A remunera\u00e7\u00e3o para este cargo equivale a cerca de 16% do total de vendas e\/ou despesas de desenvolvimento institucional, um custo baixo em rela\u00e7\u00e3o aos benef\u00edcios obtidos.<\/p>\n
Ainda assim, \u00e9 desafiador considerar as tarefas de sustentabilidade em um ecossistema onde tr\u00eas em cada quatro empreendedores s\u00e3o jornalistas com pouca experi\u00eancia em neg\u00f3cios e priorizam as tarefas de conte\u00fado, como mencionado no mesmo estudo.<\/p>\n
Embora os nomes dos cargos possam variar, os cargos de sustentabilidade identificam poss\u00edveis fontes de receita, prospectam clientes, elaboram planos e avaliam o seu desenvolvimento.<\/p>\n
As tarefas de sustentabilidade podem ser distribu\u00eddas de v\u00e1rias maneiras, dependendo do est\u00e1gio de desenvolvimento, da cultura de trabalho e da proposta de valor diferenciada de cada ve\u00edculo.<\/p>\n
As tarefas incluem o design do modelo de neg\u00f3cios, a estrat\u00e9gia das fontes de receita, a prospec\u00e7\u00e3o de clientes, o estabelecimento de relacionamentos com os clientes, a gest\u00e3o de contratos, o acompanhamento dos servi\u00e7os vendidos e a entrega de faturas e relat\u00f3rios finais.<\/p>\n
\"Nesses anos de pesquisa e an\u00e1lise de m\u00eddias independentes na Am\u00e9rica hisp\u00e2nica, Europa, \u00c1frica e Sudeste Asi\u00e1tico, encontramos informa\u00e7\u00f5es consistentes sobre a relev\u00e2ncia da contrata\u00e7\u00e3o de pessoal de vendas para a receita dos ve\u00edculos\" afirmou, observou Ana Paula Valacco, diretora do\u00a0Project Oasis Global<\/u><\/a>, liderado pela SembraMedia.<\/p>\n A seguir, destacamos as experi\u00eancias de oito meios de comunica\u00e7\u00e3o de seis pa\u00edses da Am\u00e9rica Latina. Esses meios s\u00e3o diferentes entre si em\u00a0 termos de idade, tamanho, estrutura legal e fontes de receita.<\/p>\n Mariel Graupen (Cortesia SembraMedia)<\/p><\/div>\n Fazer jornalismo sem saber como gerar dinheiro ou administr\u00e1-lo \u00e9 receita certa para o fracasso. Para sair desse impasse, \u00e9 necess\u00e1rio desmitificar ideias como \"o dinheiro corrompe o jornalismo\", \"posso fazer de gra\u00e7a\", \"o dinheiro vir\u00e1 por si s\u00f3\", \"n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel ganhar dinheiro com jornalismo\", etc.<\/p>\n \"Precisamos sair da mentalidade da escassez. Para fazer mais, precisamos pensar em mais\", afirma\u00a0Mariel Graupen<\/u><\/a>, especialista s\u00eanior em recursos humanos e consultora t\u00e1tica nas iniciativas da\u00a0SembraMedia<\/u><\/a>.<\/p>\n La Regi\u00f3n<\/u><\/a> (Bol\u00edvia)<\/strong><\/p>\n Doly Leyt\u00f3n, fundadora do jornal digital boliviano sobre meio ambiente e turismo, comenta que cuidar da gest\u00e3o financeira desde o in\u00edcio lhe permitiu administrar melhor os tempos de bonan\u00e7a.<\/p>\n Doly Leyton, do La Regi\u00f3n (Archivo personal)<\/p><\/div>\n Desde o surgimento do ve\u00edculo, suas tarefas inclu\u00edram a busca por financiamento. Isso se deveu \u00e0s suas habilidades de vendedora, desenvolvidas desde a inf\u00e2ncia, e \u00e0 sua experi\u00eancia em neg\u00f3cios editoriais. Mais tarde, ela deixou o aspecto editorial para se concentrar na estrat\u00e9gia e opera\u00e7\u00e3o comercial. Atualmente, ela se dedica exclusivamente \u00e0 estrat\u00e9gia comercial.<\/p>\n \"Depois de 12 anos gerenciando meu meio, posso dizer que n\u00e3o devemos romantizar o sacrif\u00edcio dos jornalistas pelo empreendimento. H\u00e1 uma equipe dando muito cora\u00e7\u00e3o, que se desgasta terrivelmente se seu \u00fanico retorno forem aplausos. Mesmo que seja uma \u00fanica pessoa, \u00e9 preciso estruturar-se\", afirmou Leyt\u00f3n.<\/p>\n Antes de ter algu\u00e9m dedicado \u00e0 sustentabilidade, as tarefas eram realizadas por todos no tempo dispon\u00edvel, com supervis\u00e3o m\u00ednima, dispersas e sem prazos. Quando a opera\u00e7\u00e3o \u00e9 grande, o desafio \u00e9 transformar o papel de sustentabilidade em uma \u00e1rea, fornec\u00ea-la com equipe e profissionalizar seus processos. Eles abra\u00e7am organicamente tarefas de vendas, administra\u00e7\u00e3o, finan\u00e7as e, em alguns casos, gest\u00e3o de m\u00eddias sociais, design gr\u00e1fico, marketing e tecnologia.