O jornalismo de soluções pode oferecer um respiro diante da saturação de desinformação e de más notícias que atravessa o ecossistema informativo na América Latina.
Foi o que afirmou Katherine Stanley Obando, editora-chefe e cofundadora da revista digital especializada em jornalismo de soluções El Colectivo 506, com sede na Costa Rica. Por isso, o meio não hesitou em recorrer à inteligência artificial (IA) para fortalecer seus esforços de promover essa abordagem entre jornalistas da região.
El Colectivo 506, em colaboração com o Instituto de Periodismo Reynolds, da Universidad de Missouri, nos Estados Unidos, criou a Luz, um chatbot trilíngue, gratuito e aberto ao público que orienta jornalistas no desenvolvimento de ideias de reportagens de jornalismo de soluções.
O chatbot funciona em inglês, espanhol e português, e é gratuito e de acesso público. (Foto: Captura de tela)
“Talvez não seja possível produzir matérias de jornalismo de soluções sobre uma tragédia, uma guerra ou um regime autoritário, mas essa prática tem nos ajudado a processar até mesmo essas notícias e a pensar em novas abordagens que poderíamos adotar, ou em outras perguntas que poderíamos fazer”, disse Stanley Obando à LatAm Journalism Review (LJR). “O [jornalismo de soluções] pode ser transformador para os jornalistas [...]. Mesmo que um jornalista produza uma reportagem de jornalismo de soluções uma vez por ano [...], sentimos que isso pode oferecer um respiro e uma espécie de novo fôlego.”
El Colectivo 506 define o jornalismo de soluções como aquele que se concentra em investigar e informar como pessoas e comunidades estão respondendo de maneira eficaz aos seus problemas. Segundo a organização, o jornalismo de soluções oferece uma visão completa ao incluir evidências de impacto, explorar as limitações das respostas e compartilhar lições que possam ser replicadas em outros contextos.
Além de publicar reportagens aprofundadas de jornalismo de soluções em inglês e em espanhol, El Colectivo 506 mantém programas para capacitar, apoiar e financiar jornalistas latino-americanos em projetos com essa abordagem.
Nos webinários sobre jornalismo de soluções que oferece regularmente, a organização enfrentava uma limitação. No momento em que os participantes compartilhavam suas ideias de reportagens, apenas alguns tinham a oportunidade de receber retorno. Entre mais de 100 participantes, o tempo permitia que apenas três ou quatro recebessem comentários, afirmou Stanley Obando.
A jornalista disse que é importante que os participantes saiam dos webinários com propostas bem delineadas, já que muitos deles pretendem se candidatar a bolsas como a oferecida por sua organização.
“Transformamos essa sessão de feedback ao vivo sobre propostas no coração do encontro. [...] E esses momentos costumam ser muito úteis porque as pessoas frequentemente apresentam ideias equivocadas”, disse Stanley Obando. “Então dissemos: ‘Bem, precisamos de outra forma para que as pessoas possam testar suas ideias de pautas de jornalismo de soluções’.”
Foi então que Stanley Obando e Mónica Quesada, editora de arte e cofundadora do El Colectivo 506, pensaram que a IA poderia ajudar. Por isso, incluíram a proposta de um chatbot em sua candidatura ao programa de bolsas do Instituto de Periodismo Reynolds. Embora não tenha sido selecionada, o instituto demonstrou interesse na ferramenta e ofereceu apoio para desenvolvê-la.
Por meio do instituto, Stanley Obando e Quesada entraram em contato com a Refact.ai, agência de desenvolvimento de IA que acabou criando o chatbot, com o apoio da Red de Periodismo de Soluciones (SJN, na sigla em inglês).
O resultado foi um chatbot capaz de ajudar jornalistas a desenvolver “pitches” em espanhol, inglês ou português de potenciais reportagens de jornalismo de soluções, para apresentá-las a editores ou concorrer a subsídios, disse Stanley Obando. Ele também foi pensado para apoiar professores e capacitadores em jornalismo de soluções que desejam ajudar seus alunos a aprofundar o conhecimento sobre a metodologia desse tipo de cobertura.
A imagem da Luz é a de uma preguiça, um animal emblemático da Costa Rica, em alusão ao caráter pausado e reflexivo do jornalismo de soluções. O chatbot foi lançado em 8 de janeiro de 2026 e apresentado publicamente em uma videoconferência no dia 4 de fevereiro.
As cofundadoras do El Colectivo 506 convidaram outros especialistas em jornalismo de soluções a testar a ferramenta.
Uma delas foi a jornalista argentina Carolina Gil Posse, que integra a rede de formadores em jornalismo de soluções na América Latina da Red de Periodismo de Soluciones (SJN). Gil Posse se colocou no lugar de uma repórter que busca transformar uma ideia de resposta a um problema em uma reportagem.
O mascote da Luz é uma preguiça, aludindo à natureza deliberada e reflexiva do jornalismo de soluções. (Foto: El Colectivo 506)
“Eu a testei com uma ideia muito vaga sobre um tema que conheço profundamente e sobre o qual tenho bastante informação”, disse Gil Posse à LJR. “A ideia era ver como seria essa interação com a Luz, o que ela me ofereceria e como me conduziria a refinar um pouco a proposta.”
Gil Posse, que também atua na formação de jornalistas da América Latina na cobertura da crise climática com enfoque em saúde para a organização internacional Salud sin Daño, pediu à Luz sugestões de possíveis reportagens de jornalismo de soluções sobre como o setor de saúde, como um todo, contribui para as mudanças climáticas.
