{"id":92167,"date":"2024-10-16T10:04:00","date_gmt":"2024-10-16T15:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=92167"},"modified":"2024-10-16T10:04:00","modified_gmt":"2024-10-16T15:04:00","slug":"quer-trocar-dinheiro-em-cuba-a-operacao-provavelmente-envolvera-um-meio-digital-no-exilio-e-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/pt-br\/articles\/quer-trocar-dinheiro-em-cuba-a-operacao-provavelmente-envolvera-um-meio-digital-no-exilio-e-ia\/","title":{"rendered":"Quer trocar dinheiro em Cuba? A opera\u00e7\u00e3o provavelmente envolver\u00e1 um meio digital no ex\u00edlio \u2013 e IA"},"content":{"rendered":"

Este artigo foi\u00a0<\/i>publicado originalmente pelo Nieman Lab<\/u><\/i><\/a> e foi traduzido e republicado aqui com permiss\u00e3o.<\/i><\/p>\n

Em Havana, uma frase \u00e9 amplamente impressa nos card\u00e1pios dos restaurantes e exibida pelos donos de lojas: \u201ctaxa de c\u00e2mbio do dia\u201d. Essa taxa di\u00e1ria \u00e9 usada para calcular os pre\u00e7os em d\u00f3lares americanos ou euros, que s\u00e3o frequentemente usados em vez de pesos cubanos devido \u00e0\u00a0atual crise econ\u00f4mica<\/u><\/a> do pa\u00eds.<\/p>\n

O que geralmente n\u00e3o \u00e9 dito \u00e9 quem, exatamente, est\u00e1 calculando essa taxa. O governo cubano fixou, durante anos, o peso cubano em rela\u00e7\u00e3o ao d\u00f3lar americano. Isso cria um cisma entre a taxa oficial e a taxa pela qual as moedas estrangeiras s\u00e3o realmente vendidas no mercado informal. Em vez de exibir a taxa ancorada, a maioria das empresas mostra a taxa de c\u00e2mbio baseada em IA publicada diariamente no\u00a0El Toque<\/u><\/a>, um site independente de not\u00edcias digitais administrado por jornalistas cubanos no ex\u00edlio.<\/p>\n

\u201cEu estava conversando com um diplomata estrangeiro em Havana que disse: \u2018Acabei de chegar \u00e0 ilha, peguei um t\u00e1xi e s\u00f3 tinha moeda estrangeira. Os pre\u00e7os estavam em pesos, ent\u00e3o me mostraram seu site\u2019\u201d, disse\u00a0Jos\u00e9 Jas\u00e1n Nieves C\u00e1rdenas<\/u><\/a>, editor-chefe do El Toque, que dirige a reda\u00e7\u00e3o de Miami. Nieves disse que ouve hist\u00f3rias como essa com frequ\u00eancia.<\/p>\n

Fundado em 2014, o El Toque at\u00e9 recentemente era mais conhecido por sua cobertura de not\u00edcias tradicionais, incluindo presta\u00e7\u00e3o de contas e jornalismo de opini\u00e3o sobre a\u00a0pol\u00edtica<\/u><\/a> no Estado cubano. Quando o site lan\u00e7ou seu painel de taxas de c\u00e2mbio pela primeira vez em junho de 2021, menos de 100 mil usu\u00e1rios visitavam o site todos os meses. Em 2022, \u00e0 medida que a crise econ\u00f4mica de Cuba se agravava, o tr\u00e1fego do painel disparou.\u00a0 Ag\u00eancias de not\u00edcias estrangeiras, incluindo a\u00a0Reuters<\/u><\/a>,\u00a0AFP<\/u><\/a> e a ag\u00eancia de not\u00edcias espanhola\u00a0Efe<\/u><\/a>, come\u00e7aram a citar as taxas do El Toque em suas reportagens sobre finan\u00e7as. Em outubro de 2023, El Toque lan\u00e7ou um\u00a0aplicativo m\u00f3vel<\/u><\/a> com uma calculadora de c\u00e2mbio integrada.<\/p>\n

Em maio e junho deste ano, o site da El Toque ultrapassou a marca de 900 mil usu\u00e1rios mensais. At\u00e9 este m\u00eas, o aplicativo m\u00f3vel tem quase 100 mil instala\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

