Por Raiyan Shaik
La evasión de noticias es un problema de larga data y creciente que enfrentan los periodistas.
En los últimos años, gran parte del público ha mostrado una creciente desconfianza hacia los medios, lo que ha llevado directamente a evitar las noticias de forma intencional y no intencional. De hecho, investigaciones han encontrado que aproximadamente una de cada 10 personas consume noticias menos de una vez al mes. El 15 de abril, voces expertas del Simposio Internacional de Periodismo Online (ISOJ, por sus siglas en inglés) ofrecieron sus ideas sobre cómo los periodistas pueden recuperar su conexión con las audiencias y responder a la evasión de noticias.
Durante el panel “Cómo responder a la evasión de noticias y reconectarse con audiencias a través de nuevos enfoques”, moderado por LaSharah Bunting, CEO y directora ejecutiva de Online News Association, panelistas discutieron el tema más amplio de la evasión de noticias y sus ideas sobre cuál será el futuro de noticias podrían parecer.
Bunting presentó a Ben Toff, investigador sénior del Instituto Reuters, quien describió qué es la evasión de noticias y compartió algunas de sus investigaciones relacionadas con el tema en el Instituto, donde él y otros investigadores entrevistaron a más de 160 evasores de noticias.
Toff reveló que quienes evaden noticias más constantemente tienden a pertenecer a grupos que carecen de poder y privilegios, incluidas aquellas personas de niveles socioeconómicos más bajos, jóvenes y mujeres. La afiliación política, particularmente aquellos que no se inclinan por uno u otro lado, también contribuyó a niveles más altos de evasión de noticias. Las razones varían desde llevar una vida estresante hasta desconfiar y sentir una abrumadora sensación de pesimismo constante.
“No fue una sola cosa”, dijo. “Existe una desconexión entre las percepciones de las personas sobre lo que es valioso y digno en las noticias y en su propia vida cotidiana. Creo que existe [una] oportunidad real de interactuar con quienes evitan las noticias prestando más atención a las distintas experiencias de las personas”.
Dmitry Shishkin, un consultor de medios independiente radicado en Reino Unido, enfatizó la necesidad de modelos de necesidades de los usuarios como solución a este problema creciente. Sugirió que “la forma en que muchas redacciones eligen cubrir los temas es incorrecta” porque no le brindan a las audiencias lo que quieren ver. Elegir los ángulos correctos para una historia y luego comprometerse a crear contenido de calidad es clave para el éxito de la sala de redacción y para lidiar con la evasión de noticias, dijo.
“Si satisface las necesidades cuánticas de su audiencia de manera creativa, se producirá un crecimiento estratégico consistente”, dijo Shishkin. “Enfócate en la calidad. Comprende tu enfoque y crea el mejor contenido posible para esa calidad”.
Talia Stroud, fundadora y directora del Center for Media Engagement de UT Austin, destacó cómo se ve la evasión de noticias a nivel local.
“Los periodistas son humanos y garantizar sus derechos es una cuestión de derechos humanos”, dijo. En este sentido, se debe tener en cuenta que los periodistas aportan a su trabajo todas las particularidades de su ser y cualquier factor estresante repercutirá en la forma de hacer periodismo.
Según Stroud, a pesar de que las noticias locales mantienen la confianza del público a un ritmo más alto que las noticias nacionales, sólo cuentan con la mitad de la confianza del público, lo que revela la necesidad de que los medios locales atraigan más a sus audiencias.
En un estudio que comparó lo que los habitantes de Filadelfia quieren ver en sus noticias locales con lo que realmente cubren las noticias locales, Stroud descubrió que las redacciones locales no discutían constantemente los temas que deseaban los habitantes de Filadelfia. Temas como el saneamiento, la pobreza, y el tráfico y el estacionamiento “se están cubriendo con mucha menos frecuencia en comparación con las personas que dicen que estos son problemas importantes en sus vecindarios”.
Ella explicó que “esta no es una boleta de calificaciones”, sino una oportunidad para que las noticias locales entiendan que una de las razones por las que se evitan las noticias es que “no están hablando de los problemas que afectan [a las personas] en su vida cotidiana del día a día y sus barrios”.
Stroud procedió a ofrecer ideas sobre cómo los periodistas podrían comprender las necesidades de su audiencia local, incluido todo, desde simplemente buscar en Google hasta usar herramientas como Hearken o monitorear patrones de tráfico.
Jay Rosen, profesor asociado de la Universidad de Nueva York y autor de PressThink, presentó un importante “factor faltante” en la conversación: los creadores de la evasión de noticias. Los creadores de la evasión de noticias no son los periodistas y editores que hacen las noticias, sino las personas que se benefician de la continuación de la evasión de noticias.
Ejemplificó a un creador de evasión de noticias en Steve Bannon, quien fue estratega jefe de la Casa Blanca. Rosen explicó que al “inundar la zona con basura”, que se parece mucho a las famosas palabras de Bannon en referencia a los medios, los creadores de evasión de noticias pueden “consternar, confundir y abrumar a las personas y así expulsarlas de la plaza pública” para ayudar a su propia causa.
“La manguera de la falsedad es con lo que inundas la zona”, dijo Rosen. “[El método está] bien adaptado a la era de internet, con su competencia por la atención, su súper abundancia de contenido y cero costo marginal de distribución. [El] modelo de negocio para las noticias requiere clics. Y la forma más fácil de llamar la atención es a través de una manguera de indignación, miedo y fatalidad”.
Si bien las presentaciones de los panelistas revelaron problemas profundos relacionados con la evasión de noticias, también enfatizaron lo que pueden hacer editores, periodistas y organizaciones de noticias en su conjunto, lo que significa que no se pierde toda esperanza. Durante el espacio de preguntas y respuestas, cada uno de los panelistas discutió sus esperanzas y su cauto optimismo sobre el futuro de la evasión de noticias.
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Raiyan Shaik es un estudiante de periodismo de primer año en la Universidad de Texas en Austin. Shaik actualmente reporta para The Daily Texan y Texas Primetime.