<\/p>\n La Palta<\/u><\/a> (Argentina)<\/strong><\/p>\n Gabriela Cruz, do La Palta (Cortesia La Palta)<\/p><\/div>\n A fundadora desta cooperativa que faz jornalismo com foco em direitos humanos, Gabriela Cruz, relata que a equipe incorporou cargos destinados \u00e0s tarefas de sustentabilidade quando se viu diante da escolha entre crescer ou morrer.<\/p>\n Inicialmente, as tarefas burocr\u00e1ticas e de or\u00e7amento eram distribu\u00eddas entre todos, mas a gera\u00e7\u00e3o de receita acabava com uma gest\u00e3o improvisada a cargo de todos. Ao participarem do\u00a0programa de acelera\u00e7\u00e3o Amuna<\/u><\/a>, eles atualizaram a miss\u00e3o, a vis\u00e3o e ordenaram os processos.<\/p>\n Eles priorizaram pagar primeiro pelas tarefas de sustentabilidade, pois isso era necess\u00e1rio para continuarem existindo. Essas tarefas foram atribu\u00eddas a tr\u00eas pessoas. A transpar\u00eancia do que elas fazem na \u00e1rea de sustentabilidade \u00e9 fundamental, porque apostam em n\u00e3o cometer os erros dos meios de comunica\u00e7\u00e3o tradicionais, preferindo cuidar dos relacionamentos humanos e da sustentabilidade a longo prazo.<\/p>\n Se um meio de comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem clara sua proposta de valor diferencial \u2013 o que o diferencia de outros meios \u2013, n\u00e3o tem como vender nada, disse Graupen. Outros obst\u00e1culos incluem a falta de um plano, a falta de consist\u00eancia ou se concentrar exclusivamente no jornalismo<\/p>\n Embora alguns meios j\u00e1 tenham nascido com algu\u00e9m focado no cargo de sustentabilidade, outros viram a necessidade de inclu\u00ed-lo posteriormente, seja para estrat\u00e9gia e\/ou operacionaliza\u00e7\u00e3o da monetiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \"Mesmo que n\u00e3o possa haver algu\u00e9m exclusivamente para a sustentabilidade, algu\u00e9m tem que vender\", enfatiza Patricia Mercado, fundadora do\u00a0Conexi\u00f3n Migrante<\/u><\/a>.<\/p>\n Outro elemento importante \u00e9 estabelecer tabelas de comiss\u00f5es adequadas ao mercado e ter em mente que as pessoas a serem contratadas devem valorizar o jornalismo e entend\u00ea-lo junto com os fluxos de informa\u00e7\u00e3o digital. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante preparar a indu\u00e7\u00e3o e a sistematiza\u00e7\u00e3o das melhores pr\u00e1ticas para impulsionar o modelo de neg\u00f3cios espec\u00edfico e atender \u00e0s necessidades do mercado.<\/p>\n Ciper\u00a0<\/u><\/a>(Chile)<\/strong><\/p>\n Cl\u00e1udia Urquieta, do CIPER (Cortesia SembraMedia)<\/p><\/div>\n Claudia Urquieta, editora de comunidade do meio chileno especializado em jornalismo investigativo Ciper, conta que, junto com os fundadores, identificou que o futuro do ve\u00edculo dependia da ades\u00e3o de membros. Mesmo tendo zero pesos na conta, eles decidiram fazer isso juntos.<\/p>\n Inicialmente, ela trabalhava de gra\u00e7a, depois em tempo integral, combinando tarefas editoriais e de membros, e finalmente agora seu foco \u00e9 exclusivamente a monetiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Atualmente, a equipe de sustentabilidade que ela lidera representa 50% da equipe. Isso inclui fun\u00e7\u00f5es de m\u00eddias sociais, design gr\u00e1fico, assistente de membros e administra\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de sustentabilidade. Eles s\u00e3o contratados em tempo integral e por tempo indeterminado.<\/p>\n Agora h\u00e1 protocolos, acompanhamento dos pagamentos e maior aten\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade do relacionamento com os membros. O resultado de contar com essa equipe foi a fideliza\u00e7\u00e3o, recupera\u00e7\u00e3o e conquista de mais membros.