{"id":89656,"date":"2024-07-30T10:09:10","date_gmt":"2024-07-30T15:09:10","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=89656"},"modified":"2024-07-30T10:09:11","modified_gmt":"2024-07-30T15:09:11","slug":"consultores-latino-americanos-dao-sete-recomendacoes-para-o-desenvolvimento-de-produtos-jornalisticos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/pt-br\/articles\/consultores-latino-americanos-dao-sete-recomendacoes-para-o-desenvolvimento-de-produtos-jornalisticos\/","title":{"rendered":"Consultores latino-americanos d\u00e3o sete recomenda\u00e7\u00f5es para o desenvolvimento de produtos jornal\u00edsticos"},"content":{"rendered":"

Antes de lan\u00e7ar o <\/span>Gigantes uma publica\u00e7\u00e3o mensal voltada para crian\u00e7as<\/span><\/a>, o jornal uruguaio <\/span>la diaria<\/span><\/a> fez uma pesquisa com sua base de leitores para descobrir se havia uma necessidade para o produto.<\/span>\u00a0<\/span><\/a><\/p>\n

Na Argentina, o site <\/span>Cenital<\/span><\/a> come\u00e7ou com uma newsletter, para entender o que interessava a suas audi\u00eancias. Hoje em dia, os boletins tem\u00e1ticos ainda s\u00e3o sua principal forma de comunica\u00e7\u00e3o, e cada um deles \u00e9 pensado para alcan\u00e7ar um p\u00fablico espec\u00edfico.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 a <\/span>R\u00e1dio Novelo<\/span><\/a>, no Brasil, utiliza o seu principal programa, o <\/span>R\u00e1dio Novelo Apresenta<\/span><\/a>, para construir uma comunidade por meio de seus epis\u00f3dios semanais, enquanto, em paralelo, tocam outras atividades que se beneficiam dessa principal.\u00a0<\/span><\/p>\n

Segundo <\/span>Ana Soffietto<\/span><\/a>, diretora de programas para a Am\u00e9rica Latina do <\/span>Media Development Investment Fund (MDIF)<\/span><\/a>, todos t\u00eam ao menos uma coisa em comum: incorporaram a abordagem de produtos para melhorar o seu desempenho com a audi\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n

A abordagem consiste em um conjunto de estrat\u00e9gias e boas pr\u00e1ticas que defende a tomada de decis\u00f5es baseadas em dados e na valoriza\u00e7\u00e3o de ideias test\u00e1veis, promovendo uma gest\u00e3o que busca atender a necessidades pontuais.<\/span><\/p>\n

De acordo com Soffietto, a chegada da abordagem na Am\u00e9rica Latina \u00e9 relativamente recente.<\/span><\/p>\n

\"O mais relevante hoje na regi\u00e3o s\u00e3o as organiza\u00e7\u00f5es que come\u00e7am a ter esses cargos dentro de seus meios e que come\u00e7am a pensar desde essa perspectiva\", disse Soffietto \u00e0 <\/span>LatAm Journalism Review (LJR)<\/b>.<\/span><\/p>\n

Segundo Joseph Lichterman,<\/span><\/a> do Lenfest Institute for Journalism, e Anika Gupta, da Google Ventures, \u201cum produto pode ser qualquer coisa que um meio de comunica\u00e7\u00e3o cria para resolver um problema ou atender a uma necessidade. Um produto eficaz atende a um p\u00fablico-alvo bem definido e geralmente est\u00e1 vinculado a uma forma espec\u00edfica de obter receita\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

No jornalismo, um produto pode ser, por exemplo, uma newsletter, uma revista, um podcast ou uma nova se\u00e7\u00e3o de um jornal. Projetos paralelos, como s\u00e9ries de eventos ou livros, tamb\u00e9m contam.\u00a0<\/span><\/p>\n

