Com a COVID-19 tomando a cidade de Nova York, o primeiro epicentro do novo coronavírus nos EUA, todos os funcionários de uma das mais antigas emissoras americanas tiveram que mudar a maneira como fazem o jornalismo como o conheciam, disse a palestrante Catherine Kim, que abriu o segundo dia do 21º Simpósio Internacional de Jornalismo Online (ISOJ) com "Como 2020 mudou profundamente a redação digital e o jornalismo como o conhecemos".
Catherine Kim, diretora global de notícias digitais da NBC News e MSNBC, e Robert Hernandez, professor de jornalismo digital na USC Annenberg
Kim, chefe global de notícias digitais da NBC News e MSNBC, e sua equipe não foram mais para a redação desde 12 de março. Por causa das limitações impostas pela pandemia, ela disse que a equipe da NBC News descobriu mais criatividade e inovação.
"Como você produz vídeos interessantes quando trabalha com entrevistas com zoom e não há muito do que nós chamaríamos de cenas de ação ou b-roll para trabalhar? Nós nos apoiamos nos gráficos e desenvolvemos animações interessantes e outros floreios”, disse Kim.
Quando eles tiveram que deixar o escritório em março, de acordo com Kim, eles fuçaram seus armários de equipamentos para descobrir o que poderiam enviar para as equipes em casa, como servidores, discos rígidos, ring lights e laptops que permitissem editar e outros equipamentos de trabalho. "Mandamos os apresentadores do Stay Tuned para casa com ring lights e microfones de lapela que você pode usar no iPhone e tivemos que descobrir como produzir", disse Kim.
“Basicamente filmamos um grande show de estúdio em casa duas vezes por dia e, depois que resolvemos tudo, foi bastante fácil”, ela disse.
Se uma pessoa olhasse para os vídeos que a equipe fez em março, Kim disse ao moderador Robert Hernandez na sessão do ISOJ, poderia achar que a transição do trabalho deles foi simples. No entanto, ela esclareceu: "havia um caos absoluto nos bastidores".
Kim disse a Hernandez que, trabalhando remotamente, eles descobriram novas maneiras de desenvolver e criar widgets editoriais para transmitir um material que poderia levar de seis a oito semanas, ou mais, para ser produzido no escritório. Na NBC News digital, eles criaram prefeituras virtuais pop-up e histórias em quadrinhos para contar as histórias de profissionais de saúde na linha de frente, como a atual série Covid Chronicles, entre outros produtos para abordar os tempos atuais.
"Acho que este é um momento extraordinário... para ser um jornalista, fazer parte do jornalismo", disse Kim. “Eu acho que esse tipo de esforço realmente reflete o quão importante é para todos nós individualmente, estar reportando sobre essa história e testemunhar esse tempo”.
Trabalhar em casa, ela disse, ajudou a ela e sua equipe a otimizar seu fluxo de trabalho e processo. A comunicação deles também melhorou, aprimorando o foco nas reuniões e criando um novo nível de transparência na redação, ao promoverem discussões sobre temas nos canais públicos do Slack.
"Sempre há mais, mas muitas conversas sobre cobertura e histórias e quem está fazendo o que agora se dá nas salas de bate-papo públicas, acho que isso trouxe um nível de transparência que eu gostei", disse Kim.
Ela também acredita que esse novo ajuste de trabalho e a mudança para um fluxo de trabalho remoto achataram ainda mais a estrutura da equipe. "Nós, dentro do nosso grupo digital, não somos muito hierárquicos. [Mas] acho que observamos mais gerentes e editores seniores confiando em suas equipes, compartilhando mais responsabilidades, permitindo que os indivíduos se sintam mais empoderados e mais parte da tomada de decisões.”
No entanto, Kim confessou a Hernandez que sente falta de poder interagir com a comunidade e das interações interpessoais com seus colegas de trabalho, sejam as conversas espontâneas da máquina de café, da cozinha ou do corredor. Dessas interações, ela disse, surgiam idéias.
"Nos primeiros dias, ao montar os processos e sistemas, comunicações e reuniões, acho que a coisa mais difícil de capturar e tentar replicar são aquelas conversas obviamente espontâneas", disse ela.
Quando Hernandez, professor de jornalismo digital da USC Annenberg, perguntou a Kim quais seriam seus conselhos e que lição ela compartilharia com pequenos meios de comunicação e jornalistas freelancers que tentam fazer jornalismo e reportagem nesta época, ela respondeu que eles deveriam usar as suas próprias forças individuais.
“Você não precisa de muitos recursos, pode ser uma história incrível e chamativa sobre um indivíduo, e essa é a beleza da internet e do digital – uma história que é profunda e pode parecer para alguns como algo de nicho, pode ser amplamente lida, consumida e compartilhada. Mas acho que o objetivo é realmente se destacar ”, disse ela.
“Todos nós estamos vivendo juntos essa pandemia, muitos de nós pessoalmente tocados pela Covid, sofrendo a perda de entes queridos, vivendo a dor, a angústia e a indignação pela morte de George Floyd e testemunhando os protestos que se seguiram e continuam até hoje... e ainda temos uma eleição presidencial pela frente –uma que estamos intensamente focados em cobrir e planejar enquanto falamos”, concluiu ela.
