El anuncio del gobierno chileno de que empezará a monitorear los comentarios en las redes sociales generó polémica entre los usuarios de Twitter y Facebook y abrió un debate sobre el derecho a la privacidad en Internet, publicó la prensa local.
El plan de la administración del presidente Sebastián Piñera había sido anunciado hace algunas semanas, pero la controversia recién se inició en las redes el domingo 19 de junio, tras conocerse el nombre de la empresa que se adjudicó la tarea de vigilar los comentarios: la firma BrandMetric, reportó El Mostrador.
La labor de la compañía será alertar a las autoridades cuando existan "cambios significativos" en las opiniones de las personas sobre un tema, de acuerdo con las propias bases de la licitación del gobierno, según divulgó la agencia DPA. El programa de BrandMetric permite no sólo monitorear las conversaciones y comentarios en redes sociales, sino también localizar geográficamente a sus autores.
Según el gobierno chileno, el objetivo del monitoreo es "medir" la percepción ciudadana sobre su gestión, reportó Los Tiempos citando a agencias de noticias. Es para que el “gobierno tenga una sensibilidad respecto a los temas que son importantes para la sociedad y para que nosotros como gobierno podamos ir respondiendo a esas necesidades de las personas", dijo la ministra Secretaria General de Gobierno, Ena von Baer, citada por Publimetro.
Pero algunos usuarios de las redes sociales opinan que se trata de un plan de "vigilancia en línea". Radio Cooperativa señala que el grupo de activistas de Internet Anonymous anunció que iniciará acciones de hackeo contra los gobiernos de Chile y Perú por su intención de monitorear las opiniones de los ciudadanos en las redes sociales. Asimismo, el diario digital El Mostrador en la columna de opinión "Alguien te mira" relató que los usuarios de Twitter colocaron como tema de tendencia las alertas con la etiqueta (hashtag) #gobiernosapo, una manera informal para acusar al gobierno de espía.
La polémica motivó incluso la intervención del Colegio de Periodistas de Chile, que pidió al Consejo de Transparencia, el órgano que vela por la información pública, que exija al gobierno revelar qué investiga en Internet y que hará con la información, informó Todo Noticias.
Sin embargo, algunos apoyaron la iniciativa. Enzo Abbagliati, escribió en una columna en el diario La Tercera que la decisión del gobierno de monitorear las conversaciones de la ciudadanía en las redes sociales "es algo sensato" y tildó la polémica generada por la medida como "artificial", al tiempo que afirmó que la privacidad en las redes sociales es más reducida debido a la naturaleza misma de estas plataformas. "Que el gobierno decida mirar esa conversación es un reconocimiento explícito al valor político de las redes y la opinión ciudadana que en ellas habita. El gobierno ya no podrá hacerse el sordo. Eso es una ganancia absoluta para la calidad de nuestro régimen democrático".
Unos 7 millones de personas poseen cuentas en Facebook en Chile, mientras otros 300,000 usan Twitter, según datos oficiales citados por DPA.
Para más información sobre la libertad de expresión en las redes sociales vea la cuenta en Twitter del Centro Knight: #!/KCredessociales.
Nota del editor: Esta historia fue publicada originalmente en el blog Periodismo en las Américas del Centro Knight, el predecesor de LatAm Journalism Review.