Adotar a mentalidade de produto no jornalismo implica em uma transforma\u00e7\u00e3o significativa na maneira como os meios de comunica\u00e7\u00e3o abordam a cria\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Esta mudan\u00e7a ocorre em um contexto de crise nos modelos de sustentabilidade do jornalismo e maior abund\u00e2ncia na oferta de informa\u00e7\u00f5es, disse Soffietto.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cAntes, faz\u00edamos uma \u00fanica coisa, n\u00e3o? Por exemplo, produzir conte\u00fado por meio de um site e publicar mat\u00e9rias sem pensar tanto em como essa audi\u00eancia consome, qual necessidade da audi\u00eancia est\u00e1 sendo atendida, qual \u00e9 a minha audi\u00eancia. Havia uma maneira mais linear de se comunicar com as audi\u00eancias\u201d, afirmou ela.\u00a0<\/span><\/p>\n

A <\/span>LJR <\/b>conversou com tr\u00eas especialistas em busca de dicas fundamentais. Abaixo, apresentamos sete recomenda\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

1) Adote a mentalidade de produto<\/b><\/h3>\n

A primeira sugest\u00e3o dos consultores soa simples, mas acarreta em transforma\u00e7\u00f5es importantes: incorporar a mentalidade de produtos implica em uma mudan\u00e7a de perspectiva em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 vis\u00e3o tradicional de jornalismo.<\/span><\/p>\n

Segundo Soffietto, pensar em termos de produto vai al\u00e9m de apenas criar algo novo. A tarefa consiste em entender o trabalho jornal\u00edstico como um servi\u00e7o que deve atender a necessidades espec\u00edficas de sua audi\u00eancia.<\/span><\/p>\n

\u201cIntroduzir a perspectiva de produto nas organiza\u00e7\u00f5es, inclusive as mais pequenas e jovens, tem a ver com pensar que o que fazemos \u00e9 um produto no sentido de que \u00e9 um servi\u00e7o que oferecemos a uma audi\u00eancia e que tem que estar cumprindo uma necessidade\u201d,\u00a0 afirmou Soffietto.\u00a0<\/span><\/p>\n

O desafio principal, segundo ela, n\u00e3o \u00e9 fazer coisas novas, mas entender o que a audi\u00eancia em particular realmente quer, e pelo que est\u00e1 disposta a pagar.<\/span><\/p>\n

\u201cAntes era assim: eu quero publicar esta informa\u00e7\u00e3o porque acho que \u00e9 relevante do meu ponto de vista. E muitas vezes isso n\u00e3o \u00e9 o que as pessoas precisam\", afirmou.<\/span><\/p>\n

2) Conhe\u00e7a os estudos e dados j\u00e1 existentes<\/b><\/h3>\n

O primeiro passo concreto para preparar um produto, segundo <\/span>Germ\u00e1n Frassa<\/span><\/a>,\u00a0 consultor de jornalismo argentino que trabalha como diretor de produto no grupo espanhol Prensa Ib\u00e9rica, al\u00e9m de atuar como coach e trainer em programas de produto na Am\u00e9rica Latina, \u00e9 revisar o mercado para checar se existem estudos pr\u00e9vios no campo onde se quer atuar.\u00a0<\/span><\/p>\n

Segundo ele, sobretudo, em mercados grandes como Brasil, M\u00e9xico, Col\u00f4mbia e Argentina, costuma haver muita disponibilidade de relat\u00f3rios feitos por consultorias, institutos de pesquisa e universidades, que podem servir como uma base de conhecimento.<\/span><\/p>\n

\u201cIsso seria o m\u00ednimo. Vou olhar qual \u00e9 o conhecimento que outros geraram sobre isso\u201d, afirmou Frassa \u00e0 <\/span>LJR<\/b>.<\/span><\/p>\n

Em seguida, h\u00e1 um segundo passo, que \u00e9 identificar as lacunas para o seu projeto, uma vez que os estudos n\u00e3o foram feitos sob medida para o seu projeto.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cEnt\u00e3o, analisando esses estudos, surgir\u00e3o naturalmente d\u00favidas, coisas que esses estudos n\u00e3o respondem, e acredito que essas d\u00favidas deveriam fazer parte de um segundo passo de investiga\u00e7\u00e3o por meio de pesquisas online\", disse Frassa.<\/span><\/p>\n

3)Realize pesquisas online com o p\u00fablico<\/h3>\n

Realizar pesquisas quantitativas online para obter respostas segmentadas \u00e9 uma etapa importante na compreens\u00e3o das necessidades insatisfeitas e dos h\u00e1bitos de consumo do p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

