{"id":92698,"date":"2024-10-30T10:18:48","date_gmt":"2024-10-30T15:18:48","guid":{"rendered":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/?p=92698"},"modified":"2024-11-04T11:02:21","modified_gmt":"2024-11-04T17:02:21","slug":"por-que-a-escolha-do-genero-de-chatbots-pode-reproduzir-estereotipos-sexistas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latamjournalismreview.org\/pt-br\/articles\/por-que-a-escolha-do-genero-de-chatbots-pode-reproduzir-estereotipos-sexistas\/","title":{"rendered":"Por que a escolha do g\u00eanero de chatbots pode reproduzir estere\u00f3tipos sexistas"},"content":{"rendered":"

\u00a0Esta mat\u00e9ria foi atualizada (*)<\/em><\/p>\n

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Quando a equipe do <\/span>Factchequeado<\/span><\/a> come\u00e7ou o processo de cria\u00e7\u00e3o de seu \u00faltimo chatbot conversacional no WhatsApp, um dos primeiros consensos foi que ele deveria ser do g\u00eanero feminino, segundo relatou \u00e0 <\/span>LatAm Journalism Review (LJR)<\/b> a jornalista argentina Laura Zommer, cofundadora do meio de fact-checking.<\/span><\/p>\n

\"Confesso que nossa primeira rea\u00e7\u00e3o foi criar um chatbot que fosse mulher\", disse Zommer. \"Mas depois pensamos que, em vez de empoderar as mulheres, est\u00e1vamos colocando-as nesse papel de telefonistas, como no tempo das nossas av\u00f3s\".<\/span><\/p>\n

O Factchequeado busca preencher um vazio de informa\u00e7\u00f5es em espanhol para comunidades latinas que vivem nos Estados Unidos. Seu chatbot <\/span>Electobot<\/span><\/a> responde d\u00favidas sobre o processo eleitoral dos EUA e fornece informa\u00e7\u00f5es verificadas sobre candidatos e suas declara\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

A decis\u00e3o final da equipe do Factchequeado foi manter o chatbot com um nome e g\u00eanero neutros.<\/span><\/p>\n

Outras organiza\u00e7\u00f5es e meios de comunica\u00e7\u00e3o da Am\u00e9rica Latina tamb\u00e9m fizeram isso, como \u00e9 o caso da ferramenta <\/span>Chequabot, <\/span><\/a>do portal Chequeado na Argentina. E, no Chile, do assistente virtual baseado em <\/span>IA WazNews,<\/span><\/a> que oferece not\u00edcias pelo WhatsApp usando tanto uma voz feminina quanto masculina em seus \u00e1udios: a dos apresentadores de TV M\u00f3nica P\u00e9rez e Kike Mujica.<\/span><\/p>\n

No entanto, h\u00e1 chatbots de meios de comunica\u00e7\u00e3o na Am\u00e9rica Latina que usam nomes tradicionalmente associados a mulheres ou figuras femininas. Por exemplo, <\/span>F\u00e1tima<\/span><\/a> do <\/span>Aos Fatos<\/span><\/a> no Brasil, a \"<\/span>Tia do WhatsApp<\/span><\/a>\", do <\/span>Efecto Cocuyo<\/span><\/a>, na Venezuela, e <\/span>Eva, <\/span><\/a>do <\/span>El Surti<\/span><\/a>, no Paraguai.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, em outubro de 2023, o meio de jornalismo investigativo brasileiro <\/span>Ag\u00eancia P\u00fablica<\/span><\/a> come\u00e7ou a usar a tecnologia de texto para voz para <\/span>ler hist\u00f3rias em voz alta<\/span><\/a> para os usu\u00e1rios. A voz escolhida foi a da jornalista Mariana Sim\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

A diretora executiva da Ag\u00eancia P\u00fablica, Natalia Viana, disse \u00e0 LJR<\/strong> que a voz de Sim\u00f5es foi escolhida porque representa a identidade da marca do ve\u00edculo, que foi criado por mulheres.<\/p>\n

De acordo com <\/span>estudos <\/span><\/a>realizados por Clifford I. Nass, antigo professor de comunica\u00e7\u00e3o da Universidade de Stanford, vozes femininas tendem a ser associadas a calor e sinceridade, enquanto vozes masculinas s\u00e3o vistas como autorit\u00e1rias.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por sua vez, vozes masculinas tendem a ser mais persuasivas e a ter maior poder de influ\u00eancia que as femininas. Comunicadores masculinos, segundo o estudo, s\u00e3o considerados mais competentes e ocupam um status social mais elevado.<\/span><\/p>\n

