Por Gabriela García y Teresa Mioli
A medida que los medios de comunicación tradicionales adoptan lo digital, las redes sociales cobran mayor relevancia para mantener y crear nuevas relaciones con los lectores.
En la más reciente lista informal elaborada por el Centro Knight, buscamos el número de seguidores en Twitter, Instagram y Facebook de los más grandes periódicos latinoamericanos y hablamos con algunos de sus jefes de redes sociales sobre sus estrategias.
Liderando con 6,8 millones de seguidores en Twitter, el diario brasileño Folha de S. Paulo tiene la mayor cantidad de seguidores en esa red social que cualquier otro de los periódicos clasificados.
El Tiempo de Colombia fue clasificado segundo en nuestra lista de diarios con el mayor número de seguidores en Twitter, con 6,68 millones.
“Respecto a qué nos motiva para interactuar o crear conexión con la audiencia, siempre hemos sido de la filosofía que no basta tener una comunidad muy grande si esta está muerta, no es activa y no conversa con su marca”, contó Laura Urrego, editora de redes sociales de El Tiempo, al Centro Knight.
Ellos buscan embajadores de marca para saber sus opiniones, ideas y algún otro comentario para “saber sus inquietudes, dudas”, explicó Urrego.
En cuanto a Facebook, Clarín de Argentina encabeza la lista en esa plataforma con más de 6,4 millones de seguidores.
El perfil de nuestro lector de Facebook “es una persona que se quiere informar, que quiere seguir la agenda del día pero quiere que se lo cuentes en un lenguaje no tan estructurado. Y también se quiere entretener y quiere ver videos, y quiere divertirse e informarse”, dijo Fernanda Brovia, jefa del área de redes sociales en Clarín, al Centro Knight.
El lenguaje es más simple, dijo, porque el equipo piensa el contenido para que sea consumido en teléfonos celulares, “en cualquier lugar del mundo, en cualquier lugar de la ciudad”.
El diario brasileño O Globo ocupa el segundo lugar en cuanto a seguidores, tanto en Facebook como en Instagram. Asimismo, es clasificado en el cuarto lugar en Twitter.
“Siempre estamos atentos a lo que mueve a las redes sociales y buscamos participar en conversaciones como una manera de atraer a nuevos seguidores”, dijo Sergio Maggi, editor de redes sociales de O Globo, al Centro Knight. “Hemos apostado mucho por los videos, que además de traernos más seguidores, ahora los monetizamos en Twitter y Facebook. También usamos Facebook Groups para ganar más seguidores”.
Para Instagram, el equipo de O Globo se enfoca en el reforzamiento de la marca. Están probando esta estrategia, por ejemplo, publicando cartillas con frases de políticos o personalidades u organizando campañas y pidiéndole a sus lectores compartir fotos, explicó Maggi.
“También apostamos mucho por los Stories, buscando crear nuevas formas de contar las noticias”, dijo. “Los Stories te permiten publicar direcciones URL, aunque el retorno es aún muy bajo”, sostuvo.
Para El Nacional de Venezuela, que tiene la mayor cantidad de seguidores en Instagram que cualquier otro periódico de América Latina, las redes sociales y su página web son especialmente importantes desde que el diario se vio forzado a parar su publicación impresa en diciembre de 2018, debido a la falta de insumos de imprenta. Además, el sitio web del diario a veces es bloqueado.
“Tratamos de mantener dicha información a través de nuestras redes sociales pese a los bloqueos que a veces enfrentan las redes (Instagram, Facebook, Twitter)”, dijo Sofía Vélez, jefa de redes sociales de El Nacional, al Centro Knight.
El diario tiene la mayor cantidad de tuits que cualquier otro periódico de la lista, con 6,81 millones.
A continuación, nuestra clasificación informal. Es difícil incluir a todas las publicaciones nacionales y regionales de Latinoamérica, sin embargo, nuestra lista considera a los principales diarios impresos de la región. Estas cifras fueron registradas hasta el 3 de septiembre de 2019.
