El nuevo informe sobre noticias digitales del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo revela que sigue bajando el seguimiento de medios tradicionales como la televisión, la prensa escrita y los sitios web periodísticos al tiempo que aumenta la presencia de los creadores de contenido y la dependencia a las redes sociales y las plataformas de video.
Además, el informe destaca la aparición de los chatbots basados en inteligencia artificial (IA) generativa como una nueva vía de acceso a la información, especialmente entre los más jóvenes. “Está claro que se convertirá en una forma importante (y disruptiva) de acceder a las noticias”, dijo a LatAm Journalism Review (LJR) Nic Newman, periodista y autor del informe.
Este estudio, que va por su 14ª edición anual, ha sido encargado por el Instituto Reuters, con el fin de comprender la situación de los medios en varios países. La investigación fue realizada por YouGov, empresa de encuestas, mediante un cuestionario online contestado entre finales de enero y principios de febrero de 2025 por una muestra significativa de personas en seis continentes y 48 mercados.
LJR resume los hallazgos del informe sobre la industria de medios y el consumo de noticias en Latinoamérica. Sobre la región, en el informe solo se incluyen resultados de Argentina, Brasil, Colombia, Chile, México y Perú.
Uno de los hallazgos principales del informe es que mientras los medios de comunicación tradicionales declinan, las fuentes alternativas como las plataforma de video prosperan. El video es utilizado por influencers, medios tradicionales y hasta políticos.
Por ejemplo, en Argentina, el vídeo en directo en línea, que combina noticias y entretenimiento, se disparó durante la pandemia y sigue creciendo. En ese país, el 8% de los encuestados cita Luzu TV como fuente de noticias; un canal tiene más de 2 millones de suscriptores en YouTube.
En Brasil, los principales periódicos Folha de S. Paulo y O Estado de S. Paulo han estado invirtiendo en videocasts quincenales, e incluso diarios, consiguiendo millones de escuchas.
En Colombia, el crecimiento más rápido del consumo de noticias en las redes sociales lo registra TikTok (27%) que creció 5 puntos en comparación con el año pasado. En Perú sucede lo mismo, el uso de TikTok aumentó 6 puntos en el último año.
En México, presentadores de televisión y columnistas del periódico están creando audiencias personales en Youtube. Dos ejemplos son el influyente programa diario Sin Máscaras, presentado por el periodista de 22 años Manuel Pedrero, y Sin Embargo, un canal del portal digital del mismo nombre con 2,25 millones de suscriptores. Los principales periodistas de Sin Embargo, Álvaro Delgado y Alejandro Paez, se han convertido en voces recurrentes de los medios tradicionales en Canal Once, el canal público más importante del país.
“La dependencia de las redes sociales es alta en toda la región y las empresas tradicionales son bastante débiles en Internet”, dijo Newman. “En toda la región vemos cómo los políticos intentan establecer una conexión directa con el público a través de las redes sociales y ruedas de prensa en directo por Internet. Y al tiempo critican a los medios de comunicación tradicionales, o al menos a los que plantean preguntas difíciles”.
La confianza general a nivel mundial en las noticias (40%) cumple tres años de estabilidad. Entre los 6 países latinoamericanos del análisis el promedio de la confianza en las noticias se sitúa en 36,3%. Ningún país en la región mejoró su índice de confianza. Perú y Chile lo mantuvieron, mientras que cayó en los demás: Brasil -12 puntos, Colombia -8, Argentina -4 y México -1.
“A principios de los 90, el periodismo gozaba de muchísimo prestigio y era inusual desconfiar de lo que salía publicado”, dijo a LJR Abel Escudero Zadrayec, consultor del Instituto Reuters y traductor del informe al español. “Hoy sucede casi lo opuesto. Más allá de los contextos (económicos, tecnológicos, educativos…) los periodistas deberíamos aceptar el titular que nos cabe: ‘Algo venimos haciendo bastante mal’ ”.
Sin embargo, el informe sostiene que la audiencia consume los medios tradicionales cuando quieren comprobar lo que ha ocurrido y saber si los hechos son ciertos. En la mayoría de los países latinoamericanos, cuando se trata de noticias de última hora, el público confía más en medios tradicionales que en los influencers. En Brasil, por ejemplo, los medios de consulta mencionados fueron Globo (Jornal Nacional/G1, etc.), Band, Record y CNN Brasil.
“La confianza no es lo mismo que el consumo”, dijo Newman. “La gente consume cosas por todo tipo de razones, incluido el entretenimiento, y la precisión no siempre es tan importante en esos ámbitos como en la política o los conflictos”.
Por primera vez, el informe abarca respuestas sobre el uso de chatbots de IA. En la mayoría de los países las audiencias se mantienen escépticas sobre la IA en el periodismo, y sienten más comodidad cuando hay supervisión humana. Un 7% a nivel global y un 6% en América Latina de personas actualmente dicen usar los chatbots de IA generativa como ChatGPT para acceder a noticias. Pero esa cifra sube a 15% a nivel global entre menores de 25 años.
“Lo que no está muy claro es cómo lo están usando las personas para su consumo noticioso”, dijo a LJR Amy Ross Arguedas, investigadora del Instituto Reuters y una de las autoras del informe. “Por ejemplo, ¿están preguntando por los principales titulares del día? o ¿están pidiendo más información sobre una noticia específica?”
En el informe hay evidencia de que varios medios buscan emplear la IA para personalizar mejor sus contenidos. Por ejemplo, en Colombia se registra que la IA se utiliza para captar audiencias, monetizar contenidos, y crear herramientas que faciliten la información y la verificación.
En Brasil, el uso de la IA en las redacciones brasileñas abarca una gama más amplia: traducción, transformación de contenido escrito en vídeos cortos y la producción de perspectivas a partir de grandes cantidades de datos no estructurados. Medios de Brasil como Grupo Estado y el Grupo Globo han publicado directrices sobre el uso de la tecnología, en las que subrayan que el uso de la IA debe estar siempre bajo supervisión humana directa.
Los medios de comunicación en Latinoamérica han sido golpeados en los últimos meses por la suspensión de fondos de Estados Unidos obligándolos a diversificar sus fuentes de ingresos.
El negocio de suscripción digital sigue en números rojos. La proporción de gente que paga por la información no supera el 18% en Latinoamérica, según el informe. Perú tiene el de mayor índice (18%) y Chile el peor (10%).
En Argentina, sólo el 11% de los encuestados declaró haber pagado por noticias online en 2025. Los medios de noticias más visitados: Infobae y el canal de noticias por cable TN, no cuentan con opciones de suscripción de pago.
En México, algunos medios han optado por fuentes de financiamiento híbrido. El Universal, el periódico más antiguo del país, combina la suscripción impresa con contenidos premium en línea (El Universal Plus) y anuncios digitales.
Para Newman, el reto actual es saber cómo gestionar la reducción de las subvenciones extranjeras. Esto afectará a las organizaciones pequeñas por lo que muchas tendrán que diversificar activamente sus fuentes de ingresos, dice.
“La mayoría de la gente no está dispuesta a pagar por las noticias en línea, pero algunos sí, especialmente por contenidos distintivos que les resulten valiosos”, dijo Newman. “Pero el cambio de modelo hacia el pago directo llevará tiempo y no funcionará para todos”.