\"H\u00e1 um vi\u00e9s machista claramente marcado pela grande ind\u00fastria tecnol\u00f3gica\", disse \u00e0 <\/span>LJR <\/b>Sebasti\u00e1n Hacher, designer conversacional e criador do chatbot Eva do El Surti. \"Mas estamos tentando romper com esse vi\u00e9s. Em linhas gerais, posso dizer que de 45 projetos em que estou trabalhando, 30 t\u00eam identidade n\u00e3o bin\u00e1ria\".<\/span><\/p>\n

A equipe do El Surti explicou \u00e0 <\/span>LJR <\/b>que a escolha do g\u00eanero de Eva, uma mulher encarcerada por tr\u00e1fico de drogas no Paraguai, n\u00e3o foi enviesada. \"Eva n\u00e3o \u00e9 uma assistente virtual; Eva apenas conta uma hist\u00f3ria\", disse Hacher.<\/span><\/p>\n

O Efecto Cocuyo tamb\u00e9m compartilha dessa vis\u00e3o. Segundo explicaram \u00e0 <\/span>LJR<\/b>, com seu chatbot buscam aproveitar o estigma ou o h\u00e1bito latino-americano de falar das \"tias\" que enviam desinforma\u00e7\u00e3o, stickers e correntes, e transform\u00e1-lo em uma \"tia bem informada\".<\/span><\/p>\n

\"Quer\u00edamos reivindicar o papel dessas figuras\", disse Luz Mely Reyes, cofundadora do Efecto Cocuyo \u00e0 <\/span>LJR<\/b>.<\/span><\/p>\n

O que dizem os pr\u00f3prios chatbots?<\/span><\/h3>\n

Quando se pergunta ao bot conversacional <\/span>F\u00e1tima<\/span><\/a> por que tem um nome tradicionalmente feminino, sua resposta \u00e9: \"A escolha de um nome feminino n\u00e3o tem um motivo espec\u00edfico relacionado a g\u00eanero, mas sim a ideia de criar uma identidade amig\u00e1vel e acess\u00edvel para a ferramenta de checagem de informa\u00e7\u00f5es\u201d.<\/span><\/p>\n

\"chatbot

F\u00e1tima \u00e9 uma ferramenta em portugu\u00eas lan\u00e7ada pela primeira vez em 2019 pelo Aos Fatos, ve\u00edculo investigativo brasileiro especializado em verifica\u00e7\u00e3o de fatos (Captura de tela)<\/p><\/div>\n

A ferramenta em portugu\u00eas foi lan\u00e7ada pela primeira vez em 2019 pelo Aos Fatos, um meio de not\u00edcias de investiga\u00e7\u00e3o brasileiro focado em verifica\u00e7\u00e3o de fatos, com o objetivo de combater a desinforma\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Segundo Tai Nalon, diretora e cofundadora do Aos Fatos, o nome do chatbot surgiu da abrevia\u00e7\u00e3o de Fact-Machine, que se tornou Fact-Ma e depois F\u00e1tima. \"Foi um jogo de palavras com nossa marca. 'F\u00e1tima' e 'Fatos' s\u00e3o palavras semelhantes\", disse Nalon.<\/span><\/p>\n

As duas assistentes virtuais mais famosas, Siri da Apple e Alexa da Amazon, representam mulheres e ajudam em tarefas cotidianas, respondendo a perguntas ou resolvendo problemas, papel historicamente associado ao feminino.<\/span><\/p>\n

A jornalista especializada em g\u00eanero, m\u00eddia e justi\u00e7a social Estefania Reyes disse \u00e0<\/span> LJR<\/b> que essas escolhas de g\u00eanero refletem e reproduzem estere\u00f3tipos sexistas.<\/span><\/p>\n

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\"Como as mulheres s\u00e3o socializadas para serem mais prestativas, atenciosas e amig\u00e1veis do que os homens, sob a justificativa de que s\u00e3o predestinadas pela \u201cnatureza\u201d a incorporar essas caracter\u00edsticas, elas acabam sendo colocadas em pap\u00e9is de assistentes,\" disse. \"Essas ideias sustentam at\u00e9 hoje a divis\u00e3o sexual do trabalho no mundo. Enquanto os homens governam, as mulheres os assistem no lar e no trabalho como suas 'm\u00e3os direitas'.\"<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