Essas pesquisas t\u00eam por objetivo entender como o produto a ser desenvolvido ir\u00e1 se adequar aos h\u00e1bitos do p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

\u201cA pesquisa pode ser uma consulta em redes sociais ou via Google Forms. O objetivo \u00e9 entender como o seu produto vai se encaixar no dia a dia daquela pessoa. Ele vai se encaixar de manh\u00e3, na hora que a pessoa acordar, ou \u00e0 tarde? \u00c9 em formato de \u00e1udio ou v\u00eddeo?\u201d, disse a consultora brasileira Luciana Cardoso \u00e0 <\/span>LJR<\/b>.<\/span><\/p>\n

Segundo Frassa, os custos destas pesquisas ca\u00edram muito.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cCom as plataformas sociais, \u00e9 relativamente f\u00e1cil lan\u00e7ar uma pesquisa online e distribu\u00ed-la por segmentos demogr\u00e1ficos, segmentos geogr\u00e1ficos, etc., e obter respostas segmentadas com bastante qualidade\u201d, disse ele.<\/span><\/p>\n

4) Fa\u00e7a pesquisas qualitativas aprofundadas<\/h3>\n

Uma vez tendo os dados estat\u00edsticos, h\u00e1, segundo Frassa, um terceiro passo muito importante, que \u00e9 entender, em termos qualitativos, qual \u00e9 a necessidade daquele usu\u00e1rio<\/span><\/p>\n

\u201cH\u00e1 muito valor em poder se sentar, mesmo que seja com um \u00fanico usu\u00e1rio, para ,atrav\u00e9s de uma conversa n\u00e3o muito guiada, n\u00e3o muito controlada, entender quais s\u00e3o os h\u00e1bitos desse usu\u00e1rio em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 informa\u00e7\u00e3o\", disse Frassa.<\/span><\/p>\n

O objetivo dessa conversa, segundo o consultor, n\u00e3o \u00e9 perguntar se ele gosta do produto que est\u00e3o desenvolvendo, nem tampouco question\u00e1-lo sobre qual produto ele gostaria de ver desenvolvido, mas sim conversar com ele para entender como ele se relaciona com a informa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

\u201c\u00c9 quase como uma sess\u00e3o de terapia, fazer com que o usu\u00e1rio fale para que n\u00f3s, como detetives, possamos encontrar pequenas p\u00e9rolas de conhecimento\", afirmou ele.<\/span><\/p>\n

Segundo Frassa, \u201cisso \u00e9 algo que se faz muito pouco, mas tem um valor imenso\".<\/span><\/p>\n

5) Teste hip\u00f3teses com um Produto M\u00ednimo Vi\u00e1vel<\/h3>\n

O passo seguinte \u00e9 testar hip\u00f3teses por meio de um Produto M\u00ednimo Vi\u00e1vel (MVP, na sigla em ingl\u00eas).<\/span><\/p>\n

Em empreendedorismo, um MVP \u00e9 a vers\u00e3o mais simples de um produto que pode ser lan\u00e7ada com uma quantidade m\u00ednima de esfor\u00e7o e desenvolvimento, evitando desperd\u00edcio de tempo e recursos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Esse conceito \u00e9 crucial para entender a l\u00f3gica de lan\u00e7amento de produtos no mercado.<\/span><\/p>\n

\u201cO que precisamos fazer para criar um bom produto \u00e9 n\u00e3o sair investindo grandes quantidades de dinheiro para criar um mega produto perfeito, mas sim come\u00e7ar com algo muito pequeno\u201d, disse Soffietto.\u00a0<\/span><\/p>\n

Em seguida, testar a ideia de um modo econ\u00f4mico \u00e9 crucial.<\/span><\/p>\n

\u201cEm vez de dizer 'vamos gastar todos os nossos recursos' \u2013 e por recursos, me refiro n\u00e3o s\u00f3 a dinheiro, mas tamb\u00e9m ao tempo que pode nos cansar e frustrar \u2013, para que isso n\u00e3o aconte\u00e7a, temos que simplesmente sair e testar se essa ideia funciona\u201d, disse Soffietto.<\/span><\/p>\n