H\u00e1 anos, Cuba sofre com a\u00a0escassez de alimentos e rem\u00e9dios<\/u><\/a>, com a\u00a0redu\u00e7\u00e3o dos sal\u00e1rios<\/u><\/a> e com o\u00a0aumento da infla\u00e7\u00e3o<\/u><\/a>, entre uma s\u00e9rie de outros\u00a0fatores de estresse econ\u00f4mico<\/u><\/a>. Como resultado, moedas estrangeiras est\u00e1veis s\u00e3o essenciais para comprar produtos b\u00e1sicos, manter as opera\u00e7\u00f5es comerciais e acessar o dinheiro enviado por membros da fam\u00edlia que trabalham no exterior.<\/p>\n

Para atender a essa demanda, pesos cubanos, d\u00f3lares americanos e euros s\u00e3o regularmente comprados e vendidos em mercados digitais informais \u2013 grupos privados do WhatsApp, canais do Telegram, chats do Facebook Messenger e sites cubanos de classificados como o\u00a0Revolico<\/u><\/a>. O painel de controle do El Toque permite que os leitores tomem decis\u00f5es informadas enquanto navegam nesse mercado negro, \u00e0s vezes vol\u00e1til.<\/p>\n

\u201cS\u00e3o dados que, se n\u00e3o fornecermos, ningu\u00e9m fornecer\u00e1\u201d, disse Tayl\u00ed S\u00e1nchez, gerente de produtos do El Toque, que vem trabalhando na ferramenta h\u00e1 dois anos. \u201cS\u00e3o dados muito importantes para as vidas, os neg\u00f3cios e o dia a dia na ilha.\u201d<\/p>\n

Parte da inova\u00e7\u00e3o do El Toque \u00e9 usar IA para gerar suas taxas de c\u00e2mbio. Em 2021, a equipe criou scrapers personalizados para extrair publica\u00e7\u00f5es desses mercados de redes sociais. Eles tamb\u00e9m treinaram uma ferramenta de processamento de linguagem natural (NLP) para interpretar a escrita nessas publica\u00e7\u00f5es, extraindo informa\u00e7\u00f5es sobre qual moeda est\u00e1 sendo comprada ou vendida, quanto dela e a que taxa. Usando essas informa\u00e7\u00f5es, o algoritmo pode remover exce\u00e7\u00f5es e calcular uma taxa de c\u00e2mbio m\u00e9dia.<\/p>\n

Quando a ferramenta foi lan\u00e7ada pela primeira vez, a equipe da El Toque costumava publicar manualmente a taxa todas as manh\u00e3s \u00e0s 7h. Hoje, os dados s\u00e3o automaticamente processados, limpos, estruturados e visualizados como um gr\u00e1fico todas as manh\u00e3s para serem compartilhados nas redes sociais e, em seguida, atualizados ao longo do dia em tempo real no site e no painel do aplicativo.<\/p>\n

Uma ressalva importante \u00e9 que os scrapers do El Toque s\u00f3 podem rastrear ofertas de compra e venda. Na verdade, eles n\u00e3o podem documentar as taxas de transa\u00e7\u00e3o final que saem desses grupos. O n\u00famero \u00e9, portanto, o que a El Toque chama de \u201ctaxa de c\u00e2mbio representativa\u201d.<\/p>\n

Para criar uma ferramenta teoricamente s\u00f3lida, El Toque contratou o economista\u00a0Pavel Vidal Alejandro<\/u><\/a>, que trabalhava com pol\u00edtica monet\u00e1ria no Banco Central de Cuba e agora \u00e9 professor da Pontificia Universidad Javeriana, na Col\u00f4mbia. Vidal Alejandro v\u00ea o impacto do rastreador de c\u00e2mbio em mais do que seu uso cotidiano em cidades como Havana. Ele tamb\u00e9m desafia o monop\u00f3lio do governo cubano sobre as narrativas da atual crise econ\u00f4mica.<\/p>\n

\u201cDada a falta de transpar\u00eancia e a pouca frequ\u00eancia na publica\u00e7\u00e3o de estat\u00edsticas econ\u00f4micas oficiais, a taxa do El Toque preenche essa lacuna de informa\u00e7\u00f5es\u201d, disse Vidal Alejandro. \u201cA taxa informal \u00e9 um term\u00f4metro em tempo real da crise econ\u00f4mica, da infla\u00e7\u00e3o, da falta de credibilidade e das falhas das pol\u00edticas econ\u00f4micas oficiais.\u201d<\/p>\n

Recentemente, El Toque come\u00e7ou a oferecer acesso \u00e0 sua API, permitindo que servi\u00e7os sejam criados com base em dados de taxas de c\u00e2mbio em tempo real. Atualmente, mais de 50 desenvolvedores acessam regularmente a API, incluindo o\u00a0CiberCuba<\/u><\/a>, um dos sites de not\u00edcias digitais mais lidos no pa\u00eds. O site republica diariamente os n\u00fameros do El Toque. Por enquanto, Nieves diz que todo o acesso \u00e0 API \u00e9 gratuito, mas eles est\u00e3o monitorando de perto seu uso e podem cobrar dos usu\u00e1rios se come\u00e7arem a obter uma receita significativa com seus dados.<\/p>\n