No entanto, F\u00e1tima afirma que seu nome n\u00e3o reflete a inten\u00e7\u00e3o de perpetuar estere\u00f3tipos sexistas. \"Como intelig\u00eancia artificial, n\u00e3o tenho g\u00eanero e nem opini\u00f5es pessoais. Meu objetivo \u00e9 ajudar a combater a desinforma\u00e7\u00e3o e oferecer informa\u00e7\u00f5es precisas\u201d.<\/span><\/p>\n

Nalon tamb\u00e9m n\u00e3o concorda com essa hip\u00f3tese. \"F\u00e1tima combate a desinforma\u00e7\u00e3o, incluindo quest\u00f5es relacionadas a g\u00eanero, que Aos Fatos cobre constantemente. N\u00e3o vejo como poderia refor\u00e7ar estere\u00f3tipos de g\u00eanero, embora eu entenda de onde vem essa hip\u00f3tese\".<\/span><\/p>\n

Viol\u00eancia de g\u00eanero e ass\u00e9dio<\/span><\/h3>\n

\u201cComo assistente virtual, n\u00e3o tenho a capacidade de receber ou processar coment\u00e1rios de qualquer natureza, incluindo coment\u00e1rios sexuais. Estou aqui para ajudar com informa\u00e7\u00f5es e checagem de fatos\u201d, respondeu F\u00e1tima \u00e0 pergunta sobre se j\u00e1 recebeu ass\u00e9dio sexual de usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

Contudo, segundo uma publica\u00e7\u00e3o da Unesco de 2019 intitulada <\/span>\"I'd blush if I could<\/span><\/a>\" [Eu coraria se pudesse], o ass\u00e9dio a assistentes virtuais n\u00e3o \u00e9 incomum.<\/span><\/p>\n

O estudo explica que a Robin Labs, uma empresa que desenvolve assistentes digitais para ajudar motoristas e outros profissionais da log\u00edstica, descobriu que ao menos 5% das intera\u00e7\u00f5es eram explicitamente sexuais; e que o n\u00famero real \u00e9 muito maior, devido \u00e0s dificuldades de detectar linguagem sexualmente sugestiva.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, segundo o estudo, os principais assistentes de voz costumavam responder de forma passiva ao ass\u00e9dio, sem promover ou insistir em uma comunica\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel, o que \"refor\u00e7a estere\u00f3tipos sexistas\", afirmam os autores.<\/span><\/p>\n

\"woman

Estefania Reyes, jornalista especializada em g\u00eanero, m\u00eddia e justi\u00e7a social, disse \u00e0 LJR que as escolhas de g\u00eanero na cria\u00e7\u00e3o de chatbots s\u00e3o mais uma forma de refletir e reproduzir estere\u00f3tipos sexistas. (Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/p><\/div>\n

A jornalista Estefan\u00eda Reyes observou o mesmo padr\u00e3o em outras ferramentas de IA.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Quando recebem mensagens sexualmente inapropriadas, chatbots e ferramentas similares muitas vezes respondem de forma passiva, encorajando ou ignorando o abuso\", disse Reyes. \"Isso, \u00e9 claro, ajuda a reproduzir uma cultura que normaliza essas formas de viol\u00eancia e minimiza seu impacto.\"<\/span><\/p>\n

Para ajudar a criar mais \"tecnologia com igualdade de g\u00eanero\", o estudo da Unesco, como parte da Coaliz\u00e3o EQUALS Skills, defende uma maior educa\u00e7\u00e3o e forma\u00e7\u00e3o em compet\u00eancias digitais para meninas e mulheres.<\/span><\/p>\n

A Coaliz\u00e3o reconhece que isso n\u00e3o significa necessariamente que haver\u00e1 mais mulheres em empregos tecnol\u00f3gicos ou que a tecnologia ser\u00e1 mais sens\u00edvel a quest\u00f5es de g\u00eanero.<\/span><\/p>\n

\"No entanto, essa aus\u00eancia de garantia n\u00e3o deve eclipsar as evid\u00eancias que mostram que equipes tecnol\u00f3gicas com maior igualdade de g\u00eanero est\u00e3o, em geral, melhor posicionadas para criar uma tecnologia mais igualit\u00e1ria\", afirmou a Coaliz\u00e3o.<\/span><\/p>\n