<\/p>\n As buscas por talento podem ser abertas ou restritas a atores-chave do setor. Como esse \u00e9 um cargo inovador, \u00e9 importante escolher cuidadosamente a linguagem do an\u00fancio da vaga.<\/p>\n Os documentos \u00fateis para os recrutadores e candidatos s\u00e3o as descri\u00e7\u00f5es do cargo e os perfis necess\u00e1rios para aquela fun\u00e7\u00e3o, diz Graupen. O primeiro serve para entender as responsabilidades de cada pessoa da equipe, especialmente quando desempenham mais de uma fun\u00e7\u00e3o. Isso incluir\u00e1 objetivos, fun\u00e7\u00f5es, indicadores de desempenho e atribui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n J\u00e1 o segundo especifica o perfil profissional \u2013\u00a0 quantificando conhecimento e experi\u00eancia \u2013 e o perfil pessoal para garantir que a pessoa se encaixe nos valores e cultura de trabalho. O ideal \u00e9 encontrar jornalistas com MBA, um perfil raro.<\/p>\n Tit\u00e1n Sports<\/a> (M\u00e9xico)<\/strong><\/p>\n Iveth Serna, da Titan Sports (Archivo personal)<\/p><\/div>\n A fundadora deste meio de comunica\u00e7\u00e3o mexicano especializado em esportes, Iveth Serna, relata que\u00a0 o a sua administra\u00e7\u00e3o passou por uma mudan\u00e7a de paradigma ao abrir os seus crit\u00e9rios durante a busca de algu\u00e9m respons\u00e1vel pelas vendas.<\/p>\n O Tit\u00e1n decidiu primeiro se tornar um promotor de comunidades que oferecia um jornalismo valioso para os p\u00fablicos destas, e, em segundo lugar um, vendedor de servi\u00e7os de publicidade integrais que se destacava por seus resultados.<\/p>\n Eles perceberam que precisavam fortalecer a equipe com algu\u00e9m que conduzisse o relacionamento comercial, que anteriormente era iniciado pelos jornalistas, e otimizasse o fechamento de contratos. Estabeleceram ent\u00e3o objetivos para o cargo e uma tabela de comiss\u00f5es.<\/p>\n Durante o processo de sele\u00e7\u00e3o, entrevistaram muitos vendedores de publicidade digital e refletiram sobre o quanto suas carteiras de clientes dependiam da reputa\u00e7\u00e3o dos meios de comunica\u00e7\u00e3o. Optaram por algu\u00e9m de 21 anos que complementa as habilidades do resto da equipe, que tem toda mais de 35 anos. Isso foi crucial, pois eles cobrem esportes amadores e esportes universit\u00e1rios.<\/p>\n \"S\u00e3o aqueles que melhor transmitem o que o meio faz e pode fazer\", destaca Graupen.<\/p>\n Os fundadores e\/ou diretores t\u00eam a facilidade de comunicar a miss\u00e3o, o portf\u00f3lio de produtos e negociar no momento. \u00c0s vezes, algu\u00e9m da equipe \u00e9 treinado para o papel estrat\u00e9gico. O aspecto operacional, sempre que poss\u00edvel, \u00e9 resolvido com recursos internos ou consultores para or\u00e7amento, proje\u00e7\u00f5es e faturamento.<\/p>\n Graupen lembra de um di\u00e1logo que teve com um ve\u00edculo que ela acompanhou:<\/p>\n Conexi\u00f3n Migrante <\/a>(M\u00e9xico)<\/strong><\/p>\n Patricia Mercado, do Conexi\u00f3n Migrante (Cortesia Claudia Arechiga)<\/p><\/div>\n Para a fundadora e diretora geral, Patricia Mercado, assumir o papel de estrategista de vendas foi um processo de luto e descoberta. Foi somente ap\u00f3s sete anos e a demiss\u00e3o de duas vendedoras que ela aproveitou a oportunidade para entender o que aquele cargo envolvia.<\/p>\n Ela teve dificuldade em aceitar que isso significava fazer menos jornalismo, e tamb\u00e9m deixar sua equipe editorial mais livre, com menos controle, e tamb\u00e9m menos sofrimento, ao contr\u00e1rio do in\u00edcio, quando ela fazia de tudo. Ela descobriu que vender n\u00e3o era o pior dos mundos, e se assemelhava a vender uma hist\u00f3ria a um editor.<\/p>\n \"Como jornalista respons\u00e1vel pela sustentabilidade, deixei de ter medo de ganhar dinheiro para que meu projeto sobreviva. Descobri que posso vender. Se eu come\u00e7asse de novo, n\u00e3o contrataria ningu\u00e9m para a estrat\u00e9gia, mas sim para o suporte operacional, como fa\u00e7o agora. Para vender um meio, \u00e9 preciso conhec\u00ea-lo, e ningu\u00e9m o conhece melhor do que quem o cria. J\u00e1 aceitei isso sem ang\u00fastia, remorso ou d\u00favidas existenciais\", disse Mercado.