6) Estabele\u00e7a metas e me\u00e7a os resultados<\/h3>\n

Luciana Cardoso diz que, a partir do MVP, \u00e9 necess\u00e1rio medir os resultados, analisando os dados de audi\u00eancias.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201c\u00c9 preciso entender o est\u00e1 funcionando e o que que n\u00e3o t\u00e1 funcionando, o que est\u00e1 sendo consumido e o que n\u00e3o est\u00e1\u201d, afirmou ela.\u00a0<\/span><\/p>\n

A medi\u00e7\u00e3o de resultados \u00e9 necess\u00e1ria para entender se o caminho correto est\u00e1 sendo seguido. Para isso, \u00e9 importante ter metas e objetivos.<\/span><\/p>\n

Cardoso diz gostar de uma metodologia de gest\u00e3o de metas usada por organiza\u00e7\u00f5es para definir e acompanhar objetivos e seus resultados: a chamada OKR, que significa \u201cObjetivos e Resultados Chave\u201d em ingl\u00eas (\"Objectives and Key Results\").\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cVoc\u00ea define um objetivo principal que quer atingir e estabelece os seus resultados chave. Voc\u00ea acompanha esses resultados, definindo, por exemplo, um objetivo com tr\u00eas resultados chave e monitorando semanalmente\u201d, afirmou Cardoso.\u00a0<\/span><\/p>\n

Esse monitoramento permite saber se voc\u00ea est\u00e1 atingindo ou n\u00e3o esses objetivos.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cDesde o in\u00edcio, \u00e9 importante ter claro qual \u00e9 o objetivo, que \u00e9 uma das grandes dificuldades. Ter um objetivo claro de onde quero chegar e n\u00e3o simplesmente dizer 'quero lan\u00e7ar um site'\", disse Cardoso.<\/span><\/p>\n

7) Ajuste suas pr\u00e1ticas e repita (itere)<\/h3>\n

Nesse meio do caminho, enquanto se testa a viabilidade de um produto, \u00e9 preciso buscar entender especificamente o que n\u00e3o est\u00e1 funcionando e como o produto pode ser relan\u00e7ado e melhorado.<\/span><\/p>\n

\u00c0 medida que se mede, \u00e9 preciso constantemente ajustar e repetir as pr\u00e1ticas ap\u00f3s as mudan\u00e7as, disse Soffietto. O termo usado por especialistas para esse expediente \u00e9 itera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

\"Iterar \u00e9 uma palavra que repetimos at\u00e9 o cansa\u00e7o em produto. Antes, era muito dif\u00edcil avaliar se um produto funcionava ou n\u00e3o porque havia menos informa\u00e7\u00f5es. Agora, temos milhares de maneiras de saber se as coisas funcionam ou n\u00e3o e especificamente por que n\u00e3o funcionam\u201d, afirmou Soffietto.<\/span><\/p>\n

A consultora d\u00e1 o exemplo de uma newsletter hipot\u00e9tica que n\u00e3o alcan\u00e7a a quantidade de seguidores ou assinantes esperava-se.\u00a0<\/span><\/p>\n

Em vez de desistir, se realmente se acredita que h\u00e1 um potencial ali, \u00e9 importante tentar ver o que pode ser feito para engajar melhor a audi\u00eancia.<\/span><\/p>\n

\u201d\u00c9 um processo cont\u00ednuo. Por isso, para mim, o crucial \u00e9 sempre construir comunidade e estar em v\u00ednculo permanente, e entender como voc\u00ea pode melhorar o que j\u00e1 est\u00e1 fazendo\u201d, disse.<\/span><\/p>\n

Para quem quiser se aprofundar sobre o tema, sugerimos consultar recursos como como o site da ONG <\/span>News Product Alliance<\/span><\/a>, o <\/span>canal no Slack<\/span><\/a> da organiza\u00e7\u00e3o, o <\/span>site do especialista Marty Cagan<\/span><\/a> e o site do <\/span>Membership Guide<\/span><\/a>, dispon\u00edvel em portugu\u00eas.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Adotar a mentalidade de produto no jornalismo implica transformar a cria\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado considerando as necessidades da audi\u00eancia e utilizando dados para decis\u00f5es. 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