De fato, El Toque atualmente n\u00e3o recebe nenhuma receita direta do rastreador de c\u00e2mbio, apesar de sua grande popularidade.<\/p>\n

\u201cAcredito que h\u00e1 uma oportunidade de monetizar essa solu\u00e7\u00e3o, mas em nosso principal mercado, as pessoas que precisam dessas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o t\u00eam dinheiro para pagar\u201d, disse Nieves. Como ele explica, qualquer modelo de paywall provavelmente seria proibitivamente caro.<\/p>\n

\u201cO \u00fanico dinheiro que conseguimos obter \u00e9 por meio de subs\u00eddios que ap\u00f3iam o acesso do povo cubano a informa\u00e7\u00f5es gratuitas\u201d, disse ele. Atualmente, El Toque recebe subs\u00eddios de organiza\u00e7\u00f5es internacionais de jornalismo como\u00a0Fondo Velocidad<\/u><\/a>,\u00a0Meedan<\/u><\/a> e\u00a0International Fact-Checking Network<\/u><\/a>. \u201cA transpar\u00eancia que esse servi\u00e7o proporciona \u00e9 algo que nos ajuda a convencer os doadores de que estamos fornecendo informa\u00e7\u00f5es essenciais em um ambiente censurado.\u201d<\/p>\n

Nieves vive no ex\u00edlio desde 2019 e diz que o ambiente cada vez mais hostil para jornalistas independentes em Cuba\u00a0levou a maior parte de sua equipe a deixar o pa\u00eds<\/u><\/a>. No final de 2022, uma\u00a0nova lei amea\u00e7ou jornalistas<\/u><\/a> que recebem financiamento de organiza\u00e7\u00f5es estrangeiras com at\u00e9 10 anos de pris\u00e3o. Desde ent\u00e3o, a pol\u00edcia estadual tem como alvo o El Toque, fazendo alega\u00e7\u00f5es infundadas de que ele \u00e9 financiado pela CIA e\u00a0detendo jornalistas<\/u><\/a> que, segundo eles, colaboram com a publica\u00e7\u00e3o. Mesmo de Miami, Nieves tem enfrentado\u00a0amea\u00e7as cont\u00ednuas \u00e0 sua seguran\u00e7a<\/u><\/a>.<\/p>\n

Atualmente, El Toque funciona como uma reda\u00e7\u00e3o transnacional, com jornalistas residentes em 10 pa\u00edses diferentes, incluindo M\u00e9xico, Espanha e Chile. Um pequeno n\u00famero de jornalistas faz reportagens clandestinas na ilha. A dist\u00e2ncia entre a equipe do produto e seu p\u00fablico dificultou a manuten\u00e7\u00e3o e a expans\u00e3o das ferramentas de taxa de c\u00e2mbio do El Toque.<\/p>\n

\u201cMuitas pessoas em Cuba usam o servi\u00e7o, mas n\u00e3o podem falar sobre como est\u00e3o usando o servi\u00e7o, e isso acrescenta outro n\u00edvel de complexidade\u201d, disse S\u00e1nchez. Sua equipe enviou pesquisas an\u00f4nimas, monitorou o uso da API e acompanhou de perto os dados do aplicativo m\u00f3vel como substituto para essas conversas individuais. \u201c\u00c9 muito desafiador criar um produto sem a voz do usu\u00e1rio.\u201d<\/p>\n

Ainda assim, o feedback dos usu\u00e1rios fez com que El Toque lan\u00e7asse um rastreador de c\u00e2mbio de criptomoeda complementar em seu painel. Foi tamb\u00e9m o feedback dos usu\u00e1rios que levou a equipe a lan\u00e7ar seu aplicativo m\u00f3vel no ano passado. Em seu primeiro m\u00eas, o aplicativo teve apenas 173 usu\u00e1rios por dia, mas em junho passado, atingiu um novo pico de 74 mil usu\u00e1rios por dia.<\/p>\n

Mais do que qualquer receita futura, Nieves diz que o valor mais importante do painel de taxas de c\u00e2mbio para El Toque foi como uma campanha de marketing. A ferramenta aumentou amplamente o reconhecimento do nome do site de not\u00edcias em Cuba. O desafio \u00e9 lembrar aos usu\u00e1rios que o El Toque tamb\u00e9m produz artigos de not\u00edcias tradicionais.<\/p>\n