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\u00a0*Esta mat\u00e9ria foi atualizada para incluir coment\u00e1rio de Natalia Viana, da Ag\u00eancia P\u00fablica, e esclarecer um coment\u00e1rio de Estefan\u00eda Reyes.<\/em><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Chatbots com nomes tradicionalmente femininos podem refletir como a tecnologia perpetua estere\u00f3tipos de g\u00eanero, associando mulheres a cargos de assist\u00eancia. Apesar da inten\u00e7\u00e3o de neutralidade, as escolhas podem reproduzir vis\u00e3o tradicional dos papeis de g\u00eanero na sociedade.<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":92658,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1217],"tags":[1556],"coauthors":[2745],"class_list":["post-92698","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao-pt-br","tag-inteligencia-artificial-pt-br"],"acf":[],"yoast_head":"\nPor que a escolha do g\u00eanero de chatbots pode reproduzir estere\u00f3tipos sexistas - LatAm Journalism Review by the Knight Center<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Chatbots com nomes tradicionalmente femininos podem refletir como a tecnologia perpetua estere\u00f3tipos de g\u00eanero, associando mulheres a cargos de assist\u00eancia.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/pt-br\/articles\/por-que-a-escolha-do-genero-de-chatbots-pode-reproduzir-estereotipos-sexistas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Por que a escolha do g\u00eanero de chatbots pode reproduzir estere\u00f3tipos sexistas\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Chatbots com nomes tradicionalmente femininos podem refletir como a tecnologia perpetua estere\u00f3tipos de g\u00eanero, associando mulheres a cargos de assist\u00eancia.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/pt-br\/articles\/por-que-a-escolha-do-genero-de-chatbots-pode-reproduzir-estereotipos-sexistas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LatAm Journalism Review by the Knight Center\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-10-30T15:18:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-11-04T17:02:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/latamjournalismreview.org\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/FEATURED_chatbots_.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"507\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"340\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Katherine Pennacchio\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@kathypennacchio\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LatAmJournalism\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Katherine Pennacchio\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/latamjournalismreview.org\\\/pt-br\\\/articles\\\/por-que-a-escolha-do-genero-de-chatbots-pode-reproduzir-estereotipos-sexistas\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/latamjournalismreview.org\\\/pt-br\\\/articles\\\/por-que-a-escolha-do-genero-de-chatbots-pode-reproduzir-estereotipos-sexistas\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Katherine Pennacchio\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/latamjournalismreview.org\\\/pt-br\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/35fb0fc8541711528b3683cd6bf42190\"},\"headline\":\"Por que a escolha do g\u00eanero de chatbots pode reproduzir estere\u00f3tipos sexistas\",\"datePublished\":\"2024-10-30T15:18:48+00:00\",\"dateModified\":\"2024-11-04T17:02:21+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/latamjournalismreview.org\\\/pt-br\\\/articles\\\/por-que-a-escolha-do-genero-de-chatbots-pode-reproduzir-estereotipos-sexistas\\\/\"},\"wordCount\":1415,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/latamjournalismreview.org\\\/pt-br\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/latamjournalismreview.org\\\/pt-br\\\/articles\\\/por-que-a-escolha-do-genero-de-chatbots-pode-reproduzir-estereotipos-sexistas\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/latamjournalismreview.org\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/FEATURED_chatbots_.png\",\"keywords\":[\"Intelig\u00eancia Artificial\"],\"articleSection\":[\"Inova\u00e7\u00e3o\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/latamjournalismreview.org\\\/pt-br\\\/articles\\\/por-que-a-escolha-do-genero-de-chatbots-pode-reproduzir-estereotipos-sexistas\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/latamjournalismreview.org\\\/pt-br\\\/articles\\\/por-que-a-escolha-do-genero-de-chatbots-pode-reproduzir-estereotipos-sexistas\\\/\",\"name\":\"Por que a escolha do g\u00eanero de chatbots pode reproduzir estere\u00f3tipos sexistas - 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Katherine is passionate about data analysis and currently works as a freelancer. ____ Katherine Pennacchio es una periodista venezolana con una maestr\u00eda en Periodismo de Investigaci\u00f3n, Datos y Visualizaci\u00f3n de la Unidad Editorial y la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. 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