Pela primeira vez nos seus 21 anos, o Simpósio Internacional de Jornalismo Online (ISOJ, na sigla em inglês) foi apenas online em 2020. Para assistir este painel (em inglês), clique aqui. Para assistir a todos (em inglês), clique aqui.
Muitas redações lutam pela sobrevivência em um ambiente de negócios muito adverso. Ainda assim, as organizações de notícias têm a tarefa de moldar seu conteúdo editorial em produtos que façam sentido para seu público.
“Em um mundo perfeito, você teria tempo, pessoas e dinheiro, teria todo um grupo de inovação ou um grupo de P&D [pesquisa e desenvolvimento] que você separaria e eles teriam dinheiro, tempo e pessoas. E você poderá inovar, o que leva a um produto , disse Deb Adeogba, gerente sênior de experiência em mídia da Microsoft News, durante o painel Gerenciamento de produtos: como as organizações de notícias podem se tornar mais orientadas ao público, a dados e focadas em produtos no Simpósio Internacional de Jornalismo Online (ISOJ na sigla em inglês).
Mas como Adeogba sabe, esse não é o caso da maioria das redações, que não podem se dar ao luxo de ter desenvolvedores na folha de pagamento ou contratar uma empresa de desenvolvimento. “Eu trabalhei em muitas redações que não tinham dinheiro, aconteceu muito comigo [mas] há muitas coisas gratuitas por aí. Há muitas coisas gratuitas por aí que você pode usar”, disse ela.
A função atual de Adeogba é trabalhar com redações para ajudá-las no desenvolvimento de soluções de produtos, mas ela trabalhou para várias organizações de notícias ao longo de sua carreira.
Segundo ela, não ter dinheiro poderia ser um ponto de partida para o desenvolvimento de uma cultura de produtos em uma redação. Como, no fim das contas, os produtos de mídia têm o potencial de atrair mais recursos para as organizações de mídia, desenvolver um produto com recursos gratuitos é uma maneira de provar o conceito e fortalecer o caso em sua redação.
“Se você deseja criar uma cultura de produto e não há dinheiro no orçamento para isso, comece mostrando que é possível fazer essas coisas com material gratuito, e então elas são como bem, talvez devêssemos investir um pouco de dinheiro é assim que começa a avançar”, disse Adeogba durante segmento de perguntas e respostas do painel.
Deb Adeogba (Microsoft News), Aron Pilhofer (Temple University & News Catalyst), Cindy Royal (Texas State University), and Millie Tran (Texas Tribune).
Ensinar sobre produtos de mídia é o que Aron Pilhofer faz como ocupante da cadeira James B. Steele de Inovação em Jornalismo da Temple University. Ele também é diretor do News Catalyst, uma empresa que ajuda as organizações de notícias a se transformarem em negócios digitais sustentáveis.
"O problema é que as organizações de notícias, particularmente as tradicionais, mas não apenas elas, são incrivelmente departamentalizadas", disse Pillhofer. “Algumas das coisas que estamos tentando fazer são ajudar as organizações de notícias a alinhar as estratégias adotadas com as ferramentas certas, e isso é surpreende e incrivelmente difícil. Há muito pouca informação disponível para ajudar as organizações de notícias a tomar essas decisões.”
A abordagem de Pillhofer aos produtos de mídia está desenvolvendo uma estrutura para ajudar a identificar problemas que as organizações de mídia têm nas áreas editorial, tecnológica ou comercial, e começar a descobrir qual é a resposta. Seu trabalho começa por descobrir quem está tomando decisões sobre o produto.
“A questão não é sobre pessoas, é sobre papéis e mentalidade. E quem é quem na organização está tomando esse tipo de decisão sobre o produto é o primeiro lugar para começar. Então, o próximo ponto de partida é como você pode trazê-las para este mundo, onde podemos começar a pensar em tomar essas decisões, de maneira mais impactante e sistemática em direção a uma estratégica meta”, afirmou.
Algumas organizações de notícias já viram o valor de ter uma posição bem definida de gerente de produto para jornalismo. No Texas Tribune, Millie Tran foi contratada como diretora de produto este ano, para liderar as equipes de engenharia de audiência, design de dados, marketing e comunicação e lealdade.
“Sou uma pensadora de sistemas e [o meu trabalho] é realmente entender o sistema inteiro. É impossível se aprofundar em tudo o tempo todo, mas você pode escolher seus hits e priorizar”, disse Tran durante a sessão de perguntas e respostas.
"Tudo se resume ao ROI [retorno do investimento], como isso nos dará dinheiro e isso é tempo versus expectativas versus dinheiro", disse Adeogba. “Portanto, se você pode descobrir uma maneira de tornar uma aliança legal ou até mesmo um campeão em sua redação, mas também descobrir um ROI, sejam seus recursos ou dinheiro. Eu acho que essa é realmente a maneira de construir uma cultura dentro da redação. ”
A sessão foi mediada por Cindy Royal, professora e diretora do Media Innovation Lab, Texas State University.