Depois que a Luz sugeriu que ela delimitasse o tema para algo mais específico e fez perguntas para dar forma à ideia inicial, o chatbot apresentou alguns exemplos de enfoques que poderiam ser usados para contar a história, sem mencionar casos concretos a serem investigados. Além disso, a ferramenta indicou à jornalista fontes que poderiam ser úteis para desenvolver a reportagem.
“Nesse ‘vai e vem’ com a ferramenta, o jornalista pode sair fortalecido e a ideia também pode sair mais robusta”, disse Gil Posse. “A Luz é uma grande aliada porque é essa figura com quem podemos discutir uma ideia, começar a estruturá-la, trabalhá-la e identificar quais são os pontos fracos ou que outros aspectos precisariam ser pensados com mais profundidade para chegar a um bom pitch.”
Gil Posse destacou ainda o tom acolhedor e a cordialidade com que a Luz comunica as ideias.
A Luz foi criada com tecnologia da OpenAI, empresa de pesquisa em IA que desenvolveu a família de modelos GPT: grandes modelos de linguagem treinados com enormes volumes de texto para compreender e gerar linguagem natural. Essa tecnologia é a base de ferramentas de IA generativa como o ChatGPT.
O chatbot foi configurado por meio de um conjunto personalizado de instruções — conhecido como “prompt de sistema” — desenvolvido pela Refact.ai especificamente para o jornalismo de soluções, afirmou Stanley Obando.
Essas instruções incorporam a metodologia de jornalismo de soluções da SJN, incluindo os quatro pilares que orientam essa abordagem: resposta, conhecimento, evidência e limitações.
Também foi integrada uma compilação dos principais aprendizados do El Colectivo 506, juntamente com outros recursos da SJN e transcrições de interações com jornalistas, com o objetivo de orientar o bot sobre como estruturar suas respostas.
Stanley Obando afirmou ainda que a Luz foi treinada para direcionar os usuários ao rastreador de histórias da SJN, um banco de dados com mais de 17 mil reportagens de jornalismo de soluções.
“Se eu começar a lançar ideias ao chatbot e disser: ‘há polarização neste país, mas não vejo uma solução e não conheço nenhuma entidade que esteja lidando com isso’, provavelmente ele vai me responder: ‘uma das coisas que você poderia fazer é consultar o rastreador de histórias’”, disse Stanley Obando.
A jornalista afirmou que a Luz não foi criada para construir o “pitch” no lugar do repórter, nem para servir como fonte de dados sobre histórias específicas, mas para fazer as perguntas necessárias para que o próprio jornalista vá aprimorando sua proposta.
Gil Posse disse esperar que a Luz contribua para que jornalistas que não conhecem ou não são especializados em jornalismo de soluções se aproximem dessa abordagem, a fim de enriquecer as coberturas em todo tipo de meio jornalísticos com novos ângulos.
El Colectivo 506 é uma revista digital bilíngue especializada em jornalismo de soluções, com sede na Costa Rica. (Foto: Colectivo 506)
“[A Luz poderia] preencher uma lacuna de informação, ajudando a contar outra parte da história que não estamos vendo habitualmente na mídia, que é como estamos respondendo aos problemas sociais, que é o objetivo do jornalismo de soluções”, afirmou Gil Posse.
Stanley Obando descartou que a Luz vá substituir os webinários de capacitação do El Colectivo 506. Pelo contrário, explicou que a organização pretende integrar o chatbot nessas sessões para fortalecer os espaços de feedback e de geração de ideias.
Ao longo de 2026, a interface da Luz também será transformada em uma unidade de treinamento sobre jornalismo de soluções, na qual estarão disponíveis vídeos de capacitação e caixas de ferramentas tanto do El Colectivo 506 quanto da SJN, acrescentou.
“Nos próximos meses adicionaremos vídeos para que tudo esteja em um só lugar”, disse Stanley Obando.
O compromisso do El Colectivo 506 com o Instituto de Periodismo Reynolds é manter o chatbot de acesso público e gratuito por cinco anos. A organização prevê que os custos para sustentar a Luz serão relativamente baixos, embora tenha claro que esse compromisso, além do aspecto financeiro, envolve também zelar pelo bom funcionamento da ferramenta e por sua constante melhoria.
“Todas as pessoas que estamos trabalhando com IA, em qualquer uma das capacidades que este novo recurso oferece, estamos muito conscientes de que é como ‘ter um filho’: há um compromisso constante com a manutenção e o treinamento do robô”, disse Quesada à LJR. “Pessoas [que já usaram a ferramenta] nos comunicaram algumas limitações que encontraram ao trabalhar com a Luz. Agora é nossa tarefa aproveitar todas essas informações, sistematizá-las e levá-las à equipe de programação e manutenção para melhorar o chatbot.”
El Colectivo 506 espera que, no futuro, a ferramenta atraia a atenção de potenciais investidores para aprimorá-la e mantê-la disponível por mais tempo.
“Estamos felizes em assumir esses esforços porque representam um passo a mais em nossa missão como meio de comunicação e como comunidade, embora, é claro, acolheremos com entusiasmo qualquer oferta de apoio ou colaboração para cumprir a missão da Luz”, disse Quesada.
Este artigo foi traduzido com a ajuda de IA e revisado por Ramon Vitral
