u00fablico. O'Lear discutiu como ouvintes de podcasts sentem como se estivessem conversando com um amigo, o que \u00e9 uma raz\u00e3o para seu sucesso.<\/p>\n

Como os podcasts podem ter uma barreira de entrada maior, Shah expressou a import\u00e2ncia de servir primeiro o p\u00fablico e se preocupar com a qualidade da produ\u00e7\u00e3o depois.<\/p>\n

As notifica\u00e7\u00f5es push tamb\u00e9m foram discutidas como uma forma de alcan\u00e7ar as pessoas. Mesmo que os painelistas concordem que esse tipo de notifica\u00e7\u00e3o est\u00e1 saturado, h\u00e1 valor nos alertas push mesmo que o usu\u00e1rio n\u00e3o clique neles. O'Lear expressou como eles trabalham para construir confian\u00e7a e relacionamentos com os usu\u00e1rios.<\/p>\n

Os painelistas tamb\u00e9m discutiram como os alertas de not\u00edcias de \u00faltima hora n\u00e3o foram os alertas que receberam mais cliques. Shah compartilhou que os alertas push que se concentram em explicar quest\u00f5es e pr\u00e1ticas para seu p\u00fablico s\u00e3o mais favor\u00e1veis.<\/p>\n

Abordagem individualizada<\/h3>\n

Foi sugerido que enquanto as redes sociais e aplicativos de agrega\u00e7\u00e3o d\u00e3o acesso \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es jornal\u00edsticas, o engajamento real do p\u00fablico vem de m\u00e9todos mais individualizados e \u00fanicos de intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\"\u00c9 \u00f3timo, e parece \u00f3timo ter um bilh\u00e3o de olhos\", disse Cohn. \"Mas acho que o que a ind\u00fastria jornal\u00edstica aprendeu \u00e9 que talvez seja melhor ter 10 mil c\u00e9rebros em vez de um bilh\u00e3o de olhos\".<\/p>\n

O Twitter e as redes sociais n\u00e3o s\u00e3o vistos como um bom lugar para conhecer e manter o p\u00fablico, de acordo com os painelistas. Encontrar o p\u00fablico onde ele est\u00e1 \u00e9 mais significativo, uma observa\u00e7\u00e3o feita por Shah em rela\u00e7\u00e3o ao motivo pelo qual estes m\u00e9todos individualizados s\u00e3o importantes de se considerar.<\/p>\n

\"Voc\u00ea tem que informar [o p\u00fablico] nos formatos e maneiras que ele prefere. H\u00e1 muita informa\u00e7\u00e3o, muitas plataformas, muitas maneiras de falar com as pessoas l\u00e1 fora para que voc\u00ea n\u00e3o esteja fazendo isso\", disse ela.<\/p>\n

*Taylor Sheridan est\u00e1 fazendo um mestrado na Universidade do Texas em Austin, onde pesquisa empoderamento e empatia em fotos de traumas e no campo do fotojornalismo.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A quest\u00e3o da sa\u00edda das organiza\u00e7\u00f5es jornal\u00edsticas do Twitter e a diminui\u00e7\u00e3o de sua depend\u00eancia das redes sociais foram temas de um painel no segundo dia do Simp\u00f3sio Internacional de Jornalismo Online (ISOJ) 2023. O painel explorou mensagens de texto, notifica\u00e7\u00f5es em dispositivos m\u00f3veis, newsletters e podcasts como formas individualizadas de alcan\u00e7ar audi\u00eancias fora das redes sociais.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":74436,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1346],"tags":[1558,2432],"coauthors":[],"class_list":["post-74505","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-isoj-pt-br","tag-engajamento-da-audiencia-pt-br","tag-inovacao"],"acf":[],"yoast_head":"\nOrganiza\u00e7\u00f5es jornal\u00edsticas devem usar uma abordagem mais personalizada para se relacionar com o p\u00fablico, dizem painelistas no ISOJ 2023 - LatAm Journalism Review by the Knight Center<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Organiza\u00e7\u00f5es jornal\u00edsticas devem usar uma abordagem mais personalizada para se relacionar com o p\u00fablico, dizem painelistas no ISOJ 2023 ISOJ. 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