El consumo de noticias online está ganando importancia en todo el mundo, con aumentos exponenciales de audiencia e inversión. En Estados Unidos, la inversión publicitaria en medios digitales ya supera a los medios tradicionales y en Brasil, se espera que ocurra lo mismo hacia 2015. Sin embargo, no todos los profesionales que lidian con noticias están preparados para adaptar sus textos del papel a la pantalla o tomar en cuenta la forma en que los usuarios leen en internet.
En ambientes digitales, el contenido informativo debe considerar algunas técnicas, agrupadas en el concepto de webwriting o escritura web. Como explica Bruno Rodrigues, consultor brasileño de información y comunicación digital y autor de los libros Webwriting y Directrices de gobierno electrónico en Brasil: Folleto de redacción web, en internet el objetivo es decir más con menos.
La via crucis para algunos periodistas, en tanto, es tener que renunciar a su estilo propio. "Em webwriting, el 'estilo' es algo de lo que uno se preocupa después de que se conseguió producir un contenido que atienda a todos los requisitos necesarios para su visualización y consumo”, explicó Rodrigues al Centro Knight para el Periodismo en las Américas.
Según el consultor, hay cuatro principios básicos en la escritura para la web:
- Persuasión: crear mecanismos de interes para la información producida y pensar mucho más allá de un texto 'bien escrito', que es una condición sine qua non;
- Objetividad: dar a los usuarios los elementos de información que desean, sin rellenar con detalles innecesarios;
- Visibilidad: tratar de trabajar con las capas de un sitio, ofreciendo información de a poco, pero sin crear una estructura demasiado profunda;
- Navegabilidad: usar la información como recurso de orientación en un sitio, ayudando al usuario a cruzar datos y producir conocimiento.
Hay diversos artículos que dan nociones básicas de cómo aplicar las técnicas de escritura web. Algunos sitios y organizaciones ofrecen cursos de capacitación orientados a mejorar la calidad de los textos digitales, como el Poynter Institute, Writingfortheweb y HTML Writers Guild. Para quienes están comenzando, la Asociación de Noticias de Radio, de Televisión y Digitales (RTDNA, por su nombre en inglés) ofrece presentacions con consejos sobre cómo mejorar la escritura para la web en 30 minutos.
También es posible encontrar seminarios web sobre el asunto. El sitio británico eCPD Webinars ofrece uno sobre escritura y traducción para la web que se realizará en inglés el 11 de abril. StateImpact dispone de un seminario en video sobre escritura web para radiodifusores.
Asimismo, la Biblioteca Virtual del Centro Knight cuenta con varios títulos sobre periodismo digital y escritura web, incluidos el popular libro Cómo escribir para la web, de Guillermo Franco. Estos libros se pueden descargar gratuitamente.
Al escribir para la web, también es preciso estar atento a las técnicas de optimización de posicionamiento web (SEO) para que los textos sean encontrados más fácilmente por los motores de búsqueda. Para eso existen algunos consejos simples, como repetir palabras claves, generar enlaces a palabras relevantes y entregar títulos precisos.
Google ofrece un manual de SEO básico, con sugerencias que van desde la estructura del textos hasta la forma correcta de promocionar sitios. También existen cursos gratuitos de SEO, como el de SEO Master, un sitio que realiza consultorías sobre la materia.
Sobre cómo los algoritmos de motores de búsqueda influyen en el contenido digital, Rodríguez afirma: “El [SEO] dicta el 100 por ciento de la producción de contenidos y éste es un camino sin vuelta. Encontrar el contenido es todo lo que el usuario de la web desea y exige”.