<\/p>\n A sustentabilidade \u00e9 um exerc\u00edcio de criatividade que requer diversas disciplinas, sem separa\u00e7\u00e3o por exemplo entre jornalismo e vendas, para atingir stakeholders de forma s\u00f3lida \u2013 estes stakeholders, ela observa, tamb\u00e9m est\u00e3o passando por uma reconfigura\u00e7\u00e3o na ind\u00fastria.<\/p>\n \"S\u00e3o necess\u00e1rios profissionais que entendam e valorizem o jornalismo, mas que tenham habilidades em finan\u00e7as, projetos, tecnologia, design, marketing. \u00c9 uma mudan\u00e7a cultural significativa\", disse Carlos Salamanca, gerente geral do\u00a0El Faro<\/u><\/a>, em El Salvador.<\/p>\n As reuni\u00f5es entre departamentos t\u00eam diferentes tipos e frequ\u00eancias, dependendo do tamanho da opera\u00e7\u00e3o e se as decis\u00f5es a serem tomadas s\u00e3o estrat\u00e9gicas ou operacionais. Elas servem para sincronizar agendas e garantir que todos entendam o que os outros est\u00e3o fazendo, bem como para pensar em produtos e servi\u00e7os de valor para o modelo de neg\u00f3cios.<\/p>\n Quando j\u00e1 existe uma mentalidade de produto, s\u00e3o projetados modelos de neg\u00f3cios por produto com objetivos, medi\u00e7\u00e3o e ajustes cont\u00ednuos. Os feitos positivos tamb\u00e9m s\u00e3o compartilhados com a equipe para gerar confian\u00e7a, especialmente devido \u00e0 transpar\u00eancia em equipes horizontais.<\/p>\n El Pitazo<\/u><\/a> (Venezuela)<\/strong><\/p>\n B\u00e1rbara Lugo, do El Pitazo (Cortesia Colin Rek)<\/p><\/div>\n A gerente de estrat\u00e9gia e neg\u00f3cios do El Pitazo, B\u00e1rbara Lugo, \u00e9 respons\u00e1vel pela parte de programa de membros, doa\u00e7\u00f5es, venda de servi\u00e7os e marketing do ve\u00edculo. Ela descreve que utiliza diversas metodologias para criar e priorizar projetos.<\/p>\n Por um lado, o Ideat\u00f3n \u00e9 um evento anual que dura dois dias. Equipes s\u00e3o formadas com representantes de cada uma das quatro \u00e1reas da empresa \u2013 editorial, design, tecnologia e sustentabilidade \u2013 com a miss\u00e3o de inventar um produto com seu modelo de neg\u00f3cios, prot\u00f3tipo e apresenta\u00e7\u00e3o, que s\u00e3o desenvolvidos com modelos de trabalho. Em seguida, eles buscam maneiras de torn\u00e1-lo realidade.<\/p>\nOs motivos para pensar em dinheiro<\/h3>\n
![\"black](\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/00.-ok-Mariel-Graupen.jpg\")
![\"Woman](\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/08.-ok-Doly-Leyton-La-Region--252x300.jpg\")
O caos antes de estabelecer um papel<\/h3>\n
![\"Gabriela](\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/06.-ok-Gabriela-Cruz-La-Palta--300x300.jpeg\")
A prepara\u00e7\u00e3o para o cargo<\/h3>\n
![\"Claudia](\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/05.-ok-Claudia-Urquieta-CIPER--272x300.jpg\")
Precis\u00e3o cir\u00fargica para recrutar e selecionar<\/h3>\n
![\"Iveth](\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/03.-Ok-Iveth-Serna-Titan-Sports-300x300.jpeg\")
Jornalistas que abandonam o jornalismo e se tornam vendedores da m\u00eddia<\/h3>\n
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![\"Patricia](\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/01.-Ok-Patricia-Mercado-Conexion-Migrante-294x300.jpg\")
A intera\u00e7\u00e3o com outros departamentos<\/h3>\n
![\"B\u00e1rbara](\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/08.-ok-Barbara-Lugo-El-Pitazo--297x300.jpg\")
![\"Michelle](\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/02.-ok-Michelle-Nogales-Muy-Waso--291x300.jpg\")
![\"Mijail](\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/02.-ok-Mijail-Miranda--294x300.png\")
![\"Carlos-Salamanca\"](\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/07.-ok-Carlos-Salamanca-El-Faro--286x300.jpg\")