Sandra Crucianelli cree que los periodistas que usan redes sociales necesitan hacer un mejor trabajo a la hora de interactuar con sus lectores. “Está probado que la gente prefiere hablar con personas, no con marcas”, dijo la reportera y editora argentina que dictará el seminario web “El papel del periodista en las redes sociales”.
El evento, organizado por el Centro Knight para el Periodismo en las Américas, será dictado en español el 18 de agosto de 12m a 2 p. m. (hora de Austin). Las inscripciones están abiertas hasta las 9 a.m. (hora de Austin) del 18 de agosto. El formulario de inscripción está disponible aquí.
En una sesión de dos horas, Crucianelli ofrecerá consejos sobre el uso de redes sociales como Twitter, Facebook y Google+. “Muchos medios tienen una presencia en Facebook, pero lo más importante no es el número de gente a la que le gusta su página, sino la interacción que existe entre los miembros de esa página”, dijo. “Hoy, la presencia del periodista es preferible a la marca”.
Si bien Crucianelli cree que los periodistas deberían “mostrar personalidad” en sus perfiles en redes sociales, ella aconseja que adopten “un tono respetuoso, un tono profesional” cuando escriban o comenten en estos sitios. “En una red social uno se tiene que comportar como si estuviera en una plaza pública conversando con la gente”.
Ella también sugiere que los reporteros mantengan sus páginas personales separadas de sus perfiles públicos. “La vida privada de un periodista debería estar en un lado y la vida profesional, en otro”, aseguró.
Crucianelli, una premiada periodista de investigación, conduce también un programa de televisión en Bahía Blanca, Argentina. Es la fundadora y editora en jefe de SoloLocal.Info, un sitio de periodismo digital. Ha dictado cursos para varias organizaciones internacionales, incluidos el Centro Knight para el periodismo en las Américas, el Centro Internacional de Medios de la Universidad Internacional de Florida y la Organización de Estados Americanos. Su libro electrónico, “Herramientas digitales para periodistas” ha sido descargado más de 45.000 veces en español y portugués.
Durante el seminario web, Crucianelli mostrará a periodistas cómo usar herramientas digitales para proteger su reputación, cómo usar etiquetas (“hashtags”) y cómo usar Twitter, Facebook y Google para recabar información.
A modo de ejemplo, ella describe cómo una vez notó una columna de humo sobre la ciudad en una imagen de vivo en la televisión. Inmediatamente preguntó en Twitter si alguien sabía sobre el humo. “En cinco segundos una persona replicó que una tienda de pintura se estaba quemando en tal parte. ¡Y yo tuve la respuesta en cinco segundos!”.
Con todo, advierte, los reporteros necesitan ser cuidadosos antes de confiar en fuentes que conozcan en línea. “Yo investigo a la persona antes de tomar su información”, explicó. “Uno tiene que verificar la información. Esto es periodismo básico”.
Si bien Crucianelli espera que el seminario muestre a los periodistas cómo usar los “más recientes desarrollos en las redes sociales”, ella también espera que se den cuenta de que “Facebook y Twitter pueden ser plataformas para el debate, pero no para la pelea”, planteó. “Esto no es un cuadrilátero”.
Aquellos que se quieran registrar en el seminario web de Crucianelli pueden hacerlo aquí. Tienen hasta las 9 a.m. (hora de Austin) del 18 de agosto para hacerlo. Se cobrará una tarifa administrativa de 30 dólares.
El Centro Knight fue fundado en 2002 con una donación del la John S. and James L. Knight Foundation por el profesor Rosental Alves con el fin de ayudar a periodistas en América Latina y el Caribe a mejorar la calidad del periodismo en sus países. El Centro Knight también recibe donaciones de beneficiarios como Open Society Foundations y la Universidad de Texas en Austin.
