Jornalistas da La Silla Rota no México desenvolveram uma ferramenta que cruza métricas e tendências para decidir o que cobrir e como.
Todos os dias, às 7h, Mariluz Roldán, coordenadora do site especializado em saúde SuMédico.com, recebe um e-mail com uma lista de temas em tendência que podem ressoar com seu público, ângulos recomendados para abordá-los e sugestões de quais repórteres são mais adequados para cada assunto.
Roldán chega à reunião editorial matinal com uma ideia clara de quais podem ser as matérias a serem trabalhadas naquele dia, algo que antes lhe tomava até duas horas revisando sites e redes sociais e que agora leva quase metade do tempo.
“Isso já nos dá um parâmetro importante para não começar o dia do zero e só complementar depois”, disse Roldán à LatAm Journalism Review (LJR).
Esse e-mail, gerado com ferramentas de inteligência artificial (IA) e fluxos automatizados, está ajudando a otimizar a tomada de decisões editoriais, transformando-a de um processo que, na maioria das redações, se baseia na intuição em um trabalho sistemático e orientado por dados.
O projeto foi desenvolvido por uma equipe liderada por Graciela Rock, ex-diretora de La Cadera de Eva, um portal com enfoque de gênero que, assim como o SuMédico.com, pertence ao Grupo La Silla Rota, sediado na Cidade do México. Sua intenção era explorar maneiras de aproveitar a IA para tornar o trabalho do site mais simples e eficiente.
O fluxo automatizado da ferramenta do La Silla Rota começa com a extração de dados e métricas e termina com a geração e envio de um e-mail. (Foto: Captura de tela)
“Chegamos à conclusão de que precisávamos tornar nossa tomada de decisão editorial mais exata”, disse Rock à LJR. “Temos tão poucos recursos que tínhamos de tentar ser o mais precisas possível ao escolher o que funciona para nós.”
Rock, junto com Scarlett Lindero, editora de La Cadera de Eva, e Daniel Venegas, da área de marketing digital de La Silla Rota, participou de duas iniciativas de capacitação em IA para redações: o LATAM Newsroom AI Catalyst, da Associação Mundial de Jornais e Editores de Notícias (WAN-IFRA) e da OpenAI; e o JournalismAI Skills Lab, da organização britânica JournalismAI.
A equipe desenvolveu um protótipo com a ferramenta de automação de fluxos n8n, que conecta aplicativos para automatizar tarefas repetitivas sem necessidade de conhecimentos avançados de programação. Alimentaram esse protótipo com métricas de La Cadera de Eva do Google Analytics e do Smartocto, uma plataforma de análise editorial que permite medir o desempenho por autor.
O sistema utilizava agentes de IA para gerar um ranking de artigos e outro de autores de melhor desempenho. Depois, outro agente de IA analisava ambos os rankings para identificar padrões. Por fim, usando os feeds RSS dos meios que La Cadera de Eva monitora, a ferramenta identifica temas relevantes e, segundo critérios como alcance geográfico e enfoque de gênero, atribui-lhes uma pontuação.
A ferramenta apresenta os resultados no e-mail que os editores recebem todas as manhãs.
“A ferramenta tem nos ajudado a alocar melhor os recursos que temos”, disse Rock. “Esse recurso de tempo você passa a dedicar ao jornalismo, à cobertura.”
Atualmente, a equipe está expandindo a ferramenta para outros meios do grupo. O SuMédico.com e duas seções do portal La Silla Rota, que cobre notícias gerais, começaram a usá-la em fevereiro, disse Rock, acrescentando que esperam que, até meados de 2026, o sistema esteja implementado na maior parte do grupo.
Rock disse que cada editor tem critérios distintos para decidir os temas que seu meio cobre. Por isso, a ferramenta final é projetada para permitir a criação de fluxos automatizados personalizados.
Em La Cadera de Eva, “nosso ponto forte não é que nos leiam centenas de milhares de pessoas, mas que quem lê as matérias permaneça e, daquela matéria, vá para outra”, disse Rock. “Há outras seções que me dizem: ‘o que eu quero são matérias que tenham tido mais cliques’. Então, no módulo do ranking, ajustamos o agente.”
A ferramenta de La Silla Rota utiliza modelos de IA da OpenAI, a empresa desenvolvedora do ChatGPT. Seu uso é cobrado em função de “tokens”, unidades de texto contabilizadas cada vez que o sistema processa ou gera informação. Para reduzir os custos, disse Rock, a equipe também recorreu à Groq, uma plataforma que permite usar modelos de IA de código aberto igualmente eficientes.
Mas, para Rock, o maior desafio foi o reajuste na equipe para que ela, Lindero e Venegas pudessem dedicar-se integralmente aos programas de capacitação e ao desenvolvimento da ferramenta.
“Éramos três pessoas que faziam outras coisas e que, quando vimos que isso funcionava, houve uma decisão da diretoria de dizer: ‘essas três pessoas vão deixar de fazer aquelas outras coisas para se concentrar nisso’”, disse Rock. “Acredito que esse é, de fato, o grande investimento: quem toma as decisões tem de acreditar, pelo menos, que vale a pena tentar.”
Foi a partir desse projeto que Rock deixou seu cargo de diretora de La Cadera de Eva. Agora, junto com Lindero e Venegas, e com a consultoria de uma empresa externa de tecnologia, ela está formando uma nascente equipe de inovação em La Silla Rota que será responsável por este e por futuros projetos de automação.
Daniel Venegas participou da capacitação sobre IA para a criação da ferramenta de La Silla Rota. (Foto: Claudia Báez)
Entre esses projetos futuros, acrescentou Venegas, está o desenvolvimento de uma interface amigável que permita aos editores ajustarem eles mesmos os critérios de análise da ferramenta. Também planejam integrar o monitoramento de redes sociais ao fluxo automatizado e desenvolver ferramentas baseadas em IA para gerar relatórios de outras métricas, como receitas por vias digitais e dados do Google Search Console.
“Sem dúvida, o maior desafio [de introduzir a IA em um meio] é a cultura organizacional. Não falo de onde eu trabalho, mas do setor em geral”, disse Venegas à LJR. “Há resistências à mudança.”
Venegas contou que a reação inicial de vários editores ao conhecerem a ferramenta foi de preocupação com o risco ético de uma máquina intervir na tomada de decisões editoriais. No entanto, acrescentou, essa preocupação desapareceu quando viram que o que a ferramenta faz não é tomar as decisões, mas liberar tempo.
Roldán concordou e disse que, embora a ferramenta tenha mostrado fornecer resultados precisos, as decisões editoriais do SuMédico.com continuam recaindo sobre ela e sobre a editora do portal.
“Não seguimos ao pé da letra”, afirmou. “O fator humano continua sendo importante na perspectiva de revisar a agenda.”
Traduzido com IA e revisado por Leonardo Coelho