S\u00e1nchez diz que eles est\u00e3o constantemente tentando redirecionar os usu\u00e1rios para a cobertura di\u00e1ria do site e para o jornalismo de presta\u00e7\u00e3o de contas. Mais de 93% do tr\u00e1fego do site do El Toque vem de dispositivos m\u00f3veis, portanto, eles tamb\u00e9m est\u00e3o criando experi\u00eancias de leitura de artigos no aplicativo m\u00f3vel para atender aos leitores onde eles est\u00e3o.<\/p>\n

A onipresen\u00e7a da ferramenta tamb\u00e9m colocou um alvo ainda maior nas costas do El Toque. Em maio, autoridades do governo, inclusive o primeiro-ministro, acusaram o ve\u00edculo de\u00a0usar as taxas de c\u00e2mbio para sabotar a economia nacional<\/u><\/a> em nome do governo dos Estados Unidos. As autoridades tamb\u00e9m alegaram que as taxas do El Toque n\u00e3o eram confi\u00e1veis, pois poderiam ser facilmente manipuladas por meio da publica\u00e7\u00e3o de ofertas falsas nas redes sociais em mercados online.<\/p>\n

\u201cIsso faz parte de um confronto muito mais amplo do governo cubano contra a m\u00eddia independente\u201d, disse Vidal Alejandro. \u201cCulpar uma entidade externa pelos fracassos econ\u00f4micos se encaixa bem no roteiro que o governo tem usado h\u00e1 d\u00e9cadas para fugir da responsabilidade.\u201d<\/p>\n

Ap\u00f3s os coment\u00e1rios do governo, El Toque viu uma onda de trolls entrar em mercados informais e publicar taxas extremas de compra e venda. O sistema inclui uma identifica\u00e7\u00e3o exclusiva do usu\u00e1rio, que registra o hist\u00f3rico dos postadores regulares. O algoritmo da El Toque d\u00e1 mais peso aos usu\u00e1rios que t\u00eam um hist\u00f3rico consistente de compra e venda e registra apenas uma publica\u00e7\u00e3o por usu\u00e1rio a cada 24 horas. Nieves diz que barreiras de prote\u00e7\u00e3o como essas filtraram com efic\u00e1cia as tentativas de corromper os dados do El Toque.<\/p>\n

As observa\u00e7\u00f5es do governo representavam um desafio t\u00e9cnico, mas tamb\u00e9m tinham o potencial de minar a confian\u00e7a do usu\u00e1rio. Por enquanto, Nieves diz que sua equipe tem mantido sua base de usu\u00e1rios, antes de tudo, por meio da transpar\u00eancia.<\/p>\n

\u201cTemos sido claros sobre nossa metodologia desde o in\u00edcio e n\u00e3o mudamos nossa metodologia, apenas adicionamos novas camadas de seguran\u00e7a... At\u00e9 publicamos uma\u00a0lista das postagens de redes sociais<\/u><\/a> que [capturamos] todos os dias\u201d, disse Nieves. El Toque produz regularmente artigos sobre seus m\u00e9todos e explica\u00a0flutua\u00e7\u00f5es not\u00e1veis<\/u><\/a> em suas taxas. Um\u00a0artigo acad\u00eamico<\/u><\/a> de coautoria de Vidal Alejandro, que valida a teoria econ\u00f4mica por tr\u00e1s da ferramenta, est\u00e1 atualmente sob revis\u00e3o por pares.<\/p>\n

\u201cAinda estamos aqui. Sobrevivemos a essa crise\u201d, disse Nieves. \u201cAinda recebemos depoimentos de pessoas que usam nossa taxa, apesar dos ataques do governo.\u201d<\/p>\n

\n

Andrew Deck<\/u><\/a> \u00e9 redator especializado em IA generativa do Nieman Lab.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A taxa de c\u00e2mbio informal do El Toque \u00e9 usada por motoristas de t\u00e1xi, donos de restaurantes e pequenas empresas em toda a ilha. Tamb\u00e9m aumentou em dez vezes o tr\u00e1fego do site de not\u00edcias.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":92161,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1217],"tags":[1397,1593],"coauthors":[2749],"class_list":["post-92167","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao-pt-br","tag-cuba-pt-br-2","tag-jornalismo-online-pt-br"],"acf":[],"yoast_head":"\nQuer trocar dinheiro em Cuba? A opera\u00e7\u00e3o provavelmente envolver\u00e1 um meio digital no ex\u00edlio \u2013 e IA - LatAm Journalism Review by the Knight Center<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quer trocar dinheiro em Cuba? 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